Presentación de las herramientas y estrategias con las que debe contar el tutor virtual. Es un trabajo del Módulo 3 del Curso Tutoría en Entornos Virtuales de Perueduca.

1. Estrategias de seguimiento y
acompañamiento de Tutoría
Virtual
Lic. Angélica Molero Báez
Tutoría en Entornos Virtuales

2. El actor principal del escenario educativo virtual es
el docente, el cual debe cambiar su concepción del
proceso enseñanza-aprendizaje, dejando de ser el
profesor de clases magistrales para convertirse en
facilitador del conocimiento, orientador y guía de los
alumnos, pasando además a ser un experto en el
manejo de herramientas de
comunicación, promotor de la interacción profesor-
alumno, alumno-alumno, y alumno-contenidos, y
capaz de cambiar los materiales educativos por
materiales que promuevan la interacción con estos
contenidos (García Aretio, 2001).

3. TUTOR
Identifica las características de los estudiantes que aprenden
separados físicamentedel docente.
Guía y orienta el proceso autónomo eindependiente de apren-
dizaje desus estudiantes.
Ayuda aresolver las dificultades del material didáctico.
Facilita y mantiene la motivación de los estudiantes con
oportunas acciones de realimentación y contactoindividual.
Propone a los alumnos técnicas diversas de trabajo intelectual
que facilitenlaadquisición de conocimientos yhabilidades.
Guía la planificación y desarrollo del proceso de aprendizaje,
proponiendo estrategias posibles para el logro de los objetivos
Fuente: UNESCO (1999). Conferencia Mundial Sobre La Educación Superior En El Siglo XXI:
Visión y Acción. En Conferencia Mundial sobre la Educación Superior. París .

4. FUNCIÓN TÉCNICA
FUNCIÓN ACADÉMICA
FUNCIÓN ORGANIZATIVA
FUNCIONES DEL TUTOR VIRTUAL
 Conocer las herramientas de la plataforma.
 Brindar información básica al estudiante para que pueda utilizar
correctamente la plataforma.
 Proporcionar asesoría técnica específica.
 Asegurarse que los estudiantes tengan conocimientos básicos a ser
utilizados en los cursos.
 Fomentar la participación del estudiante en su proceso de aprendizaje.
 Favorecer la evaluación continua e informar obre los resultados.
 Presentar los materiales de trabajo en forma organizada
 Guiar a través de las retroalimentaciones
 Conocer los procesos académicos (calendarización, horarios, fechas, etc)
 Conocer los sistemas de información y comunicación (criterios de
evaluación, por ejemplo)
 Conocer los recursos físicos, financieros y logísticos.
 Conocer la estructura académica administrativa (equipo de
tutores, funciones de la plataforma)
Ejemplo: Cuando el Tutor escribe un correo a los
estudiantes, presentándose, dándoles a conocer de manera clara, precisa y
concisa, las reglas o normas de participación, indicándoles que está a su
servicio, brindándole sus teléfonos, celulares y otras forma de comunicación, de
tal forma que el participante se sienta acompañado.
Ejemplo: El alumno envió su trabajo y el tutor le dio la respectiva
retroalimentación diciéndole: “… en general hiciste un buen trabajo, aunque
debes cuidar consignar al final de tu ensayo la idea principal y algunas faltas
ortográficas”
Ejemplo: el tutor Ladislao escribió: “Toda nuestra comunicación será a través de
mi cuenta de correo electrónico.
Cada vez que me hagas llegar algún correo electrónico a mi cuenta, deberás
incluir - en el asunto o “subject” – tu nombre.
Es importante que cuides tu ortografía cada vez que escribas un mensaje o
bien, accedas a un FORO de discusión y que invariablemente escribas en
mayúsculas y minúsculas, sin excepción.
Te recomiendo que navegues y recorras la plataforma y que accedas a todas las
ligas, de manera que te familiarices con el curso y por consiguiente te sientas
más identificado. Si llegases a tener cualquier duda, me avisas por favor….”

5. Función Orientadora
Función Social
Se refiere en general a la aclaración puntual y personalizada de cualquier tipo de duda de un tutor al
estudiante (Valverde y Garrido, 2005).
Añadiremos que el tutor debe poseer un buen nivel de comunicación asertiva y empática.
 Estimular la participación del estudiante.
 Facilitar la creación de grupos de trabajo.
 Animar y estimular la participación en foros y chat para la integración de los alumnos.
Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=gDqfKgvH6Ok
Ejemplo: el tutor escribe a los alumnos:
“Estaba pensando que (a ver que les parece la idea) de poder crear un sitio dentro del curso más informal en el que alumnos y
tutores pudiésemos intervenir en aspectos tales como descripciones profesionales de los alumnos (a qué se dedican, qué
intereses tienen, etc), vínculos y comentarios sobre congresos o publicaciones educativas, noticias interesantes sobre las
TICs, presentaciones Power Point curiosas, imágenes del tipo “así acabaremos todos”, etc. Se podría crear bien como un foro
individual dentro del apartado “aspectos generales” con un nombre tipo foro social, o bien incluirlo dentro del foro de noticias.
No sé, ya me dirán que piensan.
Saludos a todos”

6. “La información se procesa a través de dos canales:
visual y auditivo, los cuales tiene una capacidad
limitada. Si estos canales son saturados, el sujeto
tendrá dificultades para procesar la información”
(Mayer, 2001)
Por ello se debe considerar el tutor debe utilizar ESTRATEGIAS Y
HERRAMIENTAS que propicien una adecuada interacción entre los
participantes, y que propicien el trabajo colaborativo, con el fin de que se dé una
construcción del conocimiento.

7. El tutor virtual puede contar con una gama de herramientas para realizar con eficiencia su trabajo. Estas
herramientas (Ej. Moodle) están agrupadas en:

8. Elementos básicos de Comunicación
FOROS: son puntos de encuentro disponibles también en
internet donde quienes desean comunicarse tienen la
opción de compartir información y experiencias, plantear
y resolver dudas e intercambiar opiniones sobre temas de
interés común dentro de la comunidad formada. Ejemplo:
Foro de consultas académicas de una plataforma virtual.
CHAT: es una herramienta de comunicación sincrónica que
permite a los participantes comunicarse en tiempo real.
Ejemplo: El tutor señala el día, la hora, las reglas a seguir
y el tema sobre el cual girará las conversaciones, etc.
Fuente: http://www.youtube.com/watch?v=2E8CLy7rvK8

9. CORREO INTERNO: son los que se usan en las empresas u
organizaciones para uso exclusivo con sus empleados o estudiantes
de universidades. Ejemplo: la Plataforma de Perueduca brinda los
correos de la lista de tutores disponibles para el Curso Tutoría en
Entornos Virtuales: ladislao.gallardo@perueduca.pe
MENSAJERÍA INTERNA: El sistema de Mensajes constituye una
aplicación de mensajería interna en la plataforma que permite
intercambiar mensajes entre los usuarios. Para hacer uso de este
sistema de mensajería no se necesita una dirección de correo
electrónico ni un cliente de correo, tan sólo el navegador web y la
lista de direcciones de los participantes del curso.
Ejemplo: MAESTRÍA VIRTUAL
de ORMEÑO NAVARRO JUAN PABLO - martes, 20 de agosto de 2013, 23:23
Con la experiencia que tiene Perueduca, creo que ya es hora que firme convenio con alguna Universidad de prestigio del Perú o extranjera y
utilice su plataforma para brindar cursos de postgrado a los docentes del país.

10. Elementos básicos del seguimiento
Participantes
Mensajes en foros
Informes de actividad
Diagrama de informes
Informe completo
Acceso a la lista general de los participantes por aula. Permite dar
una rápida mirada para conocer los días y horas del acceso de los
estudiantes.
Se refieren a los mensajes internos que realizan los participantes
Pueden ser Registros del día o de todas las Entradas, los cuales
permiten ver todas las veces que un participante ha ingresado a la
plataforma.
Muestra el día, la hora y la cantidad de veces que se ha ingresado
a cada uno de los espacios del curso.
Muestra con mayor detalle la participación del estudiante:
tareas, mensajes, etc.

11. Elementos básicos de gestión
Permiten acceder a una información completa de la evolución
del curso.
 REGISTROS: nos permite ver las interacciones realizadas en
una actividad/espacio/contenido, en un día específico.
 REGISTRO ACTIVO: información en tiempo real de las
acciones del participante.
 ACTIVIDADES DEL CURSO: número de veces que se ha visto
una actividad/recurso.
 PARTICIPACIÓN EN EL CURSO: participación en una actividad
en un período específico.

12. Tutoría Individual:
El estudiante accede a un tutor para solicitar orientación directa
sobre algunos problemas académicos con respecto a:
 Dificultades sobre los materiales de estudio
 Estimular a los estudiantes para que continúen sus
estudios, especialmente a aquellos que tienen problemas de
diversa índole.
 Motivar en el trabajo a los estudiantes.
Tutoría Grupal:
Es un instrumento ideal para que los participantes interactúen con
el fin de compartir y complementar sus conocimientos.

13. CONCLUSIONES
1.- El tutor virtual tiene funciones específicas que se agrupan en: función
técnica, académica, organizativa, orientadora y social.
2.- El tutor cuenta con herramientas y estrategias para realizar su labor.
3.- El sistema Moodle es un de las herramientas más difundidas, y la que permite otorgar
roles a los participantes del curso virtual.
4.- Existen dos tipos de tutoría: individual y grupal.

14. BIBLIOGRAFÍA
1.- http://www.perueduca.com
2.- Sierra O., José Luis: El docente virtual, 2005, Medellín, Colombia
3.- Arboleda Toro, ABC de la Educación Virtual y a Distancia, 2000, México
4.- http://www.youtube.com/watch?v=2E8CLy7rvK8
5.- http://www.youtube.com/watch?v=gDqfKgvH6Ok
6.- UNESCO (1999). Conferencia Mundial Sobre La Educación Superior En El Siglo XXI: Visión y Acción. En
Conferencia Mundial sobre la Educación Superior. París .