Funcion Gerencial: Dirección

1. Unidad Curricular : Gerencia. Semestre: V.
Especialidad: Tecnología del Gas/Tecnología Petrolera
Unidad V :Proceso de Dirección
Licda Mariela Alonso

2. “Dirección o el Don de mando
es la relación en que una
persona o líder influye a otras
personas para trabajar
unidas, espontáneamente en
labores relacionadas para
llevar a cabo lo que el líder
desea “ George Terry
Motivación - Liderazgo

3. Pone en marcha todos los lineamientos establecidos
durante las funciones de planificación y la organización.
Importancia A través de ella se logran las formas de conducta más
esperadas en los miembros de la estructura organizacional
De la
Dirección La dirección eficientemente es determinante en la moral de
los empleados y, consecuentemente, en la productividad
Su calidad se refleja en el logro de los objetivos , la
implementación de métodos de organización , y en la
eficacia de los sistemas de control
A través de ella se establece la comunicación necesaria
para que la organización funcione.

4. Principios de la Dirección
Principios de la Dirección
(( Según Fayol, Koontz y O`Donnell., entre otros ))
Según Fayol, Koontz y O`Donnell., entre otros
Impersonalidad de mando :La autoridad en las organizaciones
que emana de los dirigentes surge como un requerimiento para
lograr los objetivos, y no de su voluntad personal o arbitraria.
De la supervisión directa: Describe al apoyo y comunicación que debe
proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los
planes, de tal manera que estos se realicen con mayor facilidad
De la vía jerárquica: Postula la importancia de respetar los canales de
comunicación establecidos por la organización formal, de tal manera
que al emitirse una orden sea transmitida a través de los niveles
jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos…

5. Principios de la Dirección
Principios de la Dirección
(( Según Fayol, Koontz y O`Donnell., entre otros ))
Según Fayol, Koontz y O`Donnell., entre otros
De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los
problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del
momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisión en
relación con un conflicto
Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u
obstáculo que se antepone al logro de las metas de la organización,
pero que, al obligar al Gerente a pensar en soluciones para el mismo,
ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender
diversas alternativas.

6. ¿Qué es lo distintivo acerca de la dirección?
¿Qué es lo distintivo acerca de la dirección?

7. Dirección y Motivación
Dirección y Motivación
Fuente: http://www.fundaciollabresfeliu.com/pdf/olgapons.pdf
La palabra motivación proviene del latín “movere” que
significa mover y puede ser definida como la disposición
de emplear grandes niveles de esfuerzo para alcanzar las
metas de la organización a condición de que la capacidad
del esfuerzo satisfaga alguna necesidad individual.

8. Algunas Teorias Sobre Motivación
Algunas Teorias Sobre Motivación
Teoría de la Jerarquía de las
Necesidades( Maslow)
Teoría de la Motivación-Higiene
Fuente: http://mara26c.wordpress.com/2010/05/13/teoria-de-los-dos-
factores-de-herzberg/
Fuente: http://www.wikipedia

9. Teoría de la Jerarquía de las Necesidades( Maslow)
• Necesidades fisiológicas
• Las necesidades fisiológicas son satisfechas mediante comida, bebidas, sueño, refugio, aire
fresco, una temperatura apropiada, etc... Si todas las necesidades humanas dejan de ser
satisfechas entonces las necesidades fisiológicas se convierten en la prioridad más alta
• Necesidades de seguridad
• Cuando las necesidades fisiológicas son satisfechas entonces el ser humano se vuelve hacia las
necesidades de seguridad. La seguridad se convierte en el objetivo de principal prioridad sobre
otros. Una sociedad tiende a proporcionar esta seguridad a sus miembros. A veces, la necesidad
de seguridad sobrepasa a la necesidad de satisfacción fácil de las necesidades fisiológicas
• Necesidades sociales, necesidad de afiliación
• Debemos resaltar en este apartado que no se puede hacer equivalente el sexo con el amor.
Aunque el amor puede expresarse a menudo sexualmente, la sexualidad puede en momentos
ser considerada sólo en su base fisiológica.
• Necesidades de estima, reconocimiento
• Esto se refiere a la valoración de uno mismo otorgada por otras personas.
• Necesidades del ser, Necesidades de Autoestima
• Es la necesidad instintiva de un ser humano de hacer lo máximo que pueden dar de sí sus
habilidades únicas. Maslow lo describe de esta forma:
"Un músico deba hacer música, un pintor, pintar, un poeta, escribir, si quiere estar en paz
consigo mismo. “
Carmen Mellado. Prof
de FOL

10. CASO PRÁCTICO PIRÁMIDE DE MASLOW
CASO PRÁCTICO PIRÁMIDE DE MASLOW
Indicar en que escalón de la Pirámide de Máslow incluirías
cada una de las siguientes frases
FRASES MASLOW
1.- Ganar dinero para satisfacer las necesidades
elementales
2.-Asegurar mi jubilación y el porvenir de mi
familia
3.- Estar integrado en un buen grupo
4.- Tener un trabajo interesante y variado, que me
enriqueza

11. Actividad: Encuesta de satisfacción laboral. Fuente: INSHT
Carmen Mellado. Prof
de FOL

12. Permite obtener información sobre la satisfacción general del
trabajador, intrínseca (motivadora) y extrínseca (higiénica)
• La escala se sitúa en la línea de quienes establecen una dicotomía de factores y está
diseñada para abordar tanto los aspectos intrínsecos como los extrínsecos de las
condiciones de trabajo. Está formada por dos subescalas:
• Subescala de factores intrínsecos: aborda aspectos como el reconocimiento obtenido
por el trabajo, responsabilidad, promoción, aspectos relativos al contenido de la
tarea, etc. Esta escala está formada por siete ítems (números 2, 4, 6, 8, 10, 12 y 14).
• Subescala de factores extrínsecos: indaga sobre la satisfacción del trabajador con
aspectos relativos a la organización del trabajo como el horario, la remuneración, las
condiciones físicas del trabajo, etc. Esta escala la constituyen ocho ítems (números
1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 y 15).
¿Cómo puede un empresario afectar a la satisfacción extrínseca del trabajador?
Carmen Mellado. Prof
de FOL

13. Algunas Teorias Sobre Motivación
Algunas Teorias Sobre Motivación
Teoría Contemporánea de la Motivación
Fuente: http://www.google.co.ve/imgres?q=Teor%C3%ADa+poder,+afiliacion&hl=es&tbo=d&tbm=isch&tbnid=zm2gZ-kSUt7UxM:&imgrefurl=http://www.eumed.net/libros-
gratis/2007a/231/44.htm&docid=X_l0n30uf_covM&imgurl=http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/Comportamiento%252520Organizacional0017.gif&w=390&h=270&ei=0VnaUOLPHqS-
0AGd5YGwBQ&zoom=1&biw=1280&bih=603&iact=rc&dur=515&sig=101627688745686075194&page=1&tbnh=143&tbnw=206&start=0&ndsp=23&ved=1t:429,r:11,s:0,i:118&tx=93&ty=46

14. Fuente: http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento/incentivos-y-la-motivacion.htm
Incentivo : Estímulo que se ofrece a una persona, grupo o sector de la
economía con el fin de elevar la producción y mejorar los rendimientos.
Parte variable del salario o un reconocimiento que premia un resultado
superior al exigible.