Este documento proporciona una introducción a las relaciones públicas. Define las relaciones públicas como el manejo estratégico de las relaciones entre una organización y sus audiencias. Explica que las relaciones públicas buscan crear un espacio positivo para la organización posicionándola favorablemente ante sus audiencias objetivo. También describe algunas funciones clave de las relaciones públicas como la gestión de comunicaciones internas y externas y el análisis de la opinión pública. Finalmente, resalta que las relaciones públicas se basan en principios éticos

1. LINAMARIA CARPIO

2. El manejo estratégico
de las relaciones entre
una organización o
institución y sus
diversas Audiencias,
en otro concepto Las
Relaciones Públicas
son “la fuente
¿QUÉ ES?

3. • Crear un espacio propicio y positivo que genera
mejores oportunidades de negocio al posicionar
correctamente a la entidad en la mente y el
corazón de las Audiencias Objetivo.
• Crear conciencia y percepciones; difundir y
responder a requerimientos específicos de
información.
• Provocar actitudes y comportamientos para
lograr apoyo, soporte, obtener entendimiento,

4. FUNCIONES
• Gestión de las comunicaciones
internas
• Gestión de las comunicaciones
externas
• Funciones humanísticas
• Análisis y comprensión de la
opinión pública
• Trabajo conjunto con otras
disciplinas y áreas
HERRAMIENTAS
• La organización de
eventos
• El lobbying
• Planes de
responsabilidad
social

5. Estas acciones pueden estar conformadas por la organización
de eventos o actividades, o la participación en eventos o
actividades organizadas por otras empresas o instituciones.
Ejemplos de estos eventos o actividades pueden ser los
eventos culturales, las actividades deportivas, los seminarios,
los congresos, las conferencias, las labores sociales, las obras
de caridad, los proyectos de ayuda social, etc.
relaciones públicas en una empresa
Pero también, estas acciones que realizan las Relaciones
Públicas pueden estar conformadas por la comunicación o el
envío de información relacionada con la empresa y con los
eventos o actividades que organiza o en donde participa.
LAS RELACIONES PUBLICAS EN LA RELACION EMPRESARIAL

6. Ciencias Vinculadas con Relaciones Públicas
Las relaciones públicas no son una
ciencia propiamente dicha, con
carácter autónomo. Muchos autores
señalan que se trata de una materia
interdisciplinar que necesita de otras
muchas disciplinas para buscar
soluciones efectivas a los problemas
que le sobrevienen. Estos autores
defienden la postura de que las
relaciones públicas pertenecen al
conjunto de las ciencias sociales como
una materia interdisciplinar a través de

7. Ayudan a establecer y mantener mutuas líneas de
comunicación, entendimiento, aceptación y cooperación
entre una organización y sus públicos; involucra la gestión
de problemas o temas controvertidos; ayuda a la dirección
a mantenerse informada y presta a responder sobre la
opinión pública; define y enfatiza la responsabilidad de la
dirección en servir al interés público; ayuda a la dirección a
mantenerse al corriente de los cambios y a utilizarlos
eficazmente, sirviendo como un primer sistema de alarma
para ayudar a anticiparse a las tendencias; y usa la
investigación y las técnicas de comunicación de confianza
y éticas como sus principales herramientas de trabajo
La importancia de las Relaciones Publicas

8. RELACIONES PUBLICAS NEGATIVAS
Se llama al trabajo de relaciones públicas
basado en desprestigiar a la contraparte,
ya sea una empresa, organización,
político, campaña de marketing, etc. para
esto se suele comprender muy bien a la
sociedad y la opinión pública, para así
generar rumor que vaya en desmedro de
la popularidad de a quien se desea
desprestigiar. Otra forma es actuando
directamente con pruebas, abarcando
siempre la mayor cantidad de medios de

9. Características de las relaciones públicas
• Deliberada: es intencionada y se realiza para influir,
comprender, proporcionar información y
lograr un feedback.
• Planificada: es una actividad sistemática y organizada
que busca identificar unas necesidades de
comunicación y realizar una serie de acciones.
• Bidireccional: la comunicación establecida requiere un
feedback. Esto la diferencia de otras
formas de comunicación persuasiva.
• Directiva: se encuentra involucrada en proceso de
toma de decisiones de una organización.
• Procesual: implica un conjunto de acciones que
conducen a un resultado.

10. 1. Regístrate en HelpAReporterOut
(HARO) en el sitio
helpareporterout.com.
2. Haz vida social.
3. Aprende a redactar una nota de
prensa sobre un nuevo producto o
servicio.
4. Conoce a los reporteros, blogueros y
usuarios "influyentes" de tu sector.
5. Publica artículos en blogs como autor
invitado.
Estrategias de relaciones públicas

11. • LA ORGANIZACIÓN DE EVENTOS
• RELACIONES CON LOS MEDIOS
• COMUNICACIÓN INTERNA
• GESTIÓN DE LA IMAGEN
• Y LA REPUTACIÓN
• LA EVOLUCIÓN DE LAS RR.PP
• DELIMITACIÓN CONCEPTUAL
• DE LAS RR.PP.
FUNDAMENTOS DE LAS RR.PP

12. Relaciones Públicas vs Publicidad:
Diferencias
Publicidad
Relaciones Públicas
-Se basa en la venta de un espacio
pagado y un tiempo de emisión.
Relaciones Públicas
-Utiliza medios de comunicación. -
Utiliza multitud de canales.
-Orientada a públicos externos e
internos.
-Función de comunicación.
-Vende bienes
La publicity es información gratuita que
aparece en los medios.
-Orientada a públicos externos.
Función con mayor alcance.
-Consigue un entorno favorable

13. Relaciones Públicas vs Marketing:
Semejanzas Diferencias
Marketing
Relaciones Públicas
- Se ocupan de relaciones
de una organización,
utilizando técnicas de
comunicación análogas
para llegar al público: el
objetivo es garantizar el
éxito de la organización
Se ocupa de los
consumidores y de
vender
servicios.
- Comunica con los
mercados.
- Trata de hacer ganar
dinero.
Crean relaciones y un
fondo
de comercio para una
empresa.
- Comunica con todos los
públicos.
- Trata de ahorrar dinero.

14. Misión de la carrera: La
Licenciatura en Relaciones
Públicas e Institucionales tiene
como misión formar
profesionales, capaces de
gestionar la comunicación integral
de una organización o de un
individuo, con el fin de contribuir
al logro de sus objetivos, siempre
sobre la base de principios y
valores éticos.
Las relaciones publicas como profesión