1. ENFOCANDONOS
EN CLIENTES
CORPORATIVOS
SEMINARIO DE FIDELIZACIÓN B2B
31 DE JULIO / SHERATON ASUNCION HOTEL

2. DESARROLLA
Inteligencia del Mercado
POSICIONA
Una Marca Única
GESTIONA
La Comunicación Estratégica
MEJORA
La Venta Relacional
CREA
Productos a Medida
DEFINE
Estrategias de Precio y Valor
Estrategias Innovadoras de Fidelización de Clientes

3. QUEREMOS FANS, NO CLIENTES
Se hace cada vez más difícil atraer y retener clientes. La saturación de
los mercados ha hecho que las diferencias y las ventajas competitivas
se diluyan.
Hay que innovar cada vez más, sorprender e impactar, pero por sobre
todo requiere de un proceso basado en la confianza, transparencia y
coherencia.
!

4. LA CONFIANZA DEL CLIENTE
SE BASA EN LA COHERENCIA
Toda empresa quiere vender más en un escenario muy competitivo.
Eso implica definir un proceso de creación de soluciones enfocadas en
las necesidades de cada empresa cliente.
El Negocio B2B es necesario enfocarlo estratégicamente en el cliente.
Habrá que invertir más, educar al personal, re imaginar procesos,
transformarse, evolucionar e innovar.

5. OBJETIVOS
Con estrategias innovadoras descubrí como vender
más a los clientes actuales y elegir estratégicamente a
los nuevos.
En un workshop participativo descubra los mejores
planes y programas de fidelización de clientes
corporativos.
!

6. ESTE EVENTO ESTÁ
DIRIGIDO A:
Directivos de empresas, Gerentes,
Dueños de empresas, Jefes de áreas,
y toda persona involucrada
en decisiones de la Empresas.
!

7. AGENDA
Jueves 31 de Julio
Sheraton Asunción Hotel!
8:00 a 18:30 hs.!

8. Executive MBA Univ. Francisco de Vitoria (España), Master en Dirección de
Empresas Univ Católica de Córdoba (Argentina) y Master en Comunicación
Corporativa Univ. Juan A. Maza (Argentina).
Consultor, Capacitador y Speaker Internacional en Innovación, Marketing y
Comunicación en LATAM.
Director de Epic® Group Latin America.
Speaker Internacional y profesor en B&T Meetings (Perú), CESA Colombia,
Fenalco, AsoBancaria (Colombia), Global Business Corporation (U.S.) Universidad
Católica de Murcia (España), entre otros.
Actualmente trabaja en: Avianca/Taca en Latinoamérica, BBVA Perú, Fenalco
Colombia, Asobancaria Colombia. Banco Popular, Banco Nacional en Costa Rica, entre
otros.
J U A N PA B L O B A R Z O Z A
A R G

9. CONTENID O
Nuevos modelos de B2B enfocados en el cliente.
Hipercompetitividad.
Mix de Fidelización de Clientes Corporativos.
Inteligencia Competitiva.
Productos y Customización.
Canales Efectivos.
Procesos y Gestión de Momentos de Verdad del Servicio.
Cliente interno y fidelización.
Venta Relacional y Vínculo Institucional.
Innovación Abierta, Colaboratividad y co-creación.

10. I N C LU Y E
• Participación del Seminario
• Coffee Breaks
• Almuerzo
• Certificado de Participación

11. I N V E R S I Ó N
Individual
USD 295 + IVA
Corporativo USD 259 + IVA
(a partir de 3 inscriptos)

12. 665-008
info@ptf.com.py
paraguaytradefairs
@ptf_
0972 922-000

13. Es miembro del grupo