1. Universidad del
Desarrollo Profesional
Teoría de los dos factores de Herzberg
Integrantes:
Nathaly Vingochea
Nesli Frayre
Marlen Rodriguez
Lucia Gutierrez
Guaymas Son a 01 de noviembre del 2012

2. Teoría de los dos Factores de
Herzberg
Herzberg establece su teoría sobre la motivación, basándose en dos
factores que él denomina:
 factores de higiene
 factores motivantes.
Factores de Higiene
Son los que rodean a la tarea. Son externos, es decir, extrínsecos a la
misma. Evitan los disgustos de los trabajadores, es decir, su insatisfacción.
Ejemplo de factores de higiene:
 la política de una empresa (normas y procedimiento)
 la supervisión
 las relaciones interpersonales
 condiciones de trabajo.
 el sueldo
 la seguridad.

3. Factores Motivantes
Son intrínsecos a la tarea. Son lo relacionado con la tarea en sí. Se deben
contemplar las necesidades de desarrollo psicológico, considerando y
promoviendo las aptitudes que tienen las personas para realizar cosas. Por lo
tanto, es intrínseco.
Lo que tiene relación con la tarea es motivante si a través de ella. Podemos
demostrar nuestra capacidad y todo nuestro potencial y ser creativos.
Lo que hace que las personas estén descontentas es la forma en que se las
trata y el medio ambiente que las rodea, al modificarse esto, el terminará.
Los factores motivantes tienen como particularidad que sus efectos no se
terminan de inmediato mientras que el caso de los de higiene tienden a
disminuir en corto tiempo (sueldo)
 el trabajo en sí mismo
 el reconocimiento
 la responsabilidad
 la posibilidad de desarrollo (capacitación)
 las promociones
 el logro
 el estatus

4. Higiene
La insatisfacción se quita con factores de higiene. El individuo deja de estar insatisfecho
pero no quiere decir que este motivado.
Lo contrario a satisfacción no es insatisfacción sino ausencia de satisfacción y lo contrario de
insatisfacción no es satisfacción sino ausencia de insatisfacción.
Para aumentar la eficiencia de la organización , el trabajador debe ser enriquecido.
Enriquecer el trabajo significa proporcionar oportunidades para el desarrollo intelectual del
trabajador.
Al aplicar un programa de enriquecimiento del trabajo, se debe considerar la s habilidades,
destrezas y aptitudes del personal.
Se trata de procurar la motivación aumentando la profundidad del trabajo. Se da al
trabajador mayor responsabilidad para fijar su propio ritmo de trabajo y para decidir la
mejor manera de ejecutar una labor determinada. Se propicia la participación en la toma
de decisiones.
El fundamento de esta teoría se basa en que los recursos humanos de una organización
deben ser aprovechados al máximo, ubicándose en aquellos puestos en que puedan
emplear todo su potencial.

5. Factores Organizacionales que
inciden en la Motivación
 Normas de ascenso y calificación.
 Logro del personal
 Responsabilidad.
 Estructura administrativa.
 Supervisión.
 Las comunicaciones.