1. Proceso
A dminis tr ativo

2.  Es el conjunto de actividades que el empresario debe
realizar para manejar y desarrollar su empresa.
La planeación
La organización Ad Proc
mi
La dirección nis eso
tra
tiv
o
El control
ión
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La planeación es el fundamento del
ga
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Or
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proceso administrativo porque ella AN
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determina todas sus actividades CI
ON

3. Es el conjunto de El Futuro Es Lo Que No Ha Sucedido Todavía
decisiones que tomo
La planeación es el arte de convertir el
para realizar el futuro deseable en probable!!
futuro.
El futuro puede ser:
Mis deseos
Lo que igual puede o no suceder
Lo que es casi seguro que suceda

4. El buen Diagnostico debe ser siempre: El diagnostico es el
•Realista: quiere decir que ve las cosas tal como conocimiento exacto
son, sin falsas ilusiones. de la realidad
•Completo: quiere decir que toma en cuenta la presente
realidad de la empresa y la realidad del medio
que la rodea.
DIAGNOSTICO
Exacto y acertado
¡Muy sencillo! Hacer un diagnostico quiere decir analizar OBJETIVOS
a fondo la situación de las empresas para reconocer sus Bien definidos
problemas y oportunidades y establecer sus ESTRATEGIAS EFICACES
Para lograr los objetivos
necesidades prioritarias. CRITERIOS DE EVALUACION
Para medir el logro de los objetivos

5. Son los resultados que me propongo a
alcanzar en la empresa en un plazo
determinado
Los Objetivos pueden
ser:
A LARGO PLAZO…
Lo que me propongo realizar mas allá de los próximos dos
años
A MEDIANO PLAZO…
Lo que me propongo realizar en los próximos dos años
A CORTO PLAZO…
Lo que me propongo realizar en los próximos seis meses

7. Es fácil establecer verdaderos objetivos!!
Para ello contesto las siguientes preguntas…
A quien encargaré
Que voy a de hacerlo?
hacer?
Cuando y en
cuanto tiempo lo
Donde lo voy a voy hacer?
hacer?
Como lo voy a hacer?

8. …Que me propongo realizar para lograr mis objetivos.
En la empresa también hay muchas formas de lograr un mismo objetivo!!
POR EJEMPLO:
Puedo vender las cien camisas
•En la calle, de puerta en puerta
•En un punto de venta mío
•A los distribuidores!!
Hay muchos caminos que llevan a una misma meta!!
ANTES DE ELEGIR UNA ESTRATEGIA TENGO QUE ANALIZAR MUY BIEN LOS
BENEFICIOS E INCONVENIENTES DE CADA UNA, PARA ESCOGER MEJOR

9. …Por eso, cuando formulo un proyecto defino las estrategias para
actuar en todas las áreas de la empresa. POR EJEMPLO:
El proyecto de vender cien camisas mas en el próximo mes requiere;
Comprar mas maquinas o Conseguir dinero para Contratar mas Conseguir dos nuevos
trabajar mas tiempo en las comprar mas materia trabajadores o hacer que distribuidores
maquinas que tengo prima los que tengo trabajen mas
tiempo
AREA DE PRODUCCION AREA DE FINANZAS AREA DE PERSONAL AREA DE MERCADEO

10. Los Planes de cada área deben estar de acuerdo
con los planes de la otras áreas para que haya Claro!
armonía y lo planeado se pueda realizar!!
POR EJEMPLO:
No puedo vender mas camisas de las que puedo producir, ni puedo
producir mas de las que puedo financiar.
La planeación debe ser flexible
además! para superar los problemas que
pueden presentarse en el
camino… POR EJEMPLO:
Si se daña una maquina y hay que disminuir el ritmo de producción, compro
menos materia prima y modifico mi plan de ventas.
LA PLANEACIÓN SE HACE Y SE REAJUSTA PERMANENTEMENTE DE ACUERDO CON
LAS CIRCUNSTANCIAS

11. …Los criterios que miden si cada uno de los planes se ha ido realizando.
¡Muy Fácil! Para fijar mis criterios de evaluación,
simplemente determino con precisión lo que
espero lograr en cada paso de lo que he
planeado realizar.
POR EJEMPLO: si mis planes son: 1. Incrementar la producción en 25
camisas semanales. 2. Vender camisas semanales mas a través de los
nuevos distribuidores. Mis criterios de evaluación son: 1. La producción
semanal de camisas. 2. Las ventas semanales de cada uno de los
nuevos distribuidores.

12. Es el ordenamiento de los recursos y funciones de la empresa para facilitar el logro de sus
objetivos.
ESTA CLARO!! ZONA DE
BODEGA
Organizar la empresa es PRODUC.
MAT. PRIM
ordenar:
El espacio, tiempo, trabajo,
las personas y el dinero
“UN LUGAR PARA CADA ZONA contabilidad
COSA… Y CADA COSA ADTIVA.
FINANZAS
EN SU LUGAR”…
ventas

13. Un tiempo para cada tarea, y cada tarea a su debido tiempo.
La organización del tiempo requiere:
ESTA CLARO!!
Si trato de hacer dos
Una agenda para apuntar Tener en cuenta las
los compromisos prioridades cosas al mismo
tiempo, no hago
ninguna de las dos…
Puntualidad para alcanzar a Dedicación exclusiva a cada
hacer todo lo programado tarea

14. Organizar el trabajo es hacer la lista de todas las tareas que se realizan en la
empresa, agrupándolas por áreas para ordenarlas de la manera mas lógica y eficiente
PRODUCCION FINANZAS PERSONAL PRODUCCION
posible.
•Comprar materias primas •Registrar las cuentas •Conseguir operarios •Contratar publicidad
•Hacer los inventarios •Pagar las cuentas •Entrenar operarios •Visitar clientes
•Cortar las prendas •Cobrar a los clientes •Dirigir al personal •Tomar pedidos
•Armar las prendas •Conseguir préstamos •Estimular al personal •Buscar nuevos clientes
•Terminar las prendas •Sancionar las faltas
•Empacar las prendas
En las empresas pequeñas una misma persona puede
realizar tareas de diferentes áreas, siempre y cuando organice bien su
tiempo para dedicar un tiempo determinado a cada área.

15. ATENCION!!- La secuencia mas adecuada es la que permite que las cosas se hagan muy bien
y en el menor tiempo posible.

16. Un cargo para cada persona y cada persona en su cargo!!
UNIDAD DE MANDO quiere decir que cada persona recibe ordenes y le rinde
cuentas a una sola persona
ESTA CLARO!!
Para que haya una buena
organización, debe haber
una UNIDAD DE MANDO Y
UNIDAD DE DIRECCION.
Unidad de
mando!!

17. …Que a todas las tareas estén asignadas a un responsable
permanente!!
¡CLARO! En la empresa representada por las abejas si existe una unidad de
mando, en cambio, con las hormigas, hoy HAY, porque nadie tiene la
responsabilidad asignada…

18. Estas personas no tienen autoridad
para mandar a nadie ni tienen
responsabilidades concretas en el
funcionamiento de la empresa porque
su misión consiste únicamente en dar
¡Por ejemplo:
los asesores de una asesoría
programa!
Para analizar la organización de
las personas en mi empresa y
determinar si en ella hay unidad
de mando y dirección, Hago un
gráfico que se llama
ORGANIGRAMA

19. Es la distribución de los recursos de la empresa, para obtener
de ellos el mayor rendimiento posible!!
¡Para aprender a
organizar el dinero,
estudiare con mucho
interés los temas de
contabilidad y costos!

20. La dirección consiste en guiar y coordinar a las
personas para que realicen su trabajo con
entusiasmo y responsabilidad.
LA DIRECCIÓN ES LA COORDINACIÓN DE ACTIVIDADES
EJECUTADAS POR LOS TRABAJADORES PARA LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE LA EMPRESA
El buen director es un LIDER!!
Líder es la persona que despierta en los demás el deseo
de imitarla o de seguirla adelante porque:
*Es entusiasta* *Tiene ideas novedosas*
*Hace las cosas bien* *Esta siempre dispuesta a
aprender* *Trabaja en equipo con sus colaboradores*

21. HAY DIRECTORES QUE SE PREOCUPAN ÚNICAMENTE POR LA
PRODUCCIÓN SIN PRESTAR ATENCIÓN A LAS NECESIDADES DE
SUS TRABAJADORES!!
PERO LOS JEFES DEMASIADO
CLARO!... Los jefes duros y autoritarios CONDESCENDIENTES
TAMBIEN SON MALOS POR NO
son malos directores porque los SABER MANTENER LA
DISCIPLINA DENTRO DE LA
subalternos no los quieren y les trabajan EMPRESA
de mala gana
Y también hay algunos que se
preocupan tanto por las personas
que descuidan las otras áreas de la
empresa. Sin embargo, para ser buen
director hay que atender a las
personas y a las demás áreas de la
empresa con igual esmero.

22. …Cuatro habilidades!!!
LA COMUNICACION
Es la transmisión de un mensaje
de la persona que lo envía a la
1. Habilidad para
comunicarse
persona que lo recibe a través de
un medio de comunicación.
2. Habilidad para motivar a 3. Habilidad para ejercer la 4. Habilidad para tomar
los demás autoridad decisiones

23. ¡La habilidad para comunicar consiste en lograr que la otra persona
comprenda el mensaje tal como quise comunicárselo!
*LA BUENA COMUNICACIÓN ES LA MEJOR MANERA DE EVITAR LOS CONFLICTOS*

24. Noticias e informaciones
El jefe comunica: A sus trabajadores:
Instrucciones, Ideas y
sugerencias, Solicitudes,
Ordenes, Palabras de
estímulo, Llamadas de
atención, etc!!
Noticias e informaciones
El trabajador comunica: Ideas y sugerencias
A su jefe:
Solicitudes
Reclamos
Etc!!
El trabajador comunica: Noticias e informaciones A sus compañeros:
Ideas y sugerencias,
Indicaciones, Solicitudes,
etc.

25. Es el deseo de realizar el trabajo con
esmero y buena voluntad
El buen director entusiasma a sus colaboradores y logra que
trabajen con gusto y responsabilidad!!
El salario es un elemento muy importante de la motivación, pero
no es el único, porque el hombre tiene también otras necesidades
que no se pueden satisfacer con dinero.
ESTOS ASPECTOS TAMBIEN SON IMPORTANTES DE LA
MOTIVACION:
La estabilidad en el trabajo, el trato amable y
respetuoso, la justicia en el manejo de los conflictos, las
oportunidades de capacitación y de progreso de la
empresa, el reconocimiento y estimulo, la oportunidad
de tomar parte en la toma de decisiones y en el manejo
de la empresa.

26. Es la capacidad de dar ordenes y
hacerlas cumplir
Mi capacidad para ejercer la autoridad depende de:
MIS CONOCIMIENTOS
Mis trabajadores atacarán mi autoridad si reconocen que estoy mejor preparado que
ellos y confían en mi capacidad de guiarlos por un camino acertado y seguro. Por eso
tengo que hacer siempre el esfuerzo de aprender para mejorar mi nivel educativo.
MI BUEN EJEMPLO
Mis trabajadores reconocerán mi autoridad si encuentran en mi cualidades dignas de
admirar. Por eso tengo que tratar de corregir mis defectos y de cultivar en mi las
virtudes humanas.
LA VERDADERA AUTORIDAD ES COMO UNA FUERZA QUE IMPULSA A LOS DEMAS A
SEGUIR MIS INDICACIONES O A OBEDECER MIS ORDENES

27. Consiste En Escoger Una Entre Varias Alternativas!!
•DIRIGIR es asumir la responsabilidad de tomar
decisiones, para manejar la empresa para resolver
los problemas, y para aprovechar las oportunidades.
•Las decisiones son buenas cuando dan buenos
resultados y son malas cuando llevan al fracaso.
•Por eso, el arte de dirigir consiste precisamente en
TOMAR BUENAS DECISIONES..
…TODAS LAS DECISIONES TIENEN
CONSECUENCIAS; POR ESO ES TAN
NO SORTEE LAS DECISIONES
IMPORTANTE APRENDER A
TOMARLAS BIEN! QUE DEBE TOMAR…

28. La información
completa, exacta y
actualizada sobre la
empresa, sobre el medio
que la rodea y sobre la
realidad del país es la
clave del éxito en la
toma de decisiones…

29. Es la comparación de los planes con los resultados para verificar si se han
cumplido y para corregir las desviaciones en la realización de los proyectos.
El control consiste en realizar las siguientes actividades:
1. RETOMAR LAS METAS QUE SE HAN ESTABLECIDO
Las metas son los proyectos expresados de tal manera que su realización se pueda
comparar con un punto de referencia concreto. POR EJEMPLO: La meta es reducir al 5%
el desperdicio de la materia prima utilizada. El consumo de materia prima es el punto de
referencia con el cual comparo el desperdicio para verificar si he logrado la meta.
2. RECOGER INFORMACION SOBRE LOS RESULTADOS
La información es el conjunto de datos necesarios para verificar el cumplimiento de las
metas. POR EJEMPLO: Mantener el registro actualizado del desperdicio y del consumo de
materia prima.

30. 3. COMPARAR LAS METAS CON LOS RESULTADOS
Es la comparación permanente de las metas con las relaciones
para verificar hasta que punto se están logrando.
POR EJEMPLO: Cada semana averiguo cuánta materia prima utilicé
y cuanta desperdicié para comparar el porcentaje con la meta del 5%.
4. CORREGIR LAS DESVIACIONES
Es el análisis de las causas por las cuales no se cumplen las metas para
corregirlas inmediatamente.
POR EJEMPLO:
El nuevo cortador no sabe colocar bien los moldes; hay que entrenarlo para que
aprenda a hacerlo correctamente.
MA VALE PREVENIR QUE LAMENTAR….
EL MEJOR CONTROL ES EL QUE COMIENZA A
APLICARSE DESDE EL COMIENZO DEL PROCESO

31. MATERIAL DISEÑADO
POR: DAVID AJANEL Y
THELMA CÀCERES
Muchas gracias