Una agencia de publicidad es una organización independiente compuesta de personas creativas y de negocios que desarrolla, prepara y coloca publicidad para clientes. Una agencia típicamente tiene departamentos de cuentas, creatividad, mercadeo, medios, administración y otros, y emplea personas como directores de cuentas, directores creativos, diseñadores, investigadores de mercado y ejecutivos de medios. El tamaño de una agencia depende del número de empleados, que puede variar desde 1 a 6 personas en agencias pequeñ

1. CUENTAS PUBLICITARIAS
‘’Una agencia de publicidad es una organización comercial independiente, compuesta de personas creativas y de negocios
que desarrolla, prepara y coloca la publicidad, por cuenta de un anunciante que busca encontrar consumidores para sus
bienes y servicios o difundir sus ideas….’’
‘’Agencia de Publicidad’’ Wikipedia.org jun/2013
Escuela de Publicidad

2. Una Agencia de Publicidad presenta un variado número de personal,
esto va a depender del tamaño de la misma:
Esto significa , que solo en algunas Agencias presentan el personal que se describe
en esta labor, hay casos en que varias funciones son ejercidas por una sola persona,
y en otros sí se están ejerciendo todas las posiciones, principalmente aquellas que
están afiliadas a empresas internacionales.
Pequeñas
1 a 6 personas
Medianas
1 a 20 personas
Grandes
+20 personas
Personal de una Agencia de Publicidad
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

3. Organigrama de Empresa de Publicidad
Junta Directiva
Departamento Cuentas 1 Departamento CreativoDepartamento Marketing
Departamento Administrativo Departamento Medios Departamento Producción y Trafico
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
1 El Departamento de Cuentas al cliente, es el que establece el contacto con el anunciante para presentarle a la agencia, en caso conseguirlo como cliente, será el responsable de mantener la relación
con él. Dentro de la agencia, a los que están en este departamento se les llama “los de cuentas” porque en publicidad una cuenta es un cliente. No confundas el departamento de cuentas con el financiero, son
dos áreas distintas.

5. Servicios y atención a clientes
 Directores de cuentas
 Ejecutivos de cuentas
 Relaciones públicas
Creatividad y Producción (departamento creativo)
 Director creativo
 Director de arte
 Diseñadores
 Redactores
División por departamentos
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

6. Marketing o Investigación de Mercado
 Estrategias de comunicación integrada
 Investigación y análisis de mercados
Planeación y Administración de medios
 Director de medios (planeación, negociación y
administración)
 Responsables de supervisión y trafico
División por departamentos
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

7. División por departamentos
Servicio y atención a clientes
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
El trabajo de estos ejecutivos consiste básicamente en comprender los objetivos publicitarios del cliente, en obtener de
él la información clave sobre el producto, el mercado y el público objetivo y en poner en marcha al equipo de personas
que dentro de la agencia va a preparar la propuesta de campaña; si éste la aprueba, se ocupará de coordinar todo el
proceso de realización
 Crear y mantener la relación con cada cliente.
 Coordinar los equipos internos y externos que
participan en la elaboración de la campaña.
 Hacer presentaciones de agencia y de campaña.
 Generar nuevos negocios.

8. División por departamentos
Creatividad y Producción (departamento creativo)
El director creativo debe entender claramente las necesidades de los clientes, a la vez que racionalizar, implantar,
supervisar y producir una serie de ideas, conceptos y aplicaciones, los cuales deben plasmarse en los diversos medios
de comunicación que el cliente desee. Intervención de especialistas como:
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

9. División por departamentos
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
Marketing o Investigación de Mercado
El área de Marketing o Investigación de Mercado también es esencial en la operación de la agencia, ya que genera
guías e información del mercado que serán claves para el personal de Servicio y Creativo. La habilidad del uso de la
mercadotecnia en una Agencia de Publicidad dará la fundamentación para las estrategias de éxitos
en las Campañas Publicitarias.

10. División por departamentos
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
Planeación y Administración de medios
El área de medios es la responsable de que las cosas sucedan después de haberse aprobado los conceptos
y la producción creativa, así como los medios a emplear y su respectivos presupuesto. Esta área es clave para obtener
la mejor tarifa posible en interés de sus clientes. También es fundamental para recomendar los medios de comunicación
mas adecuados que llegaran al mercado meta con la intensidad deseada y al menor costo posible.
Además un buen departamento de medios se distingue
por su habilidad para encontrar buenas posiciones para
los anuncios, estar en el lugar y momento oportunos
(eventos deportivos, noticias o eventos especiales con
alto nivel de audiencia).

11. · Gerente
· Director Ejecutivo de Cuentas
· Ejecutivo de Cuentas
· Director Creativo General
· Director Creativo
· Director de Arte
· Dibujantes Armadores (diseñadores)
· Director de Medios
· Director de Producción Audiovisual
· Director de Trafico
· Secretarias de Producción
· Administración
· Administrador
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

12. Gerente
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Toman decisiones y las imparten a sus subordinados.
• Asignar recursos tanto humanos como materiales.
• Negociaciones de la organización.
• Dar seguimiento interno y externo de informaciones que pueden ser útiles
para su empresa.
• Son planificadores, organizadores, líderes y contralores de la organización.
• Crear planes formales y controlar la ejecución.
PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA
Ser egresado Universitario en alguna Licenciatura como Mercadeo o Publicidad,
Administración y/o otras afín. Postgrados, Maestrías o Diplomados complementarios
para el cargo que ejerce dentro de su empresa.
Tener un buen adiestramiento, conocimientos de los últimos adelantos en la
ciencia de la administración en áreas de servicios, cursos de publicidad,
mercadeo y ventas.

13. Director Ejecutivo de Cuentas
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Desarrollar estrategias efectivas para los clientes.
• Coordinar inversión del presupuesto.
• Atender requerimiento de los clientes ya sea en reuniones u otros medios.
• Preparar presentaciones de campañas.
• Resolver problemas que se le presenten.
• Preparar "status reports" de los clientes.
• Pedirles a los ejecutivos junior "status report".
• Revisar periódicamente los "budgets controls".
• Revisar y aprobar la facturación.
• Dar seguimiento al cobro de los clientes.
• Presentaciones de "Brand review".
• Preparar presentaciones para los nuevos negocios.
• Tener informado a la gerencia del "status" de diferentes cuentas.
• Realizar análisis de la competencia y de la situación del mercado.
• Almuerzos y cenas con clientes, ayuda con cuentas que no son de su
responsabilidad, hace negociaciones con los medios y/o suplidores, storechecks.
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA
Universitario mas desarrollo de diplomados gerenciales, cursos de computación, redacción y estilo,
Mercadeo y Publicidad. Experiencia necesaria cuatro años como ejecutiva de cuentas, tiempo requerido
para entrenar a alguien que realice la labor 3 (tres) meses.

14. Ejecutivo de Cuentas (Junior)
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Dar seguimiento a los trabajos solicitados por el cliente.
• Desarrollar estrategias que sirvan de guía a todos los departamentos.
• Presentar al cliente las recomendaciones de la agencia de publicidad.
• Describir detalladamente los costos y planes; además de conocer los planes a corto y
largo plazo del cliente.
• Conocer el negocio de la cuenta que tiene a su cargo.
• Enviar y dar seguimiento de estimados de producción y medios.
• Controlar el tiempo y evaluar el trabajo.
• Enviar y realizar "status reports" al cliente.
• Asistir a reuniones solicitadas por el cliente o la agencia y redactar luego de estas los reportes.
• Mantener al cliente informado sobre suplementos, especiales y actividades propias para su
producto o servicio.
• Enviar control de presupuesto al cliente y al departamento de contabilidad.
• Enviar al cliente estados de cuenta y dar seguimiento al pago de facturas.
• Durante todo el año confirmar con contabilidad el presupuesto real.
• Hacer presentaciones anuales, contemplando un análisis se situación del mercado, disciplina
publicitaria y toda las recomendaciones de la agencia que ayuden a lograr el objetivo publicitario.
PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA
Universitario con adiestramiento en Computación, Redacción y estilo, adiestramiento en los diferentes
departamentos de la agencia. Experiencia en Mercadeo o publicidad, experiencia directa como internista
en alguna Agencia; 2 (dos) años de experiencia. Para optar al cargo se necesita 3 meses de entrenamiento.

15. Director Creativo General
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Perfecciona, actualiza y refuerza a los que colaboran con el, mediante seminarios,
conferencias, etc.
• Organiza sistemas de trabajo de tal forma que cumpla con los objetivos.
• Es el representante del departamento ante los clientes proveedores.
PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA
La persona que aspire a esta posición debe ser egresado Universitario en el área de
Publicidad, Diseño, Arte o Literatura, Cursos especiales en Mercadeo, Administración
de Empresas. Tener 3 años de exp. para aspirar a esta posición en un cargo
similar como Director Creativo, para efectuar esta labor se necesita 2 (dos) años de
entrenamiento.
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

16. Director Creativo
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Preparar la presentación de la campaña y asegurarse de la calidad de la misma.
• Tiene que estar presente cuando se filma o desarrolla la campaña.
• Servir de asesor a clientes en las áreas de comunicación y producción.
• En resumen sus principales responsabilidades son: contactar a los clientes,
supervisar a los empleados, contactar proveedores controlar la calidad final de
los trabajos y tiempo de entrega de los mismos.
PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA
• Para ocupar esta posición es necesario tener título Universitario y cursos especializados.
Además de tener adiestramiento en computación, mercadeo, cine, ventas, seminarios de
publicidad (creatividad, medios, producción) cursos especiales sobre manejo de marcas.
• En relación a la experiencia requerida se necesita mínimo 6 años de trabajo en un
departamento creativo de una agencia de publicidad o afin, sino recibir un entrenamiento de
6 (seis) años como redactor.
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

17. Director de Arte
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Diseñar material gráfico para las diversas necesidades de los clientes de la compañía.
• Selección de producción fotográfica.
• Supervisar y dirigir ilustraciones.
• Recomendar un tratamiento visual, creativo y efectivo de la publicidad de las cuentas.
PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA
Universitario en el área de Diseño Gráfico, Publicidad o Artes, cursos especiales
de computadoras, programas: Adobe© ilustrator, Adobe© Freehand, Adobe© PageMaker o
QuarkXPress©, CorelDraw©, Fotografía, Cursos de diseño gráfico y dibujo, Curso de
fotomecánica y separación de colores, Impresión, Diagramación, Supervisión; experiencia
requerida para ocupar este puesto tres años. El tiempo de duración para entrenarse para
este puesto va depender de la habilidad que tenga la persona.
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

18. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
Dibujantes Armadores (diseñadores)
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Elaborar los Artes finales (dibujo y diagramación).
• Retocar fotografías, letras y corregir textos.
• Mantener los estándares de calidad de la producción final.
• Efectuar los ajustes indicados por el Director de Arte o el Director Creativo.
• Sugerir técnicas para mejorar la calidad de los artes finales.
• Realizar artes de calidad, según lo solicitado por el cliente.
PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA
Se necesita tener curso de dibujo técnico y adiestramiento en computación, fotografía,
diagramación, impresión, fotomecánica, separación de colores, diseño grafico y como
experiencia un año de trabajo en algún departamento de arte. Solo se necesita 3 (tres)
meses para entrenamiento para ejercer esta labor.
El equipo que utilizan es todo el relativo al departamento de arte y son responsables de
la limpieza, rapidez y calidad de los artes finales.

19. Director de Medios
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Negociar con los diferentes medios.
• Hacer los volúmenes de discouts.
• Controlar la inversión por medios.
• Atender a los medios y supervisar el trabajo del día.
• Realizar periódicamente reuniones.
• Hacer planes y presentaciones anuales.
• Hacer presentaciones a clientes prospectos (nuevos negocios).
• Asistir a reuniones del comité gerencial.
PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA
Universitario, tener cursos de computación, gerencia y sistemas de medios.
Se necesita tener por lo menos 10 años de experiencia en algún trabajo directamente
relacionado con inversiones en medios. El tiempo de duración para entrenarse para
este puesto va depender de la habilidad que tenga la persona.
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

20. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
Director Producción Audiovisual
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Cotizar con proveedores, obteniendo máximos beneficios para el cliente y la agencia,
además de llevar la facturación de producción por el cliente.
• Coordinar las producciones audiovisuales de la agencia con los proveedores.
• Exigir el máximo de calidad posible en todas y cada una de las producciones
efectuadas para los clientes de la agencia.
• Mantener contacto constante con proveedores actuales, nuevos y potenciales.
• Asistir a todas las producciones de los clientes de la agencia. (preproducción,
producción, posproducción).
PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA
Ser egresado Universitario en cine, publicidad, comunicación o técnico afín.
Adiestramiento en computadoras y programas: Microsoft Excel©, Lotus© Soft. o similar
en planillas electrónicas, Cine, Televisión, Administración de empresas. Amplios
conocimientos en seminarios generales de producción. Experiencia que se necesita para
esta posición un año de trabajo en alguna casa productora o en algún departamento de
producción. Para entrenar a una persona que efectúe la misma labor se necesita de 3 (tres)
a 6 (seis) meses dependiendo de sus destrezas.

21. I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013
Director de Tráfico
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Recibe y elabora las órdenes de trabajo que se realizan en los diversos departamentos.
• Supervisar el trabajo el trabajo en cada una de sus etapas, para estar listo a las fechas indicadas.
• Cuidar de que no se pierda ningún material o artes terminados.
• Entregar los trabajos al medio correspondiente en la fecha indicada y con las especificaciones
técnicas de cada medio.
• Esta pendiente de las fechas de entrega de las diversas piezas que se hacen en los departamentos
y de los trabajos que deben salir en el día indicado.
• Decide con el Director C.G y el de Arte las fechas de cada una de las etapas del trabajo.
• Coordinación interna de los materiales entre departamentos.
• Recepción y confeccionar las órdenes de trabajo.
• Solicitar cotizaciones a los proveedores.
• Contacto con los proveedores de material gráfico.
• Participar en reuniones con creativos, ejecutivos y producción gráfica con el objeto de coordinar los
ingresos y salida de los diferentes trabajos.
PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA
Universitario en comunicación o administración, adiestramiento en manejo de planillas electrónicas
en S.O. en ordenadores, elaboración de presupuesto y costos, curso de supervisión.
El aspirante necesita como mínimo dos años de experiencia en una agencia de tráfico.
Para poder realizar esta labor se necesita un entrenamiento de 3 (tres) meses.

22. Secretarias de Producción
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Asisten al departamento y al director de éstos en las funciones secretariales.
• Dan seguimiento y a los estimados de producción y creatividad.
• Se encargan del archivo del departamento, orden y actualización de los mismos.
• Dan seguimiento a las copias de videos o anuncios solicitadas por los clientes y
proveedores.
• Asisten al Director de Producción, Creatividad o Cuentas.
• Participan cuando así lo requieren sus jefes a reuniones con clientes, proveedores,
y personal de la agencia.
• Reciben órdenes y son responsables ante sus jefes inmediatos.
PREPARACIÓN MINIMA REQUERIDA
Universitario o Técnico similar para cumplir con su función, cursos especiales en
computadoras: PC/Macintosh. Seminarios generales de producción, creatividad,
experiencia requerida para este puesto 6 meses de trabajo general en alguna casa
productora, departamento de producción o agencia de publicidad. Entrenamiento en
el área de 6 (seis) meses.
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

23. Administración
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Registrar las cuentas de los acreedores y deudores.
• Controlar las operaciones internas.
• Controlar los gastos de cada uno de los departamentos.
• Planear presupuestos de compras, ventas, gastos, y de administración.
• Administración de personal y capital de la empresa, registro de nóminas,
seguros, impuestos, gastos legales prestaciones.
• Archivos de facturas, pagarés, letras, y demás documentos.
• Elaboran y revisan las facturas.
• Determina los pagos de sueldos e impuestos y control presupuestal.
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

24. Administrador
DEBERES DE ESTA POSICIÓN
• Verificar "cash flow" y dar seguimiento a los cobros de cuentas por cobrar.
• Preparar estados financieros, analizar las cuentas del mayor general, el presupuesto
actual vs el del año anterior y explicar variaciones.
• Verificar la nómina. Coordinar la facturación con los demás departamentos.
• Verificar los pagos a suplidores y firmar los cheques.
• Supervisar toda la facturación y verificar que todo los facturado tiene su correspondiente
cuenta a pagar establecida.
• Preparar reportes trimestrales y verificar planillas de contribuciones sobre nómina.
• Determinar "el impuesto" estimado.
• Revisar los estados financieros auditados y aprobarlos.
• Atender a los auditores, contestarles sus preguntas y discutir la situación financiera de
la compañía con ellos.
• Presupuesto, estados financieros, impuestos plantillas de patente, todos los documentos
solicitados po0r los auditores, informes para la junta de directores.
• Participar en todo lo relacionado con asuntos legales con los abogados.
• Mantener comunicación con los bancos y proveerles toda la información que necesiten.
I n s t i t u t o U n i v e r s i t a r i o d e N u e v a s P r o f e s i o n e s
V e n e z u e l a – E x t e n s i ó n V a l e n c i a . DV2013

25. Bibliografía consultada
INTITUTO UNIVERSITARIO DE NUEVAS PROFESIONES
ESCUELA DE PUBLICIDAD – Cátedra Cuentas Publicitarias
www.iunp.edu.ve
Autor: Diego Raúl Vázquez Julio/2013
TSU Publicidad
Rubén Martínez, T. (2010). Publicidad: Comunicación Integral en Marketing
(3 edición). México: McGraw Hill
Rodríguez, M.. (2008). Funciones del personal de una agencia de publicidad
Recuperado el 14 de Julio de 2013 de http://www.monografias.com/trabajos63/funciones-
personal-agencia-publicidad/funciones-personal-agencia-publicidad.shtml
Ministerio de Educación, Gobierno de España (s.f.). La Agencia de Publicidad.
Recuperado el 14 de Julio de 2013 de
http://recursos.cnice.mec.es/media/publicidad/bloque4/index.html
Sildeshare (s.f.). Cómo hacer referencias bibliográficas. Recuperado el 14 de Julio
de 2013 de http://www.slideshare.net/americoguzman/cmo-hacer-referencias-bibliogrficas-9155932
Wikipedia (2013). Agencia de publicidad. Recuperado el 14 de Julio de 2013 de
http://es.wikipedia.org/wiki/Agencia_de_publicidad