Administración. Metodología para el Desarrollo de Estudios Organizacionales

1. Metodología para elMetodología para el
Desarrollo de EstudiosDesarrollo de Estudios
OrganizacionalesOrganizacionales
Administración IIIAdministración III
Lic. Edwin Josué RamírezLic. Edwin Josué Ramírez

2. Etapas de laEtapas de la
MetodologíaMetodología
Visión del EstudioVisión del Estudio
Planeación del EstudioPlaneación del Estudio
Recopilación de DatosRecopilación de Datos
Análisis de DatosAnálisis de Datos
Formulación deFormulación de
RecomendacionesRecomendaciones
ImplantaciónImplantación
EvaluaciónEvaluación

3. Visión del EstudioVisión del Estudio
 Etapa en la cual se logra una aproximación a atributos,Etapa en la cual se logra una aproximación a atributos,
competencias y aplicaciones para dimensionar lacompetencias y aplicaciones para dimensionar la
naturaleza y propósito del estudio, su razón de ser y elnaturaleza y propósito del estudio, su razón de ser y el
alcance.alcance.
Percepción de
La Idea
Concepción
Examen Preliminar
Formulación de
Preguntas
Visión del
Estudio
Aproximación
a conceptos
Evolución de
una idea
Consolidación
De la idea
Estructuración
Registro
Exposición
Depuración
de la Idea
Organización
Extrapolación
Retroalimentación

4. Planeación delPlaneación del
EstudioEstudio
 Consiste en precisar suConsiste en precisar su
naturaleza alcance ynaturaleza alcance y
requerimientos técnicos, es decir,requerimientos técnicos, es decir,
establecer los “términos deestablecer los “términos de
referencia” para orientar sureferencia” para orientar su
ejecución.ejecución.

5. Pasos de la PlaneaciónPasos de la Planeación
 Determinación del factor del estudioDeterminación del factor del estudio
 Fuentes de estudioFuentes de estudio
– InternasInternas
– ExternasExternas
 Definición del objetivo de estudioDefinición del objetivo de estudio
 Investigación preliminarInvestigación preliminar
 Lineamientos para orientar la investigaciónLineamientos para orientar la investigación
 Contenido de la InvestigaciónContenido de la Investigación
 Preparación del proyecto de estudioPreparación del proyecto de estudio
– Propuesta técnicaPropuesta técnica
– Programa de trabajoPrograma de trabajo
 Autorización para realizar el estudioAutorización para realizar el estudio
 Integración del equipo de estudioIntegración del equipo de estudio
 Capacitación del equipoCapacitación del equipo

6. Recopilación deRecopilación de
DatosDatos
 Esta dirigida hacia los hechos queEsta dirigida hacia los hechos que
permitan conocer y analizar lo quepermitan conocer y analizar lo que
realmente sucede en la organización; derealmente sucede en la organización; de
lo contrario, se obtendrá una impresiónlo contrario, se obtendrá una impresión
deformada de la realidad, incurriendo endeformada de la realidad, incurriendo en
interpretaciones erróneas y en medidasinterpretaciones erróneas y en medidas
de mejoramiento inoperantes.de mejoramiento inoperantes.

7. Aspectos a considerarAspectos a considerar
 Requisitos básicos de los datosRequisitos básicos de los datos
 Actitud del equipo responsable de recopilarActitud del equipo responsable de recopilar
 Técnicas de recopilación de datosTécnicas de recopilación de datos
– Investigación documentalInvestigación documental
– Observación DirectaObservación Directa
– Consulta a sistemas de informaciónConsulta a sistemas de información
– EntrevistaEntrevista
– CuestionarioCuestionario
– CédulasCédulas
 Integración de informaciónIntegración de información
– ResguardoResguardo
– ClasificaciónClasificación
 AntecedentesAntecedentes
 Situación actualSituación actual

8. Análisis de DatosAnálisis de Datos
 Consiste en el sometimiento a unConsiste en el sometimiento a un
proceso de análisis o examenproceso de análisis o examen
crítico que permita precisar lascrítico que permita precisar las
causas del estudio ponderar lascausas del estudio ponderar las
opciones de acción para suopciones de acción para su
efectiva atención.efectiva atención.

9. ComponentesComponentes
 Naturaleza y propósito del análisisNaturaleza y propósito del análisis
 ProcedimientoProcedimiento
– Conocer el hecho o situación que se analizaConocer el hecho o situación que se analiza
– Describir el hecho o situaciónDescribir el hecho o situación
– DescomponerloDescomponerlo
– Examinarlo críticamenteExaminarlo críticamente
– Ordenar cada elementoOrdenar cada elemento
– Definir las relaciones que operan entre los elementosDefinir las relaciones que operan entre los elementos
– Identificar y explicar su comportamientoIdentificar y explicar su comportamiento
 Enfoque para analizar datosEnfoque para analizar datos
– ¿Qué trabajo se hace? ¿Para que se hace?¿Qué trabajo se hace? ¿Para que se hace?
– ¿Quién lo hace? ¿Cómo se hace?¿Quién lo hace? ¿Cómo se hace?
– ¿Con que se hace? ¿Cuándo se hace?¿Con que se hace? ¿Cuándo se hace?
 Técnicas e instrumentos de AnálisisTécnicas e instrumentos de Análisis
 Formulación del DiagnósticoFormulación del Diagnóstico

10. Formulación deFormulación de
RecomendacionesRecomendaciones
 Consiste en elaborar propuestas deConsiste en elaborar propuestas de
acción concretas, evaluar susacción concretas, evaluar sus
ventajas y desventajas, yventajas y desventajas, y
presentarlas a manera de propuestaspresentarlas a manera de propuestas
o recomendaciones.o recomendaciones.

11. PasosPasos
 Consideraciones PreviasConsideraciones Previas
 Preparación de recomendacionesPreparación de recomendaciones
 Tipos de RecomendacionesTipos de Recomendaciones
 Elaboración del InformeElaboración del Informe
 Presentación de resultados del estudioPresentación de resultados del estudio
– Al titular de la organizaciónAl titular de la organización
– Al órgano de GobiernoAl órgano de Gobierno
– A los niveles directivosA los niveles directivos
– A otros niveles jerárquicosA otros niveles jerárquicos
– A grupos de filiación, corporativos y sectorialesA grupos de filiación, corporativos y sectoriales

12. ImplantaciónImplantación
 Constituye el paso clave para incidirConstituye el paso clave para incidir
efectivamente en la organización, yaefectivamente en la organización, ya
que es el momento de transformar losque es el momento de transformar los
planteamientos y las medidas deplanteamientos y las medidas de
mejoramiento administrativo enmejoramiento administrativo en
acciones específicas para cumplir elacciones específicas para cumplir el
objetivo del estudio.objetivo del estudio.

13. Aspectos a considerarAspectos a considerar
FasesFases
 Preparación del programaPreparación del programa
 MétodosMétodos
– InstantáneoInstantáneo
– Proyecto PilotoProyecto Piloto
– Implantación en paraleloImplantación en paralelo
– Parcial o por Aproximaciones sucesivasParcial o por Aproximaciones sucesivas
– Combinación de métodosCombinación de métodos
– Integración de recursosIntegración de recursos
– Ejecución del programaEjecución del programa
 Integración de RecursosIntegración de Recursos
 Ejecución del Programa de ImplantaciónEjecución del Programa de Implantación
 Acciones de apoyo a la implantaciónAcciones de apoyo a la implantación

14. EvaluaciónEvaluación
 Consiste en comprobar el efecto deConsiste en comprobar el efecto de
los cambios o innovaciones mediantelos cambios o innovaciones mediante
la identificación, calificación yla identificación, calificación y
cuantificación de las realizaciones,cuantificación de las realizaciones,
así como de los ajustes operativosasí como de los ajustes operativos
que se desprendan de éstas.que se desprendan de éstas.

15. Aspectos a considerarAspectos a considerar
 Mecanismos de informaciónMecanismos de información
 Seguimiento de las accionesSeguimiento de las acciones
– Se llevan a cabo sin contratiempos y de conformidadSe llevan a cabo sin contratiempos y de conformidad
con las proyecciones esperadas, en cuanto a:con las proyecciones esperadas, en cuanto a:
 ResponsablesResponsables
 Productos y/o serviciosProductos y/o servicios
 Período de realizaciónPeríodo de realización
 CostoCosto
 Eficiencia y eficaciaEficiencia y eficacia
– Se realiza en forma desfasadaSe realiza en forma desfasada
 DesviacionesDesviaciones
 CausasCausas
 ConsecuenciasConsecuencias
 Acciones correctivasAcciones correctivas
 Medición de resultadosMedición de resultados