7. Eficiencia
El usuario logra lo que
quiere
Usabilidad
Eficacia
El usuario lo logra
rápidamente
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Satisfacción
Al navegar en el
sistema
13. diseño gráfico
arquitectura de información
investigación de usuarios
diseño de interacción
desarrollo de UI
ingeniería de usabilidad
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sicología
percepción
marca
experiencia
estética
emoción
14. “UX no depende sólo de los factores
relativos al diseño, sino además de
aspectos relativos a las emociones,
sentimientos, confiabilidad del
producto.”
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17. QUÉ ES UX?
UX es acerca de deleitar
UX es acerca de empatía
elegante
intuitivo
eficiente
valioso
disfrutable
memorable
UX es acerca de simplicidad
UX es acerca de que el usuario regrese
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39. Retrospectivas
“Sin importar lo que hemos descubierto,
entendemos y ciertamente creemos que
cada uno hizo el mejor trabajo que pudo,
con lo que conocíamos en ese momento,
con las habilidades, los recursos
disponibles, y la situación dada.”
—
Norm Kerth, Project Retrospectives: A Handbook for Team Reviews
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