Somos una empresa dedicada al comercio internacional, en todas sus variantes, para que el cliente se pueda sentir en todo momento protegido y respaldado por una empresa profesional en sus negocios en China y que conozca las inquietudes y necesidades de las empresas españolas. Para cumplir perfectamente con esta misión que nos hemos puesto como objetivo principal, hemos abierto en China dos oficinas representativas, que abarcan todo el territorio de China continental y la administración especial de Hong Kong. Hace tiempo que, los tres socios que formamos este equipo, intercambiamos ideas de cómo solucionar los múltiples problemas que surgen de hacer negocios con una país con una cultura y mentalidad tan diferente a la nuestra.Estas barreras, que van más allá de las meramente idiomáticas, son un gran freno para nuestras empresas en China.

1. Turismo Chino a Europa y
Sudamérica
October 2010

3.  Proporcionar a la población China viajes a
medida.
 Viajes acordes a sus costumbres, cultura e
idioma.
 Paquetes comerciales turísticos, cultural, de
compras y negocios.
 Turísticos
 Culturales
 Compras
 Negocios
 Viajar con totales garantías.

4.  Turismo de alto poder adquisitivo
 600 M de consumidores potenciales
 Actualmente viajan unos 120.000 turistas
chinos a España, con un crecimiento del 15 %
con respecto al año anterior.
 La Organización Mundial de Turismo plantea
una cifra de 100 M de viajeros para 2020.

5. Clase alta

Torneos de golf

Viajes culturales por europa

Compras grandes marcas

Gastronomía

Catas Vinos y Champagnes

6. Clase medio-alta

Campeonatos de futbol

Visitas culturales
 Visitas grandes monumentos históricos europeos
 Visitas compras productos de marca

Torneos golf, practica sky.

7. 
54 M de turistas chinos viajarán al exterior en
2010.
 Se estima un crecimiento del 11 % con
respecto al 2009

300 M de Chinos accede cada año a la clase
media.

En 2010 la ciudad Beijing demandó un 20 %
más, viajes con destino a Europa
 Cerca de 100.000 chinos visitaron Sudamérica
( Cuba, Brasil y Argentina)

8.  Beijing Top View Holiday Travel & Tours ha anunciado
que incluirá viajes especializados de torneos de golf
para Chinos.
 China International Travel Head Office ofrecerá
paquetes de viajes para parejas Chinas.
 El gobierno chino ha permitido a compañias extranjeras
de turismo entrar en China y competir en el pais con
agencias nacionales
 Importantes Tour operadores en 2011 y 2012 incluirán
viajes de turismo, golf, gastronomia y ocio en Europa

10. 
Conseguir ofrecer un nuevo servicio en el cual se
tengan en cuenta la cultura China y su idioma como
factores principales del viaje

El agente de viajes podrá aplicar su margen
comercial habitual más un plus por diferenciación

11.  Las agencias ofrecerán en sus oficinas los paquetes de
viajes, previamente analizados para su tipo de cliente.

Se formarán grupos de no mas de 10 personas,
dependiendo la actividad a desarrollar para dar mejor
servicio
 Se abonará el paquete de servicios al agente Europeo
antes de la recepción de los turistas al lugar de destino
 Se ofrecerá un informe de calidad rellenado por los
clientes que será remitido a los agentes de viajes chinos.
Este informe se podrá utilizar para crear mecanismos de
fidelización, calidad y diferenciación

Los paquetes se abonaran una vez el turista paga el
servicio. No es necesario realizar una inversión de
desarrollo y creación del producto.

12. Debido al pequeño porcentaje que representan para
Europa los turistas chinos, actualmente, los turistas
provenientes de china se encentran con que:

No se ofrecen servicios adaptados a su cultura ni
costumbres.

No se ofrecen servicios de traductor preparados.

No se entrega información en Chino
 No se piensa en el interés del público chino por las
compras de marcas y calidad

No se adapta la alimentación a sus costumbres
 No se analizan los nuevos gustos e inquietudes de los
jóvenes y familias chinas

13. 
Ser agente de viajes y tener acceso a los clientes

Conocimiento de los gustos y preferencias chinas

Las grandes compañías europeas no quieren competir
fuerte porque para ellos es una cuota de mercado
pequeña. 2 M de turistas ( menos del 4 %)

No existe la necesidad de realizar inversión económica

Ofrecer viajes de negocios y turismo a la vez todo
incluido

Servicio único

14. 
Por nuestra presencia en China, Madrid y
Sudamérica
 Por nuestra amplitud de servicios en
marketing y comercialización

Por nuestra amplia experiencia en el
mercado de servicios
 Por que ofrecemos la seguridad, seriedad y
calidad Europea

Por nuestro gran conocimiento de Europa y
Sudamérica

15.  Desarrollo del plan de marketing promocional,
estrategia de posicionamiento del tour operador
chino
 Desarrollo de estrategias de fidelizacion
 Análisis de campañas publicitarias
 Desarrollo y puesta en marcha del plan
estratégico
 Investigaciones de mercado en Europa y
Sudamérica
 Adaptación de los servicios acorde a las
necesidades y gustos chinos

16. “El cambio no se da de forma automática, deben
crearlo personas con iniciativa”
Manolo Escobedo
Víctor Álamo
Silvana Moreira