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  • 1. REALIZADO POR: LCDA MARIA MOROS C.I 16.410.834 REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFENSA UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA DE LA FUERZA ARMADA NACIONAL NÚCLEO LARA
  • 3. "todo el conjunto de variables de mercadotecnia que prepara una empresa para producir un efecto que se desea por parte de los consumidores".
  • 5. Producto: es el conjunto de atributos percibidos, que tiene el potencial para satisfacer los deseos de los clientes. Puede ser un bien físico, un servicio intangible o una combinación de los dos. a) un bien físico: un jabón b) un servicio intangible: una línea aérea
  • 6. Precio: Es principalmente el monto monetario de intercambio asociado a la transacción
  • 7. Plaza: En este caso se define como dónde comercializar el producto o el servicio que se le ofrece (elemento imprescindible para que el producto sea accesible para el consumidor).
  • 8. Promoción: Es comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus productos, y ofertas, para el logro de los objetivos organizacionales (cómo es la empresa=comunicación activa; cómo se percibe la empresa=comunicación pasiva).
  • 9. La Mezcla de Mercadeo y las cuatro P´s Producto Precio Plaza Promoción Calidad Descuentos Canales Publicidad Características Listas Cubrimiento Ventas Personales Estilos Plazos Lugares Promociones Marca Intereses Inventario Exhibiciones Empaque Niveles Transporte Ventas Electrónicas Tamaño Márgenes Almacenamiento   Garantía Condiciones Despachos   Servicios       Devoluciones