1. Área Comercial Marketing Curso 2011/2012

5. Existen distintas clasificaciones de mercado, en función de las posibilidades de expansión, en función de tipo de compradores, en función del número de competidores, según el tipo de producto ofertado, en función de la intensidad de la demanda o de la oferta … Tipos de mercado (atendiendo al producto, oferentes y demandantes): 1. Competencia perfecta: homogeneidad del producto, gran nº de oferentes y demandantes, conocimiento total del mercado y ausencia de barreras tanto de entrada como de salida

6. 2. Monopolio: un único producto, una sola empresa oferta el producto, ausencia de competencia y pueden existir barreras de entrada

7. 3. Oligopolio: productos muy similares, pocas empresas, competencia muy fuerte y existencia de precio y políticas comerciales similares

8. 4 . Competencia monopolística : productos similares pero diferenciados, muchas empresas, fuerte competencia y política comercial orientada a la diferenciación del producto

9. DEMANDA Cantidad de bienes y servicios que los compradores están dispuestos a comprar a un determinado precio Demanda total o global: cantidad total demandada de un producto Demanda de la empresa: cantidad referida a una empresa Demanda potencial: cantidad máxima de ventas que podría darse en un periodo de tiempo determinado Cuota de mercado = Ventas efectuadas por la empresa x 100 Ventas totales

16. Índice de venta o consumo Motivos de compra Grado de fidelidad de la marca Sensibilidad al precio Edad, sexo, ingresos anuales, profesión, nivel educativo, religión, nacionalidad… Criterios de Conducta del Comprador Criterios Socio-económicos Impulsivo/ no impulsivo Extrovertido/ introvertido Conservador/progresista Ahorrador/ desprendido Seguro/ inseguro País, Región, Tamaño de la Ciudad, Hábitat, Clima Criterios Psicológicos de Personalidad Criterios Geográficos

18. Ejemplos

20. Servicio post-venta, garantía, financiación, instalación Ampliados Marca, diseño, envase, calidad, tamaño Formales Atributos físicos que constituyen el producto básico Esenciales Producto Total