El documento describe los procesos de planificación estratégica y mercadotecnia. La planificación estratégica consiste en definir la misión de la compañía y objetivos de apoyo. La planificación de mercadotecnia ocurre a nivel de unidades de negocio, productos y mercados. Se explican conceptos como matriz de crecimiento-participación, matriz de expansión de producto-mercado, segmentación del mercado y la mezcla de mercadotecnia de los 4P.

1. LA PLANEACION ESTRATEGICA Y EL PROCESO DE MERCADOTECNIA

4. PASOS EN LA PLANIFICACION ESTRATEGICA

14. LA PLANIFICACION ESTRATEGICA Y LOS PEQUEÑOS NEGOCIOS

19. CONSUMIDORES META SEGMENTACION DEL MERCADO ORIENTACION DEL MERCADO POSICIONAMIENTO DEL MERCADO Tipos de clientes, productos y necesidades. Escoger el que ofrezca mejor oportunidad para lograr los objetivos Segmentación : geográfica, conductual, sexo Evaluación del atractivo del segmento escogido. Que genere valor al cliente. Escoger más segmentos si el primero sale exitoso. Total cobertura del mercado. Espina dorsal de la estrategia en mercadotecnia de un producto. Lugar que ocupa el producto en la mente del consumidor en relación con los consumidores. Mayor valor a segmentos que ofrecen beneficios. Comunicación al cliente del posicionamiento.

20. MEZCLA DE LA MERCADOTENCIA “4P” ESTAS 4P DEBEN ESTAR COORDINADAS Y DISEÑADAS PARA LOGRAR LOS OBJETIVOS PRODUCTO PRECIO PLAZA DISTRIBUCIÓN PROMOCIÓN Bienes y servicios Que ofrece la compañía. Dinero que pagan los clientes por el producto. Descuentos, rebajas, pago total, créditos. Actividades para poner a disposición el producto al cliente. Apoyo a los distribuidores. Actividades que persuadan al cliente. Publicidad. Incentivos (Promociones, ventas, reembolsos)

21. ADMINISTRACIÓN DEL ESFUERZO DE MERCADOTECNIA ANALISIS PLANIFICACION PUESTA EN PRACTICA CONTROL