Según el documento: 1. Los procedimientos son planes que establecen un método para manejar actividades futuras mediante secuencias cronológicas de acciones requeridas, mientras que las normas son reglas que permiten el mejor desempeño de una empresa regulando y estipulando sanciones. 2. Los manuales son instrumentos dinámicos que informan a los miembros de una organización sobre aspectos como funciones, autoridad, normas, procedimientos, políticas, objetivos y cargos. 3. Los manuales también contienen información perman

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
I.U.P Santiago Mariño
Cátedra: Sistemas y Procedimientos Administrativos
Carrera: 47 – Ingeniería de Sistemas
Integrante:
Pérez Dixon
Cedula: 20735958

2. Según Koontz:
Los procedimientos son planes por medio de los cuales se
establece un método para el manejo de actividades
futuras, Consisten en secuencias cronológicas de las
acciones requeridas.
Son guías de acción, no de pensamiento, en las que se
detalla la manera exacta en que deben realizarse ciertas
actividades.

3. Las normas son reglas que permiten el mejor
desenvolvimiento de los diferentes departamentos que
compongan la empresa. Reglamentan y estipulan
sanciones, correctivos, intervenciones que vayan en pro
del éxito de ésta.
Cuida todos los aspectos laborales para la mayor suma de
producción posible con el menor agotamiento de los
recursos. sean estos materiales o humanos.

4. Los Manuales son instrumentos de carácter dinámico, que
sirven para construir a los miembros de la organización
acerca de los aspectos que dan vida a la misma, tales
como: funciones, autoridad, normas, procedimientos,
políticas, objetivos y cargos.
Además, los manuales son instrumentos que posee una
fuente de información permanente sobre practicas
generales y sectoriales de la organización lo cual
constituyen un valioso elemento de consulta y evitan la
improvisación de los socios de las empresas.

5. Contenido: en esta sección incluye enunciación de la
codificación y Enunciación de la nominación de cada
norma y la Cantidad de páginas de cada norma de
procedimiento o parte del manual.
Objetivos: contendrá la explicación de los propósitos de la
aplicación del manual y, cuando fuese necesario, los
motivos que le dieron origen.
Responsabilidad: se indicará la unidad orgánica
responsable del cumplimiento de los procedimientos en
cuestión.

6. Alcance de los procedimientos: contendrá la explicación
de los entes sobre los cuales se aplican los procedimientos
y las circunstancias en que deben ser Empleados o por la
vía de excepción, cuales son los límites en que cesa la
aplicabilidad de los procedimientos.
Instrucciones: deberá contener la Estructura (cuál es la
disposición y los fundamentos de las partes en que está
ordenado el manual), codificación (se indicará el sistema y
criterios de codificación utilizados), actualización y los
criterios de cumplimiento.
Índice Temático: en el que los temas se presentan
ordenados alfabéticamente para facilitar su localización por
este medio. Por lo general, el índice temático se ubica
como última sección del manual.

7. Los manuales representan un medio de comunicación de
las decisiones de la administración concernientes a
políticas, organización y procedimientos.
Actualmente se pone especial interés en el uso de los
manuales con respecto a su legibilidad, sencillez y
flexibilidad. La actividad de elaboración de los manuales se
considera como el tener informado al personal clave de los
cambios en las actitudes de la dirección, mas que de trazar
al mismo tiempo el organigrama y asignar las políticas y
procedimientos en forma de documento permanente.