Metas internacionales de seguridad del paciente y acreditación

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Contiene la presentación de la profesora Mayanin Rodríguez MAS / MGH, sobre las metas internacionales de seguridad del paciente. Exponencia para el III Congreso Internacional de las Ciencias y Tecnología, CRUBO 2015

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Metas internacionales de seguridad del paciente y acreditación

  1. 1. III Congreso Internacional de las Ciencias y la Tecnología. Centro Regional Universitario de Bocas del Toro METAS INTERNACIONALES DE SEGURIDAD DEL PACIENTE EN RELACIÓN A LA ACREDITACIÓN DE HOSPITALES Mayanín Rodríguez. MAS /MGH
  2. 2. INTRODUCCIÓN • Desde 1999, cuando se publicó el informe del Institute of Medicine (IOM): To err is human (Cohen, 2000), el tema de la seguridad de los pacientes ha captado la atención de diversos actores en todo el mundo: • Muerte en vuelos domésticos; 1:8,000,000 • Eventos adversos en hospitales: 1 de cada 27 a 34 ingresos • Muerte en hospitales por causas asistenciales: 1 de cada 343 a 764 imgresos • En 2004: 195,000’ muertes por errores hospitalarios
  3. 3. ANTECEDENTES
  4. 4. ALGUNOS EVENTOS EN PANAMÁ
  5. 5. • “La Seguridad del paciente … tiene como objetivo lograr un sistema confiable de atención a la salud. .. minimiza la incidencia e impacto de eventos adversos y maximiza la recuperación de los mismos”. Emmanuel L. (2012) • La Alianza Mundial para la Seguridad del Paciente fue puesta en marcha por el Director General de la OMS en octubre de 2004. • Creada con el propósito de coordinar, difundir y acelerar las mejoras en materia de seguridad del paciente en todo el mundo.
  6. 6. • En 2007, Joint Commission International (JCI) definió las Metas Internacionales de Seguridad del Paciente; • reconociendo que un diseño sólido del sistema es fundamental para una atención de salud segura y de alta calidad.
  7. 7. METAS INTERNACIONALES DE SEGURIDAD DEL PACIENTE Meta #1: Identificar correctamente al paciente ANTES de cada procedimiento. Meta #2: Mejorar la Comunicación Efectiva entre profesionales de la salud. (Prevenir errores por órdenes verbales y telefónicas). Meta #3: Mejorar la Seguridad de los Medicamentos de alto riesgo. Meta #4: Garantizar cirugías en el lugar correcto, con el procedimiento correcto y al paciente correcto. Meta #5: Reducir el riesgo de infecciones relacionadas con la atención médica ( higiene de manos). Meta #6: Reducir el riesgo de daño al paciente por causa de caídas. (Vergara, J. 2012) - Meta #7: Prevenir la aparición de zonas de presión en el paciente.
  8. 8. CALIDAD Y SEGURIDAD LIGADAS AL PROCESO DE ACREDITACIÓN • Estas metas deben ser cumplidas por las organizaciones, para poder dar garantía de que los procesos de salud se efectúan bajo normas de calidad y seguridad. ACREDITACIÓN: Proceso formal y voluntario por medio del cual generalmente una Organización No gubernamental (ONG) reconocida, valora y da crédito de que una organización cumple con estándares, públicos, aplicables, y preestablecidos”.(USAID) Para ello, la JCI acredita la calidad y seguridad de atención de hospitales y clínicas que adoptan este compromiso.
  9. 9. ATRIBUTOS DE ACREDITACIÓN
  10. 10. EN PANAMÁ, DOS HOSPITALES QUE LIDERIZAN LA IMPLEMENTACIÓN DE LAS METAS NACIONALES DE SEGURIDAD DEL PACIENTE, LIGADAS A LA ACREDITACIÓN • Hospital Punta Pacifica. Desde el año 2006 lideriza y aplica diariamente en cada uno de sus procesos de atención al Paciente, los elementos de calidad y seguridad exigidos.
  11. 11. • Por su parte, la Clínica Hospital San Fernando enfrenta todo lo concerniente a la seguridad del paciente • analizando las situaciones que pueden conducir a eventos adversos (“Lesión o daño no intencional causado por la intervención asistencial realizada, no por la patología de base por la cual ingresó el paciente), de manera metódica y sistemática.
  12. 12. Si la ACREDITACIÓN es la META
  13. 13. Requiere una METODOLOGÍA PARA LA CALIDAD
  14. 14. Objetivo: MEJORA CONTINUA • Definir y documentar procesos (Flujogramas) • Entrenar equipos en herramientas de mejora • Un Proyecto de Mejora • Establecer criterios de selección (procesos de alto riesgo para el paciente, procesos que generan probables problemas, procesos que impactan la satisfacción del cliente) • Fijar metas para verificar mejora y establecer métodos • Reconocer las mejoras obtenidas
  15. 15. ESTÁNDARES COMUNMENTE EVALUADOS para garantizar una INSTALACIÓN SEGURA para todos
  16. 16. PRINCIPALES FUNCIONES CONTROL DE INFECCIONES Y EPIDEMIOLOGÍA PROGRAMA DE CALIDAD Y SEGURIDAD DEL PACIENTE AUTOEVALUACIÓN, CERTIFICACIÓN Y ACREDITACIÓN DEL HOSPITAL Proceso de Vigilancia activa de infecciones Cumplimiento de todos los estándares de prevención y control de infecciones Coordinación del Comité de prevención y control de infecciones Comité de excelencia Comité de educación y capacitación Cumplimiento de Metas Auditoría de calidad Control de riesgos (eventos adversos) Salud Ocupacional Coordinación de los Procesos Verificación de Normas y Protocolos
  17. 17. CONSIDERACIONES FINALES
  18. 18. • Lo primero: SENSIBILIZACIÓN (Endomarketing). • Acciones multidisciplinarias para Identificar el (los) problema (s) prioritario (s); • y levantar protocolos que guíen y estandaricen procesos • Crear un Comité de Calidad que con el grupo de docencia instruya, capacite a todo el personal, aplique test, hagan talleres, documenten . • Realicen una prueba piloto, monitoreen continuamente para evaluar el progreso; y hagan feedback.
  19. 19. Diseñar UN PLAN DE CALIDAD • Basado en VALORES DE LA ORGANIZACIÓN CON ENFOQUE HACIA: El Cliente Mejora continua Gestión de datos (SIG) Proceso Colaborativo Gestión de Riesgos Seguridad de Paciente
  20. 20. MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN
  21. 21. BIBLIOGRAFIA • Bauer,Feldman Liliane y otros. Identificación de los criterios de evaluación de resultados para el servicio de enfermería en programas de acreditación hospitalaria. Rev. Latino-Am. Enfermagem vol.14 no.4 Ribeirão Preto July/Aug. 2006. • Donabedian Avedis. The definition of quality and approaches to its assessment. Ann Arbor (MI): Health Administration Press; 1999. • González, Pilar y Elizabeth Bozzo. Enfoque de Calidad en los programas de atención en salud. Comisión Nacional de acreditación de Servicios de Enfermería (INDE-CEDU-CONASE) Montevideo 2000. • Novaes HM. Programas de garantía de calidad a través de la acreditación de hospitales en Latino América y el Caribe. Salud Publica Mex 1993; 35:248-58. • Styles, M.M y Affara, F.A (1997). El CIE y la reglamentación: modelos de acreditación para el siglo XXI

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