estudio de mercado. importancia. tipos de información que contiene . clasificación de los productos y servicios. el producto. oferta. demanda. canal de distribución. estructura de los canales de comercialización. que se debe considerar para seleccionar el canal de comercialización apropiado. margen de comercialización. punto de equilibrio..

1. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
APRENDIZAJE
INTEGRANTES:
GILMER BRICEÑO
C.I.28.258.146
ANGIE ABREU C.I.26.431.018
PROFESOR:
LUIS ALFREDO GOMEZ

2. ESTUDIO DE MERCADO
Es la recolección y análisis de
datos que una empresa u
organización realiza para
determinar su posicionamiento
en la industria con respecto a
sus competidores con el fin de
mejorar sus estrategias de
negocios aumentando así su
competitividad.
IMPORTANCIA
Al medir y analizar el mercado
da mejores resultados que
basarse en suposiciones
subjetivas de los gustos y
características del target, los
resultados de un estudio pueden
predecir si efectivamente el
producto o servicio es lo que los
consumidores o usuarios esperan
o si por el contrario será un
fracaso total.

3. TIPOS DE INFORMACION QUE
CONTIENEN
■ EXPLORATORIO: Recopila la
información inicial sobre una
situación de mercado específica,
basándose en fuentes secundarias
como revistas, publicaciones o
entrevistas con expertos.
■ DESCRIPTIVO: Emprende la
segmentación del mercado a través
de procesos de identificación y
cuantificación del consumo.
■ CASUAL: Persigue establecer
relaciones causales, o sea, de
causa y efecto, en los fenómenos
observados en un mercado.

4. CLASIFICACION DE LOS PRODUCTOS Y
SERVICIOS
■ Los productos de consumo: son los productos y servicios comprados por los consumidores finales para su
consumo personal.
■ Los productos de conveniencia: son productos y servicios de consumo que los clientes suelen comprar con
frecuencia, de inmediato y con el mínimo esfuerzo de comparación y de compra.
■ Los productos de comparación: son los productos y servicios de consumo que los clientes adquieren con
menos frecuencia, los comparan de manera cuidadosa en su idoneidad, calidad, precio y estilo.
■ Los productos de especialidad son productos y servicios de consumo con características únicas o una
identificación de marca por la que un grupo significativo de compradores está dispuesto a hacer un
esfuerzo especial de compra.
■ Los productos no buscados son productos de consumo que el consumidor no conoce o que conoce pero por
lo general no considera comprar.
■ Los productos industriales son los adquiridos para su posterior procesamiento, o para su utilización en la
realización de un negocio.
■ Los bienes de capital son productos industriales que ayudan en la producción o en las operaciones del
comprador, incluyendo las instalaciones y el equipamiento accesorio.

5. EL PRODUCTO
Un producto es un conjunto de
características y atributos
tangibles (forma, tamaño,
color...) e intangibles (marca,
imagen de empresa, servicio...)
que el comprador acepta, en
principio, como algo que va a
satisfacer sus necesidades.
Características tangibles:
-El Núcleo.
-El Precio.
-El Diseño.
-El Envase.
-El Etiquetado.
Características Intangibles:
-La Calidad.
-Las Marcas o signos distintivos.
-La Imagen corporativa.
-Los Servicios.
Atributos:
-Formulaciones e ingredientes.
-Dimensiones y Características físicas.
-Componentes y funciones.
-Empaquetado y presentación.
-Finitud y escasez relativa.

6. OFERTA
■ Se define como la cantidad de
bienes o servicios que se ponen
a la disposición del público
consumidor en determinadas
cantidades, precio, tiempo y
lugar para que, en función de
éstos, aquél los adquiera. Así,
se habla de una oferta
individual, una de mercado o
una total.
DEMANDA
■ Se refiere a la cantidad de
bienes o servicios que se
solicitan o se desean en un
determinado mercado de una
economía a un precio
específico.

7. CANAL DE DISTRIBUCION
■ Se denomina canal de distribución
al camino seguido en el proceso de
comercialización de un producto
desde el fabricante hasta el usuario
industrial o consumidor final. ■ IMPORTANCIA
La utilización de canales de
distribución adecuados mejora la
eficiencia de las ventas. El canal de
distribución es el camino seguido por
la propiedad del producto en su
movimiento desde el fabricante hasta
el consumidor final. La principal
función que realiza el canal de
distribución es enlazar la producción
de los bienes y servicios con su
consumo por parte de los clientes.
Dicha función en ocasiones es
realizada por el mismo fabricante y en
otras por determinados intermediarios.

8. CANAL
PROPIOO
DIRECTO
CANAL
EXTERNO
O AJENO
CORTO
LARGO
DOBLE
ESTRUCTURA DE LOS
CANALES DE
COMERCIALIZACION

9. ¿Que se debe considerar para para
seleccionar el canal de comercialización
apropiado?
• El canal de
distribución
debe beneficiar
a todas las
partes
involucradas.
• No debe
afectar
los costos
del
negocio.
• Que no
desentone
con tu
producto
y marca.
• Conocer la
cobertura de
mercado del
canal de
distribución.

10. MARGEN DE COMERCIALIZACION
■ Es un dato muy importante, especialmente cuando se trata de
empresas que venden productos físicos, sea con una actividad de
distribución o con una producción propia. En si no aporta mucho, para
que se pueda estudiar su evolución a lo largo del tiempo y tener datos
comparables, hace falta encontrar un indicador sencillo. Por eso lo que
se suele tomar como referencia es un porcentaje. Hay dos
posibilidades: calcular el porcentaje de margen sobre compras o
calcular el porcentaje de margen sobre ventas.

11. ¿Que importancia tiene la fijación de
precios en la etapa de comercialización?
■ Tenemos que conocer que todos los productos tienen un precio, aún
aquellos que se ofrecen gratuitamente a la sociedad originan unos
costos que alguien debe hacerse cargo, ya sea el gobierno con
subvenciones.
■ Hasta fechas no muy lejanas los precios se consideraban competencia
de los departamentos financieros de las empresas, que los fijaban a
partir de mecanismos totalmente cuantitativos e independientemente
del resto de las variables de marketing.

12. PUNTO DE EQUILIBRIO
Es un concepto de las finanzas que hace referencia al nivel de ventas
donde los costos fijos y variables se encuentran cubiertos. Esto supone
que la empresa, en su punto de equilibrio, tiene un beneficio que es igual
a cero (no gana dinero, pero tampoco pierde).
La determinación del punto de equilibrio es uno de los
elementos centrales en cualquier tipo de negocio pues
nos permite determinar el nivel de ventas necesario
para cubrir los costes totales o, en otras palabras, el
nivel de ingresos que cubre los costes fijos y los costes
variables.23 jun. 2010