Conflicto
Los conflictos son situaciones en las que dos o más personas entran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores son incompatibles, o son percibidos como incompatibles, donde juegan un papel muy importante las emociones y sentimientos y donde la relación entre las partes en conflicto puede salir fortalecida o deteriorada en función de cómo sea el proceso de resolución del conflicto
2. Conflicto
Los conflictos son situaciones en las que dos o
más personas entran en oposición o desacuerdo porque
sus posiciones, intereses, necesidades, deseos o valores
son incompatibles, o son percibidos como
incompatibles, donde juegan un papel muy importante
las emociones y sentimientos y donde la relación entre
las partes en conflicto puede salir fortalecida o
deteriorada en función de cómo sea el proceso de
resolución del conflicto
3. Causas del conflicto
Los conflictos se pueden originar en causales
relacionadas con los bienes, los principios, el territorio y las
relaciones interpersonales implícitas en juego, a saber:
Los bienes como causa del conflicto representan un valor
material. Por ejemplo, dinero y propiedades. Se origina el
conflicto porque la posesión del bien representa un valor
material para las personas involucradas que lo desean.
En ocasiones los bienes son una parte o símbolos de los
intereses en juego, habiendo otros intereses no manifestados.
4. a) Interdependencia laboral:
La interdependencia laboral se produce cuando dos o
más grupos de una organización dependen unos de otros
para realizar su trabajo. En estos casos, las posibilidades
de que surjan conflictos son muy elevadas:
Interdependencia combinada: no requiere
interacción alguna entre grupos, cada uno actúa
independientemente.
Interdependencia secuencial: exige que un grupo
finalice un trabajo para que otro pueda hacer lo mismo.
Suele ser fuente de conflictos
5. b) Diferentes objetivos
A medida que las diferentes unidades de una
organización van especializándose, sus objetivos se van
distanciando. Esta diferencia de objetivos se puede
traducir en una diferencia de expectativas entre los
miembros de cada unidad. Dada la diferencia entre
objetivos y expectativas, cabría la posibilidad de que se
presenten conflictos:
A) por Recursos limitados
B) por Estructuras de retribución
6. c) Diferencias de percepción
Cualquier desacuerdo sobre lo que constituye la realidad
puede concluir en un conflicto:
• Diferentes objetivos
• Diferentes horizontes temporales
7. Ventajas y Desventajas del
conflicto
Ventajas
Una de las ventajas del conflicto consiste en que se estimula a
los individuos a buscar mejores métodos que les aporten
resultados más satisfactorios. Las impulso a ser más creativos
y probar nuevas ideas.
Los problemas ocultos se traen a la superficie y entonces
pueden afrontarse y resolverse.
8. Desventajas
También existen posibles desventajas, en especial si el
conflicto duro mucho tiempo en ese entorno demasiado
intenso. En el nivel interpersonal, puede deteriorarse la
cooperación y el trabajo en equipo..
9. Tipos de conflictos
Conflictos intrapersonales: Este tipo de conflictos
remite al conflicto interior con uno mismo. En diversas
ocasiones, nos debatimos entre aquello que queremos y
aquello que debemos, conviven en nosotros alternativas
que se presentan como dilemáticas.
Conflictos interpersonales: Se refieren a los conflictos
que existen entre dos o más personas porque existen
intereses, necesidades, opiniones, y valores opuestos; o
bien aspectos socios emocionales que les generan
conflictos.
Conflictos organizacionales: Son los conflictos que
tienen lugar entre las diferentes áreas u objetivos
aparentemente contrapuestos.