El documento describe los diferentes elementos que componen la comunicación verbal y no verbal. Explica que el lenguaje verbal se compone de palabras habladas o escritas, mientras que el lenguaje no verbal incluye la comunicación a través de gestos, expresiones faciales y kinésica. También habla sobre la interacción, el paralenguaje, la kinésica y otros componentes no verbales de la comunicación, así como conceptos como la proxémica y el uso de distintos tipos de gestos y distancias físicas en situaciones formales e informales.