Este documento presenta un proyecto para crear una empresa que comercialice productos de aseo como ceras, ambientadores y blanqueadores en Bogotá, Colombia. El proyecto busca satisfacer la necesidad de mantener ambientes limpios en empresas industriales mediante la oferta de estos productos a precios competitivos. Se realizaron estudios de mercado, técnicos y financieros que muestran la viabilidad del proyecto. El objetivo es comercializar productos de calidad a bajos costos para beneficio de clientes y la empresa.

1. “Educación para todos con calidad global”
Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades ECSAH
PROYECTO DE SERVICIOS
COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS DE ASEO
EVALUACIÓN NACIONAL
Junio de 2013
Nubia Jesús Hernández Rico Cód. 40.381.240
Blanca Alcira Mahecha Páez Cód. 40.449.951
Ana Isabel Collazos Lamilla Cód. 40.079.698
Liliana Saldarriaga Soto Cód.42.110.806
GRUPO:
102058_222
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A
DISTANCIA UNAD
FI-GQ-OCMC-004-015 V. 000-27-08-2011

2. “Educación para todos con calidad global”
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
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El proyecto está enmarcado en modelo de comercialización justa y solidaria, en
el mercado en el sector industrial, proporcionando al cliente productos de aseo
a precios competitivos y de buena calidad teniendo en cuenta su necesidad de
tener y mantener un ambiente limpio, ofreciendo productos que estén a su
alcance en el momento y lugar que éste los necesite, mediante una empresa
dedicada a la comercialización de blanqueadores, ceras emulsionadas,
desinfectantes, jabones líquidos y papel higiénico, que suplan esta necesidad y
que además sea rentable para los inversionistas.
FORMULACION DEL PROBLEMA
¿Existe en la ciudad de Bogotá –Cundinamarca la necesidad de creación de un
Empresa de productos de aseo, que responda a la comercialización de
productos tales como (desinfectantes, ceras y blanqueadores)?
¿Cuáles son los resultados esperados y la proyección de la empresa a mediano y
largo plazo?

3. “Educación para todos con calidad global”
JUSTIFICACIÓN
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El proyecto de crear una empresa que comercialice productos de aseo en Bogotá Cundinamarca,
se dio porque en esta ciudad estos productos tiene gran demanda en el mercado además permite
brindar oportunidad laboral a los habitantes permitiendo así mejorar su calidad de vida.
La empresa se orienta a la comercialización de productos de aseo en la ciudad de Bogotá, como
bien es cierto son productos que sirven a toda clase de empresas que quieran utilizarlos, además
se busca brindar una alternativa diferente al cliente para que pueda elegir una variedad de
productos a precios menores que los de la competencia y con excelente calidad, esto se obtendrá
sujetándose al estudio de mercado el cual permitirá desarrollar estrategias sobre las que la
empresa va a desarrollar.
Con este estudio se pretende demostrar que la producción y comercialización de productos de
aseo es una oportunidad para emprender un nuevo negocio ya que todos necesitamos de la
limpieza en cualquier lugar que nos encontremos en especial al sector industrial que es donde
está dirigido nuestro proyecto, generando un crecimiento económico tanto en las familias de las
personas que trabajaran en la empresa como en el país.

4. “Educación para todos con calidad global”
OBJETIVOS
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OBJETIVO GENERAL:
Comercializar productos de aseo de excelente calidad y a
bajos costos que satisfagan la necesidad de mantener
espacios limpios.

5. “Educación para todos con calidad global”
OBJETIVOS
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OBJETIVO ESPECIFICO:
 Hacer un estudio financiero, para determinar el valor de la creación de
la empresa comercializadora de productos de aseo en la ciudad de
Bogotá.
 Efectuar un estudio técnico en el cual se especifique la
distribución de la empresa.
 Determinar la demanda de productos de aseo en la ciudad de Bogotá.
 Definir los canales y estrategias de comercialización.

6. “Educación para todos con calidad global”
MARCO DE REFERENCIA
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MARCO CONTEXTUAL:
Bogotá es la capital colombiana. Se encuentra a una altura de 2.600 metros sobre el nivel del mar,
con una temperatura media de 13°C esta ciudad ofrece una gran diversidad de actividades y
atracciones con numerosos museos, monumentos, restaurantes, cafés, teatros y centros
comerciales que brindan toda una gama de componentes que permiten llenar las expectativas
culturales, recreativas y gastronómicas del visitante.
Bogotá es una ciudad versátil: ofrece la posibilidad de observar su parte urbanística, colonial y
moderna; también permite acceder a sitios costosos o económicos y ver gente muy diversa.
Adicionalmente, cerca de Bogotá se encuentran numerosos sitios de interés que proporcionan
diversos escenarios naturales y atractivos, tales como el Parque Nacional Natural Chin gaza, la
Laguna de Guatavita, la Catedral de Sal de Zipaquirá, el Santuario de Monserrate, Villa de Leyva y
muchos más. En las cercanías de Bogotá, también es posible practicar deportes como escalada en
roca, kayak, rafting y parapente.
Su estructura empresarial se concentra en el sector de servicio representado en un 78%;
industrias manufactureras, 9% agricultura, 3% son, en su mayoría, microempresas que
representan el 94.37% del total.

7. “Educación para todos con calidad global”
MARCO DE REFERENCIA
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REFERENTES CONCEPTUALES:
Productos: Ceras, Ambientadores, Blanqueadores
Almacenamiento: Los productos serán almacenados
En una bodega, en estantes y en estivas y se aran
Arrumes máximo de cuatro a cinco cajas.
Para combatir la problemática mencionada
anteriormente lo que nosotras como comercializadores
y vendedores ofreceremos será CALIDAD E INNOVACION constantemente,
puesto que nuestros productos ofrecidos son de muy buena calidad,
productos que están en el mercado y son de fácil acceso para no presentar
inconvenientes con los clientes.
Utilizaremos muchas estrategias en las cuales se verá beneficiado tanto los
clientes como la empresa.

8. “Educación para todos con calidad global”
Identificación del producto o servicio
(características o atributos)
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Comercialización de productos de aseo (ceras,
ambientadores y blanqueadores).
CARACTERISTICAS DE LOS PRODUCTOS
Estos productos ofrecen gran variedad de fragancias, de
tamaño, son productos de excelente calidad y fácil
maniobrabilidad.

9. “Educación para todos con calidad global”
Descripción de los consumidores
o beneficiarios del producto
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Los ambientadores, ceras y blanqueadores son comprados por las empresas
industriales ya que todas requieren de ambientes limpios y sanos para su
funcionamiento.
Los clientes para los productos de aseo como blanqueadores, ceras y
ambientadores son de tipo institucional debido a que actúan de manera racional
ya que hacen comparaciones de marcas, miran características de los productos y
establecen relación de costo / beneficio en el momento de adquirir el producto.

10. “Educación para todos con calidad global”
Resultados del estudio de mercado
(análisis de la demanda)
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Para la estimación del mercado se harían pruebas de mercado, a un grupo
demográfico de empresas para probar la viabilidad de los productos antes de su
comercialización.
Las empresas seleccionadas deben ser elegidas de acuerdo a dos criterios
fundamentales:
 Las empresas deben ser geográficamente similares al mercado objetivo.
 La publicidad debe tener un costo razonable.
Para esto primero que todo se haría pruebas gratis de los productos en pequeñas
muestras y así mirara la aceptación, después de esto se realizaría una encuesta de
satisfacción del consumidor para hacer la tabulación e identificar los clientes
potenciales.

11. “Educación para todos con calidad global”
Resultados del estudio de
mercado (análisis de la oferta)
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Se describe el comportamiento histórico de la oferta (la competencia), su correspondiente
análisis de la proyección, la distribución geográfica de la oferta y las recomendaciones
necesarias al tema.
Para promocionar el producto se realizaran muestras gratis a cada una de las empresas
seleccionadas y a las de los sectores aledaños, e ir realizando la encuesta de satisfacción o
mejoras que pueda tener los productos en cuanto a calidad, presentación y comparación con
otras marcas del mismo producto.
COMPARACIÓN DE DEMANDA Y OFERTA
Empresas que tienen dentro de sus productos, los productos a comercializar por nuestra
empresa, principales competidores:
CERA LOS PINOS, BIOBRILL LTDA, CLEAN HOME S.A.S. PRODUCTOS
INSTITUCIONALES.
Ya que son empresas que comercializan estos productos en esta ciudad, entonces es aquí
donde después de realizar la prueba de mercado y según los datos obtenidos entraríamos a
verificar que ventajas tenemos a nuestro favor para poder entrar a competir con ellas.
Tipo de Investigación
Fuente de Información
Variables e Instrumentos
Análisis de la Información
Alcance del Proyecto (proyecciones y limitaciones)

12. “Educación para todos con calidad global”
Resultados del estudio de
mercado (análisis de precio)
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A continuación relacionamos valores de los productos en empresas de
la competencia.
PRODUCTOS CERA LOS
PINOS
BIOBRILL
LTDA
CLEAN
HOME
S.A.S
PRODUCTOS
INSTITUCIONA
LES
NUESTRO
PRODUCTO
CERA $ 9.500 $ 9.500 $ 10.000 $ 8.000 $ 8.000
AMBIENTADOR $ 7.800 $ 8.500 $ 8.500 $ 6.300 $ 6.300
BLANQUEADOR $ 7.000 $ 8000 $ 7.500 $ 5.500 $ 5.500
De ante mano se puede concluir que el producto ofrecido por nosotros
tiene la ventaja de competir con precio ya que solo una empresa de la
competencia tiene un precio equivalente y es aquí donde se puede
aprovechar y enfatizar en esta fortaleza y a la hora de mostrar el
producto, ya que es más economico y con la mejor calidad.

13. “Educación para todos con calidad global”
Resultados del estudio técnico (cómo se va a
llevar a cabo la producción del bien o servicio)
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Los productos a ofertar son productos de aseo,
a empresas donde su demanda lo requiera. Se
espera que el consumo y la comercialización
de estos productos originados de Bogotá
(Cundinamarca), tengan la mayor aceptación
no solo para las empresas de dicha ciudad
sino también a la población general que forma
parte de los alrededores de Bogotá.
La cera, el ambientador y el blanqueador
son productos de alta calidad, donde se
almacenaran en locaciones adecuadas para
que conserven siempre su buena
presentación y que su contenido no se altere,
que conserven siempre su contextura.

14. “Educación para todos con calidad global”
Resultados del estudio técnico
(localización del proyecto)
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LUGAR: Bogotá – Cundinamarca
Su objetivo es más general que la ubicación por sí misma; es elegir aquella que
permita las mayores ganancias entre las alternativas que se consideran factibles,
con el fin de escoger la opción más conveniente que contribuya a una mayor
rentabilidad sobre el capital a invertir y una minimización de los costos.
Por lo anterior se escogió la ciudad de Bogotá – Cundinamarca.
MERCADO META: Empresas industriales de la ciudad de Bogotá.

15. “Educación para todos con calidad global”
Resultados del estudio técnico
(necesidades de recurso humano)
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La empresa requiere personal con experiencia en el desempeño de cada uno de los
cargos a asignar, sobre todo en el área de ventas y en el almacenamiento de la
mercancía.
Así mismo es importante que al personal se le capacite en beneficio del desarrollo
de la empresa y así poder lograr las metas esperadas en las ventas como en los
clientes.
El recurso humano requerido es el siguiente:

16. “Educación para todos con calidad global”
Resultados del estudio técnico
(necesidades de maquinaria y equipo)
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Selección y especificación de equipos: los equipos que son requeridos en el
desarrollo del proceso de comercialización se seleccionaran con la debida
asesoría de personal experto en el área de funcionamiento de la bodega de
acuerdo a esto se requieren los siguientes equipos:

17. “Educación para todos con calidad global”
Resultados del estudio técnico (necesidades
de adecuaciones y obras físicas)
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Alquiler de una bodega para el almacenamiento de los productos de aseo.
La realización de obras físicas se establecerá de acuerdo a las necesidades
de ampliación de planta pero se definirá en la medida en que sea necesario
puesto que la empresa inicialmente comenzará su etapa de puesta en
marcha con los recursos que le permitan su comercialización.

18. “Educación para todos con calidad global”
CONCLUSIONES
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 El diseño del proyecto es el proceso de elaboración de la propuesta de trabajo
de acuerdo a pautas y procedimientos sistemáticos que debemos realizar
basados en la recolección de la información, un buen diseño debe identificar
a los beneficiarios, establecer un diagnóstico de la situación problema,
debemos definir las estrategias que vamos a utilizar, el procedimiento para
realizarlo, el método y la técnica.
 Los proyectos siempre son inciertos, por eso es indispensables realizar una
buena identificación del problema, planteamiento de la necesidad y posible
solución, análisis del entorno, financiación recursos y resultados del ejercicio.
 Nuestra empresa implementa la comercialización de productos de aseo en
aras de la industrialización de los procesos y sus productos en una ciudad en
desarrollo constante, enfrentándose a una serie de factores económicos, de
mercado y sociales.
 Se presenta la información acerca del producto base del proyecto propuesto y su
proceso productivo, así mismo se expone el análisis realizados a aspectos como
oferta, demanda, precio y demás aspectos relevantes en los estudias aplicados.

19. “Educación para todos con calidad global”
BIBLIOGRAFÍA
FI-GQ-OCMC-004-015 V. 000-27-08-2011
SALAZAR. Cañón, Henry Modulo Diseño de proyectos. 2011. Bogotá
Aula virtual. Curso Diseño de proyectos
www.slideshare.net/dariobecerravesga/proyecto