1. ESCUELA SUPERIOR TECNICA SENCICO
TRUJILLO
CARRERA TECNICA DE COMPUTACION E INFORMATICA
CURSO:
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
CICLO:
VI
DOCENTE:
Carlos Chirinos
ALUMNOS:
Miranda Ríos Jean Pierre
Morales Álvarez Luis Enrique
TRUJILLO – PERÚ
2015

2. SISTEMA WEB PARA EL CONTROL
DE VENTAS ONLINE DE LA
LICORERIAVILANOVA

3. INDICE
PLAN DE INVESTIGACIÓN
1. Título del Proyecto
2. Realidad Problemática (Formulación del Problema)
3. Objetivos
3.1 Objetivo General
3.2 Objetivo Especifico
4. Justificación y Limitaciones de un Proyecto
4.1 Justificación Económica
4.2 Justificación Legal
4.3 Justificación Técnica
5. Viabilidad del Proyecto de Investigación
6. Antecedentes y Marco Teórico
6.1 Antecedentes
6.1.1 Proyecto: “xxxxxxxxxxxxxxx”, Autor: “yyyyyyyyyyyyyyy”
6.2 Marco Teórico
6.2.1 Definiciones y características
6.2.2 Teorías de conocimiento que sustenten el trabajo de
investigación.
7. Hipótesis
7.1 Tipos de Hipótesis
7.2 Variables e Indicadores
8. Diseño de Investigación
8.1 Diseño Experimental
8.2 Diseño No Experimental

4. INTRODUCCION
Con el desarrollo e implementación de este proyectose generara un gran cambio mayorque
agilizara los procesos de venta y pago de los productos que Licorería VILANOVA tiene al
ofrecimientoy/oantojode losclientes, además se obtendrá facilidad,eficaciay confiablidad
al momento de realizar, manipular y tener en cuenta el Inventario, debido a que
actualmente, este se tomamanualmente y porobvias razones, elproceso se torna más lento.
Porotro lado, también se pueden generar estrategias de beneficio, cuyosfavorecidosserán
los clientes que frecuenten repentinamente la Licorería, aquellos que demuestren
preferencias de elección al venir al establecimiento y mas no a otros.
Este proyecto es de suma importancia tanto para este mismo como para otros, ya que
influirá y se aplicara un Sistema Informático con nuevas opciones de Compra y Venta,
nuevas opciones de servicioy una de las cosas más importantes esta clase de Sistema no lo
posee en la actualidad ninguna otra Licorería en la Ciudad de Trujillo.

5. PROYECTO DE INVESTIGACION
1. Título del Proyecto:
SISTEMA WEB PARA EL CONTROL DE VENTAS ONLINE DE LA
LICORERIA VILANOVA
2. Realidad Problemática
Cuando se habla de un sistema informático nos referimos específicamente al
conjunto de partes que se encuentran interrelacionadas, en ese caso, los elementos
serian Hardware, el Software y los recursos Humanos.
Algo importante que podemos dejar de mencionar es que los sistemas informáticos
deben recibir un mantenimiento constante, ya que debemos tener en cuenta que
mientras más grande sea el sistema, más expuestos nos vemos a tener problemas
con el mismo, por ellos los sistemas de seguridad son importantísimos.
Hoy en día nuestro País “PERÚ” está creciendo minuciosamente pero seguro de
nuestros conocimientospara el desarrollo informáticoalcanzadoasí grandes logros.
En el 2014 del mes de Julio se planteó la implementación de herramientas de
gestión, siendo así primordial para la optimizaciónde una empresa. Colombia ‘puso
el ojo’ en el Perú, y ha logrado que cerca de 2,000 compañías peruanas demanden
servicios de software colombianos.
El emprendimiento en el Perú aumenta, pero también sus niveles de complejidad, y
es necesario que las empresas prioricen sus habilidades operativas a través de
herramientas de mejora y eficiencia.
En la actualidad las empresas prestan más interés en la administración de cómo
hacemos dirigir los recursos económicos, humanos y materiales dentro de una
bodega, licorería, almacenes y centro comerciales; dejando inadvertido el servicio
al cliente; pues cada de día nos preocupamos en crecer pero nos tomamos
importancia de como nuestra competencia está creciendo e incrementando sus
carteras de los clientes; debido al buen servicio y atención que brinda.
La competencia de hoy es cada vez más agresiva y las Licorerías deben estar
preparadas para cualquier nuevo reto.
A medida que la competencia es cada vez mayor y los productos ofertados en el
mercado son cada vezmayores y más variados, los consumidos se vuelven cada vez
más exigentes como lo es dentro de una Licorería ya que los clientes exigen una
mejor facilidad de poder adquirir el producto.

6. Ellos ya no solo buscan buenos precios y productos de calidad, sino también, un
buen servicioo atención alcliente, es decir, un trato amable, un ambiente agradable,
cómodo, un trato personalizado, una rápida atención, eficaz, etc.
Actualmente en nuestra ciudad Trujillo, en el área de negocios de venta de licores,
el servicio al cliente debe der primordial, por feroz competencia que enfrenta, y ya
que debe abarcar un seleccionado pero fiel grupo de clientes
Pero nuestro enfoque es la Licorería que se encuentra en el centro de la ciudad de
Trujillo, basándonos de nuestros conocimientos como estudiantes vamos a darle
una propuesta de la implementación de un Sistema de Ventas, ya que nos hemos
percatado que aún no cuenta con una Pagina Web Oficial ni con un Sistema de
Ventas, cuando nos referimos a una sistematización, queremos decir el Control de
Entrada y Salida de los Productos y también en su respectiva parte de la
Contabilidad ya que en esta se lleva manualmente en la Licorería, y se toma mucho
tiempo en realizarse, en cuanto a los clientes les puede tener en cuenta a la hora de
que ellos estén realizando sus comprar frecuentemente con la implementación de
Compras vía Online, para así poder premiarlos por su Fidelidad.
3. Enunciado del Problema
¿Es posible que implementando un Sistema Web podamos mejorar el control
de las ventas de licor de alta calidad y mejorar la atención a los clientes para
que puedan adquirir fácilmente nuestros productos?
4. Objetivos
4.1. Objetivo General
 Diseñar e Implementar un Sistema Informático que controle las
Ventas, Facturación, Inventario y el registro de las Compras y
Administración de los Clientes.
4.2. Objetivo Especifico
 Elaborar un modelo de pronóstico que se ajuste a las características
de la demanda de las bebidas alcohólicas a nivel nacional, e
incremente la efectividad del pronóstico actual.
 Diseñar una herramienta para la gestión del inventario de los
productos.
 Registrar los productos por códigos alfabéticamente.
 Generar un reporte de la Ventas diarias.
 Ofreceralos clientes unarápida yeficaz atención al momento dehacer
sus compras por delivery.

7. 5. Justificación
5.1. Justificación Técnica:
El desarrollo y manejo de este sistema de información servirá de apoyo a las
actividades del Local “VILANOVA”. Donde se utilizar una Computadora que
controlaratodaslas tareassistemáticas queserequieranenel momento para
que el establecimiento se encuentre en función, también el funcionamiento
del Licorería se basara en personal con experiencia informática para que
interactúe con el Sistema Web.
Se convertirá en una herramienta útil y fiable a la hora de llevar una
contabilidad sistematizada y de una facturación debidamente
correspondiente, con esto también de beneficiaran los usuarios y a los
clientes en el área de compra y de venta vía online de los productos que allí
se ofrecen y muestran en la Página Web.
Con este medio tenemos la certeza que incrementaran nuestra economía a
nivel comercial. A continuación una estadística real del consumo de bebidas
alcohólicas a nivel nacional e internacional.

8. 6. Viabilidad
EQUIPAMIENTO DE EXHIBICIÓN DEL LOCAL:
Descripción Precio Cantidad TOTAL
Estantes de pared 200 S/. 2 400 S/.
Estantes de Mesa 180 S/. 4 720 S/.
Vitrinas Grandes 600 S/. 4 2.400 S/.
Vitrinas Exhibidoras 240 S/. 6 1.440 S/.
Vitrinas Corredizas 475 S/. 2 950 S/.
Mostradores 520 S/. 5 2.600 S/.
Mural de Bodega 930 S/. 2 1.860 S/.

9. EQUIPO Y MAQUINARIA INTERNA DEL LOCAL:
PRODUCTOS DE VENTAS:
Descripción Precio Cantidad TOTAL
Refrigeradora 1.400 S/. 4 5.600 S/.
Congeladora 1.500 S/. 2 3.000 S/.
Nevera 200 S/. 3 600 S/.
Tetera 50 5 250 S/.
Hervidor 60 5 300 S/.
Contenedores de Vidrio:
 Copas 1 doc. 20 s/. 156 (13 doc.) 260 S/.
 Vasos 1 doc. 20 s/. 108 (9 doc.) 180 S/.
 Tazas 1 doc. 15 s/. 60 (5 doc.) 75 S/.
 Pírex 1 doc. 25 s/. 36 (3 doc.) 75 S/.
 Botellas 1 doc. 30 s/. 24 (2 doc.) 60 S/.
 Cenicero 1 doc. 40 s/. 12 (1 doc.) 40 S/.
Descripción Precio
Vinos 9 s/.
Cervezas Blanca 4 s/.
Cervezas Negras 5 s/.
Cervezas Internacionales 4 s/.
Ron 10 s/.
Whisky 12 s/.
Cañazo 10 s/.
Alcohol 9 s/.
Tequila 15 s/.
Coctel 15 s/.
Vodka 15 s/.
Pisco 12 s/.
Cigarrillos Caj. 6 s/.

10. EQUIPO PARA EL SISTEMA WEB:
7. Antecedentes y Marco Teórico
7.1. Antecedentes
PROYECTO: “SISTEMA DE INVENTARIOS Y FACTURACION DE LA
LICORERIA TROPICAL CLUB DE GIRARDOT”
AUTORES: Jonathan Alfonso Fernández
Miguel Ángel Díaz Guzmán
PAIS: Colombia - Cundinamarca
PROYECTO: “DISEÑO DE UN MODELO DE GESTION DE
INVENTARIOS PARA LA EMPRESA IMPORTADORA
DE VINOS Y LICORES GLOBAL WINE AND SPIRITS LTDA.”
AUTORES: David Gonzales Torrado
German Sánchez Barajas
PAIS: Colombia - Bogotá
Descripción Precio Cantidad TOTAL
Computadora 850 S/. 2 1.700 S/.
Laptop 1.300 S/. 1 1.300 S/.
Software:
 Dreamweaver
 MySQL
 PHP
 Excel
 Apache
 Boostrap

11. 7.2. Marco Teórico
Definiciones:
A continuación algunos sistemas web que fueron creados conel mismo objetivoa
cubrir y en el mismo entorno comercial“Licorería”
El sistema de ventas comprende desde la estructura, las políticas, el plan de
organización y el conjunto de métodos y procedimientos de la empresa
dirigidos a asegurar la maximización de los ingresos.
Es innecesario resaltar la influencia que las ventas tienen en la cuenta de
resultados de la licorería, por tanto indicar solamente que la importancia de
una buena implantación del sistema es fundamental para conseguir los
objetivos económicos de la empresa.
Desde la perspectiva de esta asignatura no se entra en cuestiones tales como
estrategias o políticas de ventas, sino que se limita a estudiar la implantación
adecuada del sistema administrativo más eficaz para la consecución de la
información requerida por la dirección para la toma de decisiones,
estableciendo igualmente loscontrolesnecesariosparaasegurarsedequelas
operaciones se llevan a cabo de acuerdo con los planes diseñados.
Este sistema es capaz de gestionar las ventas realizadas y tener un control
exacto y preciso de las ventas del día y puede lanzar reportes diarios desde
la data
El comercio Electrónico:
Término Definición
Internet Infraestructura de redes a escala mundial que se conectaa la
veza todo tipo de computadores. Desarrollado
originariamente para los militares de Estados Unidos,
después se utilizó para el gobierno, la investigación
académica y comercialy para comunicaciones.
Intranet Red de ordenadores privada basada en los estándares de
Internet, utilizan esta tecnología para enlazar los recursos
informativos de una organización, desde documentos de
texto a documentos multimedia, desde bases de datos
legales a sistemas de gestión de documentos.
Comercio
Electrónico
Entrega de información, productos, servicios o pagos por
medio de líneas telefónicas, redes de ordenadores o de
cualquier otro dispositivo electrónico.

12. Negocio
Electrónico
Cualquier forma de transacción comercialen la que las
partes interactúan en forma electrónica en lugar del
intercambio o contacto físico directo.
Hosting Alojar, servir, y mantener archivospara uno o más sitios
web. Es también conocidocomohospedaje web, alojamiento
web, web siete hosting, web hosting o webhosting. Eltipo de
empresa que ofreceestos servicios se denomina ISP (por
Internet Service Provider).
Servidor
Compartido
Es una forma de hosting en la que varios clientes comparten
un mismo servidor.
Servidor
Virtual
Se conocecomoservidor virtual a una partición dentro de
un servidor que habilita varias máquinas virtuales dentro de
dicho equipo por medio de diferentes tecnologías. Los
servidores virtuales tienen un límite de uso de CPU y
memoria RAM (entre otros) que se dedica sólo para ese SDV
dentro del servidor, y cada uno de ellos funciona
independientemente dentro de un mismo servidor, es decir
que todos actúan como jaulas dentro de un mismo equipo.
Porejemplo, si uno de ellos está mal administrado y trabaja
en formasobrecargada, no afectará el funcionamiento del
resto.
Servidor
Dedicado
El uso exclusivo de todo un servidor por un único cliente. Es
una Forma de Hosting. Al ser dedicado, su costopuede ser
alto.
Enlace
Dedicado
Servicio que permite establecer un acceso permanente a
Internet de alta capacidad, con un costo fijo,
independientemente del tiempo de conexión y del volumen
de informacióntransmitida, Existen compañías que ofrecen
ADSL, T1, wifi, dial-up, etc.
ERP La Planificaciónde Recursos Empresariales, o simplemente
ERP (Enterprise Resourse Planning), es un conjunto de
sistemas de información gerencial que permite la
integración de ciertas operaciones de una empresa,
especialmente las que tienen que ver con la producción,la
logística, el inventario, los envíos y la contabilidad.
CRM Customer Relationship Management, gestión de las
relaciones conel cliente. El CRM no es una nueva filosofíade
trabajo u organización, sino el resultado de unir las antiguas
técnicas comerciales de los pequeños establecimientos, con
la tecnología de la información.

13. SCM Supply Chain Management (SCM). Es una solución de
negocios enfocada en optimizar la planeación y las
operaciones de la cadena de suministro de la empresa.
Business
Intelligence
Las aplicaciones de Business Intelligence (BI) son
herramientas de soporte de decisiones que permiten en
tiempo real, acceso interactivo,análisis y manipulación de
información críticapara la empresa.
Cadena de
Valor
Se enfocaen la identificación de los procesos y operaciones
que aportan valor al negocio, desde la creaciónde la
demanda hasta que ésta es entregada comoproducto
final. Michael Porter fue quien popularizó este término.
Cluster de
Aplicaciones
Los clusters o agrupamientos que ejecutan aplicaciones
utilizadas en el cómputo científico,donde lo más importante
es obtener un alto desempeño, optimizando el tiempo de
procesamiento. Algunas aplicaciones de este tipo son los
ERP (Enterprise Resource Plannig), BI (Business
Intelligence), Herramientas OLAP,KWS (Sistemas basados
en el conocimiento),ESS (Sistemas de soporte para
ejecutivos).
Back End De forma general, back-end hace referencia al estado final
de un proceso. Contrasta con front-end, que se refiere al
estado inicial de un proceso, interfaz del administrador o
programador de la aplicación.
Front End Front-end hace referencia al estado inicial de un proceso.
Contrasta con back-end, que se refiere al estado final de un
proceso, interfaz del usuario final.
FODA Fuerzas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas, permite
realizar un diagnóstico rápido de la situación de cualquier
empresa, considerando los factores externos e internos que
la afectan para poder delinear la estrategia para el logro
satisfactorio de las metas y objetivosinherentes a la
empresa.
Estudio de
Mercado
Recopilación y análisis de información, en lo que respecta al
mundo de la empresa y del mercado, realizado de forma
sistemática o expresa, para poder tomar decisiones dentro
del campo del marketing estratégico y operativo.
Negocio
Brick
Organización que tiene participación comercial de forma
tradicional, es decir, con instalaciones físicas. También
podemos econtrarlo escrito comoNegocio Brick& Mortar
(por "ladrillo y cemento").

14. Negocio Clic Organización que tiene participación comercial de forma
electrónica únicamente. También se denomina una empresa
"punto com"
Negocio
Brick and
Clic
Organización que tiene participación comercial de forma
tanto física como electrónica.
Business to
Business
B2B. Forma de comercioelectrónico en donde las
operaciones comerciales son entre empresas y no con
usuarios finales.
Business to
Consumer
B2C. De empresa a consumidor. Forma de comercio
electrónicoen donde las operaciones comerciales son entre
una empresa y un usuario final.
Business to
Government
B2G. Consiste en optimizar los procesos de negociación
entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet. Se
aplica a sitios o portales especializados en la relación con la
administración pública.
Condiciones Generales para el Uso de un Sistema Web:
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso (incluyendo el
acceso) y el funcionamiento del Sitio Web.
1. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
2. USO DEL SITIO
3. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
3.1. Nombres de dominio
3.2. Derechos de Autor
3.3. Uso personal
3.4. Reserva de acciones
Requisitos para un tener un sitio web
a) Un nombre, es decir su nombre en internet llamado dominio y
comienza con www. ejemplos: www.nutriologo.com.mx o
www.tupropiodominio.com
Es un uso de dominio o tenedor de una licencia, se contrata
anualmente a las autoridades que rigen el internet a nivel mundial.
Terminaciones disponibles de dominios:
.com
.net
.org

15. Recomendamos siempre la mas sencilla, corta y fácil de recordar.
Siempre sujetos a disponibilidad.
b) Diseño gráfico y web del sitio – es la parte gráfica y artística de la
pagina. Parte visual incluye layout, logotipos, fotografía e imágenes
Programación, código y columna vertebral del sitio – parte no visible
al usuario.
Tipos de sitios:
 Transaccionales de venta o venta directa
 Servicio al cliente
 Educativos, informativos, como hacer
 Demostración de producto
 Imagen, promocionales, posicionamiento
 Campañas promocionales
 Catalogo en línea
c) Hospedaje del sitio
Es la transmisión del sitio en internet desde un servidor dedicado
que trabaja constantemente, publicando la pagina de internet a todo
usuario.
Con el hospedaje y el dominio activado se pueden utilizar los correos
electrónicos del dominio es decir, si mi dominio es www.bioxnet.com
yo puedo crear correos para es dominio, por ejemplo:
medico@bioxnet.com
ventas@bioxnet.com
Como diseñar un Sistema de Ventas:
PROCESOS:
Conocer
Agradar
Confiar
Probar
Comprar
Repetir
Referir
El paso previo al sistema de
ventas es haber generado el
conocimiento y la confianza
necesaria para que el comprar
sea una opción.
Si está frente a un prospecto
calificado y lo ha educado
correctamente, el proceso de
“vender” no es realmente
vender; es ir llevando al cliente
potencial a una conclusión de
compra lógica.

16. ¿Qué es un sistema de ventas?
Es el proceso que se activa una vez un cliente potencial levanta la
mano y pide saber más de cómo su producto o servicio le puede
ayudar.
PASOS DEL SISTEMA DE VENTAS:
Descubrimiento
Presentación
Transacción
1. Descubrimiento
Cómo determinar si encaja dentro del perfil de cliente ideal.
Descubrimiento - Tenga un plan definido
• Qué información necesita usted conocer
• Qué necesidad llevó al cliente a contactarlo
• Cómo se enteró de usted
• Tiene forma de documentar esta solicitud de información –
guía inicial/diagnóstico
2. Presentación
Temas de reunión con un cliente potencial. Necesidad, cómo
la resuelve, producto de prueba.
Presentación - Foco en la necesidad del cliente
• Valide las necesidades antes de empezar
• Enfóquese en esos aspectos clave
• Asocie su solución específicamente al prospecto y cómo
sería su caso particular
• Desarrolle un guión interno – secuencia de temas
presentar que validan la necesidad
3. Transacción
Bienvenido al club! Kit de cliente nuevo. Condiciones
acordadas.
Transacción - Aquí empieza el show

17. • Kit de bienvenida – cliente nuevo
• Sorprenda desde el comienzo http://bienpensado.com/25-
ideas-parasorprender- a-sus-clientes/
• Haga de la educación un proceso continuo
• Promueva comunidades de clientes
Resumen
Estar preparado para explicar de manera uniforme cómo su
producto/servicio encaja perfectamente con la necesidad del cliente,
incrementa el porcentaje de cierre.
Características:
A continuación un concepto breve de los métodos que vamos a utilizar para
la creación de la Pagina Web (Diseño-Programación)
 PHP: Es un lenguaje de programación de estilo clásico, o sea, con
variables, sentencias condicionales, bucles, funciones, etc. Esta más
cercano al Java Script C. PHP se ejecuta en el Servidor.
 MYSQL: Es un gestor de Base de Datos multiusuario que gestiona
bases de datos relacionales poniendo las tablas en ficheros
diferenciados. Es muy criticado porque carece de muchos elementos
vitales en bases de datos relacionales y no es posible lograr una
integridad referencial verdadera. Es más utilizado en plataformas
Linux aunque puede adaptarse en otras plataformas. Su uso en un
servidor web es gratuito salvo en los casos que se necesite el uso de
aplicaciones especiales.
 FACTURIZACION: Ventas totales que realiza una determinada
empresa durante un periodo de tiempo, deducidos los impuestos
directos sobre las mismas (como el IVA).
 CONTABILIDAD: Tiene por objeto normar y controlar los sistemas
económicos y financieros de la organización, el manejo de estos
estados financieros, los presupuestos, los flujos de caja, etc. Son
actividades básicas de contabilización, se debe tener en todo
momento información fidedigna (exacta y creíble) que permita que
la gerencia de la empresa tome decisiones acertadas.
 INVENTARIO: Documento que contiene la relación pormenorizada
de los bienes muebles de una institución, en la cual debe estar
detallado el nombre y código patrimonial, características propias,

18. estado actual de conservación, valor en libros, valor de tasación,
usuario y ubicación del bien.
 BASE DE DATOS: base de datos es un conjunto de datos que
pertenecen al mismo contexto almacenado sistemáticamente para su
uso posterior. En este sentido, una biblioteca puede considerarse
una base de datos compuesta en su mayoría por documentos y textos
impresos en papel e indexados para su consulta.
 APACHE: es un servidor de Web, que permite el alojamiento de
páginas Web en una máquina específica. Esta herramienta tiene
varias funciones tales como: permitir a los usuarios tener sus
propias páginas Web, restricción a determinados sitios Web,
conexiones seguras a través de SSL, configuración de módulos de
programación. Ha sido uno de los mayores éxitos del software libre y
su supremacía entre los servidores de Web no se ve amenazada (ni
siquiera por el servidor de Web de Microsoft). Su desarrollo
continuo y su portabilidad le han llevado plataformas como
Windows NT y Windows 95, aparte de casi todos los sistemas Unix.
 ANÁLISIS: fase constituyente del ciclo de desarrollo que describe el
funcionamiento y la estructura del sistema a desarrollar a través de
modelados de gestión de procesamientos de datos.
 AUTOMATIZACIÓN: aplicación de la informática a cualquier tipo de
proceso, es decir trata de los métodos y procedimientos, su la
finalidad es la sustitución del operador humano por un operador
artificial en la ejecución de una tarea física o mental previamente
programada.
 DISEÑO: etapa constituyente del ciclo de desarrollo de software que
se encarga de definir la estructura de los datos la arquitectura del
software y las especificaciones de la interfaces de entrada y salida de
la aplicación.
 HERRAMIENTAS: las herramientas de la ingeniería del software
proporcionan un soporte automático o semi-automático para el
proceso y los métodos. Cuando se integran herramientas para que la
información creada por una herramienta la pueda utilizar otra, se
establece un sistema de soporte para el desarrollo de software.
 HIPERTEXTO HTML: las páginas se construyen con un lenguaje
especial que le permite saltar de un documento a otro ó de una parte
del documento a otro, ó de uno hacia otro, únicamente haciendo clic
sobre las letras resaltadas, iconos, imágenes ó figuras.

19.  INGENIERÍA DE SOFTWARE: estudio que define los principios y
metodología a utilizar para el desarrollo y mantenimiento económico
de software.
 MODULOS: para el Sena los módulos son las materias que componen
cada especialidad.
 PASSWORD: contraseña ó palabra clave para acceder a alguna
información personal ó a su conexión de Internet.
 PROCESO: en informática se manejan varias definiciones que aluden
a diversos elementos, puede ser simplemente una operación o
conjunto combinado de operaciones con datos o bien una secuencia
de acontecimientos definida única y delimitada que obedece a una
intención operacional en condiciones predeterminadas. También se
denomina proceso a una función que se está ejecutando.
 RED: se ha dicho muchas veces que el futuro de la informática está
en las comunicaciones. Es una afirmación bastante obvia que hoy
tiene ya sentido pleno. La intercomunicación entre ordenadores
permite no sólo el intercambio de datos, sino también compartir
recursos de todo tipo, optimizando así elevadas inversiones. Las
redes son el soporte para estas conexiones (aparte la diferenciación
más genérica entre redes públicas y privadas), según el objeto de
definición, la terminología es variada.
 SERVIDOR: genéricamente, dispositivo de un sistema que resuelve
las peticiones de otros elementos del sistema, denominados clientes.
 SISTEMA DE INFORMACIÓN: es un conjunto u ordenación de
elementos organizados con el fin de llevar a cabo algún método,
procedimiento o control mediante el procesamiento de información.
Se define también como la combinación de hardware (equipo),
software (programas) y componentes periféricos montado para
procesar datos y convertirlos en información útil.
 USUARIO: persona empresa que acceden a los recursos y servicios
de un sistema informático, es decir son aquellos que realizan las
peticiones, consultas, reportes y demás transacciones al sistema.

20. 8. Hipótesis
8.1 Tipo de Hipótesis:
CAUSALES
 CAUSA - EFECTO
Si implementamos un Sistema Web Informático para que permita el
control las Ventas diarias vía online, podríamos incrementar las
ganancias y brindar un servicio de atención de venta rápida hacia los
clientes desde la comodidad de sus hogares a través de un Clic.
8.2 Variables e Indicadores:
 Control de la Ventas
 Atención al Cliente
 Variable independiente: VENTAS
 Variable dependiente: CLIENTES
9. Diseño de Investigación
Aquí nos apoyamos de las variables para el manejo de estudio e
investigación.
 VENTAS:
El término se usa tanto para nombrar a la operación en sí misma
como a la cantidad de cosas que se venden.
La venta de productos o servicios constituye la base de las
operaciones de las empresas. A través de estas ventas, las compañías
obtienen ingresos. El hecho de ser rentables dependerá de muchos
otros factores, como la gestión de costos.
En la actualidad, con el desarrollo inevitable de Internet, se ha
producido la explosión de otro tipo de venta, la online. Esta consiste
en que el consumidor acceda a la página web de una empresa en
cuestión donde conocerá todos los productos que le ofrece. De esta
manera elegirá el que desea, dará los datos de su tarjeta de crédito y
recibirá cómodamente en su hogar aquel artículo que ha adquirido.

21.  CLIENTES:
El cliente es el protagonista de la acción comercial. Dar una buena
respuesta a sus demandas y resolver cualquier tipo de sugerencia o
propuesta es imprescindible. El cliente es, por muchos motivos, la
razón de existencia y garantía de futuro de la empresa.
Durante toda nuestra vida, es habitual que hayamos invertido en
investigar nuevas líneas de negocio, crear nuevos productos y
servicios, darnos a conocer.
Después, llega el momento de dirigirnos al cliente y realizar las
acciones comerciales de forma profesional.
Para que el cliente esté satisfecho con lo que le estamos ofreciendo y
con lo que en el futuro podamos ofrecerlo, es necesario una correcta
gestión de las relaciones entre nuestra empresa y el cliente.
10.Diseño de Investigación
10.1 Diseño Experimental:
Aquí es la puesta a prueba del Sistema sus respectivas gestiones que
cumplirán con los trabajadores del Local.
En conclusión van de la mano con todas las funciones diarias.

22. PLAN DE APLICACIÓN
1. LA EMPRESA Y SU SITUACION ACTUAL
1.1. HISTORIA DE LA EMPRESA
Licorería VILANOVA, fundada en 1996 por el Dueño y Gerente Néstor
Moncada de 47 años de edad, trujillano de corazón.
Estamos dedicados a la Venta de Licores Nacionales e Importados de
todo el Mundo, es por eso que tenemos amplia trayectoria y
reconocimiento por nuestra sociedad que nos prefieren siempre por
nuestras Bebidas Alcohólicas de Alta Calidad y Prestigio.
Y seguiremos con nuestro rubro de las ventas de Bebidas Alcohólicas
para el consumo de las personas.
Como sugerimos siempre a nuestros ciudadanos mayores de edad que
el tomar es bueno sí lo haces pensando en las consecuencias que esto
traerá. Así es Tomar en Exceso es dañino.
ACTUALIDAD
Néstor Moncada, Gerente de VILANOVA actualmente estuvo
promoviendo el consumo del Cocktail Peruano e inició una campaña
que promociona la forma de preparar este delicioso trago entre sus
clientes de los diferentes Restaurantes, Bar y cadenas Hoteleras de
nuestra ciudad.
Esta es una semana de celebraciones por las diversas actividades que
se desarrollan en nuestra ciudad y el “Chilcano” es el invitado de
honor en estas fiestas, y más aún, cuando a nivel nacional
celebraremos hasta el domingo 19 la Semana del Chilcano 2014.
En Trujillo no podía pasar desapercibido tremenda fecha para nuestro
producto y trago nacional que en verano es la bebida de bandera
peruana más fresca.
Este importante reto lo llevó a promover una cultura de consumo
pisquero. Orientado a la calidad, por ello recomendó adquirir
productos en tiendas que ofrezcan garantía para el consumo humano
y Vilanova trabaja en el incentivo de este tipo de productos.

23. 1.2. UBICACIÓN GEOGRAFICA
La Licorería VILANOVA se ubica en el Centro de nuestra ciudad de
Trujillo.
Teniendo 3 puntos de ventas de nuestros productos reconocidos por
su calidad:
Prolongación Los Ángeles 202,
Av. Mansiche 1110 Urb. Sta. Inés,
Marcelo Corne 113 Urb. San Andrés.

24. 1.3. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
2. PLAN PROPUESTO DEL NUEVO PROYECTO
2.1. DIAGNOSTICO Y ANALISIS DEL PLAN QUE SE PROPONE
•Análisis de los requisitos:
Se analizan las necesidades de los usuarios finales del software para
determinar qué objetivos debe cubrir.
De esta fase surge una memoria llamada SRD (Documento de
Especificación de Requisitos), que contiene la especificación completa
de lo que debe hacer el sistema sin entrar en detalles internos.
GERENTE
PROPIETARIO
DEPARTAMENTO
DE MARKETING
VENTAS COMPRAS PUBLICIDAD
DEPARTAMENTO
FINANCIERO
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO

25. •Actividades:
 Como primera medida es recolectar la información sobre cómo
se está llevando la contabilidad de este establecimiento.
 Luego realizar una investigación interna con respecto a la
facturación que se lleva de los productos de entrada y salida.
 Saber si se lleva un inventario de los productos existentes.
 Conocer los procesos que se realizan dentro de la entidad.
 Saber las funciones correspondientes para cada empleado y
cuantos trabajan por cada área.
 Investigar las facturaciones diarias y movimientos.
 Saber la cantidad de clientes que maneja diariamente y se lleva
una base de datos de estos.
Se pretende realizar un programa donde nos permita mirar con
claridad la información con respecto al inventario y la parte de la
contabilidad, también se quiere aplicar una base de datos completa a
los clientes, esto es con el fin de tener una mejor comunicación con el
cliente.
2.2. METODOS Y PROCEDIMIENTOS
Los métodos empleados en proyectos de desarrollo de software han
evolucionado constantemente. Entre los que más se han aplicado
encontramos los siguientes:
 El método de ad hoc
 Los centrados en datos popularizados
 Los de descomposición funcional y estructurados
 Los métodos formales como cleanroom
 Los orientados a objetivos
 Los métodos ágiles
Hoy en día los métodos más utilizados son los empleados son los
métodos orientados a objetivos.
Estos:
 Son aplicados el marco de trabajo o del proceso unificado.
 El software se organiza como clases de objetos relacionados.

26.  Se basan en una refinación sucesiva de los objetos desde su
moldeado conceptual hasta su implementación.
 De tal manera que la descomposición es por objetos y no por
funciones.
PROCESO UNIFICADO
 El Proceso Unificado guía a los equipos de proyecto en cómo
administrar el desarrollo iterativo de un modo controlado
mientras se balancean los requerimientos del negocio, el tiempo al
mercado y los riesgos del proyecto.
 El proceso describe los diversos pasos involucrados en la captura
de los requerimientos y en el establecimiento de una guía
arquitectónica lo más pronto, para diseñar y probar el sistema
hecho de acuerdo a los requerimientos y a la arquitectura.
 El proceso describe qué entregables producir, cómo desarrollarlos
y también provee patrones.
METODOLOGÍA DEL PROCESO UNIFICADO
Su metodología emplea el ciclo de vida interactivo e incremental con
cuatro fases:
 Iniciación
 Elaboración
 Construcción
 Transición
Dentro de este ciclo se desarrollan actividades relacionadas con 9
procesos también llamados disciplinas. Dentro de estos 6 son
considerados claves y 3 de soporte
PROCESO UNIFICADO: 4 DISCIPLINAS
Disciplinas: Es un conjunto de actividades relacionadas (flujo de
trabajo) vinculada a un área específica dentro del proyecto total. Las
más importantes son: requerimiento o requisito, análisis y diseño,
implementación y prueba.
1. Especificación de requisitos
Para los casos de uso que lo requieran (cuya funcionalidad no sea
evidente o que no baste con una simple descripción narrativa) se
realiza una descripción detallada utilizando una plantilla de

27. documento, donde se incluyen: precondiciones, pos condiciones,
flujo de eventos, requisitos no-funcionales asociados.
Definir alcance y objetivos del negocio.
Determinar riesgo.
Especificar requisitos funcionales modelados con actores y
casos de uso.
Especificar otros requisitos no funcionales.
2. Análisis y diseño
Este modelo establece la realización de los casos de uso en clases y
pasando desde una representación en términos de análisis (sin
incluir aspectos de implementación) hacia una de diseño
(incluyendo una orientación hacia el entorno de implementación).
Está constituido esencialmente por un Diagrama de Clases y
algunos Diagramas de Estados para las clases que lo requieran.
 Elaborar modelo de análisis:
 Especificar y modelar clases y sus relaciones.
 Especificar y modelar la vista de comportamiento o
modelo dinámico (interacciones entre clases de objetos).
 Elaborar modelo de diseño (refinando el modelo de
análisis) hasta lograr que sea un prototipo de código:
 Estructurar clases en paquetes y subsistemas de diseño
(se convertirán en componentes durante la
implementación).
 Definir interfaces entre paquetes subsistemas.
3. Implementación
Este modelo es una colección de componentes y los subsistemas
que los contienen. Estos componentes incluyen: ficheros
ejecutables, ficheros de código fuente, y todo otro tipo de ficheros
necesarios para la implantación y despliegue del sistema.
- Definir la organización del código en términos de
subsistemas estructurados en capas.
- Implementar (codificar y estructurar) clases y objetivos en
términos de componentes (código fuente, ejecutables, bases
de datos, etcéteras.
- Ejecutar pruebas de componentes como unidades.
- Integrar los resultados producidos por desarrolladores
individuales y equipos en un sistema ejecutable.

28. 4. Pruebas
Para cada Caso de Uso se establecen pruebas de Aceptación que
validarán la correcta implementación del Caso de Uso. Cada prueba
es especificada mediante un documento que establece las
condiciones de ejecución, las entradas de la prueba, y los
resultados esperados.
 Verificar las interacciones entre objetos.
 Verificar la integración adecuada de todos los componentes
del software.
 Verificar que todos los requisitos se hayan implementado
adecuadamente.
 Asegurarse de que todos los defectos se hayan identificado
y corregidos antes de la liberación.
2.3. ANALISIS Y DISEÑO DEL MODELO A PROPONER
 DISEÑO
Se descompone y organiza el sistema en elementos que puedan
elaborarse por separado, aprovechando las ventajas del desarrollo
en equipo. Como resultado surge el SDD (Documento de Diseño
del Software), que contiene la descripción de la estructura global
del sistema y la especificación de lo que debe hacer cada una de
sus partes, así como la manera en que se combinan unas con otras.
 Un programa que nos permita realizar un inventario de los
productos de entrada y salida, como también nos permita
obtener una contabilidad estricta y perfecta.
 Una base de datos que nos permita tener clasificados a
nuestros clientes.

29. 2.4. CODIFICACION DEL NUEVO SISTEMA
 GENERACIÓN DE CÓDIGO
Es la fase de programación propiamente dicha PHP + HTML. Aquí
se desarrolla el código fuente, haciendo uso de prototipos así
como pruebas y ensayos para corregir errores.
Dependiendo del lenguaje de programación y su versión se crean
las librerías y componentes reutilizables dentro del mismo
proyecto para hacer que la programación sea un proceso mucho
más rápido.
En esta generación de código hace referencia al código fuente del
programa.
 PRUEBAS
Los elementos, ya programados, se ensamblan para componer el
sistema y se comprueba que funciona correctamente antes de ser
puesto en explotación.
Estas pruebas se realizan al programa a realizar para saber si hay
algún error que corregir.

30.  MANTENIMIENTO
Mantener y mejorar el software para enfrentar errores
descubiertos y nuevos requisitos. Esto puede llevar más tiempo
incluso que el desarrollo inicial del software. Alrededor de 2/3 de
toda la ingeniería de software tiene que ver con dar
mantenimiento. Una pequeña parte de este trabajo consiste en
arreglar errores, o bugs. La mayor parte consiste en extender el
sistema para hacer nuevas cosas.
De manera similar, alrededor de 2/3 de toda la ingeniería civil,
arquitectura y trabajo de construcción es dar mantenimiento.
En esta parte hacemos mantenimiento de nuestro programa a
realizar para hacerle mejoramiento al software, enfrentar nuevos
errores y obtener nuevos requisitos.
2.5. PANTALLAZOS SOBRE EL SISTEMA
2.6. PLAN DE PRESUPUESTO DEL PROYECTO
 Teniendo en cuenta el presupuesto sumado de los 3 Locales que
cuenta VILANOVA.
Descripción TOTAL
Equipamiento de Exhibición 10.370 S/.
Equipamiento y maquinaria interna 10.440 S/.
Productos (Aprox. Mensual) 10.000 S/.
Equipo para la implementación del Sistema (Incluido la mano de obra) 3.500 S/.
TOTAL 34.310 S/.

31. 3. RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
Para el beneficio de los clientes de la Licorera VILANOVA, se aplicaran todas
las solicitudes y/o requisitos que establece la metodología impuesta y la
excelente presentación que tendrá el sistema ya que este será de gran
importancia para el establecimiento debido a que agilizara los procesos que
allí se llevan a cabo y no habrá perdida de datos ni errores en las
actividades.
4. BIBLIOGRAFIA Y LINKOGRAFIA
http://es.slideshare.net/wenceslao/variables-5325498
http://repository.uniminuto.edu:8080/jspui/bitstream/10656/393/1/TTI_DiazMiguelAngel_08.pdf
http://es.infodrinks.com/bebidas-alcoholicas/
http://simulacionunilibre.blogspot.com/p/diseno-experimental-definicion-ventajas.html
http://www.udc.es/dep/mate/estadistica2/sec2_5.html
https://explorable.com/es/investigacion-experimental
http://es.slideshare.net/himmel.salinas/6-diseno-de-investigacion
https://www.facebook.com/vilanova.licorerias/notes?ref=page_internal
http://listado.mercadolibre.com.pe/vitrina-para-licores
http://www.scannabar.com/ES/index.php?page=11