La comunicación asertiva nos permite llegar a una solución de problema y toma de decisiones.

1. Norma Ibarra Santos

2. Significa que no respetas tu propio derecho a
expresar tus ideas, sentimientos y opiniones,
que prefieres no decir nada para evitar
conflictos
Expresión de pensamientos y
sentimientos, de forma hostil y
dominante.
Expresión de pensamientos,
sentimientos y creencias en forma
directa y apropiada, sin violar los
derechos de los demás.

4. Respuestas pasivas /
sumisas
Respuestas agresivas
• Insatisfacción
• Frustración
• Culpabilidad
• Coraje
• Otros deciden
• Autoestima
Inadecuada
• Culpabilidad
• Humillación
• Violencia
• Pobres
relaciones
• Amenaza
• Violación de
derechos

5. • Ver el siguiente link
http://www.youtube.com/watch?v=itBLSKocD4o

6. • De lo visto, identifica una situación
donde apliques los 5 pasos aprendidos
en el video.
• De lo aprendido y observado en el
video, a qué conclusión y reflexión
llegas.

7. Una comunicación asertiva te
permite aclarar la comunicación
y que defiendas tus derechos,
sin empeorar las cosas
o lograr un resultado negativo
con tus seres amados
Una comunicación asertiva te
permite aclarar la comunicación
y que defiendas tus derechos,
sin empeorar las cosas
o lograr un resultado negativo
con tus seres amados