Memorias 2 congreso internacional de administración de la universidad simon bolivar

II Congreso Internacional de Investigación en Administración: “El Emprendimiento y la Innovación como
Factores Claves del Éxito Empresarial”

Universidad Simón Bolívar
Programa de Administración de Empresas
Acreditado por Alta Calidad
Res. 2510 marzo 2011 M.EN

© Ana Beatriz Blanco Ariza
© Luis Eduardo Ortiz Ospino
© José Luis Alcalá Villareal
© Ermith Sandoval
© Kenny García Elguedo
© Adriana Uribe Urán

Compiladores

Segunda Edición 2012
ISBN:

Impreso y hecho en Barranquilla - Colombia

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PRESENTACIÓN

La Universidad Simón Bolívar, a través del programa de Administración de

empresas y su grupo de investigación Gestión Organizacional organizan el II

congreso internacional de investigación en administración, convirtiéndose en el

segundo congreso de talla internacional desarrollado por el programa. Este tipo de

encuentros permiten el intercambio de conocimientos entre los diferentes

profesionales que asisten al mismo. En esta ocasión se cuenta con la participación de

3 países latinoamericanos: Chile, Venezuela y Colombia.

OBJETIVO GENERAL

Profundizar en temas de emprendimiento e innovación empresarial, a través del

intercambio de experiencias entre investigadores, empresarios y dirigentes gremiales,

autoridades locales y reconocidos expertos a nivel internacional, con la finalidad de

contribuir en el fortalecimiento y aumento de la innovación del sector productivo de

la región Caribe Colombiana.

Tema Central:

“EL EMPRENDIMIENTO E INNOVACIÓN FACTORES CLAVES DEL
ÉXITO EMPRESARIAL”

MESA I: EMPRENDIMIENTO
MESA II: INNOVACIÓN EMPRESARIAL
MESA III: GESTIÓN ORGANIZACIONAL

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CONTENIDO

MESA I- EMPRENDIMIENTO

1. PROPUESTA DE CREACIÓN DE UNA UNIDAD DE
EMPRENDIMIENTO CON ENFOQUE SOCIAL EN TRES
UNIVERSIDADES DEL VALLE DE ABURRÁ
Luis Enrique Ortiz Ospina - James Marulanda Patiño - Ricardo Cañas
Paniagua - Juan Pablo Mesa

2. GENERALIDADES DE LAS UNIDADES PRODUCTIVAS COMO
ELEMENTO EXPLICATIVO DE LAS DINÁMICAS DE
EMPRENDIMIENTO.
Elvis Orozco Castillo - Marceliano Payares Ayola

3. EL FENÓMENO DE LA EMPRESA DE TIPO FAMILIAR TAMBIÉN
PERMEA LA LEGALIDAD.
Gustavo Adolfo Sierra Romero

4. FACTORES DE ÉXITO ENCONTRADOS RESPECTO AL
EMPRENDIMIENTO ORIGINADO EN EL CONTEXTO
UNIVERSITARIO.
Lorena Gallo Paternina

5. HISTORIA EMPRESARIAL DE LA CIUDAD DE BARRANQUILLA
ENTRE LOS AÑOS 1.970 AL AÑO 2.000: SECTOR COMERCIO
Ermith Sandoval

6. HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS PARA PROMOVER EL
EMPRENDIMIENTO.
Pabla Peralta Miranda.

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MESA II – INNOVACIÓN EMPRESARIAL

1. PLAN DE ALFABETIZACIÓN EN TELEMEDICINA DESDE LAS
UNIVERSIDADES. INNOVACIÓN EN LAS TIC APLICADAS A LA
SALUD.
Ana María Correa Díaz

2. CARACTERIZACIÓN INDUSTRIAL DE LA PARADA EN EL
MUNICIPIO DE VILLA DEL ROSARIO, NORTE DE SANTANDER,
COLOMBIA.
Germán Eduardo Berbesí Murcia

3. LA INNOVACIÓN COMO FACTOR CLAVE DE LA
COMPETITIVIDAD.
Liz Nayduth Villanueva

4. DEFINICIÓN DE UNA RUTA DE COMPETITIVIDAD PARA
EMPRESAS DEL SECTOR SALUD EN BARRANQUILLA Y EL
ATLÁNTICO.
Alexis Messino

5. ANÁLISIS DE LOS SISTEMAS REGIONALES DE INNOVACIÓN
SRI. CASO: DEPARTAMENTO DEL ATLÁNTICO.
Luis Ortiz Ospino

6. PROPUESTA DE MEDICIÓN DEL PROCESO DE TRANSFERENCIA
TECNOLÓGICA PARA LA RED IBEROAMERICANA DE
INNOVACIÓN Y TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA PARA EL
FORTALECIMIENTO ARTESANAL (RITFA)
Kenny García – Ermith Sandoval.

7. MEJORAMIENTO DE LA COMPETITIVIDAD EN LAS PYMES A
TRAVÉS DE MODELOS DE DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
Diego Castillo Triana - Alexander Zúñiga Collazos

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MESA III – GESTIÓN ORGANIZACIONAL

LOS GREMIOS Y SU RESPONSABILIDAD SOCIAL: UNA MIRADA
DESDE LOS IMAGINARIOS SOCIALES.
Sandra Susana Jaimes Mora - Diana Patricia Escamilla Narváez

GESTIONANDO TALENTOS DIFERENCIADORES
Doris patricia Cevallos Zambrano

ANÁLISIS DEL MANEJO DE LAS FINANZAS FAMILIARES EN LOS
SECTORES POPULARES DE BARRANQUILLA Y SU INCIDENCIA EN
LAS RELACIONES DE CONVIVENCIA FAMILIAR. UNA PROPUESTA DE
FORMACIÓN BÁSICA PARA LA FAMILIA
José Rafael García González - Francisco Javier Gómez Miranda

SOFTWARE PARA ELIMINAR POSIBLES ERRORES PRESENTES EN EL
MÉTODO MICMAC AL REALIZAR ESTUDIOS PROSPECTIVOS
ORGANIZACIONALES.
Raúl J. Martelo Gómez - Luis C. Tovar Garrido - Amaury Cabarcas Álvarez

FINANZAS CONDUCTUALES, UN NUEVO PARADIGMA?
José Luis Alcalá

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MESA No. 1 EMPRENDIMIENTO

Propuesta de creación de una unidad de emprendimiento con
enfoque social en tres universidades del valle de Aburrá

Luis Enrique Ortiz Ospina
Coordinador Centro de Emprendimiento Social y Solidario Uniminuto – Bello
leortiz@uniminuto.edu
James Marulanda Patiño
Director Centro de Emprendimiento y Consultoría Corporación Universitaria
Americana – Medellín
jmarulandap@corunamericana.edu.co
Ricardo Cañas Paniagua
Coordinador Unidad de Emprendimiento Universidad de San Buenaventura –
Medellín
ricardo.canas@usbmed.edu.co
Juan Pablo Mesa
Docente Investigador Uniminuto Bello
profedenegocios@gmail.com

Resumen
El sistema de emprendimiento contempla la creación de una industria de soporte que
facilite los procesos de consolidación de las iniciativas empresariales; entre los
componentes de la industria de soporte no financiera, aparecen las unidades de
emprendimiento como elementos clave en la cadena de valor a través de acciones de
sensibilización, formación, pre incubación, incubación y postincubación al interior
de las instituciones de educación superior.

Al respecto, el emprendimiento social ocupa en la actualidad una posición
importante en los escenarios económicos y sociales alrededor del mundo; de ahí la
importancia de formular modelos de generación y acompañamiento a este tipo de

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iniciativas en las universidades que articulen la docencia, la investigación y la
proyección social.

El siguiente artículo, desarrollado por las Universidades de San Buenaventura, la
Corporación Universitaria Americana y la Corporación Universitaria Minuto de Dios
y pertenecientes al grupo de emprendimiento de base social y abierta, recoge el
ejercicio de análisis de los diferentes procesos de formación y acompañamiento a los
emprendedores, con el objetivo de proponer un modelo de unidad de
emprendimiento que genere al interior de las Instituciones una cultura emprendedora
con enfoque social.

Palabras claves
Emprendimiento social, Unidades de emprendimiento, competencias emprendedoras,
formación en emprendimiento.

Introducción
En los últimos años, el emprendimiento social viene desarrollando un papel
preponderante en el escenario económico y social de muchas regiones del mundo,
gracias a su respuesta efectiva a las problemáticas más apremiantes de las
comunidades. Organizaciones como Ashoka, Skoll , Schwab entre otras, destacan
cada año a los emprendedores sociales que contribuyen a cambiar las condiciones de
vida de miles de personas a través de iniciativas innovadoras, y comercialmente
viables y sostenibles. Tal abundancia de emprendedores, constituye, lo que en
palabras de Julia Moulden, se denomina ―la nueva generación de emprendedores
sociales‖, es decir, hombres y mujeres que están reinventando la manera de trabajar
con y para los demás, colocando en ello, más que recursos materiales, nuevas
dinámicas, conocimientos y destrezas. Moulden (2009).

Es tal la importancia del emprendimiento social, que el Global Entrepreneurship
Monitor GEM, estudio que recoge desde 1999 los niveles de emprendimiento en más
de 54 países, lo incluyó desde el 2009, clasificando las iniciativas sociales en cuatro
categorías: (A) ONG tradicional, (B) ONG innovadora; (C) Emprendimiento social

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hibrido y (D) emprendimiento social con fines de lucro. Al respecto, el mismo
estudio manifiesta un nivel para Colombia de la actividad emprendedora con
enfoque social, equivalente a un 3.4%, la cual la ubica en el quinto puesto de la lista,
por debajo de países latinoamericanos como Venezuela y Perú (Auletta, Rodriguez,
& Vidal, 2011), al analizar los tipos de iniciativas, a la luz de la clasificación antes
mencionada; las empresas tipo C son las más predominantes, seguidas de las
categorías D y B.
Esto implica sin duda, un reto para las organizaciones públicas o privadas que
integran la cadena de valor del emprendimiento, ya que deben diseñar acciones,
mecanismos y estrategias orientadas no sólo a formar emprendedores sociales sino
también a gestionar y acompañar las iniciativas emprendedoras que surjan de dicho
proceso. Es en ese sentido, donde las universidades tienen un papel fundamental
como agentes de cualificación emprendedora, consolidando un sistema de fomento
integrador de saberes, investigaciones y acciones en torno al emprendimiento social
y sus diferentes manifestaciones.

La investigación adelantada por la Universidad de San Buenaventura, la Corporación
Universitaria Corunamericana y la Corporación Universitaria Minuto de Dios, busca
proponer el diseño de una unidad de emprendimiento especializada en lo social, a
partir de la lectura y el análisis de los impactos y aprendizajes recibidos por la
comunidad universitaria desde las asignaturas de emprendimiento y plan de negocio,
presentes en los planes académicos de las tres Instituciones en mención. Para ello se
encuestaron a más de 200 estudiantes de diversos programas y semestres para
identificar la relación existente entre su formación académica y la generación de
empresas sociales; igualmente se analizaron los diferentes procesos implementados
por las unidades de emprendimiento que comprenden el estudio, para determinar la
idoneidad de los mismos y su contribución al fomento, creación y consolidación de
los nuevos emprendimientos sociales de la región.

Marco teórico

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No existe una definición única de emprendimiento social; algunos autores relacionan
al emprendimiento social con una variante económica orientada a combinar
mecanismos solidarios y participativos con esquemas empresariales tradicionales
(Coque Martínez & Pérez Hernández, 2002) (Chliova, García, Iglesias, Navarro, &
Rodríguez, 2011); mientras otros autores establecen la diferencia entre el
emprendimiento social del gestor social, entendido este último como un individuo o
un conjunto de individuos, redes u organizaciones que buscan cambios a gran escala
rompiendo o transformando efectivamente con los modelos tradicionales de negocio
y de relación del Estado con las comunidades pero que no necesariamente se ven
reflejadas en empresas (Light, 2009) (Martin y Osberg en Gallego García, 2010)

Ambas posiciones coinciden en considerar el factor humano como el elemento vital y
cohesionador de la empresa social, lo que permite entender este tipo de
emprendimientos como aquellas iniciativas de origen asociativo o individual que
mejoran la calidad de vida de una población determinada a través de mecanismos de
generación de valor social y económico. Al respecto, Porter y Kramer (2011)
proponen un modelo donde se combinan los conceptos y herramientas empresariales
con la inteligencia y el sentido social del emprendedor, competencia fundamental
para el desarrollo de emprendimientos sociales, y que permiten la identificación,
validación y consolidación de iniciativas basadas en la generación conjunta de
beneficios tanto para los emprendedores como para los diferentes grupos de interés.
El modelo anterior, trasciende de la acción filantrópica que ha caracterizado a los
emprendimientos sociales tipo A y B (Según la clasificación GEM) para proponer
estrategias de generación de ingresos y utilidades que posibiliten la sostenibilidad
financiera de las empresas sin perder su objeto y sentido social. En ese sentido, Curto
(2012) presenta para tal fin la conformación por parte de las empresas sociales de
tres tipos de misión; la social, eje fundamental y razón de ser de la empresa; la
productora, centrada en el desarrollo de productos y servicios que contribuyen a
consolidar la propuesta de valor y la económica, cuyo objetivo es la sostenibilidad
financiera y la generación de beneficios. Igualmente Ashoka resalta las alianzas
estratégicas entre las empresas y las organizaciones sociales como generadoras de
beneficios para los diferentes stakeholders, al subsanar y dinamizar la cadena de

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valor empresarial, ejercicio denominado por la organización como Cadena Hibrida
de Valor o CHV (Budinich, Manno-Reott, & Schmidt, s.f.), concepto similar al
propuesto por Porter y Kramer.

Emprendimiento empresarial vs emprendimiento social
Según el Global Entrepreneurship Monitor 2010, Medellín presenta una tasa de
15.72% de personas adultas que en este momento se encuentran realizando algún tipo
de iniciativa emprendedora. (Gómez, Álvarez, Aparicio, Podestá, Bedoya, & Pereira,
2010). El mismo informe presenta un porcentaje de 41.62% de potenciales
emprendedores, los cuales significan un reto y un compromiso para las diversas
instituciones que trabajan en pro del emprendimiento y la creación de empresa en la
región.

Al respecto, iniciativas como Ruta N, el Parque del Emprendimiento, Ciudad E,
Fondo Emprender1 y las mismas Instituciones de educación superior, entre otras, han
desarrollado diferentes programas para transformar dicho potencial de
emprendedores en empresarios que generen desarrollo económico y social por medio
de empresas innovadoras y sostenibles en el tiempo.

Igualmente el gobierno nacional, a través del Viceministerio de Desarrollo
Empresarial, dependencia adscrita al Ministerio de Comercio, Industria y Turismo,
contempla en su plan de trabajo 2011-2014 la promoción de emprendimientos de
oportunidad, innovación tecnológica y de talla mundial, apalancados por mecanismos
de financiación como ruedas de negocio, inversionistas ángeles y fondos de capital
de riesgo, lo que constituye sin duda en oportunidades de oro para los nuevas
empresas. Cabe anotar que los programas de formación y de acompañamiento a los
emprendedores en el país corresponden a la ley 1014 (Congreso de Colombia, 2006)

1
Ruta N es una corporación creada por la Alcaldía de Medellín para promover los nuevos
emprendimientos basados en ciencia y tecnología. El Parque del Emprendimiento es una iniciativa de
la Alcaldía de Medellín y la Universidad de Antioquia para el fomento del emprendimiento dinámico
universitario; Ciudad E, programa de fortalecimiento de las unidades de emprendimiento operado
por la Caja de Compensación Comfama y la Alcaldía de Medellín.

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la cual promueve la formación empresarial en las Instituciones educativas de todos
los niveles, la conformación de redes interinstitucionales de apoyo al
emprendimiento y la creación de toda una industria de soporte, financiera y no
financiera, dedicada a acelerar las nuevas empresas.

Dentro de este panorama tan alentador, el gran beneficiado ha sido sin duda el
emprendimiento dinámico y de alto impacto debido a los impactos económicos que
este genera y su nivel de sostenibilidad y crecimiento, lo que le hace ser lo
suficientemente atractivo para el mercado y por ende a los inversionistas. Si bien el
Global Entrepreneurship Monitor GEM, incluye a partir del 2009 las empresas
sociales dentro de sus estudios, los resultados todavía son muy bajos frente a los
emprendimientos tradicionales; por ejemplo en el informe GEM 2009, Colombia
reportó, como se mencionó anteriormente, un promedio de aproximadamente 3.4%
de personas dedicadas al emprendimiento social (Bosma & Levi, 2009), mientras que
el emprendimiento tradicional ocupó en el mismo año 22.38% en nuestro país.
(Gómez, y otros, 2009) Otras cifras corroboran el papel que los emprendimientos
sociales tienen en la Ciudad como son los datos de Cámara de Comercio de Medellín
para Antioquia que registró en el año 2011 un total de 49090 empresas en la ciudad,
de las cuales sólo un 7.6% corresponden a empresas que ofrecen servicios sociales.
(Alcaldía de Medellín, 2012)

De igual manera, los concursos y convocatorias con enfoque empresarial están
abriendo espacios para los emprendedores sociales (Ventures, Tics Americas,
Endeavor, entre otros) buscando iniciativas tipo C y D, que entran a complementar
las acciones lideradas por las organizaciones sociales como las fundaciones Avina,
Ashoka y schwab. Estas últimas concentradas más en fortalecer la red de contactos
del emprendedor para vincular posibles inversionistas y no en el diseño del modelo
de negocio.

El Emprendimiento social y la formación universitaria
Con relación a la formación de emprendedores sociales, existen experiencias
internacionales significativas, lideradas especialmente por instituciones universitarias

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y organizaciones sociales, que buscan dotar de capacidades, técnicas y herramientas
a los emprendedores vinculados al tercer sector2. En ese sentido, es importante
resaltar que existen dos perspectivas para entender las empresas sociales; el modelo
europeo y el norteamericano y que es, a partir de dichas líneas, como se establecen
los procesos de formación.

El modelo europeo de empresa social concibe la organización desde una base
cooperativa donde se mezclan elementos propios de las Organizaciones No
Gubernamentales, ONG, y del cooperativismo europeo (Gutiérrez, Rettico y Trujillo,
2006a:405-406) Estas empresas tienden a ser más de orden comunal y societario,
soportadas en un esquema democrático-participativo donde se trata de subsanar o
complementar el accionar del Estado en ciertas áreas relacionadas con el estado de
bienestar de la sociedad. Ejemplos de ello son la Fundación Domus Labora en
España y el Consorcio Gino Matarelli en Italia.

El segundo modelo, de origen norteamericano, enfoca las empresas sociales como un
esfuerzo que articula valor económico y social, bajo un esquema empresarial
privado, combinando el lucro con el activismo social en aras de cumplir las misiones
propias de la empresa privada y el tercer sector (Op. Cit 2006: 408). El Instituto de
Innovación Social de la Universidad española de Ramón Llull y la Harvad Business
School trabajan en pro de generar este tipo de emprendimientos.

Ambos modelos, europeo y norteamericano, comparten sin embargo características
comunes; la primera de ellas es un marcado sentido social en la medida que busca
generar transformaciones positivas en determinados grupos sociales que padecen un
problema o necesidad que impide su desarrollo integral; para ello, y es la segunda
característica, utilizan un sistema basado en dinámicas, internas y externas, propias
de la empresa privada – esto incluye la generación de un producto o servicio que
provea a la organización de los recursos necesarios para su sostenibilidad y retorno
económico - ; tercer elemento, utilizan las relaciones y la gestión entre diversos

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actores para jalonar y cumplir sus objetivos misionales. Un cuarto factor es contar
con una propuesta de innovación social; es decir un modelo que permita escalar y
adaptarse a nuevos contextos en procura de generar cambios importantes en los
colectivos sociales. (Gallego García, 2010). Esto posibilita que la empresa social
trascienda en el tiempo y el espacio sin perder su objeto original, contando con
mecanismos de obtención de los recursos bajo la filantropía y la donación o bien
desarrollando una estrategia de negocio.

Con respecto a la formación de los emprendedores sociales en Colombia, dichos
procesos se contemplan bajo la figura de cursos cortos y con carácter de extensión,
en su mayoría diplomados y seminarios realizados bajo la figura de alianza entre
universidades y fundaciones u organizaciones sociales (Centro de Estudios
Superiores en Administración CESA – Fundación Buena Nota) (Universidad
Cooperativa de Colombia – Dansocial) o bien a través de maestrías y estudios de
posgrado dedicados a la gerencia de empresas u organizaciones sociales
(Universidad Eafit)

En Medellín, la formación de los emprendedores sociales se realiza principalmente
con un enfoque cooperativista, debido en parte a la política que actualmente existe
sobre el emprendimiento social, entendido más como procesos de economía solidaria
(Consejo de Medellín, 2011), lo que ha limitado la creación de emprendimientos no
asociativos basados en la cadena de valor compartido. Para empezar a consolidar en
la región, emprendimientos sociales con enfoque dinámico y de alto impacto,
programas como Ciudad E, vienen realizando desde el 2012 estrategias y actividades
en torno al emprendimiento social que puedan implementarse en las 35 instituciones
de educación superior que la integran, apoyada por las Universidades que desarrollan
programas o acciones con emprendedores y empresarios sociales.3

3
El Programa Ciudad E, clasificó las Unidades de Emprendimiento de las instituciones universitarias
en cuatro grupos a partir de sus fortalezas, la filosofía institucional y su planeación estratégica;
dichos grupos son: emprendimiento de base tecnológica, emprendimiento de base abierta,
emprendimiento cultural y creativo y emprendimiento social. Las IES que presentan esta
investigación pertenecen al último grupo.

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Las Unidades de Emprendimiento y el fomento al emprendimiento social
Aunque en la ley 1014 de enero 26, no se menciona de forma directa a las unidades o
centros de emprendimiento, estas pueden entenderse como dependencias o
instituciones de carácter público o privado, que cumplen en un nivel micro con las
responsabilidades de las mesas de emprendimiento, especialmente con el diseño y
ejecución de programas de promoción, formación y apoyo a la creación de nuevas
empresas (Congreso de Colombia, 2006)

Las unidades de emprendimiento al interior de las instituciones universitarias
desarrollan actividades correspondientes a la cadena de valor del emprendimiento, en
aras de consolidar una cultura emprendedora al interior de la comunidad académica;
al respecto, en un estudio realizado en 35 unidades de emprendimiento adscritas a las
IES del Área Metropolitana de Medellín, se encontró que un alto porcentaje de las
mismas llegan hasta la etapa de preincubación, es decir hasta la conceptualización de
la idea y del modelo de negocio, concentrando sus acciones en las etapas de
sensibilización y fomento (GÉNESIS, 2009).

Grafica 1: Resultados de la Evaluación del Sistema de Emprendimiento soportado en las IES del Valle de Aburrá
a partir de la cadena de valor. Encuesta de Incubadora GÉNESIS 2009.

Con relación al diseño y ejecución de los currículos orientados al tema del
emprendimiento y la creación de empresas, el mismo informe presenta que sólo un
11% de las IES encuestadas participan en los procesos de planeación y estructuración
de los microcurriculos (Op cit, Pg. 29) desarrollando los procesos de formación a
través de cursos, talleres y diplomados de extensión.

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Los eslabones dedicados a la incubación y la post incubación de las iniciativas
empresariales son los más débiles de la cadena de valor; por lo que se busca la
vinculación de los proyectos a instituciones que hacen parte de la estructura de
soporte del emprendimiento con el fin de apalancar y desarrollar dichas iniciativas.

Grafico 2. Resultados individuales sobre el eslabón incubación de la Evaluación del Sistema de Emprendimiento
soportado en las IES del Valle de Aburrá. Incubadora Génesis 2009.

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Grafico 3. Resultados individuales sobre el eslabón Post incubación de la Evaluación del Sistema de
Emprendimiento soportado en las IES del Valle de Aburrá. Incubadora Génesis 2009.

Con relación al fomento del emprendimiento social en las Unidades de
Emprendimiento, estas corresponden principalmente a instituciones universitarias de
origen religioso donde se combinan los principios del cristianismo con el fomento
del emprendimiento, a través del trabajo con población vulnerable o de bajos
ingresos o bien con el acceso a la educación superior de estratos bajos de la sociedad
donde, el emprendimiento, posibilita un mejoramiento de sus condiciones de vida.
Las Unidades de Emprendimiento que realizan la presente investigación hacen parte
de las Instituciones que desarrollan emprendimientos con enfoque social en la ciudad
de Medellín bajo las modalidades antes mencionadas y dos de ellas son de carácter
religioso. El tiempo de funcionamiento de las Unidades de Emprendimiento es de
tres años en promedio y ejecutan acciones en los eslabones de sensibilización,
formación y preincubación, así como el desarrollo de proyectos especiales. (Cuadro
1)

Análisis comparativo de las Unidades de Emprendimiento con Enfoque Social presentes en la investigación
Institución Origen Nombre Acciones en la Vinculación Vinculación Vinculación con Relación
Unidad de cadena de valor con con docencia (diseño asignaturas con
Emprendimiento investigación proyección de contenidos Programas
social curriculares) Academicos.
Corporación Laico Centro de Fomento al Semillero de Proyectos Diseño de Transversal a
Universitaria Emprendimiento emprendimiento investigación especiales. contenidos todos los
Americana y Consultoría (sensibilización) Dos asignaturas programas.
CEC Formación (Emprendimiento

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Asesoría y y plan de
consultoría. negocio)

Universidad Religioso Unidad de Fomento al Semillero de Asesoría y Diseño de Obligatoria en
de San Emprendimiento emprendimiento. investigación consultoría contenidos los programas
Buenventura Formación externa. Cuatro adscritos a la
Asesoría y asignaturas Facultad de
consultoría (Empresarismo 1, Ciencias
2, 3 y 4) Empresariales.
Corporación Religioso Centro de Fomento al Semillero de Proyectos Diseño de Obligatoria en
Universitaria Emprendimiento emprendimiento investigación especiales contenidos los programas
Minuto de Social y Solidario (Sensibilización Tres asignaturas adscritos a la
Dios CESS. y formación) Taller de la Facultad de
Asesoría y Creatividad Ciencias
consultoría. Empresarial Empresariales.
Fortalecimiento Emprendimiento Obligatoria en
empresarial Plan de negocio. los programas
Proyectos técnicos.
especiales.

Cuadro 1. Análisis comparativo de las UES participantes. Fuente: Elaboración de los autores. 2012.

Cabe anotar que dos de las instituciones, Universidad de San Buenaventura y
Uniminuto, contemplan dentro de sus mallas curriculares asignaturas relacionadas
con la construcción del proyecto de vida de los estudiantes, así como la formación en
valores y ética. Asignaturas presentes en los primeros semestres de todos los
programas y que tienen como objetivo fortalecer la misión institucional de las
universidades en estudiantes y egresados.

Metodología
La metodología utilizada en la investigación corresponde a un enfoque descriptivo
donde se realizó en primer lugar una revisión del estado del arte en materia de
emprendimiento social, especialmente en su relación con el sistema universitario y
los procesos de formación. Posteriormente se hizo un análisis comparativo de las
Unidades de Emprendimiento que integran el estudio especialmente desde los
contenidos curriculares y los eslabones de la cadena de valor.

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De igual manera se entrevistaron a 254 estudiantes que vieron en el semestre 2012-
01 las asignaturas de emprendimiento y plan de negocio, tanto de los programas
técnicos y profesionales, con el fin de evaluar la relación entre los contenidos de las
asignaturas y la generación de iniciativas con enfoque social. A partir de los
resultados anteriores se propone un modelo de funcionamiento que sea aplicable a las
unidades de emprendimiento en mención.

Resultados
Entre los resultados obtenidos, se identificó que las tres Instituciones comparten
contenidos similares en los currículos de las asignaturas de emprendimiento y plan
de negocio, en parte por su vinculación al Programa Ciudad E (Cuadro 2 y 3) pero
que no necesariamente se ven reflejadas en el desarrollo de competencias sociales,
como son la lectura crítica del entorno, la comunicación, la sensibilidad social y la
capacidad para evaluar el entorno. (Cuadro 6)

De igual manera, se observa que los contenidos de las asignaturas no buscan la
generación de iniciativas con enfoque social, ya que estos están fundamentados en
los procesos de formación del emprendimiento tradicional (Cuadros 4 y 5), hecho
que se evidencia en el porcentaje de proyectos de base social que se presentan a las
Unidades de Emprendimiento (Cuadro 7)

Cuadro comparativo de competencias
Emprendimiento
Dimensión de la Unidad de Emprendimiento
competencia Uniminuto USB Corunamericana
Ser Motivación, disposición, Sentirse bien consigo mismo
Orientación al logro, resolución de afrontar éxito o fracaso, (seguridad) iniciativa, orientado al
Identifica problemas, creatividad, comunicación ética, moral, orientación al logro, asumir riesgos, capacidad de
asertiva, trabajo en equipo, liderazgo, logo. Autoconfianza. adaptación al cambio
Desarrolla planificación y organización. Sensibilidad social
Amplitud perceptual,
Orienta flexibilidad. Critico

Saber
Comprender identificar, distingue el Conocimiento del entorno Conceptos de emprendimiento,
Identifica concepto de emprendimiento, (empresarismo social, analiza la cultura del
tipologías, características, ecosistema historia empresarial) emprendimiento. Conceptos
Desarrolla emprendedor (instituciones, línea de tipologías, concepto de técnicas de planes de negocio.
apoyo, convocatorias. emprendimiento y de
Orienta Concepto de plan de negocio. negocio.
Construcción del plan de
carrera empresarial.
Hacer Planificar, organizar. Formular y estructurar Trabajo ordenado, planeado.

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Identificar, construir y aplicar las ideas de negocio, Identificación y estructurar ideas
Identifica técnicas de generación de ideas de implementar herramientas de ideas de negocio. Elaboración
negocio, las herramientas para la de validación de ideas. del proyecto de vida.
Desarrolla estructuración y validación de las Concepto de innovación.
mismas y la presentación efectiva de Diferencia entre
Orienta iniciativas empresariales.. creatividad e innovación.
Cuadro 2. Competencias desde las dimensiones del ser, hacer y saber en la asignatura de Emprendimiento.
Fuente: Elaboración de los autores. 2012.

Plan de Negocio
Dimensión de la Unidad de Emprendimiento
competencia Uniminuto USB Corunamericana
Ser Negociación, toma de decisiones Relación con el entorno de Autoestima
administrativas, gestión del cambio, negocios. Orientación a resultados
Identifica motivación gerencial, manejo de Responsabilidad social. Autoconfianza
conflictos y gestión del tiempo. Autocompromiso. Gestión del cambio
Desarrolla Responsabilidad, orden, Asumir riesgos.
disciplina
Orienta

Saber Sabe que es un plan de negocio, los Sabe que es un plan de Sabe que es un plan de negocio, los
tipos y sus componentes. negocio, los tipos y sus tipos y sus componentes.
Identifica Conoce el concepto de innovación componentes. Conoce los conceptos de cada
modelos y herramientas. Valor agregado/valor componente del plan de negocio.
Desarrolla Conoce los conceptos de cada diferencial. Plantear ideas innovadoras.
componente del plan de negocio. Conoce los conceptos de Conoce los impactos.
Orienta Conoce los impactos. cada componente del plan
de negocio.
Conoce los impactos.
Hacer Elaborar y presentar el plan de Elaborar y presentar el Aplica los conceptos de cada
negocio. plan de negocio. componente.
Identifica Elaborar y presentar el plan de
negocio.
Desarrolla

Orienta
Cuadro 3. Competencias desde las dimensiones del ser, hacer y saber en la asignatura de Plan de Negocio.
Fuente: Elaboración de los autores. 2012.

Emprendimiento
Instituciones Competencias
Ser Saber Hacer
Uniminuto
USB Orientación al logro. Conocer el Ecosistema Desarrollo de una idea de
Corunamericana Creatividad. Emprendedor negocio
Comunicación. Capacidad de Identificar Aplico las herramientas para la
Trabajo en equipo. Oportunidades generar, validad y estructurar
Liderazgo Validar y estructurar Ideas de ideas de negocio.
Iniciativa Negocio Aprendió a presentar de manera
Resolución de problemas y Conocer las competencias del efectiva la idea de negocio.
asumir riesgos emprendedor. (Características,
mitos)
Comprender e identificar el
concepto de emprendimiento
Tipologías de emprendimiento.

Cuadro 4. Competencias comunes desde las dimensiones del ser, hacer y saber en la asignatura de
Emprendimiento. Fuente: Elaboración de los autores. 2012.

Plan de Negocio

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Instituciones Competencias
Ser Saber Hacer
Uniminuto Gestión del cambio Sabe que es un plan de negocio, Elaborar y presentar el plan de
USB Toma de decisiones los tipos y sus componentes. negocio.
Corunamericana Conoce el concepto de Aplica los conceptos de cada
innovación/Valor componente.
agregado/valor diferencial.
Modelos y herramientas.
Conoce los conceptos de cada
componente del plan de
negocio.
Conoce los impactos.

Cuadro 5. Competencias comunes desde las dimensiones del ser, hacer y saber en la asignatura de
Emprendimiento. Fuente: Elaboración de los autores. 2012.

Cuadro comparativo de competencias relacionadas con el
Emprendimiento Social

Competencia Unidad de Emprendimiento
Uniminuto USB Corunamericana
Capacidad de 39% 39% 33%
liderazgo
Sensibilidad social 7% 20% 0%
Mejoras en la 12% 8% 0%
comunicación
Capacidad para 9% 24% 10%
evaluar el entorno
Cuadro 6. Competencias relacionadas con el emprendimiento social en las asignaturas de Emprendimiento y Plan
de Negocio. Fuente: Elaboración de los autores. 2012.

Presentación de iniciativas
Instituciones Tipos de Emprendimiento
Base abierta Base social
Uniminuto 98% 2%
USB 95% 5%
Corunamericana 98% 2%

Cuadro 7. Clasificaciones de las iniciativas presentadas a las UES. Fuente: Elaboración de los autores. 2012.

Otro elemento a resaltar es la poca articulación entre las asignaturas propias del
componente institucional, especialmente en las IES de índole religiosa, como son la
formación en ética y valores y las prácticas sociales con las asignaturas de
emprendimiento y plan de negocio.

Con respecto a los componentes de la cadena de valor del emprendimiento; las tres
Unidades de Emprendimiento desarrollan pocas actividades de sensibilización
orientadas al emprendimiento social, manifestada en su mayoría en conferencias y
charlas, pero no se evidencia una estrategia clara de fomento para este tipo de
emprendimientos; igualmente no se cuenta con asesores de experiencia en

20


emprendimiento social que acompañen los proyectos de este tipo, recurriendo al
apoyo de organizaciones sociales presentes en el medio.

Conclusiones
Las unidades de emprendimiento deben ocupar un papel estratégico en la
consolidación de una cultura del emprendimiento basado en lo social; para ello es
necesario que las UES enfoquen sus acciones centrado en la cadena de valor
compartido a través de tres procesos clave: proyección social, docencia e
investigación. (Figura 3) Para ello es fundamental que exista, al interior de la
Institución, una política institucional donde se definan los lineamientos y acciones
para el fomento de este tipo de emprendimientos. Dicha política debe considerar que
es lo social para la institución, cómo será su aporte y a través de qué mecanismos lo
va a hacer.

Con respecto a la docencia, es indispensable reconsiderar los contenidos de las
asignaturas en procura de generar procesos de formación basados en el análisis de
los círculos virtuosos que hacen parte de las cadenas de valor de los sectores
económicos en los cuales se mueven los estudiantes, ya sea desde su ámbito de
formación profesional o laboral. Esto permitirá a los emprendedores identificar
posibles áreas de oportunidad para iniciativas sociales que integren los ámbitos
económicos y sociales. Igualmente esta formación en emprendimiento social, puede
derivarse en una figura denominada intraemprendedor social, el cual busca
desarrollar iniciativas con enfoque social al interior de las empresas u organizaciones
y que se derivan en programas o acciones futuras de RSE.

En ese sentido los contenidos microauriculares deben enfocarse en el desarrollo de
la inteligencia y la sensibilidad social (Relacionamiento, impacto social,
identificación de oportunidades sociales); la creatividad (Identificación de
alternativas y nuevos modelos de negocio); la Habilidad emprendedora (Conceptos,
técnicas y herramientas orientada a lo social) y el sentido social (ética – generación
de alianzas)

21


Con relación a la generación de valor e innovación social, es necesario diseñar
actividades de extensión social que se articulen a los procesos de emprendimiento
desarrollados por la unidad, ya sea bajo la modalidad de laboratorios de
emprendimiento social, pasantías, o bien a través de acciones de sensibilización y
transferencia de conocimiento por parte de empresas y emprendedores sociales con
experiencia.

Desde la investigación, se hace necesario consolidar semilleros que integren
estudiantes y comunidades en la realización de proyectos conjuntos; esto posibilita la
generación de iniciativas basadas en cadenas hibridas de valor que pueden
consolidarse en empresas sociales basadas en la innovación.

Por último, es necesario establecer por parte de la unidad de emprendimiento,
mecanismos de trazabilidad efectivos para los proyectos sociales con el fin de
apoyarlos en las diferentes etapas del mismo, esto debido a la poca industria de
soporte que existe para ellos.

Sensibilización y fomento al emprendimiento

Contacto con el Identificación Generación de Empresas
entorno social de iniciativas sociales
oportunidades sociales
sociales
EMPRENDEDOR

EMPRESARIO
SOCIAL

CADENA DE VALOR COMPARTIDO

Sistema de información, seguimiento y control

Políticas Institucionales de Emprendimiento
Grafico 4. Mapa de procesos de una unidad de Emprendimiento con enfoque social. Fuente: Elaboración de los
autores. 2012.

22


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23


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 Porter, M. E., & Kramer, M. M. (2011). La Creaciòn de Valor Social
Compartido. Harvard Business Review .

24


Generalidades de las unidades productivas como elemento
explicativo de las dinámicas de emprendimiento.
Elvis Orozco Castillo
Elvis.orozco@usa.edu.co
Marceliano Payares Ayola
marceliano.payares@usa.edu.co

Resumen
La investigación de la descripción de los Generalidades de las unidades productivas
como elemento explicativo de las dinámicas de emprendimiento de la comuna tres
de Santa Marta es la primera fase de un estudio que comprende conocer y describir la
actividad empresarial que enmarca a toda la ciudad. Esta idea partió del hecho de
comenzar a dimensionar la composición de los negocios y las empresas contenidas
en esta ciudad, con el objetivo de generar información relevante con respecto a las
diferentes unidades productivas y sus características.
Para recopilar la información, Inicialmente se realizó la delimitación del área de
estudio en cuatro zonas y luego se hizo una subdivisión para realizarle un barrido por
medio de catorce equipos de trabajo que recorrían en promedio de cuatro a catorce
manzanas por salidas de campo. Se hicieron cuatro salidas de campo una para cada
zona.
Se encontró que la economía en la comuna tres sin incluir la zona cuatro4 está
compuesta principalmente por tiendas ó ventas de abarrotes en un 29%, venta de
minutos celulares en un 24%, restaurantes y ventas de comida en un 12%,
peluquerías y servicio de internet 5.6% cada una, ventas caseras en un 5.4%; todas
las demás cosas comprenden un 17.4%.
Al incluir la zona cuatro dentro de estudio de la comuna tres, se mantienen las
tiendas y la venta de minutos celulares con un 15.6% y un 12.9% respectivamente.
Graneros a pesar que en la zona 4 representan 19.4%, al incluirlo con toda la comuna
tres obtiene una ponderación del 9.22%, los restaurantes ó ventas de comidas tienen
un peso de 7.6%, las cacharrerías del 6.2%, los demás negocios participan con menos
del 5% dentro del total de negocios.

4
La zona cuatro corresponde al mercado público de la ciudad

25


Se evidencia poca participación de innovación y creatividad en los negocios, estos
están formados por lo general por pocas personas y en su gran mayoría los
empleados ganan solo el mínimo lo cual no causa un impacto grande en la baja de los
índices de desempleo y de bienestar social.

Palabras claves
Empresa, emprendimiento, unidad productiva,

Introducción
Santa Marta es una ciudad con una vocación a los establecimientos autónomos, en
muchas ocasiones informales debido a las bajas fuentes de empleo. Esto lleva a las
familias a identificar negocios donde se presuma que se generan beneficios, aunque
no cuenten con un estudio para corroborar si la industria5 se encuentra en el corto ó
largo plazo.

La presente investigación apunta a encontrar información relevante de ciudad en los
concerniente al desarrollo de unidades productivas en Santa Marta, para este primer
trabajo se hace referencia a la comuna tres. En lo referente a su caracterización y la
conformación de dichas unidades productivas, su importancia.

En la primera parte se realiza un recorrido por los conceptos de empresa y el alcance
como exitosas, luego se enfatiza en la constitución de la empresa, expresando las
etapas, las dimensiones, las características de un emprendedor y las competencias
que debe reunir una persona en su accionar como emprendedor.

Seguido de esto se detalla la forma en que se realizo la recolección de la información
y como partiendo de la localización de la comuna tres, esta se partió en cuatro partes
para hacer mas fácil el levantamiento de información y por medio de cuatro salidas
de campo cada una con doce grupos de trabajo.

5
En el largo plazo los beneficios son nulos en las industrias de competencia perfecta.

26


Por último, se expresan las conclusiones encontradas en el desarrollo del proyecto,
entregándonos este las particularidades que se encuentran en la comuna tres referente
a las unidades productivas, observándose una gran cantidad de empresas de
sostenimiento y que están lejos de alcanzar éxito empresarial.

Marco teórico
¿Qué es una empresa y cómo logran ser exitosas?, lo primero para entrar en esta
discusión es conocer el concepto de empresa, que básicamente es un ente tiene una
organización que se encarga de que todas las actividades sean realizadas para lograr
un producto ó bien final. La obtención del producto se da por la transformación de
insumos por medio de una receta ó secreto industrial, para convertirlos en bienes
finales ó intermedios.

Siguiendo en esta definición, Gil y Giner (2007) argumentan que la empresa se
puede definir desde varios puntos de vista:
a) La institución del empresario: es una unidad económica dirigida por un
empresario, donde el que dirige es el dueño de la empresa.

b) Como unidad de beneficio: lo clave en este concepto es la obtención de un
excedente económico. En este sentido, solo se consideran empresas las
unidades económicas que generan superávit a los empresarios.

c) Como sistema: la empresa está formada por un conjunto de partes
interrelacionadas que le permita transformación de insumos para convertirlos
en productos. Así mismo, se requiere una retroalimentación para que el
sistema sea abierto.

Para Garcia (1994) la empresa ha pasado de ser un sistema cerrado, centrado en sus
capacidades y en la presunción de un entorno casi constante. A un enfoque de
sistema abierto y dinámico, que va distinguiendo los cambios del entorno para ajustar
su accionar, debido a que ha introyectado las tendencia en la producción y las
preferencias del consumidor. Las dinámicas emergentes obligan a cambiar los
paradigmas de producción, de diseño, de la forma en que se realicen las cosas, entre
otros. (p 3).

27


Entendiendo el concepto de las empresas, su accionar y su caracterización, es
necesario ahora conocer cuales son las características, cualidades y los factores que
se deben tener en cuenta, para identificar a una empresa como exitosa ó dicho de otra
forma: ¿cómo puede una empresa llegar a convertirse en exitosa?

Partiendo del hecho, que la dinámica del entorno empresarial lleva a cambios en el
diseño organizacional de la empresa, debido a que define las tendencias de la
actividad empresarial. Entonces los costos de coordinación para acoplarse a la
realidad, dominan el diseño empresarial y determinan el éxito de la empresa;
Mientras que la velocidad de cambio modifica el valor de las potencialidades (García
1994, p 3).

Entonces, el éxito en las empresas viene dado por la respuesta que ella de a las
exigencias que le impone el mercado, se refiere a la efectividad en la coordinación
entre la empresa y el entorno, es en esta interacción donde se define si hubo éxito ó
fracaso. El éxito no está supeditado a la obtención de beneficios en un tiempo
determinado, sino en la adaptabilidad permanente a las situaciones cambiantes del
medio y asegurarse que en el largo plazo también van a conservar la característica de
dar respuesta a las demandas del medio circundante. Actuando de esta forma una
empresa genera la dinámica necesaria para asegurar el éxito empresarial (García
1994, p 3).

¿Cómo se comienza una empresa?, ¿qué características debe tener un empresario ó
emprendedor?, sumado a lo anterior ¿Cuáles son las competencias que debe reunir un
empresario para que sea exitoso?.

El comienzo de la empresa es algo complejo que reúne muchos componentes de
inseguridad, miedo, aversión al riesgo y de incredulidad. Ellos se mezclan entre sí
para comenzar a generar pensamientos negativistas en cuanto a este tema. Por lo
tanto, solo los que logran superar estos paradigmas se arrojan a la aventura de la
creación de una empresa.

28


Es por esto que para Ollé (1997), la creación de una nueva empresa tiene una
sustentación, que se basa en: haber desarrollado un producto innovador, con personal
administrativo que ha decidido por su cuenta ser su propio jefe, profesionales que
han madurado una idea, vendedores que han detectado una oportunidad de mercado.
Otras formas serían, empresarios que quieren diversificar sus actividades y
empresarios que fusionan sus empresas para sacar otras adelante.

Entonces para Espíritu y Sastre (2007), si hay un deseo de creación de una empresa,
debe tener unas dimensiones básicas de las intenciones emprendedoras, las cuales
son: percepción de viabilidad; percepción de deseabilidad; el esfuerzo personal,
referente a la inversión6 que está dispuesto a realizar en el proyecto y las habilidades
personales para descubrir oportunidades de negocio. A esto se le agrega lo que
Alvarez y otros (2011) enuncian, en cuanto a que se debe dar acompañamiento, para
que la iniciativa no fracase; sino que logre un feliz termino.

Por otro lado, Varela y Martínez (2011) hacen una descripción detallada de los pasos
a seguir en la creación de una empresa. Argumentando que es un proceso que esta
conformado por siete etapas, que permite al empresario ir tomando las decisiones en
forma secuencial. Estas etapas están definidas por: Idea, Idea de Empresa,
Oportunidad de Empresa, Plan de Empresa, Arranque, Crecimiento y Desarrollo.

En este mismo sentido, aparte de las dimensiones y las etapas, del trabajo de Espíritu
y Sastre (2007), se abstraen 10 aspectos7 ó factores claves que caracterizan la actitud
emprendedora en las personas y que llevan a tener éxito en la creación de empresa.
Estas cualidades ó características son:

6
En este caso es la inversión en el proyecto se refiere al tiempo y dinero.
7
Aunque algunos betas no resultaron significativos como: La experiencia previa, entendimiento
cultural, apertura al cambio y la educación en emprendimiento. Esto se debió posiblemente al tipo
de muestra, que fue focalizada en estudiantes; sin embargo, se cree que en otro tipo de muestra
puedan resultar significativos para contribuir en la creación de empresa y el emprendimiento.

29


1. La existencia de empresarios en la familia.
2. La experiencia previa adquirida en trabajos anteriores.
3. La actitud de autoengrandecimiento y salir adelante.
4. Entendimiento y accionar con respecto al contexto cultural.
5. La no adversidad al cambio.
6. Personas con rasgos de cooperación, amabilidad, atención y amistad.
7. Personalidades con propensión al riesgo.
8. Personalidades extrovertidas.
9. Personalidades de tolerancia y control interno.
10. Tener educación sobre emprendimiento y la participación en cursos de creación
de empresas.

En consonancia con lo anterior, Martínez y otros (2011) expresan que el Centro de
Desarrollo del Espíritu Empresarial (CDEE) identificó 13 Competencias
Empresariales que son propias de un empresario de éxito, las cuales son:
1. Visión Empresarial: Es la proyección como empresario.
2. Sensibilidad Social: Tener un marco ético y de conciencia social.
3. Orientación al Logro: Es preocuparse por alcanzar estándares de excelencia
superiores.
4. Autoconfianza: Sentirse capaz de realizar una determinada tarea con éxito
5. Amplitud Perceptual: Es explorar diversos entornos que permiten identificar
nuevas oportunidades y crear elementos empresariales innovadores.
6. Flexibilidad: Es la adaptabilidad con el fin de poder realizar innovaciones
empresariales.
7. Empatía: Es comprender a las personas con quienes nos relacionamos en lo
empresarial.
8. Pensamiento Conceptual: Es identificar relaciones para construir elementos
empresariales.
9. Orientación al Mercado: Es considerar al mercado en las decisiones de creación y
gestión empresarial.
10. Gestión de Empresa: Son actividades para iniciar, mantener y hacer crecer la
empresa.

30


11. Construcción de Redes: Es desarrollar relaciones para alcanzar los objetivos
empresariales.
12. Toma de Decisiones: Es analizar las alternativas para encontrar los mejores
resultados.
13. Orientación a la Acción: Es la fuerza interna para volver realidad las ideas y los
proyectos.

En contraposición encontraron que la percepción de algunos estudiantes en Martínez
y otros (2011), en la cual esbozan que se necesita que la Universidad intensifique la
formación en las áreas propias a la creación de empresas, debido a que no creen que
hayan alcanzado todas las competencias necesarias ó suficiente para su desarrollo
como empresarios independientes o como miembros de la empresa familiar. Esto
muestre, que aunque el trabajo sea arduo por parte de una institución no todos los
estudiantes ó receptores de las enseñanzas de emprendimiento van a llegar a ser
empresarios. Sea por que no alcanzaron las competencias de las que habla Martínez y
otros (2011) ó que ellos no reúnen las características que afirman Espíritu y Sastre
(2007).

Estos dos enfoques aunque van en diferentes direcciones se complementan, el de
Espíritu y Sastre (2007) nos muestra las dimensiones por las cuales debe transitar el
emprendedor como un enfoque amplio. Luego Varela y Martínez (2011), nos
declaran que este sendero por el cual debe transitar el emprendedor tiene siete etapas,
las cuales empalman con las dimensiones comentas anteriormente.

Siguiendo en la construcción de este concepto, Espiritu y Sastre (2007) nos anuncian
que los emprendedores deben cumplir con ciertas características ó cualidades para su
desempeño como empresarios y finalmente Martinez y otros (2011) nos exponen las
competencias que debe tener un empresarios en su accionar, que básicamente se
interrelaciona con las cualidades de un empresario dentro su un entorno.

Metodología
Tipo de estudio: Descriptivo Exploratorio

31


Los sujetos de estudio de la investigación son las unidades productivas de la
Comuna III de Santa Marta y sus propietarios.
El espacio geográfico de la investigación es la Comuna 3 de Santa Marta D.T.C.H.
Dado que el objetivo de esta investigación es la de generar información relevante de
ciudad con respeto a las generalidades de los tipos de las empresas de la comuna No
3. Por lo tanto, lo que se pretende es recolectar información de los barrios que se
encuentran en la parte noroccidental de la ciudad, teniendo como fuente principal de
recolección de información a los negocios de la localidad sin importar que estos sean
unipersonales o informales, dado que los supuestos de creación de empresa no
excluyen estas características.

El proyecto se desarrolló en 4 etapas, las cuales se implementaron con base en el área
geográfica que presenta la comuna No 3, con un tiempo aproximado de dos meses.
 Inicialmente se realizó la delimitación del área de estudio, con el fin de
planificar la forma de cómo se levantaría la información.

 Se realizó un plan de trabajo y se organizaron los grupos para realizar las
diferentes visitas.

IDENTIFICACIÓN DEL ÁREA DE ESTUDIO DELIMITACIÓN ÁREA DE ESTUDIO

ZONAS DE TRABAJO No 1 ZONA DE TRABAJO No 2

ZONA DE TRABAJO No 3 ZONA DE TRABAJO No 4

32


Para recolectar la información de la zona se subdividió esta zona en 12 partes, para
que cada uno de los grupos creados previamente, lo recorrieran según su asignación.
ZONA 1

ZONA 2 - 1 ZONA 2 – 2

ZONA 3-1
ZONA 3-2

ZONA 4

33


Después de dividir la comuna tres por zonas, se procedió a sub dividir cada zona
entre los 12 grupos de trabajo, para que tuvieran la ubicación exacta en donde debía
levantar la información. Fue necesaria hacer cuatro salidas de campo para cubrir toda
la zona con un personal de30 personas. Las personas estaban divididas entre
coordinadores y los encuestadores.

Resultados
El levantamiento de la información nos permitió dar un vistazo a los elementos
particulares que componen el accionar empresarial de una parte de la ciudad, debido
al asentamiento de unidades productivas que históricamente han definido la zona,
impulsándola hacia una tendencia productiva, que deja una marca, una vocación de
distinción con respecto a otros sectores. Para recolectar la información, se hizo una
delimitación del área de estudio en cuatro zonas. A continuación se presentan las
particularidades de las cuatro zonas dela comuna tres.

En la primera zona encontramos en las unidades productivas una tendencia marcada
al desarrollo de actividades de subsistencia centrada principalmente en el servicio y
en un porcentaje más bajo el comercio. El emprendimiento surge sin tener en cuenta
las etapas ó los ámbitos, más bien por características intrínsecas de los empresarios y
por la necesidad de proporcionar alternativas de un empleo propio y generar los
recursos que permitan responder económicamente a la familia.

Por otra parte, los propietarios son jefes de familia que asumen todo lo
correspondiente a lo económico, cualquier apoyo adicional surge de otro miembro de
la familia que coopera con la actividad productiva pero que no se le estipula un pago
por la tarea que realiza.

Actividades de la zona 1 en la comuna III
Actividad Número de
Negocios
Tienda 36
locutorios 38
Alimentos preparados 8
Misceláneas 6
Peluquerías 7
Servicio de Internet 8
Ventas Estacionarias de Refresco 5
Total de establecimientos 107

Al revisar la zona dos encontramos dos tipos de unidades productivas, las que sirven
de pan coger y las que han logrado condiciones exitosas al superar la etapa de
emprendimiento y logran ingresar a la formalidad con expectativas de sostenimiento.
Llevando esto a un aumento periódico del capital de trabajo, ampliando los márgenes
de inversión, participando en la generación de uno ó más empleos; imponiéndose
como lideres, al compartir el mercado con unidades productivas que no superan su

34


etapa de sostenimiento. Estas unidades productivas que no han superado su etapa de
sostenimiento, cuentan con bajo capital de trabajo que es susceptible a desaparecer
frente a alguna eventualidad ó calamidad, sin embargo estas unidades productivas
responden a la misma demanda efectiva, al ofertar productos con características
similares.
Actividades de la zona 2, Comuna III
ACTIVIDAD No. DE NEGOCIOS
Tiendas 50
Locutorios 36
Papelería 2
Panadería 3
Miscelánea 5
Servicio de Internet 7
Venta estacionaria de
Refrescos 14
Peluquería 8
Consultorio dental 1
Ferretería 4
Droguería 3
Alimentos preparados 13
Estancos y licores 4
Juegos de azar 1
Heladería 2
Llantería 2
Reparaciones 1
Empresas 2
Venta de Periódicos 1

Por su parte, la zona tres es un espacio que tiene una caracterización muy similar a la
zona 1. Se observa ausencia de unidades tendientes al crecimiento, abundan las que
dependen de un capital de trabajo muy limitado y que su sostenimiento en el
mercado experimenta altos índices de riesgo. No se observa una dinámica de
fortalecimiento en las operaciones comerciales y productivas, se muestra una lejanía
con la formalización, además los propietarios no están informados sobre los
requerimientos para la legalización y además de esto existe en el ambiente un temor
a adquirir compromisos tributarios, lo que aleja a un más las posibilidades de
promover la estabilización y el acceso a recursos de capital a través de alternativas
como el crédito, en su mayoría las unidades productivas responden a la urgencia del
auto-empleo, debido a la escases de empleo formal.

35


Actividades de la zona 3, Comuna III
ACTIVIDAD No. DE NEGOCIOS
Venta de Alimentos
Preparados 26
Juegos de Azar 2
Servicio de Billar 1
Clínica 1
Droguería 5
Ferretería 4
Heladería 2
Panadería 2
Papelería 5
Parqueadero 1
Peluquería 7
Taller 7
Servicios de Internet 7
Tienda 29
Locutorio 21
Ventas estacionarias de
Refresco 2
Vidrierías 1

En la zona cuatro8 se mantienen las tiendas y los locutorios con un 15.6% y un
12.9% respectivamente. Los graneros y ventas de abarrotes representan 19.4%, las
ventas de alimentos preparados tienen una significancia del 7.6%, las cacharrerías del
6.2%, los demás negocios participan con menos del 5% dentro del total de negocios.
La zona cuenta con un mayor número de establecimiento y mayor diversidad
productiva, esto obedece a que el sector se ha convertido en el lugar en que
confluyen compradores y vendedores para realizar su intercambio comercial.

En esta zona los consumidores compran los productos que efectivamente quieren
adquirir, es claro que los productos ofertados y demandados se acoplan para generar
unos precios de equilibrio que van de acuerdo al poder adquisitivo de los
consumidores que tradicionalmente acuden al lugar.

La zona Cuenta con una amplia cobertura que permite dinamizar el comportamiento
del mercado, materializado en la interacción entre oferentes y demandantes, lo que
requiere un mayor esfuerzo por conquistar la preferencia de los consumidores, y

8
Esta zona hace referencia al mercado público de la ciudad.

36

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