Estudio de mercado y su análisis

1. ESTUDIO DEMERCADO Y COMERCIALIZACIÓN

2. ¿Qué es el Estudio de Mercado y su importancia?
El estudio de mercado consiste en
una iniciativa empresarial con el
fin de hacerse una idea sobre la
viabilidad comercial de una
actividad económica.
El estudio de mercado es
importante porque nos permite
conocer las necesidades del
cliente, lo que a su vez nos
permite ofrecer un producto o
servicio que tenga la capacidad
de satisfacer las necesidades y
expectativas del mercado, de los
clientes a los que nos dirigimos.

3. ¿Qué tipo de información contiene el Estudio de
Mercado?
El Estudio de Mercado se trata de
un proceso largo y de gran
trabajo, durante el cual se
recopila una gran cantidad de
información relativa a clientes,
competidores, el entorno de
operación y el mercado en
concreto.
Conoce al detalle la información
sobre nuestra competencia
directa, así como de los bienes y
servicios que ofrecen. Este
análisis de la competencia ayuda a
saber más acerca de las
empresas que compiten en el
mismo mercado que nuestro
negocio.

4. Clasificación de los productos y servicios
Los productos y servicios se dividen en dos clases amplias basadas
en los tipos de consumidores que los utilizan: productos de consumo y
productos industriales. Ampliamente definidos, los productos también
incluyen otras entidades sujetas a marketing como experiencias,
organizaciones, personas, lugares e ideas.

5. Productos de consumo
Los productos de consumo son
los productos y servicios
comprados por los consumidores
finales para su consumo personal.
Los mercadólogos suelen
clasificar estos productos y
servicios sobre todo con base en
cómo los consumidores realizan
su compra. Los productos de
consumo incluyen productos de
conveniencia, productos de
comparación, productos de
especialidad y productos no
buscados. Estos productos se
diferencian en las formas en que
los consumidores los compran y,
por tanto, en cómo se
comercializan.

6. Los productos de conveniencia
son productos y servicios de
consumo que los clientes suelen
comprar con frecuencia, de
inmediato y con el mínimo
esfuerzo de comparación y de
compra.
Los productos de comparación
son los productos y servicios de
consumo que los clientes
adquieren con menos frecuencia,
los comparan de manera
cuidadosa en su idoneidad,
calidad, precio y estilo.
Los productos de especialidad
son productos y servicios de
consumo con características
únicas o una identificación de
marca por la que un grupo
significativo de compradores está
dispuesto a hacer un esfuerzo
especial de compra.
Los productos no buscados son
productos de consumo que el
consumidor no conoce o que
conoce pero por lo general no
considera comprar.

7. Productos industriales
Los productos industriales son los
adquiridos para su posterior
procesamiento, o para su
utilización en la realización de un
negocio. Así, la distinción entre un
producto de consumo y un
producto industrial se basa en el
propósito para el cual se adquiere
el producto.
Los tres grupos de productos y
servicios industriales son
materiales y piezas, bienes de
capital, y suministros y servicios.
Los materiales y piezas incluyen
materias primas así como
materiales y piezas
manufacturados. Las materias
primas consisten en productos
agropecuarios (trigo, algodón,
ganado, frutas, verduras) y
productos naturales (pescado,
madera, petróleo crudo, mineral
de hierro).

8. Los bienes de capital son
productos industriales que
ayudan en la producción o en las
operaciones del comprador,
incluyendo las instalaciones y el
equipamiento accesorio.
Suministros y servicios. Los
suministros incluyen surtido para
operación (lubricantes, carbón,
papel, lápices) y artículos para
reparación y mantenimiento
(pintura, clavos o escobas). Los
servicios empresariales incluyen
servicios de reparación y
mantenimiento (limpieza de
ventanas, reparación de equipo de
cómputo) y servicios de
asesoramiento empresarial
(legales, de asesoría de gestión,
publicidad).

9. ¿Qué es un Producto?
En mercadotecnia, un producto es una opción elegible, viable y
repetible que la oferta pone a disposición de la demanda, para
satisfacer una necesidad o atender un deseo a través de su uso o
consumo.​ El producto es uno de los componentes estructurales de la
mezcla de mercadotecnia.
También es considerado un producto para la economía, todo aquello de
lo cual se puede obtener un ingreso o una renta, como podría ser el
rendimiento porcentual que puede generar una inversión como un bono.

10. Características de un Producto
Dentro de las características
tangibles están:
 El núcleo.
 El precio.
 El diseño.
 El envase.
 El etiquetado.
Dentro de las características
intangibles puede hablarse de:
 La calidad.
 Las marcas o signos
distintivos.
 La imagen corporativa.
 Los servicios.
Las características pueden ser tangibles e intangibles según que
puedan o no percibirse por los sentidos.

11. Propiedades de un Producto
Una propiedad de un producto puede ser su tamaño, color, componente,
etc. Puede agregar propiedades a una familia, una agrupación o un
producto cuando se encuentran en los estados Borrador o En revisión.
Los productos, agrupaciones y familias secundarios heredan las
propiedades de la familia primaria. No puede establecer diferentes
precios para las diferentes propiedades que defina para un producto a
menos que esté usando un motor de precios personalizados.

12. La importanciade la creacióny desarrollo del
producto en la elaboraciónde un estudio demercado
El desarrollo de estrategias de producto efectivas implica que la compañía
que las aplique debe tener un buen conocimiento de los comportamientos del
consumidor y su respuesta ante el lanzamiento de productos nuevos.
También es importante conocer las actitudes y reacciones de las empresas
competidoras ante las estrategias desarrolladas por la propia empresa.
Al contar con una estrategia de productos, una empresa puede definir su
camino a seguir tomando como referencia el producto, uno de los elementos
del marketing mix. Contando con el diseño de un bien o un servicio para
producir y con la elección del mercado en el que se va a operar, la
organización desarrolla su plan de acción comercial.

13. Se dice que una estrategia de producto es buena cuando surge de una
exhaustiva investigación de las características del producto con el que
ingresará al mercado.
En consecuencia los principales pilares de una correcta estrategia de
producto serán: conocer bien a quiénes estará dirigido el producto;
tener claros las bondades y los beneficios del producto; y qué aporta el
producto como novedad frente a la competencia.

14. ¿Comointerviene el consumo e ingresonacional
en la elaboraciónde un producto?
El ingreso nacional es la suma de
todos los ingresos de los factores
productivos de un país, durante un
determinado período de tiempo.
El ingreso nacional se calcula como la
suma de los ingresos de los factores
productivos: esto incluye los salarios
de los trabajadores, ganancias de
empresas, intereses a prestamistas
de capital y rentas.

15. ¿Que es la oferta y comointerviene en el estudio
de mercado?
La oferta se define como la cantidad
de bienes o servicios que se ponen a
la disposición del público
consumidor en determinadas
cantidades, precio, tiempo y lugar
para que, en función de éstos, aquél
los adquiera. Así, se habla de una
oferta individual, una de mercado o
una total.
En el análisis de mercado, lo que
interesa es saber cuál es la oferta
existente del bien o servicio que se
desea introducir al circuito
comercial, para determinar si los
que se proponen colocar en el
mercado cumplen con las
características deseadas por el
público.
Dada la evolución de los mercados,
existen diversas modalidades de
oferta, determinadas por factores
geográficos o por cuestiones de
especialización. Algunos pueden ser
productores o prestadores de
servicios únicos, otros pueden estar
agrupados o bien, lo más frecuente,
es ofrecer un servicio o un producto
como uno más de los muchos
participantes en el mercado.

16. ¿Que es la demanday comointerviene en el
estudiode mercado?
La demanda se define como la
respuesta al conjunto de
mercancías o servicios, ofrecidos
a un cierto precio en una plaza
determinada y que los
consumidores están dispuestos a
adquirir, en esas circunstancias.
Conocer la demanda es uno de los
requisitos de un estudio de
mercado, pues se debe saber
cuántos compradores están
dispuestos a adquirir los bienes o
servicios y a qué precio. La
investigación va aparejada con los
ingresos de la población objetivo
(ésta es la franja de la población a
quien se desea venderle) y con el
consumo de bienes sustitutos o
complementarios, pues éstos
influyen ya sea en disminuir la
demanda o en aumentarla.

17. ¿Qué es un canalde distribución y cuales su
importancia?
Se denomina canal de distribución al camino seguido en el proceso de
comercialización de un producto desde el fabricante hasta el usuario
industrial o consumidor final.
La importancia de un canal de distribución reside principalmente en
que existen separaciones de tipo geográfico o de localización y
cronológicas siendo necesario que haya que realizar trabajos de
almacenaje, transporte y venta de la mercancía desde el productor al
cliente final gracias a mayoristas y minoristas.

18. La estructura de los canalesde comercialización
Canal directo:
El fabricante asume todas las funciones
de distribución hasta la puesta en manos
del consumidor.
Canal indirecto:
El fabricante decide recurrir a terceros,
los intermediarios, para hacer llegar su
producto a sus clientes. Podemos
diferenciar varios tipos básicos de
canales indirectos:
Canal corto: el productor se apoya en un
único tipo de intermediario, generalmente
minoristas (venden directamente al
consumidor final).
Canal tradicional o convencional: se
caracteriza porque entre el fabricante y
el consumidor existen dos niveles de
intermediarios: mayoristas (no venden
directamente al consumidor final) y
minoristas.
Canal largo: se da cuando hay tres o más
tipos de intermediarios.
Canal de Internet:
Conjunto de servicios disponibles las 24
horas del día donde cualquier usuario
puede realizar actividades sin límite
temporal (llamadas, publicar contenido,
vender, reservar, comprar un vuelo, etc.).

20. ¿Qué se debeconsiderarparaseleccionarel canalde
comercialización apropiado?
1. El canal de distribución debe
beneficiar a todas las partes
involucradas
Un buen canal de distribución debe
beneficiar, tanto al negocio como al
cliente..
2. No debe afectar los costos del
negocio
Otro factor clave a tener en cuenta es la
capacidad del canal que vas a escoger,
de mejorar los costos y abaratar el
acceso al mercado de tu producto.
3. Que no desentone con tu producto y
marca
Procura que el canal de distribución que
escojas tenga una imagen, calidad y
prestigio que complementen o mejoren
a las de tu negocio.
4. Conocer la cobertura de mercado del
canal de distribución
Antes de escoger un canal de
distribución tienes que considerar la
ubicación geográfica de este
distribuidor, así como su alcance
comercial (qué tan buena cobertura
tiene a nivel nacional, regional o local).

21. ¿Qué es un Margen deComercialización?
El margen comercial es la cantidad de dinero que se gana o pierde por
la venta de un determinado producto o servicio. Se calcula mediante la
diferencia entre el precio de venta y el precio de coste de ese producto
o servicio.

22. ¿Qué importancia tiene la fijación de precios en la etapa
de comercialización?
Una empresa para estar a la
vanguardia y al nivel de sus rivales,
con bienes y servicios de alto valor
agregado y notable especialización,
requiere de una buena estrategia de
fijación de precios (pricing) que sea
atractiva para el cliente y, a la vez,
rentable para la compañía.
La mayoría de las decisiones que se
toman para fijar los precios se hacen
teniendo en cuenta lo que puede
soportar el mercado; la organización
fija los precios pensando en lo que el
cliente esta dispuesto a pagar por
ese producto. Los responsables de
marketing han de tener presente los
productos sustitutivos, y sea cual sea
la estrategia elegida, se habrá de
tener en cuenta entre otros factores,
la penetración en el mercado y su
demanda actual y potencial.

23. ¿Qué es el punto de equilibrioy que importanciatiene?
En economía, el punto muerto, punto de equilibrio o umbral de
rentabilidad es el número mínimo de unidades que una empresa
necesita vender para que el beneficio en ese momento sea cero. Es
decir, cuando los costes totales igualan a los ingresos totales por venta.
Es importante conocer el punto de equilibrio ya que, conociendo el
precio de venta (independientemente del método de fijación de precios)
de los productos y sus costes unitarios, la empresa podrá realizar una
estimación con mucha exactitud de las ventas necesarias para
comenzar a generar beneficios.