1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO

6. Segmentación: Es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores que se parezcan más entre sí en relación con algunos o algún criterio razonable. Segmento: El segmento de mercado es un grupo relativamente grande y homogéneo de consumidores que se pueden identificar dentro de un mercado.

7. Requisitos para la segmentación de mercados Para poder desarrollar una segmentación de mercados, las variables utilizadas deben poseer las siguientes características: - Deben ser medibles (cuantificables). - Deben ser accesibles (poder llegar a ellas) - Deben ser relevantes

8. Variables de Segmentación Demográficas Geográficas Psicográficas Conductuales

9. Variables Demográficas: - Edad - Sexo - ingreso - ocupación - Tamaño familia - Nacionalidad - Raza - Ciclo de vida de la familia

16. Variables Geográfica: - Continente - País - Ciudad - Región - Comuna - Barrio

17. Variables Psicográficas: - Clase social - Estilo de vida - Personalidad

19. Una de las principales características de la clase social es su MOVILIDAD A: alto superior B: alto C: medio D: bajo E: bajo marginal C1 medio alto C2 medio medio C3 medio bajo ABC1 C2 C3 D E CHILE

21. Estilo de Vida : 1. Me gusta probar cosas nuevas y diferentes. 2. esfuerzo siempre en vestirme según las tendencias De la moda 3. Si mis hijos están enfermos, yo dejo todo para ocuparme de ellos. 4. La política es tarea del hombre, no de la mujer 5. Nosotros recibimos a menudo amigos a comer 6- Soy una persona que hace deporte todos los días

22. La personalidad Es una variable individual que constituye a cada persona y la diferencia de cualquier otra, determina los modelos de comportamiento, incluye las interacciones de los estados de ánimo del individuo, sus actitudes, motivos y métodos, de manera que cada persona responde de forma distinta ante las mismas situaciones.