1. INTELIGENCIA EMOCIONAL

3. (Aristóteles)

4. (Goleman)

9. Emoción
Sentimiento

13. (Daniel Goleman)

15. 1. Conocimiento de las emociones.
2. Capacidad de controlarlas.
3. Capacidad de motivarse.
4. Empatía.
5. Control de las relaciones

34. Mapa de empatía de Dachis Group

40. Jose Ramón Vilarroya
Bachelor In International Business por la Universidad de Lincoln
Máster en Dirección Comercial y Marketing (i.e)
Formación especializada en: Alta dirección, RRHH, inteligencia emocional,
PNL, etc…
Mentor de negocios internacionales. Formador, escritor y
conferenciante. Autor de varios libros, escribe en revistas de
marketing, comunicación y dirección de empresas.
"Pon tu corazón, tu mente, tu intelecto y tu alma incluso en tus más pequeños actos. En esto
reside el secreto del éxito"
(Swami Sivananda)
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