La Programación Neuro-Lingüística (PNL) es un modelo de comunicación efectiva y cambio de comportamiento que enseña cómo mejorar los resultados mediante la modificación de las percepciones y la programación de la mente y el sistema nervioso a través del lenguaje. La PNL ofrece técnicas para mejorar la venta, la comunicación y la influencia sobre los demás.