El Pensamiento Estratégico y su relación con la investigación, diseño y ejecución de proyectos de comunicación en las organizaciones.

1. FUNDAMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
ESTRATÉGICA
Especialización en Comunicación Estratégica

2. Objetivo general: Actualizar a los estudiantes
sobre las tendencias en Comunicación
Estratégica y su gestión como fundamentos
para el diseño de proyectos comunicativos de
tipo estratégico en un entorno de
competividad como el actual, caracterizado
por la globalización.

3. Objetivos específicos:
• Estudiar y comprender las diferentes teorías en Comunicación
Estratégica y su aplicación práctica.
• Comprender la forma en que los enfoques desde el pensamiento
estratégico y el sistémico determinan la orientación del proyecto de
comunicación estratégica.
• Comprender el contexto general de la opinión pública y su
influencia en la planeación y el desarrollo del proyecto de
comunicación estratégica.
• Identificar y comprender los aspectos de la cultura organizacional
que determinan el diseño del proyecto de comunicación
organizacional estratégico y facilitan su despliegue en los ámbitos
institucional, corporativo y de mercadeo.

4. Enfoque general de la asignatura
• Las organizaciones desarrollar proyectos de comunicación estratégica con el propósito de ser
competitivas, productivas y sostenibles en el largo plazo.
• Esta construcción corporativa de sentido es un proceso colectivo
• Se da en medio de contextos contingentes y dinámicos
• Allí la opción más viable para abordar dicha incertidumbre es estructurar y desarrollar una
estrategia comunicativa transversal
• Esta debe partir de una fase de investigación y concretar finalmente los rasgos positivos de
la cultura organizacional en un discursos corporativo y en operaciones visibles para la opinión
pública
• Esta operaciones deben ser rentables en lo económico, social , de imagen pública y
reputacional para quien las genera.
• El proyecto de comunicación organizacional se da en el marco de la opinión pública.
• La opinión pública debe ser comprendida en su naturaleza, características y fenomenología.
• El clima de opinión pública es un resultado global.
• Las organizaciones tiene a la reputación como el principal capital corporativo a alcanzar.
• Todo proyecto de comunicación estratégica se fundamenta en el pensamiento estratégico y
sistémico.
• La agenda pública contiene los temas de corto, mediano y largo plazo en los campos social,
político y económico. (Medios, sociedad, organizaciones sociales)

5. Competencia básica
• Comprender los principios de la comunicación
estratégica para identificar sus modos de
aplicación en los diferentes contextos.

6. Competencias específicas
•Conocimiento de las herramientas de investigación como
base para el diseño del proyecto comunicativo estratégico.
•Comprender los fenómenos de la opinión pública y su
incidencia en el proyecto comunicativo estratégico.
•Comprender la cultura organizacional y sus requerimientos
en materia de comunicación estratégica.
•Conocimiento de los sistemas de calidad que enmarcan el
proyecto comunicativo estratégico.

7. Metodología
• Esta asignatura se desarrollará a partir de clases presenciales pero además tendrá
los siguientes espacios pedagógicos :
• Análisis de casos de pensamiento estratégico y sistémico aplicados.(Históricos y
actuales)
• Casos de comunicación estratégica aplicada.
• Entrevista a Comunicador estratégico invitado
• Análisis de situaciones comunicacionales a la luz de la tecnología y la globalización.
• Análisis de contexto de opinión pública .
• Lectura de textos orientadores.

8. ¿Qué es comunicación estratégica?
• “Influir y persuadir a las personas (de dentro y de fuera de la
organización) de manera que se comporten de cierta forma
que generen un entorno que favorezca el logro de objetivos
tanto de la empresa como los de ellos mismos”.
http://www.comunicacionestrategica.pe/2010/02/que-es-comunicacion-
estrategica.html’

9. Profesor Luis Fernando Martin Pinzón
• La Comunicación estratégica la enmarco en el plano
del rasgo comunicativo de las acciones que se deben
implementar en un contexto específico, buscando
objetivos anteriormente definidos, tomando
decisiones que permitan su evaluación y control
adecuado.
•
• Los elementos más relevantes en mi concepto son
las acciones intencionales, la búsqueda del resultado
y el control de los resultados obtenidos.
•

10. Desde su mirada, ¿qué es lo que hace o cuándo se hace
estratégica la comunicación? y ¿cuándo deja de serla?
•
• Sería una falacia afirmar que toda comunicación es
estratégica o toda estrategia es de comunicación, una
comunicación se hace estratégica en la medida que se
trabajen elementos que permitan la toma de decisiones
centrada en varias alternativas, en posibles escenarios, con
contextos claramente definidos e investigados, y deja de
serlo, o simplemente no es estratégica cuando son meras
tácticas inconexas que apuntan a un fenómeno puntual sin
meditar el escenario completo, y no permiten por ejemplo su
control, medición y correcta evaluación o seguimiento.
•

11. El PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
• Una habilidad o aptitud natural; un talento o
patrón recurrente de pensamiento o
comportamiento que se puede aplicar
productivamente” (J.C. Pérez, 2001).

12. Características
• Ordenar la confusión y descubrir el mejor curso de
acción para salir adelante
• Como cualquier talento, no puede ser enseñado
• Es un proceso de pensamiento muy particular que
permite una perspectiva especial del mundo
• Es una perspectiva que permite captar diferentes
modelos o patrones, donde otros no pueden ver más que
una opción o la complejidad (J.C. Pérez, 2001).

13. Incertidumbre
Pensamiento estratégico
LA COMPLEJIDAD

14. ENFRENTANDO LA INCERTIDUMBRE
• Se debe generar un modelo de gestión que permita participar
dela complejidad y de la interacción.
• Deja de tener vigencia la gestión basada en el orden y en el
control porque en los sistemas su carácter imprevisible es
inherente.
• No se trata de controlar un sistema sino de entender sus
patrones de interacción.
• Actuar sin entender es simplemente una reacción compulsiva
que intenta sofocar síntomas.
• Cuando se comprende a dinámica de la complejidad, se puede
diseñar y crear el futuro.

15. El pensamiento no es sólo conocimiento y detección de las
constancias, regularidades, "leyes", presentes y en acción en la
naturaleza. Es también estrategia, y como toda estrategia no sólo
debe utilizar al máximo su conocimiento del orden, sino también
afrontar la incertidumbre, el alea, es decir, las zonas de
indeterminación y de impredictibilidad que encuentra en lo real.
Edgar Morin

16. Un sistema complejo no es lo mismo que uno
complicado, la diferencia está en el nivel de
relaciones entre las partes
• Sistema complicado: Una licuadora, un equipo de sonido, un
carro.
• Si bien hay parte pequeñas, las conexiones son simples y
predeterminadas. No tiene muchos estados posibles.
• Sistema complejo: Los medios de comunicación, el personal
de una empresa.
• Los componentes actúan libremente generando situaciones
emergentes, no previstas. No son predecibles en su totalidad.
• EL DESARROLLO DE ESTADOS POSIBLES ES LA
BASE DE LA INCERTIDUMBRE.

17. • La incertidumbre está relacionada con la
imposibilidad de predecir la situación de un sistema
complejo a lo largo del tiempo, y aparece cuando se
establece una relación entre un observador y su
contexto, esto es una organización mirando su
entorno y trazando cursos de acción.
• La incertidumbre no es una propiedad del contexto,
es un estado del observador cuando mira, traza
intervenciones y proyecta resultados en el tiempo.
• Marcelo Manucci.

18. • Uno de los peligros es que este sistema
tradicional lleva a los directivos a considerar la
incertidumbre de manera binaria, es decir, a
dar por supuesto que el mundo es o cierto, en
cuyo caso está abierto a previsiones precisas
sobre el futuro, o incierto, en cuyo caso
resulta absolutamente imposible realizar una
previsión.
• Hugh Courtney, Jane Kirkland y Patrick Viguerie, Harvard Business Review
(Estrategia en tiempo de incertidumbre.

19. Cuatro niveles de incertidumbre
Futuro Claro Futuros Abanico de Auténtica
alternativos futuros ambigüedad
Qué se puede Información Algunos Abanico de Sin base para
saber? suficientemente resultados posibles prever el
precisa específicos que resultados sin futuro
definen el escenario
futuro natural alguno
Herramientas Herramientas Análisis de Investigación Analogías y
Analíticas estratégicas decisiones de la demanda reconocimiento
tradicionales Teoría de Planeación por de pautas.
juegos escenarios Modelos
dinámicos no
lineales.
Ejemplos Estrategia frente Estrategia de Entrada en Entrada en el
a una compañía los mercados mercado ruso
aérea de bajo proveedores de emergentes en 1992.
costo. telefonía móvil como la India.

20. Importancia del pensamiento
estratégico
• El tema de la estrategia nunca había sido tan importante como
ahora debido a un ambiente altamente competitivo, tanto en los
mercados locales como internacionales.
• “La necesidad de pensar en forma estratégica nunca ha sido mayor.
El poco crecimiento, la apertura de los mercados, la globalización,
el rápido cambio tecnológico, han sacudido a todas las industrias”.
Porter (1993)
• El pensamiento estratégico es un talento que si es aplicado por los
directores de manera creativa y continua es posible generar ideas
estratégicamente viables que garanticen el éxito de la organización,
sin importar que se encuentre en un entorno cambiante.

21. Para qué sirve el PE
• El pensamiento estratégico proporciona las bases para la
planeación estratégica y es, en gran medida, de naturaleza intuitiva.
• El pensamiento estratégico lleva a la perspectiva, mientras que la
planeación de largo alcance conduce a la posición y la planeación
táctica lleva al rendimiento.
• El pensamiento estratégico trata los valores y las convicciones
filosóficas de los ejecutivos encargados de guiar a su empresa en un
viaje exitoso; misión, el concepto general de su empresa; visión,
cómo debe ser su empresa en el futuro, y estrategia, la dirección en
que debe avanzar su empresa.

22. Dos tipos de enfoque estratégico:
• - La estrategia deliberada.
• Es la conducción de un proceso, la denominada tradicionalmente “planificación
estratégica”. Esta tiene una tendencia un enfoque analítico y lineal de los aspectos
estratégicos.
• - La estrategia emergente.
• Se caracteriza por “mallas” de aprendizaje recurrentes, comenzando con un
planteamiento, analizando resultados y oportunidades y reaccionando ante
aquello que no fue he tenido cuenta en el primer momento.

23. Fases del procesos de pensamiento estratégico
Reflexión: Reflexionar sobre los conceptos claves es vital, de forma tal que
seamos conscientes de cómo estamos al inicio de este proceso.
Análisis : Constituye la fase más extensa del proceso, en ella ha de estudiarse
todas las partes esenciales de la empresa y su entorno, procurando relacionarlas
entre sí. Este análisis deberá efectuarse en presente y futuro y tendrán que tenerse
en cuenta qué decisiones se deberán tomar hoy con perspectivas de futuro.
Decisión : Resultado de las anteriores y objetivo final del modelo, intentando
plantear la práctica total de las cuestiones claves para una empresa, procurando
hacer visible todas sus interrelaciones.
Evaluación : Consiste simplemente en intentar detectar posibles incoherencias o
fallos en las decisiones tomadas.
Implantación : La puesta en practica corresponde a la ejecución del resultado final
de este proceso de pensamiento estratégico.

24. Características del pensador
estratégico
Un pensador estratégico:
Es básicamente un pensador crítico: Cuestiona la
información y su propio proceso de pensamiento
Involucra visión de conjunto y pensamiento
sistémico
Es creativo y emocional: Se apasiona y
compromete
Hace explícitos sus supuestos y modifica modelos
mentales
Considera múltiples perspectivas e
interpretaciones, valora y selecciona dentro de
distintas opciones
Involucra la opinión de otros

25. El pensamiento estratégico en
Miyamoto Musashi
• El kenkaku (hombre de sable más famoso de
Japón)

26. «Quien conoce el camino de la estrategia conoce el camino de
todas las cosas y no existe cosa alguna que no sea capaz de
comprender»
Miyamoto Musashi
1548, Harima, Japón
Principios para alcanzar el Camino de la
Estrategia:
•Piensa honestamente.
•Entrena constante y mentalmente.
•Ponte al tanto de varias artes marciales.
•Conoce los Caminos de otras profesiones.
•Distingue las ventajas y desventajas de
cualquier asunto
•Aprende a ver las cosas con un enfoque
preciso.
•Percibe y comprende aquellas cosas que a
simple vista no se pueden ver.
•Presta atención aún en los pequeños
detalles.
•Haz cosas útiles.

27. El Libro de los cinco anillos
• El Manuscrito de la Tierra: Establece la importancia de la estrategia militar, o como él lo llama: el “Camino de
la estrategia” y cuál es el espíritu y los requisitos morales para aprender este Camino. Recalca que su escuela
enseña la ventaja que ofrece el estilo de combate con dos sables al mismo tiempo: el sable largo (katana) y el
corto (wakizashi).Hace comparaciones del camino estratégico del guerrero con el camino de otros oficios tales
como el del agricultor, del comerciante, etc.
• El Manuscrito del Agua: Explica los métodos para alcanzar la victoria, usando ciertas posturas, técnicas para
empuñar el sable correctamente, para mover el cuerpo, diferentes técnicas de corte, el manejo de ritmos,
tiempos, de cómo combatir contra varios adversarios a la vez. El interés de Musashi se centra en que quiere
que el practicante aprenda a moverse adecuadamente adquiriendo una flexibilidad natural adaptándose a las
circunstancias con una fluidez como la del agua que se adapta a la forma del recipiente o del cauce que lo
contiene. Dice Musashi: “siguiendo al agua como modelo, el espíritu debe ser como el agua”.
• El Manuscrito del Fuego: Técnicas que tienen que ver con diversas situaciones tales como el ambiente donde
se está peleando, manejar el estado de ánimo del oponente, qué actitudes adoptar de acuerdo a determinada
situación, cómo aplicar la técnica adecuada según la circunstancia, cómo aplicar estrategias para engañar y
sorprender al rival y otras técnicas interesantes.
• El Manuscrito del Viento: Es una serie de comparaciones entre las enseñanzas de Musashi y las técnicas de
otras escuelas de sable. El maestro saca a relucir los defectos de esas escuelas. Esas escuelas se estancan en
viejas tradiciones, en cambio, la escuela de Musashi es más práctica y vanguardista.
• El Manuscrito del Vacío: Aconseja no apartarse del camino verdadero, manteniendo un espíritu abierto,
despejado, claro y sin confusiones. Musashi dice de esto: “el guerrero pule su corazón y mente, al punto de no
caer en la oscuridad de un corazón confundido. También el guerrero ejercita en la vida diaria la vista y
percepción sin que se nublen y cuando el cielo de la incertidumbre se le aclara, ahí está el Vacío verdadero”.

28. El arte de la guerra de Sun Tzu
Los trece capítulos de El arte de la guerra
1.Aproximaciones
2.La dirección de la guerra
3.La estrategia ofensiva
4.Disposiciones
5.Energía
6.Puntos débiles y puntos fuertes
7.Maniobra
8.Las nueve variables
9.Marchas
10.El terreno
11.Las nueve clases de terreno
12.Ataque de fuego
13.Sobre el uso de espías

29. r es que
ilita por
to m ción
ien na
ovim ra la , de s
rte ; e
o m e pa
od ant mue cción
• “T ort a o tru
imp e vid o des
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tra ven to, te”.
tan en
se rvi or lo ntam
s upe ativo, p y ate
im per rlo mu
dia
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30. • “D
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cinco consider
aspec arse p
minu tos. D or lo
cioso e su e tanto
condi se co xame
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cione
s de l en las n
tos so ucha.
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no, e ía, el nco
l man tiemp
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iplina
.”

31. de l
brá o de
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que ropó ea el
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• “ oc l de ue a e te
pr do y e ra q no s
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32. • “
El t
nec iempo
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e la er e ue
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33. r en d
alua ulta
e ev dific
deb cia,
o se istan ento,
re n e d
ter s d imi .”
“El ino o v ad
• e m rid
t érm lidad d segu
aci ión y
o f ns
d ime

34. • “En cuanto al mando, deben
tenerse en cuenta la inteligencia,
honradez, humanidad, coraje y
severidad.”

35. ión
zac ena
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org a c
a la e un
ific o d
ign ent ica”.
a s imi
lin ec íst
cip abl log
Dis est de
• “ el oy
y mand
de

36. Importancia del pensamiento
estratégico
• El tema de la estrategia nunca había sido tan importante como
ahora debido a un ambiente altamente competitivo, tanto en los
mercados locales como internacionales.
• “La necesidad de pensar en forma estratégica nunca ha sido mayor.
El poco crecimiento, la apertura de los mercados, la globalización,
el rápido cambio tecnológico, han sacudido a todas las industrias”.
Porter (1993)
• El pensamiento estratégico es un talento que si es aplicado por los
directores de manera creativa y continua es posible generar ideas
estratégicamente viables que garanticen el éxito de la organización,
sin importar que se encuentre en un entorno cambiante.

37. Para qué sirve el PE
• El pensamiento estratégico proporciona las bases para la
planeación estratégica y es, en gran medida, de naturaleza intuitiva.
• El pensamiento estratégico lleva a la perspectiva, mientras que la
planeación de largo alcance conduce a la posición y la planeación
táctica lleva al rendimiento.
• El pensamiento estratégico trata los valores y las convicciones
filosóficas de los ejecutivos encargados de guiar a su empresa en un
viaje exitoso; misión, el concepto general de su empresa; visión,
cómo debe ser su empresa en el futuro, y estrategia, la dirección en
que debe avanzar su empresa.

38. Dos tipos de enfoque estratégico:
• - La estrategia deliberada.
• Es la conducción de un proceso, la denominada tradicionalmente “planificación
estratégica”. Esta tiene una tendencia un enfoque analítico y lineal de los aspectos
estratégicos.
• - La estrategia emergente.
• Se caracteriza por “mallas” de aprendizaje recurrentes, comenzando con un
planteamiento, analizando resultados y oportunidades y reaccionando ante
aquello que no fue he tenido cuenta en el primer momento.

39. Fases del procesos de pensamiento estratégico
Reflexión: Reflexionar sobre los conceptos claves es vital, de forma tal que
seamos conscientes de cómo estamos al inicio de este proceso.
Análisis : Constituye la fase más extensa del proceso, en ella ha de estudiarse
todas las partes esenciales de la empresa y su entorno, procurando relacionarlas
entre sí. Este análisis deberá efectuarse en presente y futuro y tendrán que tenerse
en cuenta qué decisiones se deberán tomar hoy con perspectivas de futuro.
Decisión : Resultado de las anteriores y objetivo final del modelo, intentando
plantear la práctica total de las cuestiones claves para una empresa, procurando
hacer visible todas sus interrelaciones.
Evaluación : Consiste simplemente en intentar detectar posibles incoherencias o
fallos en las decisiones tomadas.
Implantación : La puesta en practica corresponde a la ejecución del resultado final
de este proceso de pensamiento estratégico.

40. Características del pensador
estratégico
Un pensador estratégico:
Es básicamente un pensador crítico: Cuestiona la
información y su propio proceso de pensamiento
Involucra visión de conjunto y pensamiento
sistémico
Es creativo y emocional: Se apasiona y
compromete
Hace explícitos sus supuestos y modifica modelos
mentales
Considera múltiples perspectivas e
interpretaciones, valora y selecciona dentro de
distintas opciones
Involucra la opinión de otros

41. El pensamiento estratégico en
Miyamoto Musashi
• El kenkaku (hombre de sable más famoso de
Japón)

42. «Quien conoce el camino de la estrategia conoce el camino de
todas las cosas y no existe cosa alguna que no sea capaz de
comprender»
Miyamoto Musashi
1548, Harima, Japón
Principios para alcanzar el Camino de la
Estrategia:
•Piensa honestamente.
•Entrena constante y mentalmente.
•Ponte al tanto de varias artes marciales.
•Conoce los Caminos de otras profesiones.
•Distingue las ventajas y desventajas de
cualquier asunto
•Aprende a ver las cosas con un enfoque
preciso.
•Percibe y comprende aquellas cosas que a
simple vista no se pueden ver.
•Presta atención aún en los pequeños
detalles.
•Haz cosas útiles.

43. El Libro de los cinco anillos
• El Manuscrito de la Tierra: Establece la importancia de la estrategia militar, o como él lo llama: el “Camino de
la estrategia” y cuál es el espíritu y los requisitos morales para aprender este Camino. Recalca que su escuela
enseña la ventaja que ofrece el estilo de combate con dos sables al mismo tiempo: el sable largo (katana) y el
corto (wakizashi).Hace comparaciones del camino estratégico del guerrero con el camino de otros oficios tales
como el del agricultor, del comerciante, etc.
• El Manuscrito del Agua: Explica los métodos para alcanzar la victoria, usando ciertas posturas, técnicas para
empuñar el sable correctamente, para mover el cuerpo, diferentes técnicas de corte, el manejo de ritmos,
tiempos, de cómo combatir contra varios adversarios a la vez. El interés de Musashi se centra en que quiere
que el practicante aprenda a moverse adecuadamente adquiriendo una flexibilidad natural adaptándose a las
circunstancias con una fluidez como la del agua que se adapta a la forma del recipiente o del cauce que lo
contiene. Dice Musashi: “siguiendo al agua como modelo, el espíritu debe ser como el agua”.
• El Manuscrito del Fuego: Técnicas que tienen que ver con diversas situaciones tales como el ambiente donde
se está peleando, manejar el estado de ánimo del oponente, qué actitudes adoptar de acuerdo a determinada
situación, cómo aplicar la técnica adecuada según la circunstancia, cómo aplicar estrategias para engañar y
sorprender al rival y otras técnicas interesantes.
• El Manuscrito del Viento: Es una serie de comparaciones entre las enseñanzas de Musashi y las técnicas de
otras escuelas de sable. El maestro saca a relucir los defectos de esas escuelas. Esas escuelas se estancan en
viejas tradiciones, en cambio, la escuela de Musashi es más práctica y vanguardista.
• El Manuscrito del Vacío: Aconseja no apartarse del camino verdadero, manteniendo un espíritu abierto,
despejado, claro y sin confusiones. Musashi dice de esto: “el guerrero pule su corazón y mente, al punto de no
caer en la oscuridad de un corazón confundido. También el guerrero ejercita en la vida diaria la vista y
percepción sin que se nublen y cuando el cielo de la incertidumbre se le aclara, ahí está el Vacío verdadero”.

44. El arte de la guerra de Sun Tzu
Los trece capítulos de El arte de la guerra
1.Aproximaciones
2.La dirección de la guerra
3.La estrategia ofensiva
4.Disposiciones
5.Energía
6.Puntos débiles y puntos fuertes
7.Maniobra
8.Las nueve variables
9.Marchas
10.El terreno
11.Las nueve clases de terreno
12.Ataque de fuego
13.Sobre el uso de espías

45. r es que
ilita por
to m ción
ien na
ovim ra la , de s
rte ; e
o m e pa
od ant mue cción
• “T ort a o tru
imp e vid o des
ta d cia
tra ven to, te”.
tan en
se rvi or lo ntam
s upe ativo, p y ate
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dia
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46. • “D
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minu tos. D or lo
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47. de l
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48. • “
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49. r en d
alua ulta
e ev dific
deb cia,
o se istan ento,
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ter s d imi .”
“El ino o v ad
• e m rid
t érm lidad d segu
aci ión y
o f ns
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50. • “En cuanto al mando, deben
tenerse en cuenta la inteligencia,
honradez, humanidad, coraje y
severidad.”

51. ión
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53. re del
quie
ar re n
milit ón u
resa a raz ebe ser
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• “U año. Po mpeten esar todo
eng tega co z y, a p r como
t ra apa arece
es r inc be ap
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e fect rario.”
lo cont

54. • “Cu
ando
hay q se va
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vinier arece ar de
a de m r com cerca
contr uy lej o si se
ario, d os; po
cerca
no si ebe mostr r el
desde el ata arse
lejos. que s
” e pro
yecta

55. igo c on la a
nem a, se logr
o al e nanci
yend de ga
• “Atra ctiva
p erspe irlo.”
con fund

56. • “Cuand
o el enemi
preparado go se halla
hay que es
para comb tar listo
atirlo; pero
evitarlo cu hay que
ando está
fuerte.”

57. • “ Se d e
be ser hu
enemigo milde pa
se vuelva ra que el
retirada e arrogant
stratégic e. Una
agotarlo. a puede
Es necesa
se divida rio procu
, atacarlo rar que
preparad cuando n
o y no re o está
hasta cua alizar mo
ndo no lo vimiento
espere.”

58. nu nca
los ares
n y ilit
ació os m
form ient e.”
• “La edim ars
p roc divulg
de ben

59. na ia y
n u tor
e e vic
ant s la
or t r e
mp ilita
si m
m á ón ia.”
• “Lo raci istenc
pe pers
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n ol

60. nan
e g a l os
s qu son
, lo no en o
anto allas cia está emig
lo t bat
or las len n al en
• “P das exce ete
t o . La som te.”
res que
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m ell com
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s in e

61. • “E
l me
cuan jor gue
do lo rrero
prep s pla atac
aran nes s a
.” e

62. o sy
otr ro
a los elig te
es en p ros y
oc ás
on tar os ot y
si c e s
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cho o n oces nar s y
di sm on
ha mi o c es ga s otro ro en
se ti
so s a s; si n pued s a lo pelig
or enoce talla mo oce s en
“P co
• e
t cien a ba ti mis o con stará
en oce trs a; si n smo, e
i
on er o ti m
c d
er ces a lla.”
p o
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c a
cad

63. •
“E
bu n tie
pri eno mp
lue me s g os
su go, ro s uerr ant
s e la u er igu
ne vu inv os os
mi ln uln bu lo
go era er sc s
s” bi ab aro
l id ili d n
ad ad
de y,

64. •
“Se
de r in
pro fens ven
ble a, s cibl
ma e r e e
de vuln s cu
ata era est
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e” es de

65. de po s de
pos tiem nder
a tiempara defe la
par que
s ta e n e s de n
sa e el a e sab idad bra
efen cia, s que s fund manio
La d icien . Lo s pro car
• “ suf
in ndan n cia en la n ata í logranctoria.”
u onde e sabe elo. As otal vi
ab sc
e Los qu del ci ar la t
se ra. ras alcanz
tier as altu e y
en l servars
pre

66. Las 36 estrategias chinas

67. • “El arma más poderosa
consagrada por las 36
estrategias, curiosamente,
no procede de la ingeniería
militar, ya que no son los
arcos, las flechas, los dardos,
ni los carros de guerra, sino
la capacidad de observar el
cambiante curso de las cosas
conforme su ritmo. Y el
territorio en disputa que se
procura invadir no es
precisamente el que se
extiende en la geografía”

68. • No hay estrategia
eficaz en sí misma,
sino que surge de
saber discernir la
ocasión de su
aplicación, por ello la
estrategia es también
el arte del
discernimiento”

69. • La estrategia no es una
ciencia sino un arte. Pero no
se trata de un mero arte,
sino de la combinación de
numerosas artes. Entre ellas,
el saber observar, el saber
escuchar, el saber leer, el
saber discernir, el saber
analizar, el saber confundir,
el saber desconcertar, el
saber despojarse de sí mismo
y el saber fingir”.

70. Kenichi Ohmae
LA MENTE DEL ESTRATEGA

71. EL ARTE DELPENSAMIENTO ESTRATEGICO
• El análisis es el punto de arranque del pensamiento
estratégico.
• Al enfrentarse problemas, tendencias, eventos o
situaciones que parecen constituir un todo armónico
que, de acuerdo con el sentido común actual,
parecen venir integradas como un todo, el pensador
estratégico los divido en sus parte constitutivas.
Luego, tras descubrir el significado de estos
componentotes, los vuelve a ensamblar para
maximizar sus ventajas.

72. Características de la mente del estratega
• Capacidad de analizar
• Flexibilidad intelectual
• PARA
• Hallar respuestas realistas a situaciones
cambiantes. No simplemente discriminar con
gran precisión entre varios tonos de gris.

73. El pensamiento estratégico
• La herramienta: el cerebro humano
Reestructurar
Claro entendimiento de elementos en forma
la coyuntura ventajosa
Análisis de la esencia
TODO ARMONICO NUEVO ENSAMBLE
PARTES
CONSTITUTIVAS
Pensamiento estratégico DIFERENTE Pensamiento lineal

74. • Sin importar lo difícil o novedoso del problema, el
acercamiento a la mejor solución posible sólo puede
provenir de una combinación de análisis racional,
que se basa en la verdadera naturaleza de las cosas,
y una reintegración imaginativa de las diferentes
porciones en el nuevo modelo, mediante el empleo
del poder cerebral no lineal.
• Esta es siempre la manera eficaz de concebir
estrategias que enfrenten exitosamente los retos y
oportunidades, tanto en las lides del mercado como
en el campo de batalla.

75. Determinación del punto crítico
• Averiguar el punto clave mediante las preguntas adecuadas.
No dirigidas a encontrar remedios para los síntomas.
• No tolerar soluciones ambiguas
• Para descubrir la solución de un problema es asilar sus puntos
críticos; en otras palabras, determinar el asunto crítico. La
clave en esta etapa inicial viene a ser la limitación del asunto
mediante el estudio detallado de los fenómenos observados.

76. ESQUEMA DE PENSAMIENTO ESTRATEGICO
Proyecto del Implantación por los
Fenómenos
Plan de Acción gerentes de línea
Corto
circuito
típico
Concreción de
Resolución del problema
Agrupación la forma de las
soluciones
Abstracción
Surgimiento de
Planeación de la implantación
la conclusión
Determinación Validación o rechazo de
del enfoque las soluciones hipotéticas
por medio de un análisis
profundo
Formulación
provisional de las
soluciones
hipotéticas

77. ALEJANDRO MAGNO
Pella, Grecia, 356 A-C
Babilonia 323 A.C:

79. El ejército de
Alejandro Magno

80. Escuelas de PE
• La Escuela Clásica.
• Igor Ansoff y Michael Porter son los dos autores de referencia para
los clásicos. Ven la estrategia como un proceso racional de cálculos
y análisis deliberados, que llevará a la empresa a obtener ventajas
competitivas a largo plazo y asegurará su futuro. Para ellos el
entorno y la organización se pueden llegar a convertir en
predecibles y moldeables, gracias al análisis exhaustivo y a la
utilización de las herramientas analíticas adecuadas.
• Es la más antigua y la que mayor influencia tiene; además es la que
domina en la mayoría de los textos universitarios y de postgrado
sobre estrategia.

81. La Escuela Evolucionista
• .
• Los padres conceptuales de este enfoque serían Pugh, Williamson,
Hannan y Freeman. Piensan que la planificación estratégica racional es
irrelevante, ya que el entorno es demasiado impredecible para poder
anticiparse a él de forma eficaz. Para ellos el entorno es tan inestable que
no es posible planificar la supervivencia a largo plazo y por lo tanto sólo
sobrevivirán las empresas que den con estrategias que maximicen el
beneficio (en muchas ocasiones por casualidad).
• Ven las empresas como si fueran especies dentro de la evolución
biológica: la competencia selecciona a las más aptas. Desde este punto de
vista es el mercado el que toma las decisiones, no los directivos. Lo único
que se puede hacer es que la empresa esté bien preparada para competir,
por lo tanto la mejor estrategia es concentrarse en optimizar las
posibilidades de sobrevivir día a día.

82. La Escuela Procesualista.
• Sus máximas figuras serían Mintzberg, Cyert y March. Están de
acuerdo con los evolucionistas en que la planificación estratégica a
largo plazo es inútil. Para ellos las personas tienen una
comprensión limitada de la realidad y una atención dispersa, lo que
hace imposible seguir un plan establecido con anterioridad. El plan
se olvida en cuanto las circunstancias cambian.
• Según su visión, la estrategia se crea en un proceso práctico de
prueba y error, aprendizaje y compromiso; y no en un proceso
estrictamente racional. La estrategia es un proceso que emana del
aprendizaje y la adaptación. No importa mucho si las estrategias
que surgen no son las óptimas, ya que los mercados son poco
estrictos (nadie sabe realmente cuál es la estrategia óptima). Se
posicionan a favor del incrementalismo sostenido.