2. •PLAEACION
•ORGANIZACIÓN
•DIRECCION
•CONTROL

4. GENERA INGRESOS PARA LA
ORGANIZACIÓN MEDIANTE LAS VENTAS
 POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO DE
LA EMPRESA Y EL PRODUCTO
 RESPONSABILIDAD EN EL MANEJO DEL
PRESUPUESTO
 CAPACITACION DEL PERSONAL DE
VENTAS
 EVALUACION Y CONTROL DEL PERSONAL
DE VENTAS


5. Los emprendedores suelen tener altos niveles de creatividad, empuje,
entusiasmo y
motivación. Además, por naturaleza, asumen riesgos. Sin embargo, muchos
emprendedores carecen de algunas de las habilidades esenciales de ventas,
por lo que sus
nuevos proyectos fracasan.
Según Patrick Joiner, La habilidad esencial para vender es ponerse en los
zapatos del cliente. (Aquí es, sin duda, donde muchos emprendedores se
tropiezan).
Con frecuencia son personas con un conocimiento especial de sus industrias o
de una tecnología que los ayudó a que surgieran las ideas de su negocio. Pero
la emoción que les causa su producto los constriñe para verlo solamente desde
su perspectiva.
Joiner continúa:
Siempre debe intentar construir una relación con su cliente. Necesita más que
algo diferente o de bajo costo, o incluso efectividad en ventas, ya que el
mercado cambia con rapidez y usted tendrá estas ventajas solo por un tiempo.
Lo que más necesita es una buena relación con sus clientes.

6. PLANIFICAR
MOTIVAR
ORGANIZAR
CORREGIR
DIRIGIR
CONTROLAR
ALENTAR
INICIATIVA
CREATIVIDAD

7. 
ESTIMULAR AL PERSONAL DE VENTAS
PARA QUE BRINDEN SUS
CONOCIMIENTOS Y CAPACIDADES, CON
PROFESIONALISMO PARA PODER
SATISFACER LAS NECESIDADES DE:
CLIENTE
EMPRESA
PERSONALES
SOCIEDAD

9. CONTACTARSE
CON EL CLIENTE
GENERAR
INGRESOS A LA
ORGANIZACION
RETROALIMENTACION
DEL MERCADO

10. EL ÉXITO DEL GERENTE DE VENTAS SE MIDE
POR LOS RESULTADOS OBTENIDOS POR LA
FUERZA DE VENTAS

11. EL GERENTE ES EL ELEMENTO DINAMICO Y
VIVIFICANTE DE TODA ORGANIZACIÓN
 SIN SU GUIA, LOS RECURSOS DE
PRODUCCION SIGUEN SIENDO
RECURSOS Y NO SE CONVERTIRAN EN
PRODUCTO

Peter F. Drucker

12. En algunos casos conocido como Gerente
o Director Comercial.
 Su campo de actuación se dirige hacia la
colocación de los productos o mercancías,
que la empresa fabrica o simplemente
comercializa, en los mercados. Depende,
por tanto, de él toda la estructura
comercial de la empresa. En ocasiones,
integra en su campo las actividades de
marketing y de estudio de mercados.
También las de publicidad.


13. 











La investigación comercial o de mercados
El marketing
La planificación comercial
Las previsiones de ventas
El análisis de los precios
La formación de vendedores y comerciales
Las políticas y técnicas de promoción de ventas
La distribución
Publicidad
Organización de la red de ventas
Gestión de la comercialización
Estudio y conocimiento de la competencia

14. LA DIRECCION NO ES UNA CONDUCTA
PASIVA, ADAPTABLE, SINO QUE SIGNIFICA
ACTUAR PARA HACER QUE LOS
RESULTADOS
DESEADOS TENGAN LUGAR

15. DEFINICIÓN DE VALOR PARA EL CLIENTE Y
LA SATISFACCIÓN
Las
Empresas se enfocan
en las necesidades de los
clientes que en este caso
son:

16. PRODUCTO
MARCA
CLIENTES
PROVEEDORES
PRECIOS

17. 
Satisfacción.- son las sensaciones de
placer o deseos que tiene la persona al
momento de adquirir un bien o un
servicio
Satisfacción
Satisfecho
Expectativas
Insatisfecho

18. 
Segmentación de mercados y selección de
mercados meta
La segmentación de mercado es el proceso mediante el cual
se identifican en un mercado esos grupos de clientes que
comparten necesidades y deseos similares, los cuales
responderán de forma única a un esfuerzo de marketing
determinado.
Una vez identificados los diferentes segmentos del mercado,
una compañía debe determinar cuáles son más atractivos y en
qué segmentos puede comercializar con mayor efectividad.
De esta manera, los esfuerzos d e marketing de una compañía
podrán diseñarse especificamente para las necesidades de
esos segmentos a los cuales la compañía
ha decidido dirigirse.

19. Una identificación más clara de las
oportunidades de mercado y, en
particular, el análisis d e nichos (donde no
existen productos competitivos) en un
mercado.
 El diseño de un producto y las
exhortaciones dirigidas al mercado pueden
ajustarse de mejor manera a las
necesidades de este último.
 Esfuerzos de marketing y ventas enfocados
a los segmentos con mayor potencial.


20. Algunas d e las bases para la segmentación que se usan con más frecuencia
son:
1. Productos/mercados de consumo
• edad
• género
• ingreso
• clase social
• ubicación geográfica
• tipo de vivienda
• personalidad
• beneficios buscados
• tasa de uso, es decir, uso fuerte contra uso ligero
2. Productos/mercados industriales
• mercado de usuario final/tipo de industria/aplicación del producto
• beneficios buscados
• tamaño de la compañía
• ubicación geográfica

21. PRACTICA
Nº1