1. Instituto Tecnológico Superior de Coatzacoalcos
Formulación y Evaluación de Proyectos de Inversión
Unidad 2 Estudio de Mercado
NOMBRE: FUENTES PACHECO ISAI EDUARDO
INGENIERÍA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
PROF.: M.I PATRICIA GAMBOA RODRÍGUEZ
3. 2.1Definición y Objetivos de estudio de mercado
• Mercado: Conjunto de compradores reales y potenciales de un
producto, son las ideas relativas de las transacciones comerciales.
• Estudio de mercado: Herramienta de mercadeo que llega a permitir y
facilitar la obtención de datos, resultados de una u otra forma que
serán analizados y procesados mediantes herramientas estadísticas
para poder tener como resultado la aceptación del producto.
4. 2.1Definición y Objetivos de estudio de mercado
• Objetivo:
• Tiene una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de
adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio
definido, durante un periodo de mediano plazo y a qué precio están
dispuestos a obtenerlo. Indicara si las especificaciones del servicio y
características de estas corresponden a las funciones que desempeñara
el cliente.
7. 2.2 Identificación del producto
• Durante este apartado es donde se llegan a poner de forma clara y
concisa el producto, cual es la función y objetivo que desempeñara o
el servicio que ofrecerá.
• Según cuanto se llegue a utilizar el servicio o producto serán las
formas que se distinguirá el producto, existen tres formas:
• Producto formal: es una suma de características físicas o técnicas
(diseño, color, envase, calidad, marca). Enfocado a la producción.
• Esencia del producto: Es lo que el comprador espera obtener con su
compra, no solo el producto formal, sino los problemas que resuelve,
las satisfacciones que proporciona, o las expectativas de beneficio que
se espera obtener de él.
• Producto ampliado: comprende beneficios o servicios adicionales a la
compra
10. 2.3 Segmentación de mercado
• Consiste en la división del mercado en grupos uniformes más
pequeños que cuenten con similitudes o características semejantes en
ellos, para ello los segmentos deberán de presentarse de forma
homogénea el cual permitirán la satisfacción de las necesidades de los
grupos y llegar a lograr un beneficio en la empresa.
11. 2.3 Segmentación de mercado
• Existen diferentes requisitos de segmentación.
• Homogénea entre segmento
• Heterogénea entre segmento
• Estabilidad de segmento
• Los segmentos deben de ser identificables y medibles
• Los segmentos deben de ser accesibles y manejables.
12. 2.3 Segmentación de mercado
• Los segmentos dentro de la empresa son indispensables ya que
permiten grandes cambios para bien dentro de la empresa.
• Permite un conocimiento mejor de las necesidades/deseos de los
consumidores
• Pone de relieve las oportunidades de negocio existentes (segmentos
desatendidos)
• Contribuye a establecer prioridades y a descubrir segmentos
desatendidos
• Facilita el análisis de la competencia, ya que en cada segmento
actúan pocos y se conocen las cuotas
• Permite ajustar las necesidades de productos/servicios a las
necesidades específicas.
14. 2.4 Análisis de demanda.
• Es denominado así al comportamiento que se presenta en el pasado,
presente y futuro de los consumidores frente al bien o servicio que se
intervenga, verifica cuales son las características, necesidades y deseo
de los clientes.
15. 2.4 Análisis de demanda.
• Para poder representar la demanda real se debe de partir siempre de
datos históricos existentes de dichos estudios, en ocasiones es
imposible acceder a datos e información porque se encuentre distante
geográficamente, para ello es importante que los datos sean
demográficos y disponibles en áreas cercanas en el distrito.
17. 2.5 Análisis de oferta
• Oferta: Cantidad de bienes o servicios que un cierto número de
productores está dispuesto a poner a disposición del mercado a un
precio determinado. Las ofertas actualmente cubren las entidades
participantes que ofrezcan ese servicio en la comunidad.
• Su principal objetivo es conocer a los competidores y a los
consumidores, así como determinar quiénes son, como son y qué
ventajas o desventajas se tienen al poder enfrentarlos.
18. 2.5 Análisis de oferta
• Para el análisis de oferta hay que considerar ciertos criterios como:
• Determinar la oferta optimizada, si no se realiza el proyecto, este
análisis está referido a la actual oferta que existe y su posible
incremento (o reducción) con mejoras que no impliquen mayores
costos para la entidad ejecutora, por ejemplo evaluar si es posible que
con los recursos actuales se atiendan más personas en servicios de
salud, siempre que ello sea eficiente en materia del tiempo necesario
para una atención de calidad.
20. 2.6 Análisis de precios
• Es el valor que se le debe de presentar para obtener un producto
tangible o intangible. De manera monetaria, que estará dispuesto a
vender y los consumidores a comprar, cuando la oferta y demanda se
encuentre en un buen equilibrio.
• Es recomendable establecer políticas claras en consideración con los
descuentos por pago de volumen, así también con las promociones
que se presenten.
21. 2.6 Análisis de precios
• Para determinar el precio del producto se necesitan conocer los
siguientes criterios.
• La base de todo precio es el costo de producción, administración y
ventas, mas una ganancia.
• Se debe considerar la demanda potencial del producto y las
condiciones económicas del país.
• La reacción de la competencia ante un nuevo producto.
• La estrategia de mercadeo, la cual debe incluirse en el mercado,
ganar mercado y permanecer en el mercado.
23. 2.7 Comercialización del producto o servicio
• Es una herramienta de apoyo hacia las acciones de venta de la
empresa, que se basan en el trabajo sobre el producto, el mercado
sobre el precio, la publicidad y la promoción, colaboración estratégica
y la distribución del producto.
• El servicio son las compañías que están vendiendo los servicios como
núcleo central de su oferta al mercado.
• El plan del marketing son las formulas que serán utilizadas para llegar
a atraer a los clientes potenciales. Si bien es cierto que cualquier
estrategia es única, es importante dar a conocer que existen
diferencias entre estrategias aplicadas al servicio.
24. 2.7 Comercialización del producto o servicio
• Existen diferentes tipos de estrategias:
• Estrategias de precios:
• Fijar los precios de comercialización del producto o servicio y
compararlos con los de la competencia, hay que cuantificar el
margen bruto y calcular si dicho margen puede soportar los
diferentes tipos de costes y generar un beneficio para la empresa.
• Política de venta:
• Es necesario describir la composición, forma de contratación y
cualificación del equipo de ventas. También se tienen que describir
la política de márgenes comerciales y medidas de promoción
ofrecidas a distribuidores, representantes y comerciantes, y
comparar con lo que hace la competencia.
25. 2.7 Comercialización del producto o servicio
• Promoción y publicidad:
• Es importante elaborar un plan de medios que recoja las medidas
promocionales en que se piensa incurrir, tales como mailings,
presentaciones en ferias, artículos y anuncios en revistas
especializadas, etc.
27. 2.8 Técnicas para el acopio de información.
• Son las búsquedas de información en el mercado donde nosotros
lanzaremos nuestro producto, en estas técnicas se ven reflejados los
siguientes procesos.
• Cuestionarios
• Encuestas
• Entrevistas
• Llamadas telefónicas
• Etc.
28. 2.8 Técnicas para el acopio de información.
• Para realizar este tipo de información existen dos diferentes formas:
• Primarias:
• Es aquella información que se obtiene directamente de la realidad
misma, sin sufrir ningún proceso de elaboración previa, es decir, las
que el investigador recolecta por si mismo en la realidad.
• Secundarias:
• Son registros escritos que proceden también de un contacto con la
realidad, pero que a diferencia que este ha sido recogido y
procesado por varios investigadores.
30. 2.9 Conclusión del estudio de mercado.
• Este tipo de estudios permite lo que es el análisis del comportamiento
pasado y proyectarlo a futuro de la demanda de un producto o bien,
analizando los factores de diversas fuentes acorde a las influencias
sobre los consumidores, así también puede llegar a estudiar lo que son
los comportamientos y condiciones en las que las empresas
productoras actúan en el mercado, para que en un futuro se pueda ver
la evolución hipotética del producto.
31. 2.9 Conclusión del estudio de mercado.
• Durante la estrategia del comercio estudiaremos diferentes puntos
importantes que se llevaran a cavo para una mejor formación.
• Producto
• Precio
• Canales de distribución
• Promoción
• El estudio de mercado busca probar que existe un número suficiente
de consumidores, empresas u otras personas que presenten una
demanda que justifique la inversión del programa de producción de
un bien durante cierto periodo de tiempo estipulado.
32. Referencias
• Córdoba M. (2006) Formulación y Evaluación de proyectos. Bogotá
Colombia: Ecoe
• Sapag N. (1993)Criterios de Evaluación de proyectos. México D.F.: Mc.
Graw Hill
• Casanovas A. (2011) Estrategias avanzadas de compras y
provisionamientos. (2da edición) España: profit
• Oster C., Galves C. (2004) Identificación y evaluación de
oportunidades de mercado para pequeños productores (2da
edición).Madrid España, CIAD.
