¿Cómo evaluar la efectividad de un Project Manager?

1. ¿Cómo es un Project
Manager ineficaz?
Jose Barato

2. 1 ¿Cómo es un Project Manager ineficaz?
• ¿Ha tenido usted alguna experiencia con un Project
Manager que no es todo lo eficaz que debería ser?
• Cuando nos topamos con un Project Manager
ineficaz, ¿qué solemos pensar de él?
• ¿Qué tipo de defectos le criticamos?
• Cuando hemos tenido la responsabilidad de
evaluarle, ¿qué expresiones solemos emplear?
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3. 2 Lista de expresiones frecuentes al referirse a un
Project Manager ineficaz (1/3)
1. “Siempre se está quejando de los procesos internos, de
los recursos, del cliente, de los plazos, pero nunca
propone soluciones.”
2. “No es proactivo. No se anticipa a los problemas.
Avanza reactivamente, de crisis en crisis.”
3. “Tarda mucho en tomar cualquier decisión, no me parece
que tenga criterios claros.”
4. “No tiene un plan completo del proyecto, ni por escrito
ni en su cabeza. Cuando se lo pido, me hace un
Gantt, pero sospecho que es sólo para cubrir el
expediente.”
5. “No gestiona bien los tiempos. Siempre anda
desbordado. Nunca parece tener tiempo para nada
nuevo. No responde a los correos. No devuelve las
llamadas. Lo urgente no le deja tiempo para lo importante.
Generalmente no cumple lo que promete.”
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4. 3 Lista de expresiones frecuentes al referirse a un
Project Manager ineficaz (2/3)
6. “No sabe delegar, todas las decisiones han de ser suyas.
Se mete demasiado en las tareas técnicas.”
7. “Es demasiado autoritario. Ha quemado al equipo. He
recibido muchas quejas de los responsables
funcionales, del cliente, de los proveedores, etc. No
mantiene buena relación con los interesados, no
confían en él.”
8. “Le falta empuje para cerrar de una vez el proyecto.
Siempre me dice que estamos al 90%.”
9. “Le veo cometer siempre los mismos errores. Tropieza
con las mismas piedras una y otra vez. No se preocupa
por mejorar.”
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5. 4 Lista de expresiones frecuentes al referirse a un
Project Manager ineficaz (3/3)
10. No lleva un registro de incidencias. No sabe
gestionar el alcance. Al cliente le dice a todo que sí.
11. No conoce el presupuesto, lo gastado, lo
facturado, el margen comercial, etc.
12. No me da información ejecutiva. Por ejemplo, no es
capaz de justificar el progreso real, qué retraso final
acumulará el proyecto y cuál será el sobrecoste.
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6. 5 El defecto más frecuente: Ausencia de soft-skills
• En la lista anterior, sólo los últimos tres puntos se
refieren a técnicas y herramientas del tipo hard-skills.
• Casi todos los defectos entran en el grupo de las
llamadas “habilidades sociales”, o soft-skills.
• Un proyecto puede resultar un fracaso sólo porque…
– …no se comprenda bien al cliente
– …la moral de los miembros del equipo esté baja
– …porque dos personas en el equipo estén
permanentemente enfrentadas, etc.
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ineficaz
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