Se está descargando su SlideShare. ×
0
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Asertividad
Próxima SlideShare
Cargando en...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×
Saving this for later? Get the SlideShare app to save on your phone or tablet. Read anywhere, anytime – even offline.
Text the download link to your phone
Standard text messaging rates apply

Asertividad

5,648

Published on

0 comentarios
3 Me gusta
Estadísticas
Notas
  • Sea el primero en comentar

Sin descargas
reproducciones
reproducciones totales
5,648
En SlideShare
0
De insertados
0
Número de insertados
2
Acciones
Compartido
0
Descargas
324
Comentarios
0
Me gusta
3
Insertados 0
No embeds

Denunciar contenido
Marcada como inapropiada Marcar como inapropiada
Marcar como inapropiada

Seleccione la razón para marcar esta presentación como inapropiada.

Cancelar
No notes for slide

Transcript

  • 1. Comunicación y Asertividad Lic. Mercedes Arévalo Guzmán Dirección General de Promoción de la Salud Directora Ejecutiva de Educación para la Salud - MINSA
  • 2. COMUNICACIÓN <ul><li>“ COMUNIÓN ”, Compartir ideas y sentimientos en un clima de reciprocidad. </li></ul><ul><li>“ communnicare ” que significa “compartir” </li></ul><ul><li>E. Mc.Entee “proceso, es decir una serie de eventos que ocurren consecutivamente en un orden y un tiempo. Transmisión de señales y la creación de significados” </li></ul>
  • 3. La Comunicación <ul><li>La comunicación es el fundamento de toda la vida social. Si se suprime en un grupo social todo intercambio de signos orales o escritos, el grupo deja de existir. En efecto, desde el momento de su nacimiento hasta el de su muerte, el individuo establecerá intercambios . </li></ul>
  • 4. <ul><li>Expresiva: La palabra y la escritura. </li></ul><ul><li>Receptiva: Escuchar y leer </li></ul><ul><li>Utiliza como soporte el lenguaje </li></ul>Comunicación verbal
  • 5. Comunicación no verbal <ul><li>Fónico: Paralinguístico (tono de voz, pausas silencios, signos sonoros) </li></ul><ul><li>Corporal: Quinésico, (movimientos,posturas, mirada, contacto corporal, gestos) </li></ul>
  • 6. Comunicación Funcional <ul><li>Son aquellas consideradas las más adecuadas, lo que permite una adecuada interacción entre las personas. </li></ul><ul><li>Satir dice “El emisor funcional expresa firmemente sus ideas, clarifica lo que dice, pide confrontación, es receptivo a la respuesta recibida” </li></ul>
  • 7. Comunicación Funcional <ul><li>CLARA </li></ul><ul><li>DIRECTA </li></ul><ul><li>CONGRUENTE </li></ul><ul><li>OPORTUNA </li></ul><ul><li>VERIFICADORA </li></ul><ul><li>RETROALIMENTACIÓN </li></ul>
  • 8. Comunicación Disfuncional <ul><ul><li>Son aquellas en que los patrones de comunicación no son totalmente sanos e insanos; a medida que se va haciendo más disfuncional la comunicación verbal y la no verbal entre el receptor y el emisor pueden aparecer los conflictos o problemas en la interacción </li></ul></ul>
  • 9. Comunicación Disfuncional <ul><li>INCONGRUENTE </li></ul><ul><li>USA TERCEROS. </li></ul><ul><li>GENERALIZA </li></ul><ul><li>SARCASMO </li></ul><ul><li>RESENTIMIENTO SILENCIOSO </li></ul><ul><li>TANGENCIALIDAD </li></ul><ul><li>HABLAR POR OTROS </li></ul>
  • 10. Estilos de Comunicación <ul><li>Ser Pasivo </li></ul><ul><li>Ser Agresivo </li></ul><ul><li>Ser Asertivo </li></ul>
  • 11. <ul><ul><ul><li>Ser pasivo significa: </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Evitar decir lo que piensas, quieres u opinas </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Porque tienes miedo de las consecuencias </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Porque no crees en tus derechos personales </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Porque no sabes expresar tus derechos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Porque crees que los derechos de los demás son mas importantes que los tuyos. </li></ul></ul></ul>
  • 12. <ul><ul><li>Decir lo que piensas, sientes, quieres u opinas sin respetar el derecho de los demás a ser tratados con respeto . </li></ul></ul>SER AGRESIVO ES:
  • 13. EFECTOS <ul><li>PASIVO </li></ul><ul><li>Frustración, depresión, tensión </li></ul><ul><li>Sentimiento de ser víctima </li></ul><ul><li>Distanciamiento </li></ul><ul><li>Posterga los conflictos </li></ul><ul><li>AGRESIVO </li></ul><ul><li>Soledad </li></ul><ul><li>Impotencia </li></ul><ul><li>Distanciamiento </li></ul><ul><li>Sentimiento de culpa </li></ul><ul><li>Causa dependencia </li></ul>
  • 14. <ul><ul><li>Decir lo que tu piensas, sientes, quieres u opinas sin perjudicar el derecho de los demás a ser tratados con respeto; de manera franca, honesta y no amenazadora, respetando tus propios derechos personales </li></ul></ul>Ser Asertivo es:
  • 15. Asertividad <ul><li>El ser asertivo es característico de las personas que aceptan sus características peculiares, así como las de las demás . </li></ul><ul><li>Es hábil socialmente aquel que expresar lo que siente y piensa respetando los derechos de los demás </li></ul>
  • 16. Asertividad <ul><li>I ncluyen respuestas verbales y no verbales (lo que decimos o hacemos) . </li></ul><ul><li>C ognitivas (valoraciones, expectativas) . </li></ul><ul><li>E mocionales (respuestas de ansiedad, temor, ira, alegría, sorpresa, vergüenza, entre otros). </li></ul>
  • 17. ASERTIVIDAD <ul><li>Escucha, respeta y expresa con honestidad </li></ul><ul><li>Responsable de sus acciones </li></ul><ul><li>Firmeza sin agresidad </li></ul><ul><li>Negocia los conflictos </li></ul><ul><li>Congruencia entre lo verbal y no verbal </li></ul>
  • 18. EFECTOS DE LA ASERTIVIDAD <ul><li>Mantener adecuada relaciones interpersonales </li></ul><ul><li>Aumento autoestima </li></ul><ul><li>Mejora la salud mental </li></ul><ul><li>Libera tensiones </li></ul>
  • 19. Derechos Asertivos <ul><ul><ul><li>A considerar tus propias necesidades. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A cambiar de opinión. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A expresar tus ideas y sentimientos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A decir no ante una petición, sin sentirse culpable. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A ser tratado con respeto y dignidad. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A cometer errores. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A no usar tus derechos. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A exigir la calidad pactada. </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>A ser feliz </li></ul></ul></ul>
  • 20. Derechos Asertivos <ul><ul><li>A pedir y dar cuando así lo decidas. </li></ul></ul><ul><ul><li>A hacer menos de lo que como humano puedes hacer. </li></ul></ul><ul><ul><li>A establecer tus prioridades y tus propias decisiones. </li></ul></ul><ul><ul><li>A sentirte bien. </li></ul></ul><ul><ul><li>A tener éxito. </li></ul></ul><ul><ul><li>A la privacidad </li></ul></ul><ul><ul><li>A la reciprocidad . </li></ul></ul>
  • 21. <ul><li>……. toda conducta aprendida puede ser desaprendida … </li></ul><ul><li>GRACIAS </li></ul>

×