Conceptos e información sobre relaciones publicas

1. Las relaciones publicas
Lic. Rafael R. Sánchez

2. Concepto de RR.PP
• Es una función de la administración y
liderazgo que contribuye al logros de los
objetivos de la organización y facilitar los
cambios organizacional
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3. CONCEPTO DE RRPP
• Las Relaciones Públicas son una función
gerencial que evalúa las aptitudes públicas,
identificas las políticas y procedimientos de una
organización con el interés público, y ejecuta un
programa de acción para ganar aceptación y
entendimiento público
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4. Importancia de las RR.PP
• Ayudan a establecer y mantener mutuas
líneas de comunicación, entendimiento,
aceptación y cooperación entre una
organización y sus públicos (interno y
externo)
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5. Importancia de las RR.PP
• Involucra la gestión
y solución de
problemas o temas
controvertidos, que
afecten la
organización o la
marca.
•
Ayuda a la gerencia
a mantenerse
informada y presta, a
responder ante la
opinión pública,
sobre los temas que
le competan o de
sus interés
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6. Importancia de las RR.PP
• Usa la investigación
social y las técnicas
de comunicación de
confianza y éticas
como sus principales
herramienta de
trabajo, a favor de la
organización
• Ayuda a la dirección
a mantenerse al
corriente de los
cambios y a
utilizarlos
eficazmente,
sirviendo como un
primer sistema de
alarma para ayudar
a anticiparse a las
tendencias.
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7. Objetivos de la RR.PP
• Crear una marca corporativa, y cultura
organizacional.
• Dar forma o redefinir una reputación
corporativa.
• Posicionar o reposicionar una empresa o
una marca.
• Cambiar una marca a un mercado nuevo
o global LAS RR.PP- por RSANCHEZ 7

8. Objetivos de la RR.PP
• Brindar información sobre una marca,
producto o la organización.
• Cambiar actitudes, opiniones o
comportamientos de los stakeholders
(audiencia con interés, económico o no,
en la empresa)
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9. Objetivos de la RR.PP
• Crear relaciones de marca más fuertes
con los stakeholders claves, como
empleados, accionistas y la comunidad
financiera, gobierno, miembros de
asociaciones y los medios.
• Crear emoción en el mercado fomentar
rumores positivos y de alta expectativa ,
sobre algún producto o la organización.
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10. Objetivos de la RR.PP
• Difundir noticias sobre una marca,
empresa u organización.
• Es la comunicación con todos los publico
interno y externo relevante para
desarrollar relaciones positivas y crear
una consistencia entre la meta de la
organización y la expectativa de la
sociedad
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11. Objetivos de la RR.PP
• Involucrar a las personas con la marca,
empresa u organización a través de eventos
y otras actividades participativas.
• Asociar marcas y empresas con buenas
causas, y promover su participación en ella
según la naturaleza de la misma
• Defender el nombre de la marca, empresa, u
organización, y sus principales ejecutivos
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12. Origen y evolución de las RR.PP
• La retorica en ágora en Grecia.
• 1º Etapa: el modelo publicitario o de
agente de prensa (1850-1900).
• 2ª Etapa: el modelo de información
pública (1900-1920).
• . 3ª Etapa: el modelo Asimétrico
Bidireccional (1920- 1960).
• 4ª Etapa: el modelo Simétrico
Bidireccional (1960-Actual).
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13. La retorica en Grecia
• Los llamados retorico, ofrecían sus servicios de
comunicación escribiendo discursos, hablando
en nombre de sus clientes, preparándose para
preguntas difíciles y adquiriendo habilidad para
la persuasión.
• El retorico mas destacado fue siciliano gorgiassiciliano gorgias
leontinoleontino, sostenía que la labor del retorico era
proporcionar las habilidades de la persuasión
mas que determinar si los argumentos dicho
eran ciertos o falso.
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14. El modelo publicitario o de Agente
de prensa
• 1850-1900. Publicity: Fase asociada al
nombre de Phineas T. Barnum, “el gran
showman que creó el Barnum and Bailey
Circus.
• El objetivo de las RR.PP. era la creación
de historias con muy poco valor
informativo que generasen un gran interés
y que estuvieran basadas en un gran
componente imaginativo y en la mentira.
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15. El modelo de información pública
• Asociada al nombre de Ivy Ledbetter LeeIvy Ledbetter Lee,
(PADRE DE LAS RR.PP) del que se puede
decir que sentó las bases de las RR.PP
modernas aplicadas al mundo empresarial con
una premisa (El uso de la verdad).
• Ivy LeeIvy Lee,, eliminó la confusión entre RR.PP y
publicidad, diferenciándolas claramente e
iniciando las RR.PP como una modalidad
autónoma. .
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16. El modelo Asimétrico Bidireccional
(1920- 1960)
• Asimétrico Bidireccional: surge en II guerra
mundial. Este modelo incorpora el dialogo
con el publico. Su objetivo es lograr persuadir
al público de apoyar el punto de vista de la
organización.
• Con este modelo se empiezan a comunicar
mucho más las marcas, a causa de la
segunda guerra mundial hubo una gran crisis
económica, existía mucha mas oferta que
demanda.
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17. El modelo Simétrico Bidireccional
(1960-Actual)
• Presenta un dialogo directo con el publico y
negociación entre emisor y receptor.
• Presenta un carácter de comprensión mutua
entre estas dos partes.
• Su objetivo es alcanzar relaciones beneficiosas
entre la organización y sus públicos.
• Al igual que el tercer modelo hay feedback, pero
es utilizado de diferente manera pues es
utilizado para mejorar la comunicación.
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18. El simétrico bidireccional

19. Las RR.PP sus relación con otras
áreas
1. Relaciones Públicas y Sociología
2. Relaciones Públicas y Antropología.
3. Relaciones Públicas y Psicología.
4. Relaciones Públicas y Periodismo
5. Relaciones Públicas Y Publicidad,
Mercadeo
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20. Introducción a las RR.PP
rsanchez202@gmail.com
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