El documento describe los pasos para elaborar y desarrollar un Proyecto de Mejora Continua (PMC). Estos incluyen medir la calidad, identificar problemas, priorizar causas raíz, desarrollar soluciones efectivas e implementarlas, monitorear el proyecto y sistematizar los resultados. El propósito es mejorar procesos mediante el enfoque sistémico de identificar problemas, causas, soluciones y evaluar los resultados.