2. TIEMPO DE RESPUESTA Y DISCRECIONAL
TIEMPO DE RESPUESTA: Es el que obliga a estar en
función de dar respuesta a lo que se presenta y que no
sabemos por anticipado, es simultáneo, impredecible y
disperso.
TIEMPO DISCRECIONAL: Es el tiempo
controlado, focalizado, el que se puede decidir y se concreta
la atención solamente en una cosa.
Es importante tener en cuenta éstos diferentes tipos para no
planificar la utilización de todo el tiempo, ya que parte de él
es utilizado por el tiempo de respuesta.
Hay que evitar los extremos buscando la línea media que es
poder decir que hay actividades que son planificables, que
son anticipables y hay otras que no lo son ni deben serlo.
3. PRINCIPIO 10-90 DE STEPHEN COVEY
El 10% de nuestra vida está
relacionado con lo que nos
pasa y el 90% de la vida se
relaciona con la forma en
cómo reaccionamos.
¿Qué quiere decir esto?
Tú realmente no tienes control
sobre el 10 por ciento de lo que
te sucede. No puedes evitar
que un automóvil se
descomponga o que el avión
llegue después de lo previsto o
que una manifestación te
obstaculice el paso y que esto
altere tus planes.
Sin embargo, sí puedes regular
el 90 por ciento de una
situación como las descritas
anteriormente.
Tú determinas el 90 por ciento.
¿Cómo? ¡Con tus reacciones!
4. CICLO DE PRODUCTIVIDAD
La productividad implica la mejora del proceso productivo, la
mejora significa una comparación favorable entre la cantidad de
recursos utilizados (insumos) y la cantidad de bienes y servicios
producidos. Con frecuencia el termino de productividad se
confunde con el termino de producción, muchas personas
piensan que a mayor producción más productividad.
PRODUCCIÓN: es la actividad de producir bienes o servicios.
PRODUCTIVIDAD: se refiere a la utilización eficiente de los
recursos (insumos) al producir bienes y/o servicios.
VARIABLES DE PRODUCTIVIDAD
Mano de Obra: la mejora en la contribución de mano de obra a
la productividad es el resultado de un esfuerzo laboral más
sano, mejor educado y mejor fomentado.
Capital: a medida que los impuestos incrementan el costo de
capital, la inversión de capital se torna más cara.
Artes y Ciencias de la Administración: la administración
incluye mejoras llevadas a cabo por medio de la tecnología y la
utilización de un conocimiento.
5. CICLO DE PRODUCTIVIDAD
MEDICION DE LA PRODUCTIVIDAD: cuando se inicia
un programa de productividad debe comenzar a
medirse.
EVALUACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD: una vez
medidos los niveles productivos tienen que evaluarse y
compararse con los valores planeados.
PLANEACIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD: se planearan
las metas a corto o largo plazo.
MEJORAMIENTO DE LA PRODUCTIVIDAD: para que
las metas se logren se llevan a cabo mejoras continuas.
El ciclo de la productividad nos muestra el mejoramiento
de la misma. Un programa de productividad no es un
proyecto de una sola vez, es un programa constante y
continuo.
6.
7. LEY DE PARKINSON
Afirma que "el trabajo se expande hasta llenar el tiempo
disponible para que se termine".
Para muchos, cuanto más tiempo se tenga para hacer
algo, más divagará la mente y más problemas serán
planteados.
Las tres leyes fundamentales de Parkinson son:
"El trabajo crece hasta llenar el tiempo de que se dispone
para su realización".
"Los gastos aumentan hasta cubrir todos los ingresos".
"El tiempo dedicado a cualquier tema de la agenda es
inversamente proporcional a su importancia".
Estas tres leyes, al igual que otras que Parkinson formuló, como
la ley de la dilación o el arte de perder el tiempo y la ley de la
ocupación de los espacios vacíos: por mucho espacio que haya
en una oficina siempre hará falta, son leyes extraídas de la
experiencia cotidiana, mediante las cuales, al tiempo que se
describe o pone de manifiesto una determinada realidad, se
denuncia la falta de eficiencia del trabajo administrativo.