Este documento ofrece una guía sobre cómo iniciar un negocio de venta en internet. Explica los diferentes modelos de comercio electrónico como B2B, B2C, C2C y los pasos clave para comenzar como seleccionar un producto, analizar la competencia, elegir proveedores, crear un catálogo y sitio web, generar tráfico, gestionar logística, pedidos y pagos, y realizar un seguimiento. También revisa conceptos como diseño responsive, procesos de compra, herramientas de tiendas
14. Empezamos
¿Qué hago bien?
¿Qué se está cocinando?
¿Cuáles son mis ventajas
competitivas?
¿En qué me diferencio?
¿Qué solución elijo?
¿Tengo el plan de los 100 días?
¿Lo puedo gestionar?
¿Qué modelo de negocio?
15. ¡Ojo!
Stock / almacenaje (Dropshipping)
Si no lo puedes vender no lo muestres
Demanda
¿Y si la web se cae?
Logística
Pasarela de pagos
Devoluciones
32. OFF
Escaparate
Estantería
Caja
Promociones
…
Ayuda siempre a tu
comprador
ON
Inicio/Home
Categorías
Métodos de pago
Mkt online
…
Ayuda siempre a tu
comprador
34. Gestión del proceso de compra
Evitar efecto bazar
Clasificar información
Facilitar el proceso de compra (< nº de
clics)
65% abandonan en carrito
◦ Proceso de copra complicado
◦ Aumento de precios inesperado (envío,
impuestos…)
◦ Política de devolución confusa
◦ Formularios de registro tediosos
Entrega ágil y cómoda: domicilio,
Correos. Punto Pack
Garantías
51. Enlaces de interés
Conceptos básicos
http://www.iabspain.net/glosario/
Guía práctica de eCommerce para pymes
http://bit.ly/1txZ5IL
Las TIC en los hogares españoles. ONTSI
http://bit.ly/1xxfOwv
El comercio electrónico y el uso de las nuevas
tecnologías. INE
http://bit.ly/1kTd9UV