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1. República Bolivariana de Venezuela
Instituto Universitario Politécnico
“Santiago Mariño”
Escuela de Ingeniería de Sistemas
Extensión Maturín
Asesora:
Morelia Moreno
Autor:
Jesús Ugas C.I 25.274.136

2. ¿Qué es un Procedimiento?
Los procedimientos son planes por medio
de los cuales se establece un método para el
manejo de actividades futuras.
Consisten en secuencias cronológicas de las
acciones requeridas. Son guías de acción, no de
pensamiento, en las que se detalla la manera exacta
en que deben realizarse ciertas actividades.

3. ¿Qué es una Norma?
Una norma es el procedimiento, un
modelo o patrón, al que se ajusta un trabajo, una
tarea o un proceso. Una norma es entendida como
una regla del ordenamiento jurídico existente, por
la cual el mismo tiene como objetivo ordenar el
comportamiento de las personas en sociedad.

4. ¿Qué es un Manual?
Un manual de
procedimientos es el
documento que contiene
la descripción de
actividades que deben
seguirse en la realización
de las funciones de una
unidad administrativa, o
de dos ò mas de ellas.
En él se encuentra registrada y transmitida sin
distorsión la información básica referente al
funcionamiento de todas las unidades
administrativas, facilita las labores de auditoria, la
evaluación y control interno y su vigilancia, la
conciencia en los empleados y en sus jefes de que
el trabajo se está realizando o no adecuadamente.

5. ¿Cuál es la Necesidad de los Manuales en las
Empresas?
Concentran
Toma de
Decisiones
Representan
Los manuales son de suma relatividad en las
organizaciones / empresas ya que estas se rigen
con documentos escritos que concentran en
forma sistemática una serie de elementos
administrativos con el fin de informar y orientar la
conducta de los integrantes de la empresa,
unificando los criterios de desempeño y cursos de
acción que deberán seguirse para cumplir con los
objetivos trazados.
Estas representan una guía práctica que se utiliza
como herramienta de soporte para la organización
y comunicación, que contiene información
ordenada y sistemática, en la cual se establecen
claramente los objetivos, normas, políticas y
procedimientos de la empresa, lo que hace que
sean de mucha utilidad para lograr una eficiente
administración.
Son mas eficaces para la toma de decisiones en
la administración, ya que facilitan el
aprendizaje y proporcionan la orientación
precisa que requiere la acción humana en cada
una de las unidades administrativas que
conforman a la empresa,

6. ¿Cuál es la Estructura de los Manuales?

7. • Políticas Organizacionales / Empresariales
Los manuales sirven de instrumentos de comunicación en las
empresas / organizaciones porque mediante este pueden alcanzar objetivos
con mayor eficiencia y eficacia a la hora de ejecutar cualquier tipo de labor /
trabajo asignado al personal para lograr un cometido. Por ende este manual
sirve como instrumento a la hora de representar un medio de comunicación
de las decisiones de la administración de procesos concernientes bien sea a:
¿ Por qué los Manuales son un Instrumento
de Comunicación en las Empresas?
•Procedimientos

8. Gracias por su Atención…