Este documento presenta definiciones de la mezcla de mercadeo (marketing mix) según varios autores como Kotler, Stanton y otros. Explica que la mezcla de mercadeo es el conjunto de herramientas y variables que una empresa combina para satisfacer las necesidades del mercado objetivo y lograr las ventas deseadas. Las cuatro variables clave de la mezcla de mercadeo son el producto, precio, plaza y promoción, conocidas como las 4P.
1. República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior.
I.U.T. “Antonio José de Sucre”
Carrera: Administración. Mercadotecnia.
Cátedra: Dirección de Ventas.
Pto Ordaz, Edo. Bolívar.
Profesora: Integrante:
Estefanía Ortega. Antoima Yeisi.
24.889.093
Ciudad Guayana, agosto de 2014.
2. Ensayo.
El concepto de mezcla de mercadeo, que en ingles se conoce como
marketing mix, ocupa un lugar destacado en la mercadotecnia moderna, por
cuanto representa el instrumento estratégico fundamental para cualquier
empresa. En esta lección nos proponemos explicar los aspectos más
importantes de este valioso tema.
En su texto “Fundamentos de Mercadotecnia”, Philip Kotler presenta la
siguiente definición de mezcla de mercadeo:
“La mezcla de mercadotecnia es el conjunto de variables de la
mercadotecnia que la empresa combina para suscitar la respuesta que desea
por parte del mercado meta” (Pag. 49)
El mismo autor mencionado, en otro texto titulado “Dirección de
mercadotecnia”, nos entrega una definición muy parecida a la anterior:
“La mezcla de mercadotecnia es el conjunto de herramientas de
mercadotecnia que utiliza la empresa para perseguir sus objetivos en el
mercado objetivo” (Pag. 77)
Y William Stanton en su libro “Fundamentos de marketing ofrece la
siguiente definición:
“Mezcla de mercadotecnia es el termino con que se describe la combinación
de cuatro elementos que constituyen el núcleo esencial del sistema de una
organización” (Pag. 58)
De las anteriores definiciones se pueden extraer varias conclusiones, dignas
de mencionar:
1. La mezcla de mercadeo es la resultante de la combinación de ciertos
componentes.
2. La mezcla de mercadeo debe estar en función de la naturaleza del
mercado que se desea atender. Es una respuesta que ofrece la empresa a las
necesidades y deseos de sus clientes. Pero, a la vez, busca obtener un a
replica por parte de sus consumidores (resultados en ventas).
3. La definición más acertada en la mezcla de mercadotecnia es la posibilidad
de encontrar un conjunto de herramientas que en forma táctica sea controlable
dentro de la definición de mercadotecnia que en una forma combinada tiende a
producir la meta propuesta por la compañía inicialmente. Esta mezcla de
mercadotecnia reúne todas las técnicas necesarias para influir sobre el
producto en términos de demanda por parte de los clientes y suministrar una
oferta de acuerdo a los requerimientos establecidos. También es aceptable
mencionar dentro del concepto de mezcla de mercadotecnia a la localización
de variables que una compañía debe utilizar y controlar para obtener el nivel
propuesto de ventas.
Estas variables actúan directamente en el impacto positivo en ventas y
también determinan una coordinación en las estrategias a tomar para generar
ventas que sean valoradas directamente sobre el consumo periódico de cada
cliente.
Dentro de la definición de mercadotecnia, se establece que el objetivo
principal es mantener una red de comunicación con el cliente y mantener un
nivel de conversación perenne para recibir aportes de acuerdo a las
características del producto o servicio a comprar y adaptarlo a sus necesidades
y requerimientos. Este proceso se fundamenta dentro de la mezcla de
mercadotecnia, con el uso de herramientas que facilitan el proceso de conocer
a un grupo de consumo en particular. Dichas herramientas sustentas las
variables de la mezcla de mercadotecnia y son las llamadas 4 P´s, definidas en
el producto, precio, plaza y promoción.
Producto. Precio. Plaza. Promoción.
4. Los seres humanos siempre estamos escasos de algo, y cuando
necesitamos algo o deseamos algo, siempre entablamos una relación
comercial o de servicio con otras personas.
Esto no era la excepción en épocas pasadas, que fue cuando nacieron los
tianguis o plazas en donde se comercializaban toda clase de productos.
Pero con el paso del tiempo, los mercados han tenido que ser más
especializados, ya que las necesidades, deseos y características de las
personas nunca son iguales, por lo que el mercado debe satisfacerlas mediante
la creación de productos que satisfagan las necesidades de los consumidores.
Con el tiempo surgió el concepto de mercadotecnia, el cual es una actividad
humana encaminada a la satisfacción de ciertas necesidades y deseos.
A partir del nacimiento del concepto de mercadotecnia, la evolución del
mismo no ha parado, pues siempre se está adaptando a las necesidades
humanas y empresariales. He ahí su importancia, pues sin necesidad de saber
cuál es la evolución de una empresa o país, estas reconocen que es
fundamental para su desarrollo, por tanto las actividades desarrolladas para el
cumplimiento de sus objetivos deberán ser apegadas a un plan de
mercadotecnia específico.
En conclusión creo que la mercadotecnia, como materia dentro de un plan
de estudios universitarios, es de mucha importancia ya que como futuros
profesionales podemos enfrentarnos a la necesidad de crear nuestra propia
empresa o simplemente a un empleo donde se requiera de conocimientos
básicos de mercadotecnia, pues nos brinda las herramientas teóricas y
prácticas para desenvolvernos como verdaderos profesionales dentro y fuera
de nuestra área de trabajo.