Presentación sobre la comunicación no verbal y sus componentes

1. COEM 3001
COMUNICACIÓN NO VERBAL
Ilia E. López Jiménez

2. DEFINICIÓN
 Comunicación
transmitida mediante
signos no lingüísticos.
Los mensajes pueden
ser transmitidos
mediante:
 ademanes
 contacto visual
 gestos
 posturas
 sonidos que carecen de
una estructura verbal,
tales como: gemidos,
risa, suspiros

3. TIPOS
 cinésica (cinética)
 gestos, movimientos
corporales
 cromática
 colores
 icónica
 iconos, símbolos, indicios
 paralenguaje
 cualidades no verbales de
la voz
 proxémica
 distancias corporales
 visual
 efectos visuales

4. COMUNICACIÓN NO VERBAL

5. COMUNICACIÓN NO VERBAL

6. LENGUAJE CORPORAL
Los gestos son movimientos
del rostro y de las manos con
los que expresamos diversos
estados de ánimo:
 Gestos innatos
 Gestos adquiridos

7. CINÉSICA
Rama de la teoría de la comunicación que
estudia los gestos y posturas corporales como
medios de expresión.
Comprende todo movimiento o posición externa
observable, percibido visualmente, audiblemente y
cinestésicamente.
Está sujeta a la estratificación social, la distribución
geográfico-cultural y a los cambios sociales.
Se transmite a través del tiempo y del espacio como
componente del discurso o independientemente de este.

8. GESTOS INNATOS
 Todos los seres humanos
reaccionan de forma similar,
con un reflejo-respuesta a
estímulos como la alegría, la
tristeza, el miedo, la ira, el
asombro.
 Arrugan el ceño y cierran
apretadamente los ojos por el
dolor físico.
 Fruncen el entrecejo cuando
algo les preocupa.
 Levantan las cejas y ponen
los labios en O para expresar
sorpresa.

9. GESTOS ADQUIRIDOS
 ADQUIRIDOS
Los gestos adquiridos o
aprendidos por medio de la
imitación, varían de una
cultura a otra y su uso
depende en gran medida del
contexto y de la situación
comunicativa:
 Los occidentales se estrechan las
manos cuando saludan a alguien
y mantienen contacto visual.
 Los orientales, en cambio, se
saludan inclinando el cuerpo
hacia adelante y mantienen poco
contacto visual.

10. USO DE LOS GESTOS
Tal como sucede con el lenguaje verbal, los
tipos de gestos utilizados para acompañar y
complementar las expresiones dependen en
gran medida de la situación comunicativa
formal o informal.
 En una situación comunicativa formal, se debe
controlar la creatividad gestual y ceñir el cuerpo a un
código preestablecido, con movimientos controlados
y poniendo énfasis en el contenido del mensaje.
 En una situación comunicativa informal, los gestos
enfatizarán la expresión, la diversidad y la flexibilidad
de la interacción. Los movimientos son libres,
relajados y espontáneos.

11. USO DE LOS GESTOS
Cinésica
 movimientos internos
 ademanes - Movimiento o actitud del cuerpo o de alguna
parte suya, con que se manifiesta un afecto del ánimo.
 gestos - Movimiento del rostro, de las manos o de otras
partes del cuerpo con que se expresan diversos afectos
del ánimo. Movimiento exagerado del rostro por hábito o
enfermedad.
 externos del entorno
toque frío – funcional, profesional
toque social – utilizado en encuentros sociales
toque cálido de amistad – comunica empatía
toque íntimo – afectivo, efectuado con mutuo
consentimiento de manera íntima

12. USO DE LOS GESTOS
Cómo NO tocar
partes del cuerpo:
 la cabeza
 las piernas
 el tronco
Evitar tocar
 la ropa
 los objetos
personales:
 la cartera
 la ropa (vestimenta)
 los papeles

13. CROMÁTICA
  PINTA TU VIDA
CON LOS COLORES DE MI TIERRA
FRAMBUESA PIRAGUA
BLANCO COMO EL COCO
AMARILLO MANGO
VERDE QUENEPA
AZUL DE ADOQUINES
ROJO FLAMBOYÁN
TURQUESA DEL MAR
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CROMÁTICA LOS COLORES
Tipo de comunicación no
verbal que estudia los
colores.
• La percepción de la forma,
profundidad o claroscuro
está estrechamente ligada
a la percepción de los
colores.
• http://www.fotonostra.com/
grafico/psicologiacolor.htm

14.  Tipo de comunicación
no verbal que estudia
las imágenes:
 iconos
 símbolos
 indicadores
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ICÓNICA

15. PARALENGUAJE
 Es el componente
vocal de un discurso,
una vez que le
hemos eliminado su
contenido verbal
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16. CUALIDADES NO VERBALES DE LA
VOZ
 resonancia - cualidad de la voz
determinada orgánicamente:
faríngea, oral , nasal
 timbre - altura musical de la voz,
depende de la longitud y del
grosor de las bandas vocales
 tono – rasgo más versátil de la
voz; acompaña, mediante
variaciones, a los sonidos
comunicativos
 ascendente - duda, interrogación
 descendente – determinación,
firmeza
 mixto – ironía , sarcasmo
 volumen – depende del
esfuerzo
 articulatorio
 respiratorio
Poyatos, F. (1994). La comunicación no verbal

17. CONTROLES: TIPOS DE VOZ
 control laríngeo
 susurro suave
 voz aflautada
 voz estridente
 voz murmurada
 voz ronca
 voz rugiente
 voz trémula
 control respiratorio
 discurso aspirado
 discurso expirado
 control articulatorio
 articulación tensa
 articulación relajada
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18. PAUSAS Y SILENCIOS
La ausencia de sonido también comunica:
 pausas
son la ausencia de habla durante un
intervalo breve de tiempo comprendido
su función principal es la de regular los turnos de
habla
 silencios
pueden ser la consecuencia de un fallo
comunicativo entre el emisor y el receptor.
Su uso puede ser positivo o negativo.

19. FUNCIONES

20. CONTROLES
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 corporal
 ademanes, gestos Cuál es su objetivo
 objetual
objetos, vestimenta
 paralingüístico
volumen, ritmo, tono, silencio
 vocal
calificadores, tipos de voz

21. PROXEMIA
Estudia las relaciones -
de proximidad, de
alejamiento, etc. entre
 las personas
 los objetos durante la
interacción
 las posturas adoptadas
 la existencia o la
ausencia de contacto
físico.
 Varía en función del tipo
del encuentro, la relación
entre los interlocutores,
sus personalidades y otros
factores:
 sociales
 culturales
 situacionales
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Proxemia Usos

22. PROXEMIA
IELJ/COEM-2016
 Edward Hall (1963) en
su libro, The Hidden
Dimensión, describe las
dimensiones subjetivas
que rodean a alguien y
las distancias físicas
que uno trata de
mantener con otras
personas de acuerdo a
reglas culturales muy
sutiles.

23. LENGUAJE CORPORAL

24. ¿En cuáles de estas
situaciones nuestros
movimientos son
más controlados ?
¿En cuáles de estas
situaciones son más
espontáneos, libres y
relajados?
Formales
Reuniones
de trabajo
Presentaciones
en clase
No formales
Reuniones
familiares
Reuniones
amistosas
SITUACIONES COMUNICATIVAS
IELJ/COEM-2016
 SITUACIONES

25. REFERENCIAS
IELJ/COEM-2016
Centro Virtual Cervantes. Paralingüístico. Diccionario de términos clave de ELE. [En línea, Web].
Disponible en:
http://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/paralinguistico.htm
-------------------- Diccionario de términos clave de ELE. [En línea, Web]. Disponible en:
http://cvc.cervantes.es/ensenanza/biblioteca_ele/diccio_ele/diccionario/proxemica.htm
Cestero Mancera, A. M. (2003). La comunicación no verbal y su incidencia en fenómenos discursivos
como la ironía. [En línea, pdf]. Disponible en:
http://rua.ua.es/dspace/bitstream/10045/6074/1/ELUA_20_03.pdf
Comunicar con lenguaje no verbal. (s.f.). Educar Chile. [En línea, Shockwave Flash]. Disponible en:
http://www.educarchile.cl/userfiles/P0029/File/Recursos_Digitales/TPEmpleabilidad/objeto03/obje
to03.swf
Hernandez, Z. (2013, enero 26). Lenguaje gestual, gestos, tipos de mirada. Disponible en:
http://es.slideshare.net/zulaimahernandez/lenguaje-gestual-gestos-no-verbales-tipos-de-mirada
López Fernández, J. (s.f.). Gestos y ademanes. Hispanoteca. [En línea, Web]. Disponible en:
http://hispanoteca.eu/Lengua/Gestos%20y%20ademanes/Gestos%20y%20ademanes%20-
%20%C3%8Dndice.htm
McGraw Hill (s.F.). Unidad 04. La comunicación no verbal. [En línea, pdf]. Disponible en:
http://www.mcgraw-hill.es/bcv/guide/capitulo/8448175743.pdf

26. Referencias
IELJ/COEM-2016
Poyatos, F. (1994). La comunicación no verbal II. Paralenguaje, kinésica e
interacción. Madrid, España: Ediciones Istmo.
Real Academia Española. Diccionario de la lengua española. Vigésimo
segunda edición. [En línea, Web]. Disponible en: http://www.rae.es/rae.html
Rivera Rubero, P. A. (2003). La comunicación en el contexto empresarial.
(Edición revisada). Hato Rey, Puerto Rico: Publicaciones Puertorriqueñas.
TermWiki.com. Paralenguaje. [En línea, wiki]. Disponible en:
http://es.termwiki.com/ES:paralanguage_%E2%82%81
Vargas, G. (2004). Comunícate cautiva y convence. México: Aguilar.
Verdugo Rojas, W. (2008, Julio 03). Comunicación no verbal. [En línea,
Slideshare]. Disponible en:
http://www.slideshare.net/wenceslao/comunicacin-no-verbal-498683
WordReference.com. Definición de cinésica. [En línea, Web]. Disponible en:
http://www.wordreference.com/definicion/cin%C3%A9sica