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Empatía
La empatía es la capacidad psicológica o cognitiva de sentir o percibir lo
que otra persona sentiría si estuviera en la misma situación vivida por esa persona. Viene
de un término griego que significa "emocionado". Consiste en intentar comprender los
sentimientos y emociones, intentando experimentar de forma objetiva y racional lo que
siente otro individuo.
La empatía hace que las personas se ayuden entre sí.
Está estrechamente relacionada con el altruismo - el
amor y preocupación por los demás - y la capacidad de
ayudar. Cuando un individuo consigue sentir el dolor o el
sufrimiento de los demás poniéndose en su lugar,
despierta el deseo de ayudar y actuar siguiendo los
principios morales.
La capacidad de ponerse en el lugar del otro, que se desarrolla a través
de la empatía, ayuda a comprender mejor el comportamiento en
determinadas circunstancias y la forma como el otro toma las decisiones.
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Ser empático es tener afinidades e identificarse con otra persona. Es saber
escuchar a los demás, entender sus problemas y emociones. Cuando alguien
dice "hubo una empatía inmediata entre nosotros", quiere decir que hubo una
gran conexión, una identificación inmediata. El contacto con la otra persona
genera placer, alegría y satisfacción. Había compatibilidad. En este contexto,
la empatía puede ser considerado como el opuesto de antipatía.
1) La empatía es la capacidad para ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente o
incluso lo que puede estar pensando.
2) Las personas con una mayor capacidad de empatía son las que mejor saben "leer" a
los demás. Son capaces de captar una gran cantidad de información sobre la otra
persona a partir de su lenguaje no verbal, sus palabras, el tono de su voz, su
postura, su expresión facial, etc. Y en base a esa información, pueden saber lo que
está pasando dentro de ellas, lo que están sintiendo. Además, dado que los
sentimientos y emociones son a menudo un reflejo del pensamiento, son capaces
de deducir también lo que esa persona puede estar pensando.
3) En una ocasión, contemplé una interesante muestra de empatía (y falta de ella) en
un restaurante chino. Un hombre daba las gracias a la camarera por un pequeño
obsequio que el restaurante había dejado un par de días antes en los buzones de
las personas que vivían cerca. La camarera china no hablaba ni una palabra de
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español, de manera que preguntó varias veces al hombre, quien se esforzaba por
hacerse entender. Cuando la camarera se marcha, la mujer que está sentada al lado
del hombre le dice: "Creo que ha entendido que quieres que te traiga el regalo", a
lo que el hombre respondió con cara de asombro: "¿En serio?" Al poco rato, llegaba la
camarera con el obsequio.
La mujer supo leer el rostro de la camarera y saber lo que ella había entendido,
lo que nos indica que, seguramente, se trataba de una persona con una
elevada capacidad de empatía.
La empatía requiere, por tanto, prestar atención a la otra persona,
aunque es un proceso que se realiza en su mayor parte de manera
inconsciente. Requiere también ser consciente de que los demás pueden
sentir y pensar de modos similares a los nuestros, pero también
diferentes. Tal vez a ti no te moleste un determinado comentario o
broma, pero a otra persona sí puede molestarle. La persona empática es
capaz de darse cuenta de que dicho comentario te ha molestado incluso
aunque ella sienta de otra manera.
➔ La empatía está relacionada con la compasión, porque es necesario cierto grado de empatía
para poder sentir compasión por los demás. La empatía te permite sentir su dolor y su
sufrimiento y, por tanto, llegar a compadecerse de alguien que sufre y desear prestarle tu
ayuda.
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➔ La empatía, es la capacidad de ser sociable, de establecer buenas relaciones interpersonales,
de conocer a los demás.
➔ El valor de la empatía, es el que nos permite relacionarnos con las demás personas con
facilidad y con agrado.
Una persona empática, sabe la importancia de tener buenas relaciones con los
demás, sabe que en cierta forma, nuestro éxito y bienestar individual, depende
del trabajo de otros.
La empatía, es lo contrario a
la antipatía, a la timidez, a la
pena de hablar con otros, a
la inseguridad para establecer
relaciones.
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