Ds01 04 M1 T4 Trabajo En Equipo

[object Object],Herramientas de Gestión de la Calidad TRABAJO EN EQUIPO DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO CALIDAD METODO CIENTIFICO TRABAJO EN EQUIPO Triángulo de Joiner DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Organización DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],De la interacción entre los miembros de un equipo DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO E FICACES: Alcanzan los resultados planificados EFICIENTES: Introducen mejoras continuas en los procesos con un adecuado uso de los recursos. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO ¿Cómo se logra ser eficaz y eficiente? Detectando y satisfaciendo las necesidades de los clientes. Utilizando el método científico para detectar y resolver problemas. Conociendo y trabajando sobre las interacciones entre los miembros del equipo . DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO Trabajo en equipo y liderazgo LIDERAZGO: Proceso a través del cual se tiene la posibilidad de influir en el comportamiento de un individuo o grupo, para el logro de determinados resultados . DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO TIPOS DE LÍDERES CENTRADO EN LA TAREA CENTRADO EN LA RELACIÓN DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO ¿Cual es el mejor estilo de liderazgo? Considerar que : - Cambio : es la clave en el mundo moderno - Personas: somos sistemas no triviales DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols. Los mejores líderes son aquellos capaces de adaptar flexiblemente su comportamiento a las características de la situación que enfrentan .

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO TEORÍA DE “ LI DERAZGO SITUACIONAL” DE HERSEY Y BLANCHARD Relación entre tres factores críticos: Líder centrado en la tarea c entrado en la relación Equipo maduro Inmaduro DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO En una situación determinada, El estilo del líder conducta de tarea o conducta de relación se debe ajustar ... al nivel de madurez de los seguidores. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

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[object Object],TRABAJO EN EQUIPO E1 = alto en tarea, Bajo en relación E2 = alto en tarea, Alto en relación E3 = alto en relación, Bajo en tarea E4 = bajo en relación, Bajo en tarea M1 = nivel bajo de madurez. M2 = nivel bajo a moderado M3 = nivel moderado a alto M4 = nivel alto de Madurez Para la tarea. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

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[object Object],TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],PROCEDIMIENTO Con el objetivo de tener reuniones productivas se establecerán las siguientes reglas: 1- Asistencia: Los miembros del equipo asistirán a todas las reuniones. Sólo legítimas razones justifican la ausencia. ¿Con cuántos miembros podrá sesionar? Describir la política de sustitución de los miembros. 2- Puntualidad: Todas las reuniones comenzarán y concluirán a horario. 3- Reuniones: Se especificará el cronograma de reuniones y el lugar. 4- Participación: Los aportes de los miembros del equipo serán valorados, todos escucharán respetuosamente las ideas de otros miembros, generando una comunicación libre y abierta. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

TRABAJO EN EQUIPO 5- Cortesía: No interrumpir, no realizar conversaciones paralelas, todos hablarán uno por vez. 6- Asignación de tareas: ¿Cómo se realizará? 7- Registro: ¿Quién realizará esta función? Cómo rotará entre los miembros? 8- Agenda: La agenda será desarrollada por el secretario o líder del equipo y se publicará 48 horas antes de cada reunión. 9- Decisiones: Cómo se tomarán las decisiones (por ej. por consenso, voto por mayoría)? Es importante definirlo previamente y estimular la participación de todos. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

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[object Object],TRABAJO EN EQUIPO  ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO  APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS NORMAS PARA REUNIONES PRODUCTIVAS Agendas Cada reunión debe tener una agenda. En lo posible, la agenda debe ser redactada en la reunión anterior y desarrollada en detalle por el facilitador y el líder antes de la reunión. La agenda debe enviarse a los participantes de antemano, si es posible. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],Participantes: Continua... DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols. Equipo de mejora: Fecha: / / Hora de comienzo : Tema a tratar: Reunión Nº: Impulsor: Lugar: Coordinador: Secretario: Participantes:

TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],Continua... DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols. Tema Tiempo Responsable Comentarios 1 2 3 4 5 6 7 8 9-Preparación de la agenda de la próxima reunión. 10 min. Todos

TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],[object Object],Datos de la próxima reunión: Fin. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols. 1 2 3 4 5 Lugar: Fecha: / / Hora:

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO  APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS NORMAS PARA REUNIONES PRODUCTIVAS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO  APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS NORMAS PARA REUNIONES PRODUCTIVAS ¿Quién toma las minutas? Esta tarea se va rotando entre los miembros del equipo. Redactar la próxima agenda Al final de la reunión, se redacta, en forma preliminar, la agenda para la próxima reunión. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO  APLICACIÓN DE HERRAMIENTAS NORMAS PARA REUNIONES PRODUCTIVAS DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols. Evaluar la reunión Es muy importante evaluar siempre el proceso que siguió la reunión. La reunión no debería darse por finalizada, sin antes haberla evaluado. El producto de la evaluación debe ser decisiones sobre que hacer la próxima vez para mejorar la reunión y retroalimentación al conductor.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO  EEQUIPO GUÍA PARTICIPA EN DOS ETAPAS Antes del proyecto Durante el proyecto DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

[object Object],TRABAJO EN EQUIPO  DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DEFINEN CONSEJO DE CALIDAD PROYECTO

TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],[object Object],DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],PASOS NECESARIOS PARA PREPARARSE PARA UN PROYECTO DE MEJORAMIENTO EQUIPO GUIA DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

TRABAJO EN EQUIPO ,[object Object],[object Object],TORMENTA DE IDEAS . DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols. Es una forma de generación de muchas ideas, en un período corto de tiempo. Esas ideas pueden ser utilizadas para la toma de decisiones

MISIÓN-VISIÓN-VALORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Resulta obvia la oportunidad y valía de definir claramente el primer eslabón de semejante cadena estratégica. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

MISIÓN-VISIÓN-VALORES Misión: Propósito de la organización En lo práctico puede ser útil definir que tipo de organización es , a qué se dedica , a quién está dirigido su servicio , en qué ámbito y cuando sea aplicable, cuando y con qué recursos. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

MISIÓN-VISIÓN-VALORES Visión: Percepción de que organización se desea ser. Debe contemplar un desafío de mejora para la organización Ser realizable a mediano o largo plazo. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

MISIÓN-VISIÓN-VALORES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

MISIÓN-VISIÓN-VALORES Valores: Principios que sustentan a la organización. A demás de los principios de gestión sostenidos por la norma ISO 9000:2005 la Alta Dirección por sí o con la colaboración de sus allegados puede determinar los principios éticos que la sostengan. DS01-04-M1-T4-R15(1995-2009) Delta Q-Pittaluga, R.R. y cols.

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