Investigación científica en teleinformática

UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
ESPECIALIZACIÓN EN TELEINFORMÁTICA

SEMINARIO DE INVESTIGACION DE I

Edgar Pernía

JUSTIFICACIÓN
Los estudios de post-grado en cualquiera de las áreas del conocimiento,
se fundamentan en la obtención por parte de los participantes de
competencias necesarias para el desarrollo de procesos en su praxis
profesional, que les permita el abordaje de realidades, donde la
Globalización
profundización y sistematización del conocimiento redunde en la creación
de teoría o en resolver problemas prácticos. Propósitos que constituyen
los elementos diferenciadores de estos estudios de cuarto y quinto nivel.

Para el futuro en
Competencia especialista en Teleinformática es fundamental la
Políticas
investigación ya que le permite establecer un contacto con la realidad de
los mercados Gubernamentales
nuestras empresas y mediante la actividad de investigación se pueden
desarrollar proyectos que contribuyan al progreso de la región y por
ende de la economía del país.

La investigación constituye un estímulo para la actividad intelectual
Recurso
creadora y ayuda a desarrollar una curiosidad creciente acerca de la
Humano
solución de problemas en las cuales se aplican, en gran medida, las
competencias propositivas, argumentativas e interpretativas que en
conjunto fortalecen el resultado final, que es el producto de
investigación.

OBJETIVO DEL
SEMINARIO
Propiciar en los participantes, procesos reflexivos y críticos acerca
Globalización
de diferentes metodologías que permita desarrollar la propuesta de
la investigación.

Brindar al estudiante los conceptos y herramientas necesarias para
Políticas
diseñar y emprender un proyecto de investigación, aplicando los
Gubernamentales
elementos conceptuales, técnicos y prácticos adquiridos en los
diferentes módulos de la especialización en la implementación de
la propuesta de investigación.mercados

Escenarios Financieros Recurso
desfavorables en el país Humano

TEMATICA
Desarrollo de la Propuesta

Investigación Científica
Globalización

Formulación de la Propuesta

El Problema
· Título Políticas
· Planteamiento del problema Gubernamentales
· Objetivos de la investigación
Generales
Específicos
· Justificación
· Alcances
· Limitaciones

TEMATICA
Marco teórico
· Antecedentes de la investigación
· Bases teóricas
Globalización
· Bases legales
· Sistema de hipótesis
· Sistema de variables
· Operacionalización de variables
Políticas
Diseño Metodológico Gubernamentales
· Tipo de investigación
· Población
· Muestra
· Instrumentos
· Técnicas de recolección de datos Recurso
Escenarios ·Financieros análisis de la información
Técnicas de
· Estudio piloto

TEMATICA
Plan de trabajo o contenido del proyecto

Elementos administrativos de la propuesta
Globalización
· Recursos humanos
· Recursos institucionales
· Presupuesto
· Cronograma de actividades
Políticas
Gubernamentales


(Investigación Cientifica)
•Procesos básicos del pensamiento

•Que nos lleva a investigar
Globalización

•Conocimiento vulgar vs. Conocimiento científico

•El método Científico
Competencia en
Políticas
los mercados
•Concebir la idea de la Investigación Gubernamentales

•Etapas del proceso de investigación

•Pasos para la elaboración del proyecto.
•Selección país
desfavorables en el del tema. Humano

FASE 1
•El problema de la investigación.

•Planteamiento y formulación.
Globalización
•Criterios de selección.

•Características deseables.
Competencia en
los•Indicadores del problema.
Políticas
mercados Gubernamentales
•Herramientas para formular el problema.

•Como se plantea el problema.


FASE 1 (Cont)
•Objetivos de la investigación.

•Consideraciones para la presentación de objetivos.
Globalización
•Objetivos a plantear de acuerdo a lo que se quiere saber.

•Verbos a utilizar según el propósito de la investigación.
Competencia en
Políticas
los•Ejemplos de objetivos.
mercados Gubernamentales

•Justificación e importancia de la investigación.


FASE 2
•Marco referencial o teórico.

•Revisión, detección y abordaje de la literatura.
Globalización
•Funciones del marco teórico.

•Estrategias para construir el marco teórico.
Competencia en
Políticas
•Estructura
los mercados del marco teórico. Gubernamentales

•Como verificar si se ha hecho una adecuada revisión bibliográfica.

•Errores comunes al elaborar el marco teórico.
•Variables y operacionalización de variables. Humano
desfavorables en el país

FASE 3
•Marco metodológico.

•Marco referencial.
Globalización
•Elementos del marco metodológico.

•Tipo de investigación.
Competencia en
•Diseño de
los mercados la investigación.
Políticas
Gubernamentales
•Enfoque de la investigación.

•Población y muestra.

•Tipos de muestreo.

FASE 3 (Cont.)
•Técnicas para la recolección de datos.

•Instrumentos para la recolección de datos.
Globalización

•Cuadro operacional.

•Diseño de instrumentos de medición.
Competencia en
Políticas
los mercadosy confiabilidad del instrumento, prueba piloto, error
•Validez Gubernamentales
muestral.

•Tratamiento y análisis de la información.


FASE 4 (seminario II)
Desarrollo del Proyecto
Globalización
Análisis, Diseño, Implementación y Pruebas piloto

Competencia en
Políticas


PROCESOS BÁSICOS DEL PENSAMIENTO Y SU
VINCULACIÓN CON LA INVESTIGACIÓN
El ser humano desde que nace produce conocimientos, formula
preguntas, elabora respuestas
Proceso mental que identifica las
características y las combina en
Proceso mental que fija la
un todo significativo que
atención en un objeto e
represente la imagen mental del
identifica sus características
Observación objeto o situación Descripción

PROCESOS BÁSICOS
DEL PENSAMIENTO

Proceso mental que entiende las
Comprensión Proceso mental que elabora
acciones humanas mediante la
Explicación
representaciones o mapas, para
captación o aprehensión subjetiva,
establecer relaciones entre clases y
empática, de los motivos y
hechos
propósitos de los actores

¿QUE NOS LLEVA A
INVESTIGAR?
Investigar no es un aprendizaje extraño ni algo radicalmente
distinto a lo que constantemente hemos venido haciendo desde
Globalización
niños
Capacidad de observar
y comprender
Intuición Reflexión
crítica

Recurso
Curiosidad Imaginación
Humano
insaciable creadora

CONOCIMIENTO VULGAR Y
CIENTIFICO
El repertorio de conocimiento que pueda tener un investigador
Globalización
sobre el medio circundante y su realidad será en la medida de su
participación en las diferentes manifestaciones de la dinámica
social.

Conocimiento Vulgar o popular aquel que esta basado en la
Competencia en
tradición o de la propia experiencia del investigador y este
Políticas
los mercados
constituido por información recibida o transmitida, Gubernamentales
sin una critica
expresa de su origen.

Conocimiento Científico aquel que ha sido obtenido a través de
una búsqueda intencionada, para la cual se delimitaron los objetivos
que se persiguen y se previeron los medios de indagación,
desfavorables en el en la verificación de la realidad. Humano
basándose país

EL CONOCIMIENTO VULGAR
VS EL CIENTIFICO
CONOCIMIENTO VULGAR CONOCIMIENTO CIENTIFICO
Globalización
SUBJETIVO OBJETIVO
Esta sujeto únicamente a la experiencia. A pesar se estar también basado en la
experiencia, es verificable por otros.
ESPÓNTANEO SISTEMÁTICO
Se Competencia aplicar método y sin Es
adquiere sin en adquirido de acuerdo
Políticas con
haberlo mercados manera sistemática. procedimientos metódicos.
los buscado de Gubernamentales
DOGMATICO ACUMULATIVO
Se apoya en creencias y supuestos no Parte de conocimientos establecidos
verificados. previamente y sirve de base a otros.
VAGO E INEXACTO PREDICTIVO
Sus definiciones y descripciones son Transciende la experiencia y es capaz de
poco precisas Humano
predecir sucesos futuros.

EL MÉTODO CIENTÍFICO

El conocimiento científico se alcanza cuando se trabaja de una manera
Globalización
especifica y cumpliendo con determinados requisitos, procedimientos
sistematizados y organizados que se aplican al ciclo entero de la
investigación.

Competencia en
Políticas
Esta serie de procedimientos y
razonamientos metodológicos es lo
que se conoce como EL METODO
CIENTÍFICO.


CONCEBIR LA IDEA DE
INVESTIGACIÓN

¿CÓMO SE ORIGINAN LAS
INVESTIGACIONES?

Primer acercamiento a la realidad
IDEAS que habrá de investigar
 Experiencias individuales

 Materiales escritos
 Teorías
¿Cómo se  Descubrimientos producto de investigaciones
generan?
 Conversaciones
 Observaciones de los hechos
 Creencias, presentimientos
 La reflexión sobre la propia práctica

Las fuentes que originan las ideas no se relacionan con la
calidad de éstas

¿QUÉ HACER PARA DEPURAR UNA IDEA
Y TRANSFORMARLA?

 Amerita una reflexión para acercarse más al problema.
 Estar familiarizado con el campo teórico que puede
Globalización
respaldarla.
 Conocer los estudios, investigación y trabajos
anteriores para no investigar algo que ya ha sido
Competencia en
estudiado con rigurosidad. Políticas
 Estructurar más formalmente la idea de investigación.
 Seleccionar la perspectiva principal desde la cual se
aborda la idea de investigación.

ETAPAS DEL PROCESO
DE INVESTIGACIÓN

ACCIONES DEL INVESTIGADOR

Etapas del proceso Acciones del Investigador
Globalización
Planificar la Elaborar
investigación proyecto
Competencia en
Políticas
los mercados la
Realizar Recoger y
Gubernamentales
investigación analizar datos

Comunicar la
Escenarios Financieros
Redactar el
Recurso
investigación
desfavorables en el país informe
Humano

ELABORACIÓN DEL PROYECTO
DE INVESTIGACIÒN

Selección Marco Aspectos
Problema Teórico Metodología
del tema operativos

Antecedentes Tipo de Cronograma de
Planeamiento Planteamiento
investigación actividades

Revisión de Formulación Bases Diseño de
Costos
literatura teóricas investigación

Alcances y Objetivos Población y
Hipótesis muestra
límites

Recursos Justificación e Recolección
importancia Variables de datos

Alcances y Términos Análisis de
limitaciones Básicos datos

SELECCIÓN DEL TEMA A
INVESTIGAR

CÓMO DEFINIR ELTEMA DE INVESTIGACIÓN

1.¿Qué aspectos de la teoría estudiada en su formación profesional le gustaría conocer y profundizar?
¿Es de interés el tema? (Elabore una lista de aquellos aspectos que más le interesan del posible
tema).

2. ¿Cómo Globalización
le gustaría profundizar su conocimiento sobre el aspecto seleccionado en el paso anterior
¿profundizando su teoría o contrastando el modelo teórico con una realidad ?

3. Si su decisión es explorar o profundizar en el 3. Si su decisión es contrastar el modelo teórico
modelo teórico: con una realidad:
Competencia en
Políticas
4. Acuda mercados
los a una biblioteca y revise toda la 4. Acuda a una biblioteca y revise toda la
Gubernamentales
bibliografía referida al tema. bibliografía referida al tema.

5. Busque un profesor experto en el tema que le 5. Busque un profesor experto en el tema que le
indique bibliografía adicional a la seleccionada indique bibliografía adicional a la seleccionada
en el paso anterior. en el paso anterior.
6. Elabore una lista preliminar de toda la 6.Defina el ámbito espacial
Humano (empresa,
bibliografía e inicie un proceso de lectura organización, sector económico, región, o
sobre los temas más importantes que le país, etc.) al cual va a referir su conocimiento
señale el profesor asesor en la investigación.

Cont.
CÓMO DEFINIR EL TEMA DE INVESTIGACIÓN

7. Inicie su proceso de lectura y elabore fichas 7. Si el ámbito espacial es una empresa,
de lectura. organización o sector, ¿estaría interesada en
lo que usted quiere investigar? ¿Lo apoyará,
le brindará la información que necesita?.
8. En este nivel usted dispone de una
8. Consulte con las personas que trabajan o
bibliografía básica, un profesor asesor, un
conocen el ámbito seleccionado para que le
conjunto de fichas de lectura que son el
suministren la información que usted
resultado de su juicio en el conocimiento
necesita; hable con especialistas sobre el
teórico del problema.
tema; consulte con los funcionarios de las
empresas, organización o sector (si es el
caso).

9. Ahora inicie la lectura sobre los aspectos 9. En este nivel usted dispone de bibliografía,
teóricos – prácticos que a continuación le fichas de lectura, asesor especializado,
presentaremos sobre el planteamiento del definición de un ámbito espacial (empresa u
problema. o organización), apoyo e interés de la
organización e información preliminar de lo
que sucede en el ámbito referido a su objeto
de conocimiento.

10. Defina el tema y empiece a plantear el 10. Defina el tema y empiece a plantear el
problema de investigación. problema de investigación.

EL PROBLEMA

Un problema es una situación que
resulta de la yuxtaposición de dos
o más factores que generen un
estado de perplejidad, enigma, Los problemas de
conflicto o laguna teórica que no investigación son hechos
encaja dentro de las que surgen de la realidad y
expectaciones en el campo de que el investigador encuentra
estudio del investigador. a partir de múltiples
situaciones, tales como:
vacíos de conocimiento,
Un problema de investigación resultados contradictorios,
existe cuando en el conocimiento explicación de un hecho.
de la realidad se percibe un vacío, Tamayo y Tamayo,M. (2002)
una necesidad o una dificultad
que requiere respuetas.
Muñoz Giraldo y otros (2001)

PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN
DEL PROBLEMA

¿ QUE ES UN
PROBLEMA?
Globalización
Determinada realidades cuyas manifestaciones
son insatisfactorias para el investigador
Competencia en
Políticas

CONCEPTO LIMITADO ELUDIBLE

INADMISIBLE PARA EL
INVESTIGADOR

PLANTEAMIENTO Y FORMULACIÓN
DEL PROBLEMA
Formalización de una discrepancia entre la realidad constatada
y una norma referencial

VIGENCIA
NECESIDAD

PROPIEDAD

PROBLEMA
CAUSA
DESCRIPCIÓN

DIFICULTAD RELACIÓN

CRITERIOS DE SELECCIÓN DEL PROBLEMA

 Se han venido manifestando en forma reciente.
 Su enfrentamiento fue postergado.
 ESTIMACIÓN Importancia del problema
CRITERIOS DE para el investigador y su

SELECCIÓN entorno.
 CAPACIDAD PARA Posibilidad de resultados
ABORDARSE positivos en el enfrentamiento
con el problema.
 COSTO SI NO SE Consecuencias si el problema
RESUELVE no se soluciona.

ALTA ESTIMACIÓN.

PROBLEMA ALTO NIVEL DE CAPACIDAD

SELECCIONADO PARA ENFRENTARLOS.
COSTOS ELEVADOS SI NO
SE RESUELVE.

CARACTERISTICAS DESEABLES DE LOS
PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN

Factible: cuando se puede investigar por los
medios de que se dispone

Claro: en el sentido de que todos los términos
empleados en su definición sean claros y
tengan algún referente.

Significativo: en qué medida el problema que
se desea resolver tiene algún significado tanto
para el investigador como para el entorno.

INDICADORES DEL PROBLEMA

 Elementos que describen el problema.
 Identificación y el establecimiento de aspectos a través de los cuales se manifiesta
el problema.

¿ QUE ES LO QUE ¿ DONDE SE OBSERVA ¿ QUE TAN ¿ COMO
DEBE EXPLICARSE ? EL PROBLEMA ? GRAVE ES ? OCURRE ?

Cualitativas Cuantitativas
Causas claves que
Generan el problema

¿ SOBRE CUALES DEBE CAMBI0S POSITIVOS
ACTUAR ?

HERRAMIENTAS PARA
FORMULAR EL PROBLEMA

HERRAMIENTA: CUADRO DIAGNÓSTICO

1. SÌNTOMAS 2. CAUSAS 3. PRONÓSTICO 4. CONTROL AL
Hechos o Hechos o situaciones Situaciones que pueden PRONÓSTICO
situaciones que se que se producen por la darse si se siguen Acciones por las cuales
observan al analizar existencia de los presentando los el investigador puede
el objeto de síntomas identificados síntomas identificados anticiparse y controlar
investigación. en 1. en 1 y sus causas en 2. las situaciones
identificadas en
síntomas,1, causas, 2, y
pronóstico, 3.

Fuente: Tomado de: Méndez A., Carlos E. Metodología. Diseño y Desarrollo del Proceso de Investigación. Colombia: Mc Graw Hill

HERRAMIENTA: PREGUNTAS ORIENTADORAS

PLANTEAMIENTO

 ¿Qué se va a estudiar? (se refiere al tópico específico a investigar)
 ¿Cuáles son los límites temporales? Tiempo o período en el cual se va a desarrollar la investigación
 ¿Cuáles son los límites espaciales? Espacio geográfico en el cual se desarrolla la investigación
 ¿ Cuáles son las unidades de observación?
 ¿Cuál es el contexto en el que se encuentra inmerso la investigación?
 ¿ Qué está ocurriendo actualmente? (Síntomas que se observan y son relevantes)
 ¿ Cuáles son las causas de ello? Es decir, qué lo está produciendo?
 ¿Qué trae esto como consecuencia?
 ¿Qué sucedería si el problema se mantiene, es decir, cuáles serían las implicaciones que esto
traería?
 ¿Cuáles son las posibles alternativas?
 ¿ Cuál es el propósito del estudio?

OBJETIVOS E INTERROGANTES
 ¿Qué pretende o se aspira en la investigación?

IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN
 ¿Por qué es importante que se realice el estudio?
 ¿Cuál sería la contribución del estudio?
 ¿Cuáles son los aportes teóricos, prácticos o metodológicos?

HERRAMIENTA: ENUNCIADO HOLOPRAXICO

Porque debe contener una visión general de todos los elementos
operativos que se encuentran involucrados en la investigación

 Que se va a estudiar: Se refiere al tópico a
investigar.
Ejemplo: la correspondencia de la estrategia
instruccional planificada con la ejecutada.
Elementos que
debe poseer un  Contexto: Se refiere a la realidad en la cual se
enunciado encuentra inmerso el problema objeto de estudio.
holopráxico Ejemplo: Tercer semestre en Ingeniería en
Informática
 Límites temporales: Se refiere al tiempo o
período en el cual se desarrollará la investigación.
Ejemplo: Durante el lapso 2004-1


 Límites espaciales: Se refiere al espacio
geográfico en el cual se desarrollará la investigación.
Ejemplo: Universidad Nacional del Táchira
Elementos que  Unidades de observación: Se refiere a la
debe poseer un población objeto de estudio (personas, documentos,
enunciado instituciones, entre otros)
holopráxico
Ejemplo: Docentes que administran la asignatura
física del tercer semestre en la carrera Ingeniería en
Informática de la UNET.


TEMÁTICA REFLEXIONES E INTERROGANTES
Estudio sobre la enseñanza de la física ¿Qué aspectos de la enseñanza de la física?
¿Quiénes?: Los docentes, los alumnos, el saber.

Estudio sobre la planificación en la enseñanza ¿Qué aspectos sobre la planificación en la
de la física enseñanza de la física?

La planificación e instrumentación de ¿Qué se quiere saber acerca de la planificación e
estrategias instruccionales instrumentación de las estrategias instruccionales
previstas por los docentes de física?
Desarrolla el docente en el aula la estrategia
instruccional planificada en la asignatura física ¿La planificación e intrumentación de estrategias
de la Universidad del Táchira instruccionales, en qué carrera, en cuál semestre?

En la Carrera Ingeniería en Informática, en el ¿Cuándo?
tercer semestre

En la planificación realizada en el semestre ENUNCIADO HOLOPRAXICO
2004-1
PROBLEMA DELIMITADO
¿Cuáles son las estrategia instruccionales, que desarrolla el docente en el aula,
planificadas en la asignatura física del III en la carrera Ingeniería en Informática de
la Universidad del Táchira durante el semestre 2004 -I?

¿COMO SE PLANTEA EL PROBLEMA?

IDENTIFICACIÓN ACLARAR OBJETO PLANTEAR EL
INDICIOS
DE LA SITUACIÓN DE ESTUDIO PROBLEMA

HIPOTÉSIS
DESIGNA UN
ELEMENTO REAL

FASES

1. Situación problemática 3. Planteamiento en el nivel
a nivel macro micro (evidencias objetivas,
causas y consecuencias)

2. Enunciado del
problema a nivel meso

SINTESIS DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

DIAGNÓSTICO

SISTEMATIZACIÒN PRONÓSTICO

EL PROBLEMA

FORMULACIÓN CONTROL AL
PRONÓSTICO
ESPACIO
TIEMPO
UNIVERSO

COMO PRESENTAR EL PLANTEAMIENTO, FORMULACIÓN
Y SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA

1. Antes de iniciar el planteamiento del problema recuerde: si el trabajo es teórico ustede debe tener:
 Un tema definido
 Una bibliografía básica
 Un profesor asesor
 Fichas de léctura
Si el trabajo es teórico – práctico, además de los elementos anteriores debe tener:
 Un ámbito espacial definido (empresa, organización, sector económico, región, país, etc.)
 Apoyo de los miembros del ámbito espacial en el cual desarrollará el trabajo (si es el caso)
 Información preliminar acerca de los eventos que suceden en el ámbito espacial. Esta podrá adquirirla
mediante la observación directa de las situaciones propias de la empresa, organización u otro o por la
aplicación de entrevistas a las personas que tienen relación con el mismo.

2. Inicie un diagnóstico de la situación actual. ¿qué pasa en su objeto de investigación?.
Elabore el diagnóstico, identificando los hechos o situaciones que se observan al analizar el objeto de
investigación.
(Éstos son los síntomas del problema)
Fuente: Carlos E. Méndez A. Metodología-Diseño y desarrollo del proceso de investigación. Mc Graw Hill


3. Con la lista de síntomas del paso anterior identifique hechos o situaciones que los producen (éstos
son las causas del problema)

4. Con los síntomas y sus causas ya identificadas, haga un relato de la situación actual. (Ése es el
diagnóstico).

5. Suponga que las situaciones identificadas en el diagnóstico subsisten en el objeto de
investigación. ¿Qué puede pasar? ¿Cuáles serán los resultados de tal permanencia? (Ése es el
pronóstico).

6. Como investigador, usted debe buscar alternativas que se anticipen al pronóstico. Piense de qué
manera o qué es necesario hacer para que el pronóstico no se dé en el objeto de investigación. La
forma como usted lo anticipe y las decisiones que tome son el control del pronóstico.

7. Ahora, tome el resultado del relato de la situación actual (diagnóstico del pronóstico), y del control al
pronóstico, redáctelo, establezca coherencia en su redacción y corríjalo. Su resultado será el
planteamiento del problema


8. Con base en su PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, piense cuál es el problema que será
objeto de su investigación. Para ello, formule una pregunta general, la cual incluya todo lo que
usted se propone conocer en el proceso de investigación. ESTA PREGUNTA ES LA
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

9. La pregunta que usted presentó en la formulación del problema admite una serie de
subpreguntas que aunque forman parte de esa pregunta general planteada anteriormente, puede
especificarse. Haga esas preguntas; éstas permiten la sistematización del problema.

10. Ahora que usted tiene el planteamiento, la formulación y la sistematización del problema,
puede continuar con la lectura de los aspectos que hacen referencia a cómo formular los
objetivos. !Adelante !.

Recuerde que en la redacción del planteamiento del problema, los
títulos que correspondan al diagnóstico, pronóstico, control al
pronóstico NO SE ESCRIBEN; son una guía metodológica para quien
lo formula.

OBJETIVOS DE LA
INVESTIGACIÓN

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

¿ PARA QUÉ ? LO QUE QUIERE CONCRETOS Y
LOGRAR PRECISOS

LOGRO RESULTADO FINAL

ACTIVIDADES PASOS PARA LLEVAR A CABO EL DESARROLLO
DEL ESTUDIO

 FACTIBLES
 CONCRETOS Y CONFIABLES
 DELIMITAR ÁMBITO DE ACCIÓN
 DIFERENCIABLES DE LOGROS Y ACTIVIDADES


Búsqueda de respuestas a la situación descrita ¿Para qué? Y qué se busca con la
investigación propuesta?

Consideraciones en su presentación

 Debe comprender resultados concretos
 Su alcance debe estar dentro de las posibilidades del investigador
 Susceptibles de alcanzarse
 Puede plantearse mediante el infinito de verbos que señalen la acción.
 Deben ser generales y específicos, resultados amplios y situaciones particulares
 Deben ser congruentes entre sí
 Deben excluir el mayor número de interpretaciones posibles del propósito a lograr
 Deben expresarse con claridad y precisión
 Debe responder a lo que el investigador tiene en mente como fin o propósito de la
investigación
 Al final de la investigación, los objetivos deben ser identificables con los resultados: la
investigación debe responder a los objetivos propuestos

¿Qué objetivos
¿Qué se quiere saber?
plantear?

¿Cómo es? ¿Quiénes son? ¿Cuántos hay? ¿Cuáles Describir: codificar,
son sus características? ¿Cómo varía en el tiempo?.... enumerar, clasificar,
identificar, diagnosticar,
definir, narrar, relatar

¿Se manifiesta de manera diferente este fenómeno en Comparar: asociar,
dos o más grupos o contextos diferentes? ¿Qué asemejar, diferenciar
diferencia hay entre estos grupos en relación a este
fenómeno o situación?...

¿Cuáles son los elementos que componen este Analizar: criticar
fenómeno? ¿Cómo se combinan? ¿En qué medida este
evento responde o se ajusta a ciertos criterios?...

¿Qué objetivos
¿Qué se quiere saber?
plantear?
¿Por qué ocurre este fenómeno? ¿Cuáles son las Explicar: entender,
causas que lo originaron? ¿Cómo varía este fenómeno comprender
en presencia de otros fenómenos?....

¿Cómo se presentará este fenómeno en un futuro que Predecir: prever,
reúna tales condiciones? ¿Dadas las siguientes pronosticar
circunstancias, cuáles serán las situaciones futuras
que se originarán?....

Proponer: exponer,
¿Cuáles serán las características de un aparato,
presentar, plantear,
diseño, propuesta, etc. que me permita lograr los
formular, diseñar,
objetivos tales, relacionados con este fenómeno?...
crear, proyectar,
inventar, programar,
construir

¿Qué objetivos
¿Qué se quiere saber? plantear?
Modificar: cambiar,
¿Qué cambios se pueden producir en este fenómeno, ejecutar, propiciar,
durante la aplicación de este diseño, programa, motivar, organizar,
modificación?.. realizar, implementar,
mejorar, promover,
organizar

Confirmar: verificar,
¿Existe relación entre estos dos fenómenos? comprobar,
demostrar, probar.

¿Hasta qué punto el programa o diseño, relacionado
con este evento, está alcanzando los objetivos que se Evaluar: valorar,
propuso? estimar, ajustar.

VERBOS SEGÚN EL PROPOSITO
DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVOS ESPECÍFICOS OBJETIVO GENERAL PROPÓSITO
Diagnosticar, identificar, clasificar, Describir ¿ Cómo es…? ¿ Cuáles son
especificar, enunciar, categorizar, sus características ?
detectar, indagar, enumerar, definir,
designar, determinar.
Verificar, establecer, demostrar, probar, Comprobar ¿ Existe relación entre los
confirmar. fenómenos investigados ?

Profundizar, reconocer, descomponer, Analizar ¿ Cuáles son los elementos
indagar, examinar, criticar. que componen el problema?
¿ Cómo se combinan estos
factores ?
Comparar, asociar, diferenciar, Confrontar ¿ Cómo se manifiesta el
distinguir, relacionar, contraponer, problema en dos grupos o
contrastar, asemejar. contextos diferentes ?

VERBOS SEGÚN EL PROPOSITO
DE LA INVESTIGACIÓN

OBJETIVOS ESPECÍFICOS OBJETIVO GENERAL PROPÓSITO
Valorar, estimar, juzgar, calificar Evaluar ¿ Hasta que punto la
propuesta alcanza los
objetivos?

Inferir, interpretar, deducir, relacionar, Explicar ¿ Porqué ocurre el
puntualizar, definir. problema? ¿ Qué lo origina?

Elaborar, diseñar, plantear, producir, Proponer ¿ Cuál es la solución que
formular, preparar. permite mejorar la situación
problema ?

EJEMPLO DE OBJETIVOS

EJEMPLO:
ANALIZAR LAS CAUSAS DEL BAJO RENDIMIENTO ESCOLAR DE LOS ALUMNOS
DEL III SEMESTRE DE INGENIERÍA EN INFORMÁTICA EN EL PERÍODO 2010-2

Fin último Relación con el objetivo general
¿ Qué se quiere hacer ? Responden a causas claves
¿ Qué se pretende obtener? Garantizan el alcance del
Se relaciona con el título objetivo general
Menor a mayor complejidad
No hay número determinado

JUSTIFICACIÓN DE LA
INVESTIGACIÓN

JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

Razones por las cuales se plantea la
investigación

JUSTIFICACIÒN TEÓRICA
Razones que argumentan el deseo de
verificar, rechazar o aportar aspectos teóricos
referidos al objeto de conocimientos.

JUSTIFICACIÒN METODOLÓGICA
Razones que sustentan un aporte por la
utilización o creación de instrumentos y
modelos de investigación.

JUSTIFICACIÒN PRÁCTICA
Razones que señalan que la investigación
propuesta ayudará en la solución de problemas
o en la toma de decisiones.

SINTESIS DE LA IMPORTANCIA Y
LA JUSTIFICACIÓN
Cuáles son los motivos que llevan al
MOTIVADORES investigador a desarrollar el proyecto
¿Por qué se investiga?

Inquietud que surge en el investigador
TEÓRICO para profundizar en uno o varios
enfoques teóricos que tratan el
problema que se explica.

Metodología y técnicas específicas que
METODOLÓGICO han de servir de aporte para el estudio
de problemas similares.

Interés del investigador por acrecentar
PRÁCTICO sus conocimientos y contribuir a la
solución del problema en esa y otras
organizaciones.

MARCO REFERENCIAL O
TEÓRICO

MARCO TEÓRICO

Es la expresión sintética del conjunto de
aportes teóricos extraídos de la teoría
genérica y que se orienta al abordaje del
problema.

Resultado de la selección de aquellos
aspectos más relacionados del campo
teórico, epistemológico que se asume,
referidos al tema elegido para el estudio

ETAPAS DEL MARCO TEÓRICO

Revisión de la
literatura

Adopción de
una teoría

REVISIÓN DE LA LITERATURA

Detectar
Obtener
Consultar
Bibliografía

Extraer Recopilar

Información
relevante

PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN

DETECCIÓN DE LA LITERATURA

Fuentes Datos de primera mano: libros, artículos de
primarias publicaciones periódicas, monografías,
(directas) tesis, documentos oficiales, testimonios de
expertos, películas, documentales, páginas
en Internet

Compilaciones, resúmenes y listados de Fuentes
referencias en un área de conocimiento en
particular (son listados de fuentes secundarias
primarias).

Documentos que compendian nombres y
Fuentes títulos de revistas, publicaciones
terciarias periódicas, nombres de boletines,
conferencias y simposios, sitios web,
empresas, asociaciones.

ABORDAJE DE LA LITERATURA:
APARATO CRÍTICO
Preguntas Orientadoras
Mardones (1991)
¿Cuál es la cuestión central o tesis que aborda el autor?; ¿Cómo fundamenta su
tesis el autor?
¿Qué afirmaciones puedo asumir?; ¿ Qué afirmaciones puedo cuestionar?
¿En qué puntos se detectan semejanzas y diferencias entre los autores?
¿Qué referencias posee el texto?; ¿polemiza o critica otras posiciones?; ¿cuáles?
¿Es cuestionada la posición del autor por otros autores?; ¿en qué aspectos se
centra la crítica?
Williamson (1997)
¿Cuáles son las diferentes teorías que explican el fenómeno que estoy estudiando?
¿Se contradicen sus planteamientos conceptuales?
Si es así ¿cuáles son los elementos básicos donde se presenta la contradicción de
enfoques?
¿Cuáles son los elementos que dichas teorías no toman en cuenta en sus
formulaciones?

ADOPCIÓN DE UNA TEORÍA

“Una teoría es un conjunto de constructos (conceptos),
definiciones y proposiciones relacionados entre sí, que
presentan una visión sistemática de fenómenos
especificando relaciones entre variables, con el
propósito de explicar y predecir los fenómenos” .
Kerlinger (2002).

Funciones de las Teorías

 Explicar: decir por qué, cómo y cuándo ocurre un
fenómeno
 Sistematizar o dar orden al conocimiento
 Hacer inferencias a futuro

FUNCIONES DEL MARCO TEÓRICO

1. Ubica el tema de estudio dentro de teorías existentes
2. Unifica criterios y conceptos básicos de quienes participan en la
investigación
3. Documento que puede ser sometido a la crítica, complementado y
mejorado
4. Impide que pasen inadvertidos algunos aspectos sutiles que no
pueden ser captados a partir del sentido común o experiencia
5. Orienta en la descripción de la realidad observada y su análisis
6. Proporciona un sistema para clasificar datos recolectados y orienta
en la búsqueda de otros relevantes
7. Describe detalladamente cada elemento de la teoría

ESTRATEGIAS PARA CONSTRUIR
EL MARCO TEÓRICO
1. Existencia de una teoría completamente desarrollada
Tomar la teoría como la estructura misma del marco teórico. Puede servir para
darle un nuevo enfoque al estudio, o plantearla en otro contexto social. En
cualquier caso, se explica con base a los constructos o en orden cronológico.

2. Evidencia de varias teorías aplicables al problema de investigación
Se puede elegir una y basarse en ella, o tomar algunas partes de algunas teorías
o de todas las teorías. Esto en función de las relaciones que se pueden
establecer con el problema de investigación.

3. Existencia de piezas y trozos de teorías (generalizaciones empíricas o
microteorías)
En este caso hay que construir una perspectiva teórica incluyendo los
resultados y conclusiones a los que han llegado los estudios anteriores, de
acuerdo a un esquema lógico: cronológicamente, por variable o concepto o
por las implicaciones de las investigaciones. Si hay varios estudios, éstos
deben ser comentados para irse relacionando unos con otros.

EL MARCO TEÓRICO

4. Descubrimientos interesantes, pero parciales, que no se ajustan a una teoría
Se organizan como antecedentes de alguna forma lógica, coherente y
consistente, destacando lo más relevante en cada caso y citándolos como puntos
de referencia. Se debe ahondar en lo que cada antecedente aporta.

5.Existencia de guías aún no investigadas e ideas vagamente relacionadas con el
problema de investigación
El investigador debe buscar literatura que, aunque no se refiera al problema
específico de la investigación, lo ayude orientarse dentro de él.

EL MARCO TEÓRICO

 Descripción del objeto en el cual se exponen sus rasgos más relevantes.
 Soporte principal del estudio.
 Ampliación de la descripción del problema, integración de la teoría con la investigación
y establecer interrelaciones.
 Sistema coordinado y coherente de conceptos.
 Marco funcional, marco de sustentación, formulación teórica o marco conceptual.
 Ubicación de ideas y planteamientos.
 Amplia el horizonte de estudio, evitando desviaciones.
 Conduce al establecimiento de hipótesis.
 Provee un marco de referencia para interpretar los resultados del estudio.

ANTECEDENTES BASES BASES DEFINICIÓN SISTEMA SISTEMA
TEÓRICAS LEGALES TERMINOS HIPÓTESIS VARIABLES
BÁSICOS

SÍNTESIS DEL MARCO TEÓRICO

ANTECEDENTES

BASES
TEÓRICAS

BASES LEGALES

SUPUESTOS
(HIPÓTESIS)

VARIABLES

TÉRMINOS
BÁSICOS


ANTECEDENTES  Trabajos de investigación sobre el problema.
 Orden cronológico, locales, nacionales, internacionales.
 Se indica autor, año, titulo, objetivos, metodología,
conclusiones.
 Relación con la investigación.
 No confundir con la historia del objeto de estudio.

FUNDAMENTOS  Ubicar el problema en un enfoque técnico determinado.
TEÓRICOS
 Mostrar relación entre teoría y objeto.
 Posición de distintos autores.
 Adopción de una postura.

BASES LEGALES  Normativa jurídica que sustenta el estudio.
 Constitución, leyes, resoluciones, decretos.
 Número del articulado, breve paráfrasis del contenido.
 Relacionado con la investigación.


DEFINICIÓN DE  Significado según el contexto de los conceptos o variables
TERMINOS
principales.
BÁSICOS
 Colocar fuente del concepto.

DIRECCIONES

 USAL.ES
 Universia.edu.ve/contenidos/investigación.htm
 Cervantevirtual.com/tesis/tesis-catalogo.shml

Venezuela

¿HEMOS HECHO UNA REVISIÓN ADECUADA?

1. ¿Acudimos a un banco de datos, pedimos referencias de
cinco años atrás?
2. ¿Consultamos por lo menos cuatro revistas científicas?
3. ¿Buscamos libros sobre el tema?
4. ¿Buscamos tesis y disertaciones sobre el tema?
5. ¿Consultamos con personas que conozcan del tema?
6. ¿Escribimos a una asociación científica dentro del cual se
encuentra enmarcado el problema?
7. ¿Buscamos en Internet?
8. ¿Averiguamos quienes son los autores reconocidos en el
tema?
9. ¿Qué aspectos han sido estudiados?
10. ¿Hay investigadores realizando estudios similares?

ERRORES COMUNES AL ELABORAR
EL MARCO TEÓRICO

1. Revisión apresurada y superficial
2. Se utilizan mayormente fuentes secundarias de
información.
3. Información bibliográfica copiada en forma
incompleta e incorrecta.
4. Excesiva copia de información.
5. Se limita a la copia de citas de autores sin
aportes verdaderos de la investigación.

VARIABLES

Atributo y cualidad Cualquier característica o
de alguien o de algo cualidad de la realidad que es
que admite susceptible de asumir
diferentes valores diferentes valores

No son variables los sujetos u objetos sino sus
propiedades o características en las cuales
difiere de otros individuos

Ejemplos: el peso, la estatura, el color de cabello, la
motivación, rendimiento académico, la disciplina,
calidad de vida en el trabajo, relaciones de trabajo,
calificación profesional, estrategias de aprendizaje,
evaluación del rendimiento estudiantil

VARIABLES

¿Cómo se expresan las variables?

Es una palabra que representa
similitudes o aspectos
Conceptos comunes de los sujetos o
hechos

Describe entidades o
procesos que no pueden
ser observados
Constructos directamente, pero si puede
inferirse por sus resultados
o manifestaciones

VARIABLES

Elementos de una variable

1. Definición nominal o conceptual: Se refiere
a la esencia del ente o fenómeno - variable a
medir
2. Definición operacional: Es campo
observable.
 Dimensiones: factores a medir
 Indicadores: señala cómo medir cada
uno de los factores

VARIABLES

Operacionalización de variables
Objetivo General: Ofrecer un instrumento para la
evaluación de la eficiencia en el desempeño del docente
de aula

Identificación de variables
1. Calificación profesional
2. Condiciones de Trabajo
3. Estrategias de aprendizaje
4. Relaciones de trabajo
5. Evaluación del rendimiento estudiantil

VARIABLES:
EJEMPLO DE OPERACIONALIZACIÓN

Variable a Definición Dimensiones Indicadores
medir
Calificación Conjunto de Credencial académica Título profesional
profesional credenciales Otros estudios
originadas o no en Investigación
los procesos
sistematizados, que Publicaciones
autorizan y
enriquecen a un Afiliación a asociaciones Científico
docente para el Afines a la
desempeño especialidad
profesional Número, tipo, grado
Reconocimientos

Experiencia laboral Cargo
Duración
Organismo

VARIABLES:
EJEMPLO DE OPERACIONALIZACIÒN

Objetivo General: Diseñar un instrumento para medir la actitud
de los alumnos hacia el aprendizaje de la matemática

Variable a medir Definición Dimensiones Indicadores

Actitud de los Predisposición Satisfacción Agrado
alumnos hacia que tiene los Interés
el aprendizaje alumnos para Diversión
de la involucrarse
matemática positiva o
negativamente
en actividades Importancia
propias del Valoración Perdurable
aprendizaje de la Científica
asignatura

MARCO METODOLÓGICO

Luego de formular el problema de investigación, delimitado sus objetivos
y asumidas las bases teóricas que orientarán la investigación, debe
seleccionarse los distintos métodos y las técnicas para obtener la
información requerida

FIN ESENCIAL:
situar métodos e instrumentos que se emplearán en la
investigación planteada, desde el tipo, población,
muestra, instrumentos, hasta la codificación, análisis
y presentación de los datos.

MARCO REFERENCIAL DE LA INVESTIGACIÓN

1. Identifique el tipo de estudio que realizará; en primer lugar, de acuerdo con la
perspectiva epistemológica: ¿estudio cuantitativo? O ¿estudio cualitativo?.
Luego, en función del propósito con el que se abordará el estudio:
¿orientado a conclusiones u orientada a decisiones?. En el primer caso,
¿exploratorio?, ¿descriptivo?, o ¿explicativo? Y, dentro de estos, ¿ qué tipo
específico?. En el segundo caso, ¿proyecto factible?, ¿investigación
evaluativa?, ¿investigación – acción?.
En cualquiera de éstos tipos u otra clasificación que se asuma de
investigación, se deben exponer las razones por las cuales se ubica el
estudio en determinada tipología

2. Precise la población y, de requerirse, la muestra a utilizar, si su estudio es de
naturaleza cuantitativa. De ser así, especifique el tamaño de la población y, si
fuere el caso, el tamaño de la muestra, refiriendo el método utilizado para
estimarlo, así como el tipo de muestreo y procedimiento de selección de los
sujetos. Si su estudio es cualitativo, tipifique los informantes o fuentes de
información, los criterios de selección y las estrategias de contacto con los
mismos.


3. Seleccione las técnicas (observación, entrevista, encuesta, análisis del
discurso,…) y el o los instrumentos más apropiados para recoger la
información requerida para el logro de los objetivos (cuestionarios, guiones,
escalas, hojas de registro, notas de campo,…)

4. Construya o seleccione el o los instrumentos de investigación. Para ello,
utilice como referencia el sistema de variables y sus indicadores. Formule
preguntas para cada indicador de cada variable y estructure el instrumento
con sus respectivas instrucciones y carátula de presentación. Sométalo a
validación de contenido por juicio de expertos. Refórmelo según los
resultados del proceso de validación. Seleccione una muestra piloto de
sujetos con características similares a los sujetos de investigación y
aplíquele el instrumento. Si su estudio es cuantitativo, determine la
confiabilidad del instrumento, y reestructúrelo de acuerdo con las reacciones
que los sujetos demostraron al responderlo (claridad de las instrucciones,
comprensión de vocablos, tendencia de respuestas,…). Finalmente, redacte
un informe en él describa cada instrumento: su propósito y estructura, el
proceso de validación y estimación de la confiabilidad, así como las
condiciones en que será aplicado. Anexe al proyecto los modelos de
instrumentos.


5. Determine las técnicas y procedimientos para el procesamiento y análisis de
los datos: codificación, tabulación, análisis cuantitativo (estadística
descriptiva o inferencial) o análisis cualitativo (trascripción, categorización y
teorización)

6. Elabore un plan de trabajo para el desarrollo de la investigación, con
estimación de los recursos necesarios y la formación de ejecución

ELEMENTOS DEL MARCO METODOLÓGICO

1. Tipo de investigación
2. Diseño de investigación
3. Población o universo de estudio
4. La muestra del estudio
5. Los instrumentos de recolección de datos
6. Descripción de los instrumentos y técnicas de
recolección de datos
7. La prueba piloto
8. Análisis e interpretación de los datos
9. Presentación de los datos

MARCO METODOLÓGICO

METODOLOGÍA:
 Estudio crítico del método.
 Tratado del método.
 Guia procedimental.
 Pautas para el logro de los objetivos.
 Guía y modo.
 Camino hacia algo

CAMINO QUE SE SIGUE PARA LOGRAR UN FIN

ELABORACIÓN DE SELECCIÓN DE TÉCNICAS
UN PLAN PARA SU DESARROLLO

METODO

 Conjunto de procedimientos que se siguen en las ciencias para llegar a la
verdad
 Guía al servicio del investigador.
 Estrategia

CARACTERÍTICAS
 Guía lógica permite la
flexibilidad.
 Secuencia ordenada de pasos.
Partes al todo
 Control y evaluación.
Síntesis
INDUCTIVOS Recopilación de datos o reglas
Generalización
Particular a general
CLASIFICACIÓN
Descomposición del todo en sus partes
General a Particular
DEDUCTIVOS Análisis
Generalizaciones ya establecidas

TÉCNICA

 Propio del arte
 ¿ Cómo ?
 Procedimiento aplicado al empleo del instrumento
 Táctica
 Forma particular para aplicar un método
 Procedimiento empleado para la recolección de datos

Recoger y Registrar datos Definir tipos de medición para
Construir Instrumentos analizar datos

PRODUCTOS DE INVESTIGACIÓN

 Comunicación de Resultados

 Comunicación oral, gráfica, escrita

 Extensión

Aporte
Público
Requisito académico
Inclusión en una publicación

 Monografía

Resumen
Tesis
Informe
Ensayo
Artículo
Ponencia

TIPO DE INVESTIGACIÓN

1. Estudios orientados a conclusiones
 Exploratorios
 Descriptivos
 Estudios de casos
 Estudio encuesta
 Estudios correlacionales
 Investigación histórica
 Etnografía
 Historias de vida
 Explicativos y/o experimentales
2. Estudios orientados a decisiones
 Investigación proyectiva
 Investigación evaluativa
 Investigación interactiva (Investigación – acción)


Estudios Exploratorios

¿El estudio que se propone tiene pocos antecedentes
en cuanto a su modelo teórico o a su aplicación
práctica?
¿Nunca se han realizado otros estudios sobre el tema?
¿Busca hacer una recopilación de tipo teórico por la
ausencia de un modelo específico referido a su
problema de investigación?


Estudios Descriptivos

¿Se propone identificar elementos y características del
problema de investigación?
¿Busca hacer una caracterización de hechos o situaciones
por los cuales se identifica el problema de investigación?
¿El problema que usted plantea y los hechos que comprende
abarcan comportamientos sociales, actitudes, creencias,
formas de pensar y actuar de un grupo o comunidad?
¿El problema que usted plantea y los hechos que comprende
abarcan formas de organización en los niveles micro o
macro social que usted espera describir cómo se
comportan?


Estudios Explicativos

¿Los resultados de la investigación se orientan a la
comprobación de hipótesis?

¿Se establece una relación de causa y efecto?


Investigación Proyectiva

¿Intenta proponer soluciones a una situación determinada?

¿Desarrolla una propuesta para solucionar el problema de
investigación?

¿Plantea soluciones para satisfacer requerimientos o
necesidades de una organización o grupos social?.

Se apoya en una investigación de tipo documental, de campo,
evaluatíva o investigación - acción


Proyectos especiales

Trabajos que lleven a creaciones tangibles, susceptibles de
ser utilizadas como soluciones a problemas demostrados, o
que respondan a necesidades e intereses de tipo cultural.
Ejemplo: elaboración de libros textos, materiales de apoyo
educativo, desarrollo de software, prototipo, entre otros.

TIPOS DE DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Plan o estrategia concebida en términos operativos para
responder a las preguntas de investigación.
¿A dónde?

 Si los observa yobtienen a los datos la
Si se datos se recolecta partir de
directamente de la realidad, en su contexto
aplicación de técnicas documentales, en los
natural.
informes de otras investigaciones donde se
 recolectaron los vivas. y/o a través de
Si son fuentes datos
diversas fuentes documentales, medios
 impresos, audiovisuales o electrónicos.los
Si se profundiza en la comprensión de
hallazgos encontrados con la aplicación de
 Si son datos denominados secundarios.
instrumentos.
 Si son datos denominados primarios u Diseño
Diseño de originales
bibliográfico
campo

ENFOQUES DE LA INVESTIGACIÓN

Cuantitativo Cualitativo

Punto de partida Hay una realidad que Hay una realidad que
conocer descubrir
Premisa La realidad del La realidad del fenómeno
fenómeno social puede social es la mente. La
conocerse con la mente realidad la construyen los
individuos que dan
significados al fenómeno
social
Datos Uso de medición y Uso del lenguaje natural
cuantificación
Finalidad Se busca reportar que Se busca entender el
sucede. Hechos que den contexto y/o el punto de
información de la realidad vista del actor social
que podemos explicar y
predecir

POBLACIÓN Y MUESTRA

Definir la Delimitar
Seleccionar
unidad de la
la muestra
análisis población

Quién se va Subconjunto de
investigar elementos que
Se delimita pertenecen a la
Quiénes van a ser
estableciendo población.
medidos
claramente las Depende de los
Determinar si es características de objetivos del
una persona, la población estudio, del
organización, un (contenido, lugar, alcance, del
grupo, un texto, tiempo) enfoque, de sus
un objeto, un contribuciones
trozo de tierra
Depende del
problema a
investigar y de los
objetivos

POBLACIÓN

POBLACIÓN Conjunto de unidades de las que se desea obtener
información y sobre los que se van a generar
conclusiones.
Conjunto finito o infinito de elementos, personas o
cosas pertenecientes a una investigación
Países, individuos, empresas, animales

Estudiarla en su totalidad Seleccionar un numero determinado
de unidades de la población
Censo, estudio de tipo censal
(muestra)

MUESTRA

MUESTRA Escogencia de una parte representativa de una población

• Constituye parte de la población.
• Estadísticamente proporcional a la magnitud de la
población.
• Representativa en cuanto a las características de la
población.
• 10 al 20%
• Inferir o generalizar resultados de una muestra a una
población
• Representa un subconjunto de la población, accesible y
limitado, sobre el cual se realizan mediciones con la idea
de obtener conclusiones generalizadas a una población

Tiempo Costos Imposibilidad Factibilidad de
de estudiar la reducir la
totalidad heterogeneidad
población

TIPO DE MUESTRA

Todos los elementos tienen la misma
posibilidad de ser escogidos. Esta
Probabilística probabilidad puede ser calculada
matematicamente con precisión. La
selección es aleatoria o mecánica.

No La elección de los elementos
depende de las características
del investigador o del que hace la
Probabilística muestra.
Es intencional, se denominan
informantes claves o sujetos tipo

TIPO DE MUESTREO

PROBABILISTICO Es posible conocer la probabilidad de selección de cada
unidad que compone la muestra

NO No se puede determinar la probabilidad

PROBABILISTICO
Muestreo al azar simple
Muestreo al azar sistemático
PROBABILISTICO
Muestreo estratificado
Muestreo por conglomerado

NO Accidental
PROBABILISTICO Intencional
Por cuotas

MUESTREO PROBABILISTICO

MUESTREO AL AZAR  Seleccionar los componentes que conforman la muestra
SIMPLE  Se asigna un número a cada uno de los componentes
de la población, se depositan, se mezclan y se extraen
un número de papeles igual al tamaño muestral
establecido.

MUESTREO  Dividir en clases o estratos los componentes de una
ESTRATIFICADO población.
 Se fija un criterio que permita obtener el número de
elementos de cada estrato, escogiendo luego los
componentes que forman la muestra por muestreo al
azar simple, dentro de cada estrato.

AFIJACIÓN NO AFIJACIÓN
PROPORCIONAL PROPORCIONAL

Permite asignar a cada clase de la Se puede aplicar el tamaño de la
Población un número igual de muestra proporcionalmente, a
componentes, sin considerar la todos los estratos.
cantidad de integrantes de cada
estrato.

MUESTREO PROBABILISTICO

CONGLOMERADO • Agrupar físicamente las unidades de análisis en el espacio
• Dividir el área geográfica en subáreas
• Se selecciona de manera aleatoria un número
preestablecido de áreas.
• Subdividen las áreas en conglomerado.
• Se seleccionan al azar los elementos de la Población
•

EJEMPLO
Se quieren seleccionar estudiantes universitarios de todo el país, se

necesita una lista de universidades, se selecciona de forma aleatoria,

luego se identifican las facultades y se seleccionan al azar, lista de

curso, relación de los estudiantes

MUESTREO NO PROBABILISTICO

ACCIDENTAL • No prefijar ningún criterio de selección excepto el tamaño
de la muestra.
EJEMPLO: encuesta 45 personas de la UNET para recabar
información sobre el proceso de investigación en la
institución, (encuesta a los 45 primeros que entren a la
Universidad) inadecuado para generalizar resultados

INTENCIONAL • El investigador establece criterios para seleccionar
unidades de análisis (tipo)

TÉCNICAS PARA LA
RECOLECCIÓN DE DATOS

TIPOS DE TÉCNICAS E INSTRUMENTOS
Cualquier recurso de que se vale el investigador para acercarse a
los fenómenos y extraer deDE DATOS
DE RECOLECCIÓN ellos información

Investigación cuantitativa Investigación cualitativa
Cuestionarios Observación
Escala de actitudes Historias de vida
Encuestas Autobiografías
Análisis de contenido Anécdotas
Test estandarizados y no estandarizados: test de Relatos
personalidad, inteligencia, de intereses, de Reuniones de trabajo
vocación Notas de campo
Pruebas de rendimiento Preguntas etnográficas
Encuestas de opinión Descripción del comportamiento
Fichas de cotejo Diarios
Estadísticas descriptivas Cuadernos
Entrevistas estructuradas y no estructuradas
Grabaciones en audio y video
Textos pedagógicos producidos por los docentes
Autoinformes
Análisis documental: actas, trabajos de
estudiantes, dibujos, mapas

TÉCNICA PARA LA RECOLECCIÓN
DE DATOS

 Formas o maneras de obtener la información.
 Observación, entrevista, encuesta, pruebas

OBSERVACIÓN

 Uso sistemático de nuestros sentidos orientados a la captación de la
realidad que se estudia.
 Estar a la expectativa frente al fenómeno, del cual se toma y se registra
información para su análisis.
 Científica: observar con un objetivo claro y preciso.
 No científica: mirar sin objetivo definido, sin preparación previa.
 Ventaja: los hechos son percibidos directamente, la subjetividad no
influye en los datos recogidos.
 Desventaja: la presencia del observador puede provocar una alteración
en la conducta de los observados.

PASOS DE LA TÉCNICA DE OBSERVACIÓN

Objeto a observar

Concretar el para qué

Cómo se registran

Observar detallada, rigurosa y críticamente

Registrar los datos observados

Analizar e Interpretar los datos

Elaborar conclusiones

MODALIDADES DE OBSERVACIÓN

DIRECTA El investigador se pone en contacto personalmente con el hecho.

INDIRECTA El investigador entra en conocimiento del hecho a través de
observaciones realizadas anteriormente por otra persona (libros,
revistas).

PARTICIPANTE El investigador se incluye en el grupo, hecho o
fenómeno estudiado, para obtener la información desde
adentro, debe integrarse al grupo, confundirse con las
personas sobre las que recae la observación.

NO PARTICIPANTE Se recoge la información desde afuera, sin intervenir
para nada en el grupo social, hecho o fenómeno
investigado.


ESTRUCTURADA Se realiza con ayuda de elementos técnicos apropiados.

NO ESTRUCTURADA Se realiza sin la ayuda de elementos técnicos
apropiados: fichas, cuadros, tablas.

DE CAMPO Recurso principal del estudio descriptivo, se realiza en
los lugares donde ocurren los hechos.

DE LABORATORIO Se realiza en lugares preestablecidos, museos,
archivos, bibliotecas, laboratorios.

INDIVIDUAL La hace solo una persona.


DE EQUIPO
La realizan varias personas integrantes de un grupo de
trabajo, se realiza así:
 Cada individuo forma una parte del todo.
 Todos observan lo mismo. Para cotejar luego sus
datos.
 Todos asisten pero algunos realizan otras tareas o
aplican otras técnicas.

ENTREVISTA

 Técnica que permite obtener datos mediante un dialogo que se realiza entre
dos personas.
 Ventaja: Son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos
relativos a sus conductas, deseos, actitudes.
 Desventaja: cualquier persona entrevistada podrá hablar de aquello que se
le pregunte, pero dará la imagen que tiene de las cosas, lo que cree que son,
con toda su carga objetiva de interés, prejuicios y estereotipos.
 Apariencia del investigador adecuada al medio social donde formulará
preguntas.
 Controlar reacciones de temor, agresividad y desconfianza.
 Mentalmente ágil, no manifiesta prejuicios frente a ninguna categoría de
personas.
 Dejar hablar libremente a los demás.

FORMULACIÓN DE LA ENTREVISTA

 Estar familiarizado con el instrumento.
 Formular las preguntas exactamente como aparecen escritas en el guión de
la entrevista.
 Formular cada una de las preguntas especificadas en el guión de la
entrevista.
 Utilizar diversas técnicas de indagación para lograr que el encuestado
conteste las preguntas.
• Repetir la pregunta.
• Pausa de expectativa.
• Repetir las respuestas del entrevistado.
• Tranquilizar al entrevistado.
• Preguntas o comentarios neutrales.
• Solicitar una clasificación más detallada.

LA ENCUESTA

 Técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones
interesan al investigador.
 Listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos quienes en
forma anónima las responden por escrito.

RIESGOS:

 Falta de sinceridad en las respuestas.
 Tendencia a decir “ Sí ” a todo
 Sospecha que la información puede
revertirse en contra del encuestado.

FASES DE LA ENCUESTA

PREPARACIÓN  Conocimiento general del tema
 Evaluación del interés
 Evaluación de la posibilidad de obtener información
deseada
 Determinación objetivos específicos
 Indicación de tipo de usuarios

DISEÑO  Determinación de la población
 Decisión sobre ámbito geográfico
 Diseño muestral
 Decisión sobre método de administración.
 Diseño del instrumento.

FASES DE LA ENCUESTA

EJECUCIÓN  Selección y entrenamiento del personal.
 Trabajo de campo
 Control de calidad

ANALISIS Y PRESENTACIÓN DE
RESULTADOS

CUADRO OPERACIONAL
Cuadro Nº 01: OPERACIONALIZACION DE VARIABLES

OBJETIVO GENERAL: Proponer estrategias de mercadeo para el estudiante de Ingeniería Industrial en la PYME del estado Táchira.
DEFINICION VARIABLE INDICADOR FUENTE INSTRUMENTO ITEMS

Definición de El valor del Características de la PyME PyME Cuestionario 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10

disposiciones, estudiante según Mano de obra extranjera 11,12 ,13,14
Grado de instrucción 15,16,17
acciones, tácticas PyME
Capacitación de personal 18,19,20
y recursos de Contratación de
mercadotecnia, profesionales 21
que Conocimiento de las
carreras de la UNET 22
posteriormente
Egresados UNET que
implementa una
laboran en la empresa 23
organización para Conocimiento de aportes 24
alcanzar sus Interés 25
objetivos de Desempeño 26
Ocupación de cargos 27,28
colocación,
Aporte 29
posicionamiento y
Contratación 30,31,32
ventas en el Capacidades adecuadas 33
mercado meta.

INSTRUMENTOS PARA
LA RECOLECCIÓN DE
DATOS

INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN
DE DATOS
 Cualquier recurso del cual puede valerse el investigador para acercarse
a los fenómenos y extraer de ellos información.
 Forma y contenido
 Instrumento de observación
 Guía de entrevista
 Cuestionario
 Test
 Fichas
 Pruebas tipo ensayo
 Pruebas objetivas
 Escalas para medir actitudes:
• Tipo Likert
• Escala de Osgood
• Escala de Thurstone
• Escalograma de Guttmanm
 Validez y confiabilidad del instrumento

INSTRUMENTOS DE OBSERVACIÓN

LISTAS DE COTEJO O
DE CONTROL  Instrumento para registrar la
evaluación cualitativa en situaciones
de aprendizaje.
 Permiten orientar la observación y
obtener un registro claro y ordenado
de todo cuanto acontece.
 Sirven para sistematizar los
distintos niveles de logro de cada
alumno.
 Consisten en la confrontación de
una serie de características
previamente seleccionadas en un
contexto preestablecido.
 Útiles para el seguimiento de
rutinas, en trabajos prácticos o
laboratorios.

GUION DE LA ENTREVISTA

 Forma parte de la técnica de la entrevista
 Forma específica de interacción social
 El investigador le formula preguntas al investigado, que han sido incluidas en un
guión previamente elaborado.
 Dialogo donde el entrevistador busca recoger información y el entrevistado es la
fuente que la proporciona
 Las preguntas deben ser cuidadosamente redactadas, evitar repeticiones,
preguntas confusas o de doble sentido, conservar un orden lógico.

• No existe sistematización formal • Listado fijo de preguntas
• Informal, localizada, pautas • Monotemáticas, expertos,
registro de respuesta.

CUESTIONARIO

 Instrumentos de investigación que forma parte de la encuesta
 Sencillo y fácil de contestar
 Preguntas claras y concisas
 Cerradas, semiabiertas
 Instrucciones breves, claras, precisas
 Las preguntas suministran información alusiva a opiniones, juicios, etc.

PROBLEMAS  Preguntas ambiguas
 Mala estructuración de la preguntas
 Secuencia inadecuada de preguntas
 Incorrecta elección de muestras
 Excesivo número de ítems
 Sin validación de expertos
 Errores en la codificación de preguntas
 Utilización errónea de escalas de medida

DISEÑO DEL CUESTIONARIO

 Establecer sus finalidades
 Precisar objetivos específicos
 Definir variables
 Preguntas concretas
 No hacer preguntas que contengan las respuestas
 No incluir más de 3 o 4 categorías de respuestas
 Preguntas neutrales
 Orden lógico
 El orden no debe afectar las respuestas
 Abiertas (no estructuradas), Cerradas (estructuradas)
 Abiertas no estructuradas:
• Básicas
• Seguimiento
• Profundización
• Clasificación
 Cerradas estructuradas:
• Dicotómicas
• Escala de medición de actitudes

TIPOS DE PREGUNTAS

ABIERTAS (NO
ESTRUCTURADAS) Aporta información con propias palabras.

BÁSICAS: Recoger información con un mínimo de indicaciones.

¿ QUÉ OPINIÓN LE MERECEN LOS PARTIDOS
POLÍTICOS?

SEGUIMIENTO: Profundización, clasificación

¿ QUÉ ES LO QUE MÁS LE GUSTA DE SU UNIVERSIDAD ?

CLARIFICACIÓN:

¿ QUÉ QUIERE DECIR EXACTAMENTE CUANDO AFIRMA
QUE ES DÍFICIL PERTENECER A UN PARTIDO
POLÍTICO ?

TIPOS DE PREGUNTAS

CERRADAS No presupone
(ESTRUCTURADAS) respuesta

DICOTÓMICAS: Dos categorías

¿ UTILIZA EL CAFETÍN DE SU CENTRO DE TRABAJO? Si No

MÚLTIPLES: Más de dos opciones de respuesta

¿ CUÁLES DE LOS SIGUIENTES SERVICIOS QUE EXISTEN EN SU
UNIVERSIDAD HA UTILIZADO HOY ?

a) Transporte
b) Biblioteca
c) Cafetín
d) Comedor

TIPOS DE PREGUNTAS

MEDICIÓN DE ACTITUDES Y RESPUESTAS:
CLASIFICACIÓN
INTERVALOS
¿ Cuánto tiempo hace que frecuenta los servicios que
presta la universidad ?

a) Más de 10 años
b) De 5 a 10 años
c) De 1 a 4 años
d) Menos de 1 año

VALORES
El servicio de comedor en la universidad es:
Pésimo (1) Malo (2) Normal (3) Bueno (4) Excelente (5)

TIPOS DE PREGUNTAS

JERÁRQUICOS Ordene la siguiente lista de bancos del 1 al 5 según el
grado de utilización coloque 1 al que más utiliza y 5 al
que menos usa.
a) Venezuela
b) Mercantil
c) Sofitasa
d) Banesco
e) Provincial

TIPOS DE PREGUNTAS

IMPORTANCIA
El servicio que prestan los comedores estudiantiles de
las universidades es:

a) Nada importante (1)
b) Poco importante (2)
c) Indiferente (3)
d) Importante (4)
e) Muy importante (5)

TIPOS DE PREGUNTAS

LIKERT
Se le presentan varias opciones para cada
proposición, el encuestado expresará si esta:
Muy de acuerdo (1)
De acuerdo (2)
Ni de acuerdo ni en desacuerdo (3)
En desacuerdo (4)
Muy en desacuerdo (5)

1 2 3 4 5

1. El horario bancario beneficia al usuario X

TEST

 Derivado de la técnica de la encuesta
 Información sobre rasgos definidos de la personalidad, conducta,
características de las personas.
 Evaluación
 Objetivo, interesante, sencillo, claro, económico
 Validez y confiabilidad

ESCALAS PARA MEDIR
ACTITUDES

 Juicios, números que van a expresar la intensidad que un sujeto
manifiesta en torno a una variables.
 Tendencia a reaccionar positiva o negativamente ante un valor social
dado
• Tipo likert
• Escalograma Guttman
• Escala Osgood
• Intervalos Thustone

ESCALAMIENTO TIPO LIKERT

 Conjunto de items presentados en forma de afirmaciones o juicios ante
los cuales se pide la reacción de los sujetos.
 Se presenta la afirmación y se pide al sujeto su respuesta eligiendo
cinco puntos de la escala, a cada punto se le asigna un valor numérico.
 Si la afirmación es positiva califica favorablemente al objeto de actitud.
(5) Muy de acuerdo
(4) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
(2) En desacuerdo
(1) Muy en desacuerdo
 Si la afirmación es negativa califica desfavorablemente al objeto de
actitud.
(1) Muy de acuerdo
(2) De acuerdo
(3) Ni de acuerdo ni en desacuerdo
(4) En desacuerdo
(5) Muy en desacuerdo

VALIDEZ DE UN INSTRUMENTO

 Ausencia de sesgos
 Relación entre lo que se mide y aquello que realmente se quiere medir
Juicio de Expertos (impares)
(Pertinencia, redacción, congruencia)
 Afecta:
• Preguntas muy cortas
• Reactivos incoherentes
• Redacción incorrecta
• Instrucciones vagas
• Tiempo para responder
• Subjetividad del investigador
• Instrumentos extranjeros

CONFIABILIDAD DE UN INSTRUMENTO

 Ausencia de error aleatorio en el instrumento
 Grado en que las mediciones están libres de la desviación producida por
los errores causales
 Prueba piloto:
• Si responde a los objetivos
• Lógica y consistencia interna
• Valoración en los casos en que no responden algunas preguntas
• Aspectos logísticas
 Aplicado al mismo sujeto en diferentes circunstancias los resultados
obtenidos son aproximadamente los mismos
 KR 20/21 dicotómicos
 Alfa de Cronbach escala tipo Likert
0,81 – 1 Muy alta
0,61 – 0,80 Alta
0,41 – 0,60 Media
0,21 – 0,40 Baja
0 - 0,20 Muy baja

TRATAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA
INFORMACIÓN

 Analizar datos recolectados y convertirlos en conclusiones.
 Datos Primarios Datos secundarios

Se obtienen directamente de Registros escritos, que ya han sido
la realidad recogidos

Encadenados
 Interpretar y discutir la información recogida mediante los instrumentos.

Revisión de documentos Clasificación de instrumentos

Fuentes de error Matriz de datos

ANÁLISIS ESTADÍSTICO
 Suposiciones e interpretaciones sobre la naturaleza y significación de aquellos en
atención a los distintos tipos de información que puedan proporcionar.
 Distribución de frecuencia Nominal
Porcentaje
Moda
Asignación de números a categorías
 Mediana Ordinal
Cuartiles
Chi cuadrado
Idea de orden
 Estadística descriptiva: presentación de datos en forma de tablas y gráficas (población)
Ejemplo

Satisfacción laboral Frecuencia Proporción (pi) Porcentaje
(Fi) (%) f1+f2+f3+…..+fk =N

Si 524 0.524 52% Fi = número de casos
No 253 0.253 25% Pi = fi / n
No contesta 87 0.087 9% % = fi * 100
No sabe 136 0.136 14% n
Total (n) 1000 1 100%

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