1. UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACUTAD DE CIENCIAS QUIMICAS
INSTITUTO SUPERIOR DE POSGRADO
PROGRAMA DE MAESTRIA EN SISTEMAS DE
GESTION DE LA CALIDAD
Proyecto de investigación
Tema: El método Lean como herramienta de gestión de
la calidad para disminuir los desperdicios de reactivos
en el laboratorio clínico
Autor: Juan Pablo Mejía C.
Quito 31 de marzo 2012

2. Formulación del problema
El método Lean ayudará a disminuir los
desperdicios del laboratorio??
El Método Lean Desperdicios en el
Laboratorio
Variable independiente Variable dependiente
Antecedente Consecuente

3. Delimitación del problema
 Por el contenido:
Campo: Administración
Área: Gestión de la Calidad
Aspecto: Método Lean
 Espacial:
El presente estudio se realizará en el Laboratorio
de Especialidades Netlab.
 Tiempo: Primer semestre del 2013

4. Objetivos
Objetivo General
 Determinar la incidencia del método Lean en
la disminución de desperdicios de reactivos
en el laboratorio clínico
Objetivos específicos
 Detectar los tipos de desperdicio que son
más comunes en el laboratorio clínico
 Implementar el método Lean como cultura
organizacional del laboratorio

5. Red de categorías
Administració
n de Administración
empresas
Gestión de la
calidad Administración
de laboratorios
Procesos de
excelencia
Desperdicio de
reactivos en el
Metodología laboratorio
Lean
Variable Independiente Variable dependiente

6. Hipótesis
El método Lean disminuye los desperdicios
de reactivos en el laboratorio clínico.

7. Operacionalización
Técnicas
Concepto Dimenciones Indicadores Items
• Metodología • Tiempo takt • Tiempo de • El tiempo de • Encuesta
usada para • Flujo continuo caducidad de caducidad de • Encuesta
reducir • Mapeo del flujo los reactivos los reactivos de • Encuesta
desperdicios en de valor • n° muestras laboratorio es
los procesos. procesadas / el adecuado??
• Distribución
Se enfoca en la
Balanceada de Tiempo • Se forma
eliminación o • N° muestras / cuello de
trabajo
reducción de operador botella a
ocho diferentes • Sincronización
determinadas
tipos de • Operaciones horas?
desperdicios . Flexibles
• La cantidad de
• Métodos de trabajo es
trabajo homogena en
estandarizados todas las
• Liderazgo areas??

8. Formato de Encuesta
N° Preguntas Respuestas COD.
Tema: Encuesta
dirigida a
operadores
1.- Cual es el Menos de un 1.- ( )
técnicos del tiempo de año
laboratorio caducidad mas
1-2 años
2.- ( )
adecuado de los
Objetivo: Disminuir reactivos de más de 2 3.- ( )
laboratorio?
el desperdicio de años
reactivos por el
método Lean