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Difusión de las TIC
                          ¿mediante redes sociales?


Santiago Bonet
Responsable Unidad TIC
AIMME-Instituto Tecnológico Metalmecánico
AIMME-            Tecnoló   Metalmecá
www.aimme.es
sbonet@aimme.es
Tel. 96 136 63 76




                                            Licencia Creative Commons BY-NC-SA
DIFUSIÓN DE LAS TIC
   ¿ES NECESARIA?

DIFUSIÓN DE WEB 2.0 Y REDES SOCIALES
   PROYECTO METAL 2.0

DIFUSIÓN DE SOFTWARE LIBRE
   PROYECTO MORFEO-FORMACION




25/Jul/2009    Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   2
¿Qué es DIFUSIÓN DE LAS TIC?
Fases del proceso de innovación
(J.A. Schumpeter, 1934)
    Invención: se hace viable la
    tecnología técnicamente
    Innovación: se hace viable la
    tecnología comercialmente (exista
    oferta y demanda)
    Difusión: se hace viable la tecnología
    económicamente (se gane dinero con
    ello)
25/Jul/2009    Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   3
¿Qué es DIFUSIÓN DE LAS TIC?
Difusión de la innovación
   Teoría de los atributos percibidos (E. M. Rogers, 1.995): Una
   innovación experimentará un índice creciente de difusión si los
   adoptadores potenciales perciben que la innovación:
        Se puede probar antes de la adopción.
        Ofrece resultados observables.
        Aporta alguna ventaja.
        Es sencilla de utilizar.
        Es compatible con las prácticas
      y valores existentes”.




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¿Qué es DIFUSIÓN DE LAS TIC?
    Cambio en las organizaciones
       • Nicolás Maquiavelo (1.513)
           “No hay nada más delicado ni más peligroso para llevar a cabo, y
             con un éxito más dudoso, que aparecer como líder en la
             introducción de cambios.
           • Aquel que innova tendrá como enemigos a todos aquellos a los
             que les va bien el orden existente, y solo como tibios partidarios
             a aquellos a los que les puede ir mejor con el nuevo sistema”

       • Dee Hock, creador de Visa:
           “El problema no estriba en cómo meterse en la cabeza ideas
             innovadoras, sino en como sacarse de ella las ideas viejas.”

       • Albert Einstein:
           “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.”




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Presente:
                                             GASTO TIC/PIB %




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Solución desde el lado de la OFERTA TIC
Análisis científico del problema
    Manuel Castells (2007): La red requiere un determinado nivel educativo, porque
    nos hallamos ante una sociedad de la información desinformada y esto no lo
    resuelve Internet. Internet profundiza la brecha más histórica: la educativa:
    Casi un 60% de los adultos no han terminado sus estudios secundarios. Y, por
    tanto, muchos de ellos no tienen muy claro qué hacer con Internet.

    Fuente “El informe Ontiveros”, Comité Asesor de las Telecomunicaciones y de la
    Sociedad de la Información (2005)
        España mantiene un doble y grave retraso: en el crecimiento de la
        productividad y en el grado de inserción en la Sociedad de la Información.
          •   Su patrón de crecimiento no es el propio de una economía avanzada. Comparados con
              los de otros países, los indicadores de crecimiento e inserción en la Sociedad de la
              Información (inversión en TIC, formación bruta de capital fijo, peso del valor añadido,
              inversión en I+D, difusión y uso de las TIC) han sido mucho más bajos en España y se
              han mantenido por debajo de la media de Europa y la OCDE.
          •   Los expertos señalan que este patrón de crecimiento es insostenible a medio
              plazo porque adolece de la dotación de capital tecnológico y humano
              suficiente para competir en un entorno global basado, de forma progresiva en
              el conocimiento. Además, ni las empresas ni los ciudadanos perciben con nitidez las
              ventajas que aportan las TICs en la vida diaria.
         Manuel Castells: La idea de alfabetizar en el uso de Internet es ridícula. La
         promoción de la Sociedad de la Información no es sencilla.
          • Los expertos no se ponen de acuerdo, sobre todo en las formas. ¿Se
            construye regalando un ordenador a cada ciudadano para que entre en
            Internet? La respuesta es no. Lo avalan estudios empíricos. Lo que hay
            que hacer es crear una oferta útil antes que estimular la demanda.
            La gente utiliza las TIC para lo que le interesa y estos intereses no
            coinciden muchas veces con los discursos oficiales...

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Solución desde el lado de la DEMANDA TIC




25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   9
PROYECTO T3PYME: TRANSFERENCIA DE
    TECNOLOGÍA TELEMÁTICA A PYMES
CONCLUSIONES (2001):
   La realidad industrial frente a estas tecnologías dista en gran medida de los
   supuestos que se manejan sobre Internet, dado que la incorporación de la
   empresa en Internet no es un proceso natural, requiere promover la cultura
   de la información y crear una adecuada motivación a través de una oferta
   específica de servicios telemáticos.
        El éxito de la incorporación a corto plazo de las empresas de la industria del
        metal en la Sociedad de la Información, radica en las comunicaciones
        interpersonales (e-mail) y acceso a información (web). La popularización de
        estas herramientas es un proceso evolutivo que acabará arrastrando a clientes
        y proveedores, tal y como en su día ocurrió con el fax, acercándonos a
        porcentajes de empresas conectadas que permitan que Internet se convierta en
        imprescindible ante el nuevo mercado global.
   Es tarea de todos los agentes implicados el extender a modo de reacción en
   cadena el uso creciente de las tecnologías Internet en la empresa. Las
   diferentes administraciones deberían seguir apoyando estas iniciativas, los
   organismos intermedios e iniciativa privada deberían realizar actuaciones parecidas
   en su ámbito geográfico y sectorial, y las empresas deberían incorporar estas
   tecnologías y servicios cuanto antes, de cara a no quedar al margen de esta
   revolución, utilizándolas adecuadamente y promocionando su uso entre sus clientes
   y proveedores.

  25/Jul/2009                Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?        10
Solución desde el lado de la DEMANDA TIC

Empezamos llevando a cabo proyectos para DIFUSION DE LAS TIC en
las empresas en 1995, precisamente porque a nuestro alrededor no
había ningún agente intermedio que hiciera esa actividad, y AIMME
decidió apostar por ello como algo estratégico para el futuro de las
empresas.
Tras 15 años de intentar que nos ayuden y nos imiten otros
organismos (centros tecnológicos y asociaciones empresariales) de
otros sectores y zonas geográficas para ayudar entre todos a que las
empresas innoven en TIC antes que otras empresas de los países de
nuestro entorno, si hiciéramos balance podríamos resumirlo en que
parece que estemos casi igual que hace 15 años.
Algunos centros y asociaciones, sí han llevado a cabo algunas
acciones de difusión (junto con nosotros o por su cuenta), pero no
han seguido apostando por ello, seguramente por no haber obtenido
los resultados esperados en un inicio, muchas veces debido a la falta
de convicción de las empresas de los retornos de inversión que
pueden obtener al invertir en TIC, como ya sabemos.



 25/Jul/2009           Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   11
¿Qué hemos aprendido en 15 años?

FALTA EL AGENTE DEL CAMBIO EN LA EMPRESA/ORGANISMO
   Informática “CLÁSICA” (riesgo conocido)
        Objetivo: Mantener los sistemas en funcionamiento, prolongando al máximo su
        vida y reduciendo al mínimo las paradas
   Informática de “INNOVACIÓN EN TIC” (riesgo desconocido)
        Objetivo: Explorar nuevas formas de usar las TIC –con su riesgo implícito- para
        que las empresas puedan obtener mayores beneficios, mas ingresos y menos
        gastos, con la ventaja que si las empresas ganan dinero con ello,
        indirectamente lo van a ganar también los proveedores TIC que hay detrás.
   OJO:
         NO SE TRATA DE QUE EL “INFORMÁTICO” NO PLANTEE MEJORAS EN TIC, SINO QUE EL
         MANDO INTERMEDIO QUE DECIDE SOBRE LAS INVERSIONES NO ACEPTA MÁS CAMBIOS
         QUE LOS IMPRESCINDIBLES. Al informático le faltan argumentos convincentes:

                                   **** VER PARA CREER ****

COLECTIVO DE INFORMÁTICOS DISPERSO:
    POCO UNIDO, POR SU JUVENTUD, PROVOCANDO UNA DIFICULTAD AÑADIDA A LA HORA DE
    INTENTAR COMUNICARLE LA NECESIDAD DE INNOVAR (DARLE ARGUMENTOS CONVINCENTES)
              **** ¿SE PUEDE MEJORAR ESE PROCESO DE COMUNICACIÓN? *****


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“Bibliografía”

LEER PDFs Y VER VIDEOS EXPUESTOS EN LOS EVENTOS:
   Desayuno ANETCOM-ESADE: Motivos reales del bajo nivel de
   implantación de las TIC en las Pymes
       http://www.metal20.org/mas_videos/
   Curso RedCNL 2003 - 02 - Casos prácticos: Resultados del
   Proyecto Portal Comercial. Modelo Infometal.com
       http://www.metal20.org/mas_videos/
   Resultados del Proyecto SOURCEPYME: Centro autonómico de
   coordinación y difusión del uso de aplicaciones de software libre
   en las empresas
       http://jornada.sourcepyme.org/
    Aplicación de web 2.0 al ámbito individual y colectivo de
   empresas
       http://www.metal20.org/


 25/Jul/2009           Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   13
Proyecto METAL 2.0

OBJETIVO:
   Proyecto de aprendizaje colectivo, de 2 años de duración iniciado en
   2008, donde se pretende evaluar cada una de las herramientas web
   2.0 y su posible implantación en las empresas a nivel individual
   y/o colectivo a partir de la experiencia acumulada gestionando el portal
   colaborativo http://www.infometal.com concebido hace 7 años como una
   de las primeras redes sociales empresariales del país.
         Redes sociales personales: los usuarios dan de alta o se añaden a sus amigos o
         familiares para temas de ocio
         Redes sociales profesionales: los usuarios dan de alta o se añaden a sus
         contactos profesionales para temas de ventas/compras, cooperación, etc.
         Redes sociales empresariales: los usuarios son las asociaciones empresariales
         que dan de alta a sus asociados, y éstos últimos lo usan para temas de
         ventas/compras de forma anónima como cargos de la empresa o indicando sus
         datos si lo desean.
    El proyecto se lleva a cabo en cooperación con el Grupo de investigación
    EBIM del Dpto. DOE-UPV.



  25/Jul/2009                 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?         14
Proyecto METAL 2.0
INTERNET (Y LOS MERCADOS) SON CONVERSACIONES:
    Email
    Listas de distribución en programa de correo / servidor
    Messenger
    Foros web
    Comunidades virtuales (-Moderadas vs Redes sociales-Sin moderar)
    Portales colaborativos
    Modelo ASP (Application Service Provider)
    SaS (Software As Service)

¿ES NUEVO 2.0?: NO ES NUEVO, SIMPLEMENTE:
     CRECE EL Nº PERSONAS CONECTADAS
     CRECE EL USO QUE SE HACE DE LA TECNOLOGÍA
     CRECEN LOS CONTENIDOS GENERADOS:
          SABIDURÍA DE LA GENTE - “WISDOM OF THE CROWDS”
     APARECEN NUEVAS FORMAS DE COLABORAR Y COMPARTIR CONTENIDOS
          COMPUTACIÓN EN LA NUBE - “CLOUD COMPUTING”
     NATIVOS DIGITALES (LO COMPARTEN CASI TODO) VS INMIGRANTES DIGITALES (NO COMPARTEN MAS QUE
     LO IMPRESCINDIBLE)
     WEB20 ES UNA ACTITUD, SON VALORES: PLACER DE COMPARTIR, DE SENTIRTE PARTE, DE CONSTRUIR
     ENTRE TODOS, LA VIEJA UTOPÍA DE QUE CADA CUAL APORTE LO QUE PUEDA Y SE BENEFICIE DE LO QUE
     NECESITE.
     WEB20 ES TRATAR BIEN A LOS USUARIOS: ODIAN LOS ERRORES PERO NO LES MOLESTA UNA VERSIÓN
     MÍNIMA SI PRONTO TIENE MEJORAS.


     25/Jul/2009                      Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?         15
¿Cuál es el valor de 2.0?

Los servicios mejoran cuando se usan:
         MENOS ES MAS
Facebook, Flickr, Youtube: el mayor
repositorio de fotos y vídeos construido por la
propia gente:
   VALOR=Nº MIEMBROS x ACTIVIDAD
Facebook, Xing, Linkedin, Viadeo: el mayor
repositorio de relaciones profesionales
construido por la propia gente:
   VALOR=Nº MIEMBROS x ACTIVIDAD


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Proyecto METAL 2.0
JORNADA DE PRESENTACIÓN DEL PROYECTO
   Tras la jornada de presentación del Proyecto 'METAL 2.0: Redes sociales y Web 2.0
   en empresas', llevada a cabo el pasado 20-nov-2008, a la que asistieron un total de
   60 empresas, se publicó los vídeos de la misma en Internet
   (http://www.metal20.org) con el fin de formar a las empresas usuarias de estas
   tecnologías de forma gratuita, y solicitar su apoyo en la cumplimentación de la
   encuesta del proyecto.
   Dichos videos han despertado gran expectación entre las empresas sensibilizadas
   con la innovación, al superarse a fecha de hoy las 27.000 descargas en los
   primeros 7 meses, con visitantes procedentes de un total de 67 países diferentes,
   desde decenas de Universidades, escuelas de negocios y centros de investigación de
   renombre internacional, Administraciones Públicas, organismos, multinacionales,
   grandes empresas, y algunas pymes, de sectores tan diversos como metalmecánico,
   automoción, aeronáutico-aeroespacial, informático, telecomunicaciones, etc.

ENCUESTA
   Tras la publicación en Internet de la encuesta científica y tecnológica del proyecto, a
   fecha de hoy tenemos ya 210 encuestas rellenadas.




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Proyecto METAL 2.0
EXPERIENCIA PILOTO
   Dado que el porcentaje de visitas a la página del proyecto para ver los
   vídeos (http://www.metal20.org), procedentes de pymes frente al de
   grandes empresas, organismos y Universidades era bajo, se puso en
   marcha la iniciativa EXPERIMENTO METAL 2.0, con 735 empresas
   participantes hasta la fecha, consistente en animar a los profesionales
   TIC de las empresas que todavía no usan web 2.0 a introducirse en estas
   tecnologías en su entorno cercano, en especial de su empresa, formando
   al gerente, resp. compras y resp. ventas, para que empiecen a
   experimentar por sí mismos el uso de redes sociales, y rentabilizar el
   poder obtener muchos más contactos al poder navegar por las
   denominadas redes de los amigos, así como mantener viva la relación
   con antiguos contactos.
   De esta forma se podría utilizar las propias redes sociales para difundir
   las TIC y hacer más competitivas a las empresas, si los propios
   beneficiarios de que se usen (los profesionales TIC de las empresas
   usuarias, y en especial de las empresas TIC de su entorno) colaboran en
   difundirla, resolviendo así el problema de que España ocupa el penúltimo
   puesto en el uso de las TIC frente al resto de países europeos desde hace
   15 años.
  25/Jul/2009             Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   18
Proyecto METAL 2.0
Para ello desde AIMME se publicó los artículos en relación a:
    1) Las posibles motivaciones de la figura del profesional TIC o "informático" en
    introducir cambios en la empresa que lleva a cabo su labor, y colaborando en la
    difusión de las TIC (redes sociales, sw libre, etc.) en su entorno cercano (empresa,
    amigos, familia, etc.), por recibir un mensaje de :
      http://www.santiagobonet.org/2008/12/11-experimento-metal-20-red-social-de.html
    2) Las posibles motivaciones de la figura de otros profesionales TIC que ven
    interesante colaborar en la difusión de las TIC a través de sus contactos con otros
    profesionales TIC y los medios de comunicación a los que tenga acceso, para
    hacerles llegar el mensaje a 1):
    EXPERIMENTO METAL 2.0: ¿Las redes sociales pueden servir para incrementar la competitividad

    de las empresas?
      http://www.santiagobonet.org/2009/02/informaticos-tic-cambio-en-los-procesos.html
con objeto de formar a los profesionales TIC en el uso de las principales redes
sociales Facebook, Linkedin, Xing y Tuenti , hacer reflexionar sobre el uso de
las TIC en su empresa y animar a participar en su difusión, adhiriéndose para
ello al grupo en la red social FACEBOOK (según su fundador Mark Zuckerberg, si
Facebook fuese un país, con 200 Millones de usuarios ocuparía el quinto lugar
del mundo en cuanto a población):
 “¡A por 500.000 interesados en uso de web 2.0 y sw libre en empresas y AAPP!”
 http://www.facebook.com/group.php?gid=64748956575

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Proyecto METAL 2.0

El objeto del evento es intentar provocar un cambio cultural en todo
el colectivo de PROFESIONALES TIC de España para transmitirle la
urgente necesidad de hacer más competitivas las empresas usando
MARKETING e INFORMATICA pero con la “e-“ delante, e-Marketing
(Google, web 2.0, redes sociales, etc.) y e-Informática (sw libre,
etc.).
Tradicionalmente la figura del “Profesional TIC” ha estado dedicado a
lo que podríamos llamar “INFORMATICA CLASICA” (objetivo
mantener los sistemas en funcionamiento, prolongando al máximo su
vida y reduciendo al mínimo las paradas) y muy poco a la
“INFORMATICA DE INNOVACION EN TIC” (objetivo explorar nuevas
formas de usar las TIC –con su riesgo implícito- para que las
empresas puedan obtener mayores beneficios, mas ingresos y menos
gastos), con la ventaja que si las empresas ganan dinero con ello,
indirectamente lo van a ganar también los proveedores TIC que hay
detrás.




 25/Jul/2009           Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   20
Proyecto METAL 2.0
ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN DE WEB 2.0 Y REDES SOCIALES
   Aparecen un total de 218 referencias al mismo:
     http://www.metal20.org/difusion/
        Eventos: BarCamp, Curso de verano UCLM (¿De quién es la Red?: Web social y
        oportunidades de negocio), X Jornada sobre comercio electrónico-UPV, V
        Evento Oficial XING VALENCIA
        Entrevistas: BaquiaTV, Mas alla de la noticia-UPTV, PlanaBaixaTV
        Revistas: Economia3, Boletín FEBF, CamaraCS, Bitacora COIICV, Tecnea,
        SoloProgramadores, MundoLinux, Computing, Infonomia, etc.
        Periódicos: EconomiaDigital, Europa Press , LaRazon, Metro, DiarioDeMadrid,
        ADN, Qué, ElEconomista, etc.
        Organismos: COIICV, ATI, Polinux , FEDIT, CEV-Confederación Empresarial
        Valenciana, CENATIC-Centro Nacional de Referencia de Aplicación de las TIC
        basadas en Fuentes Abiertas, FEBF-Fundación de Estudios Bursátiles y
        Financieros (Bolsa de Valencia), Universia, etc.
   Al buscar en Google “metal 2.0” devuelve 14.400 páginas (según la hora del día
   aparecen más o menos resultados)
   En cuanto a COLABORADORES EN LA DIFUSIÓN aparecen un total de 42 empresas y
   organismos.


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25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   22
1/Jul/2009         El proyecto Metal 2.0: Experiencia y ¿mediante redes sociales?             23
     25/Jul/2009                   Difusión de las TIC problemática de la aplicación de las   23
                                 herramientas de la web 2.0 en la empresa
TECNOLOGIA+PERSONAS+ORGANIZACION




25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   24
25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   25
25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   26
25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   27
¿Qué redes sociales se usan en España?




25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   28
¿Qué beneficios tienen para las empresas?

HERRAMIENTAS
  CONTACTOS
  GRUPOS
  EVENTOS
  PAGINAS
  CAUSAS
  ENCUESTAS
  APLICACIONES 2.0


25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   29
¿Qué beneficios tienen para las empresas?
APLICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES A LAS EMPRESAS:
    “OBSERVADOR”: PARA RECIBIR INFORMACION:
        CONOCIMIENTO:
          • Vigilancia tecnológica: saber qué hace el vecino
          • Información: encuestas de opinión, enlaces a noticias, eventos
          • Formación: enlaces a cursos o material interesante que va dejando la gente porque le
            interesa compartir conocimiento
        CONTACTOS:
          • Networking físico: eventos donde vaya a asistir la gente para poder apuntarse también
            y verse de vez en cuando con ellos
          • Nuevos contactos navegando por los contactos de nuestros amigos, y buscando a los
            gurús/expertos en cada materia

    “COMUNICADOR”: PARA EMITIR INFORMACION:
        MARKETING:
          • Microblogging (estilo twitter) informando de los links a noticias o eventos que nos
            interese llevar a la gente
          • Perfil/pagina/grupos/causas/eventos para comunicarnos con todos ellos mediante
            envíos masivos
          • Campaña en Facebook/Linkedin con anuncios sobre algún tema


    CADA PERSONA DEBE EXPERIMENTAR POR SÍ MISMA LA UTILIDAD

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¿Tiene algún riesgo?
CAMBIO CULTURAL SIN PRECEDENTES:
   NUEVA BRECHA DIGITAL: PASAR DE 1.0 A 2.0
   CAMBIA EL PARADIGMA O MODELO DE COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL:
      TELEFONO (inventor Antonio Meucci, Alexander Graham Bell primero en
      patentarlo en 1876) CON LLAMADA A 2 -> LLAMADA A 50 O 100 DONDE
      TODOS ESCUCHAN, SÓLO HABLA 1 A LA VEZ, SI TIENE ALGO INTERESANTE
      QUE DECIR, SINO LO ELIMINAN DE LA LISTA DE AMIGOS
   INNOVACIÓN ABIERTA, CONOCIMIENTO ABIERTO, FREEMIUN (Chris Anderson)
PÉRDIDAS DE TIEMPO AL PRINCIPIO HASTA DETERMINAR EN QUÉ NOS ES ÚTIL
O CUANDO PUEDE SERLO:
   SEGÚN EL PUESTO DE LA EMPRESA TIENE MÁS O MENOS SENTIDO USARLO, CON
   QUÉ VISIBILIDAD, INCLUIDO QUE NO DEBE USARSE PARA TEMAS PERSONALES EN
   HORARIO LABORAL.
      GERENTE->COOPERACIÓN EMPRESARIAL
      COMPRAS->PROVEEDORES
      I+D->COOPERACIÓN TECNOLÓGICA
      VENTAS->¿CLIENTES?




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25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   32
Proyecto MORFEO-FORMACIÓN
   TÍTULO:
     Morfeo Formación y Certificación en
     tecnologías Libres.

   OBJETIVO GENERAL:
     Responder a las necesidades de cualificación
     en tecnologías libres tanto de empresas de
     desarrollo de soluciones tecnológicas como
     de empresas usuarias de las mismas que
     asegure la mejora de sus competencias
     individuales y su desarrollo profesional en
     soluciones libres.
25/Jul/2009      Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   33
Proyecto MORFEO-FORMACIÓN
  OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
       1) Diseñar y desarrollar un programa educativo que permita realizar una
       formación metódica, estructurada y de calidad en tecnologías libres del
       mayor número de trabajadores de empresas posible, atendiendo a las
       necesidades captadas por cada uno de los participantes en el proyecto.

       2) Diseñar y desarrollar un modelo de evaluación que permita medir el
       grado de aprendizaje de los alumnos que realicen los cursos.

       3) Diseñar y desarrollar un modelo de certificación que permita, a partir
       de los resultados de las evaluaciones, avalar las competencias adquiridas
       por los alumnos de los cursos. La certificación obtenida deberá tener
       validez a nivel nacional y estar alineada con iniciativas similares en otros
       países europeos.

       4) Creación de una red formativa que perviva con independencia de la
       vigencia del proyecto. Se deberá generar una metodología de trabajo y
       un modelo de explotación que permita continuar impartiendo formación y
       actualizando los contenidos.




25/Jul/2009                  Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?            34
Proyecto MORFEO-FORMACIÓN
   SOCIOS INICIALES:
        AIMME-INSTITUTO TECNOLÓGICO METALMECÁNICO
        CESLCAM-CENTRO DE EXCELENCIA DE SW LIBRE DE C.LA MANCHA
        ESI-EUROPEAN SOFTWARE INSTITUTE
        IKUSNET
        ITI-INSTITUTO TECNOLÓGICO INFORMÁTICO
        TELEFÓNICA I+D
        TELEFÓNICA LEARNING SERVICES
        UPM-UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID
        URJC-UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS
   DESTINATARIOS:
        OFERTA TIC-SW LIBRE: “Formación de formadores”
              Comunidades de SW LIBRE
              Empresas del sector TIC-SW LIBRE
              Centros tecnológicos del sector TIC
              Universidades: Facultad de Informática, Telecos, Industriales, Escuelas de Negocio, etc.
        DEMANDA TIC-SW LIBRE
              Empresas usuarias de SW LIBRE
              Centros tecnológicos de otros sectores
              Entidades colaboradoras: Federaciones y Asociaciones empresariales, Federaciones de
              Institutos Tecnológicos, Cámaras de comercio, Colegios profesionales, Asociaciones de
              profesionales TIC, Medios de comunicación, etc.
              Administraciones Públicas usuarias de SW LIBRE


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Proyecto MORFEO-FORMACIÓN
PÚBLICO OBJETIVO:
   El programa se dirige a tres segmentos de público objetivo:
        PROFESIONALES TIC DE EMPRESAS DEL SECTOR TIC: Por un lado existen
        profesionales ejerciendo su labor en empresas TICs cuyos servicios informáticos
        han sido subcontratados por otras empresas con una plantilla de menos de 50
        empleados, y por AAPP.
        PROFESIONALES TIC DE EMPRESAS DE OTROS SECTORES: Por otro lado están
        los profesionales que ejercen su trabajo en el departamento informático de
        empresas con una plantilla que supera los 50 empleados y por tanto con unas
        necesidades mayores que el anterior segmento, y por las AAPP.
        FUTUROS PROFESIONALES TIC: Finalmente se encuentran los actuales y
        futuros estudiantes de informática, telecomunicaciones, industriales, físicos,
        etc.
   En los dos primeros casos se trata de profesionales altamente
   cualificados con gran experiencia que buscan reciclarse
   profesionalmente, actualizando sus conocimiento.
   En el último caso se trata de personas con una única visión
   académica que desean conocer la perspectiva empresarial antes
   de incorporarse al mercado laboral.
 25/Jul/2009                 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?         36
Proyecto MORFEO-FORMACIÓN
Portal “CONCENTRADOR” para pre-inscripciones:




 25/Jul/2009     Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   37
Proyecto MORFEO-FORMACIÓN
Plataforma MOODLE con los cursos:




25/Jul/2009    Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   38
Proyecto MORFEO-FORMACIÓN
DIFUSIÓN:
    “1.0” Para estar informado: puede suscribirse en la lista de correo de la página
    del concentrador: http://www.morfeo-formacion.org
    “2.0” Para estar informado y colaborar en la difusión de forma experimental
    (“EXPERIMENTO METAL 2.0”): puede adherirse a los grupos “MORFEO-
    FORMACION” en alguna de las redes sociales de LINKEDIN, XING, FACEBOOK o
    TUENTI.
         http://www.facebook.com/group.php?gid=66754702848
         http://www.linkedin.com/groups?gid=1823222&trk=hb_side_g
         https://www.xing.com/net/MorfeoFormacion/
         http://www.tuenti.com/#m=amigos&a=3&nombre=MORFEO%20FORMACION
    “3.0” Para colaborar en la difusión de forma pro-activa: adhiérase a la Causa
    de FACEBOOK “MORFEO-FORMACION”
         http://apps.facebook.com/causes/231213
         Los miembros de la CAUSA MORFEO-FORMACIÓN que consigan adherir a un mínimo de
         10 miembros también activos, podrán obtener acceso a información relevante de
         resultados del proyecto, como imágenes de disco para montar plataformas MOODLE en
         sus propios servidores, documentación y vídeos adicionales, etc.
         El motivo de la puesta en marcha de esta iniciativa es para hacer partícipes de los costes
         de difusión del proyecto (en forma de tiempo y contactos), a futuros beneficiarios de los
         ingresos derivados de:
               Formación presencial: impartición de los cursos sobre software libre que se
               deriven de MORFEO-FORMACIÓN
               Asesoría y soporte técnico personalizado
               Adaptación y personalización de software libre, etc. -> MORFEO-MARKETPLACE


 25/Jul/2009                       Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?                      39
REFLEXIÓN
   OFERTA TIC-SW LIBRE:
         Debe elevar la visibilidad para que se conozca todo lo que se ha hecho, se está
         haciendo y se va a hacer (es un problema de Marketing), valorizando la “I+D”:
              Conocimiento (Investigación básica y aplicada)
              Relaciones / Contactos (I+D en cooperación)
              Financiación
         Hacia la Innovación
              Aplicación práctica en empresas (Demanda TIC-SW Libre)
   DEMANDA TIC-SW LIBRE:
         En el caso de AIMME, nuestra labor desde hace 15 años haciendo transferencia
         de tecnología TIC a empresas consiste en abrir los ojos a las empresas
         (Demanda TIC) para que valoren la necesidad de incorporar esa tecnología,
         derribando las barreras que hay entre ella y la empresa (culturales,
         tecnológicas, económicas, etc.) y allanando el camino, para que algún día
         acaben pagando por esa actividad, generalmente a las empresas proveedoras
         TIC de su entorno (Oferta TIC):
              FORO SOURCEPYME: "...A AIMME decirle que si vuelven a llamar a las empresas del
              sector metalmecánico, y deberían hacerlo, que demuestren que existen aplicaciones que
              realmente sirvan, para nosotros los sistemas operativos y las aplicaciones de ofimática
              son calderilla...“

   SOLUCION: LA COLABORACION EFECTIVA DE TODOS LOS AGENTES IMPLICADOS
   EN EL CAMBIO AL CONOCIMIENTO ABIERTO.
                             **** CREER PARA VER ****

25/Jul/2009                     Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?                       40
¿COLABORACION EFECTIVA?

Para juntarse dos:
  Han de querer juntarse los dos
  Han de obtener algún beneficio (ganar algo)
  ambos al juntarse (WIN-WIN)
  Han de olvidarse de las diferencias
  Han de centrarse en los beneficios
  Han de definir un PLAN DE TRABAJO CONJUNTO
  (objetivos, recursos económicos y humanos,
  tiempo, seguimiento de indicadores, resultados)
  Y CUMPLIRLO.


 25/Jul/2009        Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   41
¿COLABORACION EFECTIVA?
BARRERAS A LA PARTICIPACIÓN: ¿LO VEN COMO UNA AMENAZA?
   Muchos de los que han respondido "NO ASISTIRÉ" o "TAL VEZ ASISTA" es porque
   no han visto todavía los vídeos de METAL 2.0 o no han acabado de entender lo que
   estamos haciendo:
       Debería haber un proyecto METAL 2.0 por cada sector y zona geográfica para
       que las empresas experimenten en primera persona el cambio cultural que se
       avecina de la mano de los NATIVOS DIGITALES.
       Donde dice “metal” se puede poner el sector que se quiera y es muy similar, se
       trata de ORGANIZACIONES. Si no se desea poner en marcha una iniciativa
       colectiva estilo infometal.com, analizar el resto de información, y en especial la
       generada TRAS LA JORNADA. Es un proyecto de aprendizaje colectivo en
       continuo cambio.
   Tradicionalmente las personas no suelen compartir el conocimiento (conocimiento
   abierto), dado que desde la invención de la imprenta siempre se ha premiado el
   retener conocimiento y obtener dinero a cambio de ello.
       En general los informáticos que han leído los artículos y visto los videos, siguen
       pensando "Y yo que gano con ello...".

PARTICIPANTES: LO VEN COMO UNA OPORTUNIDAD
   PROFESIONALES TIC DE EMPRESAS MUY INNOVADORAS
   EMPRENDEDORES TIC

  25/Jul/2009                 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?           42
PREGUNTA

    ¿Crees que puede hacerse
      DIFUSION DE LAS TIC
            mediante
       REDES SOCIALES?



25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   43
¿Crees que puede hacerse DIFUSION DE LAS TIC
                  mediante REDES SOCIALES?
Aparentemente se trata de un inocente grupo/evento más de entre
los miles que se crean a diario que consiguen adeptos a base de 2
clicks, este busca además, provocar 2 cambios culturales sin
precedentes, a través de la formación gratuita por Internet, formar
en EMARKETING y SW LIBRE a los PROFESIONALES TIC de España,
para ponerles a las bicicletas de los empresarios de este país:
    UN MOTOR ELECTRICO (SW LIBRE, CON EL MANUAL DE CÓMO
    CONSTRUIR OTRO O REPARARLO LIBREMENTE)->CREER PARA VER
    UNA BATERIA ELÉCTRICA (EMARKETING)->VEER PARA CREER
de cara a que “DEJEN DE IR A PEDALES” y se pongan a la altura de
los países locomotora de Europa.
El problema es cómo hacerles llegar a los 500.000 profesionales TIC
este mismo mensaje, por eso estamos intentando la utopía de que
sea la propia gente la que nos ayude a provocar ese cambio cultural.




 25/Jul/2009           Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   44
¿Crees que puede hacerse DIFUSION DE LAS TIC
                     mediante REDES SOCIALES?
“Yes, we can. But only with your help”:
 Yes,                              help”
        CAMBIO CULTURAL EN EMARKETING:
             Ver los vídeos de WWW.METAL20.ORG
                     ví        WWW.METAL20.ORG
             Rellenar la encuesta
             Adherise a los grupos de
             FACEBOOK, LINKEDIN, XING, TUENTI (Y APRENDER JUNTO CON NOSOTROS)
             Adherise al EVENTO “A por 500.000…”
                                         500.000…”
             Adherirse a la CAUSA EXPERIMENTO METAL 2.0
             Hacerse “Admirador” o “Fan” de la página del PROYECTO METAL 2.0
                        Admirador”    Fan”     pá
             Invitar a tus amigos al GRUPO, EVENTO, CAUSA y/o PÁGINA
                                                               PÁ

        CAMBIO CULTURAL EN SW LIBRE:
            Inscribirse a los cursos de WWW.MORFEO-FORMACION.ORG
                                        WWW.MORFEO-
            Adherise a los grupos de
            FACEBOOK, LINKEDIN, XING, TUENTI (Y APRENDER JUNTO CON NOSOTROS)
            Adherise al EVENTO “A por 500.000…”
                                         500.000…”
            Adherirse a la CAUSA MORFEO FORMACION
            Hacerse “Admirador” o “Fan” de la página del PROYECTO MORFEO FORMACION
                       Admirador”     Fan”     pá
            Invitar a tus amigos al GRUPO, EVENTO, CAUSA y/o PÁGINA
                                                              PÁ

   PERO OJO: TODO LO ANTERIOR SON HERRAMIENTAS, NO FINES, LO PRINCIPAL SON:
                                                                   PRINCIPAL
       LAS PERSONAS: COLECTIVOS DE USUARIOS AL QUE VAN DIRIGIDOS Y LAS ACCIONES
       COMPLEMENTARIAS QUE SE HAGAN JUNTO CON 2.0 (0.0-mundo físico, 1.0-web/email)
                                                  (0.0-      fí      1.0- web/email)
       LA ORGANIZACIÓN: LAS MOTIVACIONES.
          ORGANIZACIÓ


      25/Jul/2009                  Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?       45
25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   46
25/Jul/2009   Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   47
¿NOS AYUDAS?
                   Santiago Bonet
                 Resp. Unidad TIC
     AIMME-Instituto Tecnológico Metalmecánico
                 Tel. 96 136 63 76
                 sbonet@aimme.es
                  www.aimme.es
             www.santiagobonet.org
                 www.metal20.org
            www.morfeo-formacion.org




25/Jul/2009       Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales?   48

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Difusión de las TIC mediante redes sociales

  • 1. Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? Santiago Bonet Responsable Unidad TIC AIMME-Instituto Tecnológico Metalmecánico AIMME- Tecnoló Metalmecá www.aimme.es sbonet@aimme.es Tel. 96 136 63 76 Licencia Creative Commons BY-NC-SA
  • 2. DIFUSIÓN DE LAS TIC ¿ES NECESARIA? DIFUSIÓN DE WEB 2.0 Y REDES SOCIALES PROYECTO METAL 2.0 DIFUSIÓN DE SOFTWARE LIBRE PROYECTO MORFEO-FORMACION 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 2
  • 3. ¿Qué es DIFUSIÓN DE LAS TIC? Fases del proceso de innovación (J.A. Schumpeter, 1934) Invención: se hace viable la tecnología técnicamente Innovación: se hace viable la tecnología comercialmente (exista oferta y demanda) Difusión: se hace viable la tecnología económicamente (se gane dinero con ello) 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 3
  • 4. ¿Qué es DIFUSIÓN DE LAS TIC? Difusión de la innovación Teoría de los atributos percibidos (E. M. Rogers, 1.995): Una innovación experimentará un índice creciente de difusión si los adoptadores potenciales perciben que la innovación: Se puede probar antes de la adopción. Ofrece resultados observables. Aporta alguna ventaja. Es sencilla de utilizar. Es compatible con las prácticas y valores existentes”. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 4
  • 5. ¿Qué es DIFUSIÓN DE LAS TIC? Cambio en las organizaciones • Nicolás Maquiavelo (1.513) “No hay nada más delicado ni más peligroso para llevar a cabo, y con un éxito más dudoso, que aparecer como líder en la introducción de cambios. • Aquel que innova tendrá como enemigos a todos aquellos a los que les va bien el orden existente, y solo como tibios partidarios a aquellos a los que les puede ir mejor con el nuevo sistema” • Dee Hock, creador de Visa: “El problema no estriba en cómo meterse en la cabeza ideas innovadoras, sino en como sacarse de ella las ideas viejas.” • Albert Einstein: “Si buscas resultados distintos, no hagas siempre lo mismo.” 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 5
  • 6. Presente: GASTO TIC/PIB % 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 6
  • 7. Solución desde el lado de la OFERTA TIC
  • 8. Análisis científico del problema Manuel Castells (2007): La red requiere un determinado nivel educativo, porque nos hallamos ante una sociedad de la información desinformada y esto no lo resuelve Internet. Internet profundiza la brecha más histórica: la educativa: Casi un 60% de los adultos no han terminado sus estudios secundarios. Y, por tanto, muchos de ellos no tienen muy claro qué hacer con Internet. Fuente “El informe Ontiveros”, Comité Asesor de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (2005) España mantiene un doble y grave retraso: en el crecimiento de la productividad y en el grado de inserción en la Sociedad de la Información. • Su patrón de crecimiento no es el propio de una economía avanzada. Comparados con los de otros países, los indicadores de crecimiento e inserción en la Sociedad de la Información (inversión en TIC, formación bruta de capital fijo, peso del valor añadido, inversión en I+D, difusión y uso de las TIC) han sido mucho más bajos en España y se han mantenido por debajo de la media de Europa y la OCDE. • Los expertos señalan que este patrón de crecimiento es insostenible a medio plazo porque adolece de la dotación de capital tecnológico y humano suficiente para competir en un entorno global basado, de forma progresiva en el conocimiento. Además, ni las empresas ni los ciudadanos perciben con nitidez las ventajas que aportan las TICs en la vida diaria. Manuel Castells: La idea de alfabetizar en el uso de Internet es ridícula. La promoción de la Sociedad de la Información no es sencilla. • Los expertos no se ponen de acuerdo, sobre todo en las formas. ¿Se construye regalando un ordenador a cada ciudadano para que entre en Internet? La respuesta es no. Lo avalan estudios empíricos. Lo que hay que hacer es crear una oferta útil antes que estimular la demanda. La gente utiliza las TIC para lo que le interesa y estos intereses no coinciden muchas veces con los discursos oficiales... 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 8
  • 9. Solución desde el lado de la DEMANDA TIC 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 9
  • 10. PROYECTO T3PYME: TRANSFERENCIA DE TECNOLOGÍA TELEMÁTICA A PYMES CONCLUSIONES (2001): La realidad industrial frente a estas tecnologías dista en gran medida de los supuestos que se manejan sobre Internet, dado que la incorporación de la empresa en Internet no es un proceso natural, requiere promover la cultura de la información y crear una adecuada motivación a través de una oferta específica de servicios telemáticos. El éxito de la incorporación a corto plazo de las empresas de la industria del metal en la Sociedad de la Información, radica en las comunicaciones interpersonales (e-mail) y acceso a información (web). La popularización de estas herramientas es un proceso evolutivo que acabará arrastrando a clientes y proveedores, tal y como en su día ocurrió con el fax, acercándonos a porcentajes de empresas conectadas que permitan que Internet se convierta en imprescindible ante el nuevo mercado global. Es tarea de todos los agentes implicados el extender a modo de reacción en cadena el uso creciente de las tecnologías Internet en la empresa. Las diferentes administraciones deberían seguir apoyando estas iniciativas, los organismos intermedios e iniciativa privada deberían realizar actuaciones parecidas en su ámbito geográfico y sectorial, y las empresas deberían incorporar estas tecnologías y servicios cuanto antes, de cara a no quedar al margen de esta revolución, utilizándolas adecuadamente y promocionando su uso entre sus clientes y proveedores. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 10
  • 11. Solución desde el lado de la DEMANDA TIC Empezamos llevando a cabo proyectos para DIFUSION DE LAS TIC en las empresas en 1995, precisamente porque a nuestro alrededor no había ningún agente intermedio que hiciera esa actividad, y AIMME decidió apostar por ello como algo estratégico para el futuro de las empresas. Tras 15 años de intentar que nos ayuden y nos imiten otros organismos (centros tecnológicos y asociaciones empresariales) de otros sectores y zonas geográficas para ayudar entre todos a que las empresas innoven en TIC antes que otras empresas de los países de nuestro entorno, si hiciéramos balance podríamos resumirlo en que parece que estemos casi igual que hace 15 años. Algunos centros y asociaciones, sí han llevado a cabo algunas acciones de difusión (junto con nosotros o por su cuenta), pero no han seguido apostando por ello, seguramente por no haber obtenido los resultados esperados en un inicio, muchas veces debido a la falta de convicción de las empresas de los retornos de inversión que pueden obtener al invertir en TIC, como ya sabemos. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 11
  • 12. ¿Qué hemos aprendido en 15 años? FALTA EL AGENTE DEL CAMBIO EN LA EMPRESA/ORGANISMO Informática “CLÁSICA” (riesgo conocido) Objetivo: Mantener los sistemas en funcionamiento, prolongando al máximo su vida y reduciendo al mínimo las paradas Informática de “INNOVACIÓN EN TIC” (riesgo desconocido) Objetivo: Explorar nuevas formas de usar las TIC –con su riesgo implícito- para que las empresas puedan obtener mayores beneficios, mas ingresos y menos gastos, con la ventaja que si las empresas ganan dinero con ello, indirectamente lo van a ganar también los proveedores TIC que hay detrás. OJO: NO SE TRATA DE QUE EL “INFORMÁTICO” NO PLANTEE MEJORAS EN TIC, SINO QUE EL MANDO INTERMEDIO QUE DECIDE SOBRE LAS INVERSIONES NO ACEPTA MÁS CAMBIOS QUE LOS IMPRESCINDIBLES. Al informático le faltan argumentos convincentes: **** VER PARA CREER **** COLECTIVO DE INFORMÁTICOS DISPERSO: POCO UNIDO, POR SU JUVENTUD, PROVOCANDO UNA DIFICULTAD AÑADIDA A LA HORA DE INTENTAR COMUNICARLE LA NECESIDAD DE INNOVAR (DARLE ARGUMENTOS CONVINCENTES) **** ¿SE PUEDE MEJORAR ESE PROCESO DE COMUNICACIÓN? ***** 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 12
  • 13. “Bibliografía” LEER PDFs Y VER VIDEOS EXPUESTOS EN LOS EVENTOS: Desayuno ANETCOM-ESADE: Motivos reales del bajo nivel de implantación de las TIC en las Pymes http://www.metal20.org/mas_videos/ Curso RedCNL 2003 - 02 - Casos prácticos: Resultados del Proyecto Portal Comercial. Modelo Infometal.com http://www.metal20.org/mas_videos/ Resultados del Proyecto SOURCEPYME: Centro autonómico de coordinación y difusión del uso de aplicaciones de software libre en las empresas http://jornada.sourcepyme.org/ Aplicación de web 2.0 al ámbito individual y colectivo de empresas http://www.metal20.org/ 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 13
  • 14. Proyecto METAL 2.0 OBJETIVO: Proyecto de aprendizaje colectivo, de 2 años de duración iniciado en 2008, donde se pretende evaluar cada una de las herramientas web 2.0 y su posible implantación en las empresas a nivel individual y/o colectivo a partir de la experiencia acumulada gestionando el portal colaborativo http://www.infometal.com concebido hace 7 años como una de las primeras redes sociales empresariales del país. Redes sociales personales: los usuarios dan de alta o se añaden a sus amigos o familiares para temas de ocio Redes sociales profesionales: los usuarios dan de alta o se añaden a sus contactos profesionales para temas de ventas/compras, cooperación, etc. Redes sociales empresariales: los usuarios son las asociaciones empresariales que dan de alta a sus asociados, y éstos últimos lo usan para temas de ventas/compras de forma anónima como cargos de la empresa o indicando sus datos si lo desean. El proyecto se lleva a cabo en cooperación con el Grupo de investigación EBIM del Dpto. DOE-UPV. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 14
  • 15. Proyecto METAL 2.0 INTERNET (Y LOS MERCADOS) SON CONVERSACIONES: Email Listas de distribución en programa de correo / servidor Messenger Foros web Comunidades virtuales (-Moderadas vs Redes sociales-Sin moderar) Portales colaborativos Modelo ASP (Application Service Provider) SaS (Software As Service) ¿ES NUEVO 2.0?: NO ES NUEVO, SIMPLEMENTE: CRECE EL Nº PERSONAS CONECTADAS CRECE EL USO QUE SE HACE DE LA TECNOLOGÍA CRECEN LOS CONTENIDOS GENERADOS: SABIDURÍA DE LA GENTE - “WISDOM OF THE CROWDS” APARECEN NUEVAS FORMAS DE COLABORAR Y COMPARTIR CONTENIDOS COMPUTACIÓN EN LA NUBE - “CLOUD COMPUTING” NATIVOS DIGITALES (LO COMPARTEN CASI TODO) VS INMIGRANTES DIGITALES (NO COMPARTEN MAS QUE LO IMPRESCINDIBLE) WEB20 ES UNA ACTITUD, SON VALORES: PLACER DE COMPARTIR, DE SENTIRTE PARTE, DE CONSTRUIR ENTRE TODOS, LA VIEJA UTOPÍA DE QUE CADA CUAL APORTE LO QUE PUEDA Y SE BENEFICIE DE LO QUE NECESITE. WEB20 ES TRATAR BIEN A LOS USUARIOS: ODIAN LOS ERRORES PERO NO LES MOLESTA UNA VERSIÓN MÍNIMA SI PRONTO TIENE MEJORAS. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 15
  • 16. ¿Cuál es el valor de 2.0? Los servicios mejoran cuando se usan: MENOS ES MAS Facebook, Flickr, Youtube: el mayor repositorio de fotos y vídeos construido por la propia gente: VALOR=Nº MIEMBROS x ACTIVIDAD Facebook, Xing, Linkedin, Viadeo: el mayor repositorio de relaciones profesionales construido por la propia gente: VALOR=Nº MIEMBROS x ACTIVIDAD 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 16
  • 17. Proyecto METAL 2.0 JORNADA DE PRESENTACIÓN DEL PROYECTO Tras la jornada de presentación del Proyecto 'METAL 2.0: Redes sociales y Web 2.0 en empresas', llevada a cabo el pasado 20-nov-2008, a la que asistieron un total de 60 empresas, se publicó los vídeos de la misma en Internet (http://www.metal20.org) con el fin de formar a las empresas usuarias de estas tecnologías de forma gratuita, y solicitar su apoyo en la cumplimentación de la encuesta del proyecto. Dichos videos han despertado gran expectación entre las empresas sensibilizadas con la innovación, al superarse a fecha de hoy las 27.000 descargas en los primeros 7 meses, con visitantes procedentes de un total de 67 países diferentes, desde decenas de Universidades, escuelas de negocios y centros de investigación de renombre internacional, Administraciones Públicas, organismos, multinacionales, grandes empresas, y algunas pymes, de sectores tan diversos como metalmecánico, automoción, aeronáutico-aeroespacial, informático, telecomunicaciones, etc. ENCUESTA Tras la publicación en Internet de la encuesta científica y tecnológica del proyecto, a fecha de hoy tenemos ya 210 encuestas rellenadas. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 17
  • 18. Proyecto METAL 2.0 EXPERIENCIA PILOTO Dado que el porcentaje de visitas a la página del proyecto para ver los vídeos (http://www.metal20.org), procedentes de pymes frente al de grandes empresas, organismos y Universidades era bajo, se puso en marcha la iniciativa EXPERIMENTO METAL 2.0, con 735 empresas participantes hasta la fecha, consistente en animar a los profesionales TIC de las empresas que todavía no usan web 2.0 a introducirse en estas tecnologías en su entorno cercano, en especial de su empresa, formando al gerente, resp. compras y resp. ventas, para que empiecen a experimentar por sí mismos el uso de redes sociales, y rentabilizar el poder obtener muchos más contactos al poder navegar por las denominadas redes de los amigos, así como mantener viva la relación con antiguos contactos. De esta forma se podría utilizar las propias redes sociales para difundir las TIC y hacer más competitivas a las empresas, si los propios beneficiarios de que se usen (los profesionales TIC de las empresas usuarias, y en especial de las empresas TIC de su entorno) colaboran en difundirla, resolviendo así el problema de que España ocupa el penúltimo puesto en el uso de las TIC frente al resto de países europeos desde hace 15 años. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 18
  • 19. Proyecto METAL 2.0 Para ello desde AIMME se publicó los artículos en relación a: 1) Las posibles motivaciones de la figura del profesional TIC o "informático" en introducir cambios en la empresa que lleva a cabo su labor, y colaborando en la difusión de las TIC (redes sociales, sw libre, etc.) en su entorno cercano (empresa, amigos, familia, etc.), por recibir un mensaje de : http://www.santiagobonet.org/2008/12/11-experimento-metal-20-red-social-de.html 2) Las posibles motivaciones de la figura de otros profesionales TIC que ven interesante colaborar en la difusión de las TIC a través de sus contactos con otros profesionales TIC y los medios de comunicación a los que tenga acceso, para hacerles llegar el mensaje a 1): EXPERIMENTO METAL 2.0: ¿Las redes sociales pueden servir para incrementar la competitividad de las empresas? http://www.santiagobonet.org/2009/02/informaticos-tic-cambio-en-los-procesos.html con objeto de formar a los profesionales TIC en el uso de las principales redes sociales Facebook, Linkedin, Xing y Tuenti , hacer reflexionar sobre el uso de las TIC en su empresa y animar a participar en su difusión, adhiriéndose para ello al grupo en la red social FACEBOOK (según su fundador Mark Zuckerberg, si Facebook fuese un país, con 200 Millones de usuarios ocuparía el quinto lugar del mundo en cuanto a población): “¡A por 500.000 interesados en uso de web 2.0 y sw libre en empresas y AAPP!” http://www.facebook.com/group.php?gid=64748956575 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 19
  • 20. Proyecto METAL 2.0 El objeto del evento es intentar provocar un cambio cultural en todo el colectivo de PROFESIONALES TIC de España para transmitirle la urgente necesidad de hacer más competitivas las empresas usando MARKETING e INFORMATICA pero con la “e-“ delante, e-Marketing (Google, web 2.0, redes sociales, etc.) y e-Informática (sw libre, etc.). Tradicionalmente la figura del “Profesional TIC” ha estado dedicado a lo que podríamos llamar “INFORMATICA CLASICA” (objetivo mantener los sistemas en funcionamiento, prolongando al máximo su vida y reduciendo al mínimo las paradas) y muy poco a la “INFORMATICA DE INNOVACION EN TIC” (objetivo explorar nuevas formas de usar las TIC –con su riesgo implícito- para que las empresas puedan obtener mayores beneficios, mas ingresos y menos gastos), con la ventaja que si las empresas ganan dinero con ello, indirectamente lo van a ganar también los proveedores TIC que hay detrás. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 20
  • 21. Proyecto METAL 2.0 ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN DE WEB 2.0 Y REDES SOCIALES Aparecen un total de 218 referencias al mismo: http://www.metal20.org/difusion/ Eventos: BarCamp, Curso de verano UCLM (¿De quién es la Red?: Web social y oportunidades de negocio), X Jornada sobre comercio electrónico-UPV, V Evento Oficial XING VALENCIA Entrevistas: BaquiaTV, Mas alla de la noticia-UPTV, PlanaBaixaTV Revistas: Economia3, Boletín FEBF, CamaraCS, Bitacora COIICV, Tecnea, SoloProgramadores, MundoLinux, Computing, Infonomia, etc. Periódicos: EconomiaDigital, Europa Press , LaRazon, Metro, DiarioDeMadrid, ADN, Qué, ElEconomista, etc. Organismos: COIICV, ATI, Polinux , FEDIT, CEV-Confederación Empresarial Valenciana, CENATIC-Centro Nacional de Referencia de Aplicación de las TIC basadas en Fuentes Abiertas, FEBF-Fundación de Estudios Bursátiles y Financieros (Bolsa de Valencia), Universia, etc. Al buscar en Google “metal 2.0” devuelve 14.400 páginas (según la hora del día aparecen más o menos resultados) En cuanto a COLABORADORES EN LA DIFUSIÓN aparecen un total de 42 empresas y organismos. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 21
  • 22. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 22
  • 23. 1/Jul/2009 El proyecto Metal 2.0: Experiencia y ¿mediante redes sociales? 23 25/Jul/2009 Difusión de las TIC problemática de la aplicación de las 23 herramientas de la web 2.0 en la empresa
  • 24. TECNOLOGIA+PERSONAS+ORGANIZACION 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 24
  • 25. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 25
  • 26. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 26
  • 27. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 27
  • 28. ¿Qué redes sociales se usan en España? 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 28
  • 29. ¿Qué beneficios tienen para las empresas? HERRAMIENTAS CONTACTOS GRUPOS EVENTOS PAGINAS CAUSAS ENCUESTAS APLICACIONES 2.0 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 29
  • 30. ¿Qué beneficios tienen para las empresas? APLICACIÓN DE LAS REDES SOCIALES A LAS EMPRESAS: “OBSERVADOR”: PARA RECIBIR INFORMACION: CONOCIMIENTO: • Vigilancia tecnológica: saber qué hace el vecino • Información: encuestas de opinión, enlaces a noticias, eventos • Formación: enlaces a cursos o material interesante que va dejando la gente porque le interesa compartir conocimiento CONTACTOS: • Networking físico: eventos donde vaya a asistir la gente para poder apuntarse también y verse de vez en cuando con ellos • Nuevos contactos navegando por los contactos de nuestros amigos, y buscando a los gurús/expertos en cada materia “COMUNICADOR”: PARA EMITIR INFORMACION: MARKETING: • Microblogging (estilo twitter) informando de los links a noticias o eventos que nos interese llevar a la gente • Perfil/pagina/grupos/causas/eventos para comunicarnos con todos ellos mediante envíos masivos • Campaña en Facebook/Linkedin con anuncios sobre algún tema CADA PERSONA DEBE EXPERIMENTAR POR SÍ MISMA LA UTILIDAD 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 30
  • 31. ¿Tiene algún riesgo? CAMBIO CULTURAL SIN PRECEDENTES: NUEVA BRECHA DIGITAL: PASAR DE 1.0 A 2.0 CAMBIA EL PARADIGMA O MODELO DE COMUNICACIÓN EN TIEMPO REAL: TELEFONO (inventor Antonio Meucci, Alexander Graham Bell primero en patentarlo en 1876) CON LLAMADA A 2 -> LLAMADA A 50 O 100 DONDE TODOS ESCUCHAN, SÓLO HABLA 1 A LA VEZ, SI TIENE ALGO INTERESANTE QUE DECIR, SINO LO ELIMINAN DE LA LISTA DE AMIGOS INNOVACIÓN ABIERTA, CONOCIMIENTO ABIERTO, FREEMIUN (Chris Anderson) PÉRDIDAS DE TIEMPO AL PRINCIPIO HASTA DETERMINAR EN QUÉ NOS ES ÚTIL O CUANDO PUEDE SERLO: SEGÚN EL PUESTO DE LA EMPRESA TIENE MÁS O MENOS SENTIDO USARLO, CON QUÉ VISIBILIDAD, INCLUIDO QUE NO DEBE USARSE PARA TEMAS PERSONALES EN HORARIO LABORAL. GERENTE->COOPERACIÓN EMPRESARIAL COMPRAS->PROVEEDORES I+D->COOPERACIÓN TECNOLÓGICA VENTAS->¿CLIENTES? 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 31
  • 32. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 32
  • 33. Proyecto MORFEO-FORMACIÓN TÍTULO: Morfeo Formación y Certificación en tecnologías Libres. OBJETIVO GENERAL: Responder a las necesidades de cualificación en tecnologías libres tanto de empresas de desarrollo de soluciones tecnológicas como de empresas usuarias de las mismas que asegure la mejora de sus competencias individuales y su desarrollo profesional en soluciones libres. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 33
  • 34. Proyecto MORFEO-FORMACIÓN OBJETIVOS ESPECÍFICOS: 1) Diseñar y desarrollar un programa educativo que permita realizar una formación metódica, estructurada y de calidad en tecnologías libres del mayor número de trabajadores de empresas posible, atendiendo a las necesidades captadas por cada uno de los participantes en el proyecto. 2) Diseñar y desarrollar un modelo de evaluación que permita medir el grado de aprendizaje de los alumnos que realicen los cursos. 3) Diseñar y desarrollar un modelo de certificación que permita, a partir de los resultados de las evaluaciones, avalar las competencias adquiridas por los alumnos de los cursos. La certificación obtenida deberá tener validez a nivel nacional y estar alineada con iniciativas similares en otros países europeos. 4) Creación de una red formativa que perviva con independencia de la vigencia del proyecto. Se deberá generar una metodología de trabajo y un modelo de explotación que permita continuar impartiendo formación y actualizando los contenidos. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 34
  • 35. Proyecto MORFEO-FORMACIÓN SOCIOS INICIALES: AIMME-INSTITUTO TECNOLÓGICO METALMECÁNICO CESLCAM-CENTRO DE EXCELENCIA DE SW LIBRE DE C.LA MANCHA ESI-EUROPEAN SOFTWARE INSTITUTE IKUSNET ITI-INSTITUTO TECNOLÓGICO INFORMÁTICO TELEFÓNICA I+D TELEFÓNICA LEARNING SERVICES UPM-UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE MADRID URJC-UNIVERSIDAD REY JUAN CARLOS DESTINATARIOS: OFERTA TIC-SW LIBRE: “Formación de formadores” Comunidades de SW LIBRE Empresas del sector TIC-SW LIBRE Centros tecnológicos del sector TIC Universidades: Facultad de Informática, Telecos, Industriales, Escuelas de Negocio, etc. DEMANDA TIC-SW LIBRE Empresas usuarias de SW LIBRE Centros tecnológicos de otros sectores Entidades colaboradoras: Federaciones y Asociaciones empresariales, Federaciones de Institutos Tecnológicos, Cámaras de comercio, Colegios profesionales, Asociaciones de profesionales TIC, Medios de comunicación, etc. Administraciones Públicas usuarias de SW LIBRE 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 35
  • 36. Proyecto MORFEO-FORMACIÓN PÚBLICO OBJETIVO: El programa se dirige a tres segmentos de público objetivo: PROFESIONALES TIC DE EMPRESAS DEL SECTOR TIC: Por un lado existen profesionales ejerciendo su labor en empresas TICs cuyos servicios informáticos han sido subcontratados por otras empresas con una plantilla de menos de 50 empleados, y por AAPP. PROFESIONALES TIC DE EMPRESAS DE OTROS SECTORES: Por otro lado están los profesionales que ejercen su trabajo en el departamento informático de empresas con una plantilla que supera los 50 empleados y por tanto con unas necesidades mayores que el anterior segmento, y por las AAPP. FUTUROS PROFESIONALES TIC: Finalmente se encuentran los actuales y futuros estudiantes de informática, telecomunicaciones, industriales, físicos, etc. En los dos primeros casos se trata de profesionales altamente cualificados con gran experiencia que buscan reciclarse profesionalmente, actualizando sus conocimiento. En el último caso se trata de personas con una única visión académica que desean conocer la perspectiva empresarial antes de incorporarse al mercado laboral. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 36
  • 37. Proyecto MORFEO-FORMACIÓN Portal “CONCENTRADOR” para pre-inscripciones: 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 37
  • 38. Proyecto MORFEO-FORMACIÓN Plataforma MOODLE con los cursos: 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 38
  • 39. Proyecto MORFEO-FORMACIÓN DIFUSIÓN: “1.0” Para estar informado: puede suscribirse en la lista de correo de la página del concentrador: http://www.morfeo-formacion.org “2.0” Para estar informado y colaborar en la difusión de forma experimental (“EXPERIMENTO METAL 2.0”): puede adherirse a los grupos “MORFEO- FORMACION” en alguna de las redes sociales de LINKEDIN, XING, FACEBOOK o TUENTI. http://www.facebook.com/group.php?gid=66754702848 http://www.linkedin.com/groups?gid=1823222&trk=hb_side_g https://www.xing.com/net/MorfeoFormacion/ http://www.tuenti.com/#m=amigos&a=3&nombre=MORFEO%20FORMACION “3.0” Para colaborar en la difusión de forma pro-activa: adhiérase a la Causa de FACEBOOK “MORFEO-FORMACION” http://apps.facebook.com/causes/231213 Los miembros de la CAUSA MORFEO-FORMACIÓN que consigan adherir a un mínimo de 10 miembros también activos, podrán obtener acceso a información relevante de resultados del proyecto, como imágenes de disco para montar plataformas MOODLE en sus propios servidores, documentación y vídeos adicionales, etc. El motivo de la puesta en marcha de esta iniciativa es para hacer partícipes de los costes de difusión del proyecto (en forma de tiempo y contactos), a futuros beneficiarios de los ingresos derivados de: Formación presencial: impartición de los cursos sobre software libre que se deriven de MORFEO-FORMACIÓN Asesoría y soporte técnico personalizado Adaptación y personalización de software libre, etc. -> MORFEO-MARKETPLACE 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 39
  • 40. REFLEXIÓN OFERTA TIC-SW LIBRE: Debe elevar la visibilidad para que se conozca todo lo que se ha hecho, se está haciendo y se va a hacer (es un problema de Marketing), valorizando la “I+D”: Conocimiento (Investigación básica y aplicada) Relaciones / Contactos (I+D en cooperación) Financiación Hacia la Innovación Aplicación práctica en empresas (Demanda TIC-SW Libre) DEMANDA TIC-SW LIBRE: En el caso de AIMME, nuestra labor desde hace 15 años haciendo transferencia de tecnología TIC a empresas consiste en abrir los ojos a las empresas (Demanda TIC) para que valoren la necesidad de incorporar esa tecnología, derribando las barreras que hay entre ella y la empresa (culturales, tecnológicas, económicas, etc.) y allanando el camino, para que algún día acaben pagando por esa actividad, generalmente a las empresas proveedoras TIC de su entorno (Oferta TIC): FORO SOURCEPYME: "...A AIMME decirle que si vuelven a llamar a las empresas del sector metalmecánico, y deberían hacerlo, que demuestren que existen aplicaciones que realmente sirvan, para nosotros los sistemas operativos y las aplicaciones de ofimática son calderilla...“ SOLUCION: LA COLABORACION EFECTIVA DE TODOS LOS AGENTES IMPLICADOS EN EL CAMBIO AL CONOCIMIENTO ABIERTO. **** CREER PARA VER **** 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 40
  • 41. ¿COLABORACION EFECTIVA? Para juntarse dos: Han de querer juntarse los dos Han de obtener algún beneficio (ganar algo) ambos al juntarse (WIN-WIN) Han de olvidarse de las diferencias Han de centrarse en los beneficios Han de definir un PLAN DE TRABAJO CONJUNTO (objetivos, recursos económicos y humanos, tiempo, seguimiento de indicadores, resultados) Y CUMPLIRLO. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 41
  • 42. ¿COLABORACION EFECTIVA? BARRERAS A LA PARTICIPACIÓN: ¿LO VEN COMO UNA AMENAZA? Muchos de los que han respondido "NO ASISTIRÉ" o "TAL VEZ ASISTA" es porque no han visto todavía los vídeos de METAL 2.0 o no han acabado de entender lo que estamos haciendo: Debería haber un proyecto METAL 2.0 por cada sector y zona geográfica para que las empresas experimenten en primera persona el cambio cultural que se avecina de la mano de los NATIVOS DIGITALES. Donde dice “metal” se puede poner el sector que se quiera y es muy similar, se trata de ORGANIZACIONES. Si no se desea poner en marcha una iniciativa colectiva estilo infometal.com, analizar el resto de información, y en especial la generada TRAS LA JORNADA. Es un proyecto de aprendizaje colectivo en continuo cambio. Tradicionalmente las personas no suelen compartir el conocimiento (conocimiento abierto), dado que desde la invención de la imprenta siempre se ha premiado el retener conocimiento y obtener dinero a cambio de ello. En general los informáticos que han leído los artículos y visto los videos, siguen pensando "Y yo que gano con ello...". PARTICIPANTES: LO VEN COMO UNA OPORTUNIDAD PROFESIONALES TIC DE EMPRESAS MUY INNOVADORAS EMPRENDEDORES TIC 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 42
  • 43. PREGUNTA ¿Crees que puede hacerse DIFUSION DE LAS TIC mediante REDES SOCIALES? 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 43
  • 44. ¿Crees que puede hacerse DIFUSION DE LAS TIC mediante REDES SOCIALES? Aparentemente se trata de un inocente grupo/evento más de entre los miles que se crean a diario que consiguen adeptos a base de 2 clicks, este busca además, provocar 2 cambios culturales sin precedentes, a través de la formación gratuita por Internet, formar en EMARKETING y SW LIBRE a los PROFESIONALES TIC de España, para ponerles a las bicicletas de los empresarios de este país: UN MOTOR ELECTRICO (SW LIBRE, CON EL MANUAL DE CÓMO CONSTRUIR OTRO O REPARARLO LIBREMENTE)->CREER PARA VER UNA BATERIA ELÉCTRICA (EMARKETING)->VEER PARA CREER de cara a que “DEJEN DE IR A PEDALES” y se pongan a la altura de los países locomotora de Europa. El problema es cómo hacerles llegar a los 500.000 profesionales TIC este mismo mensaje, por eso estamos intentando la utopía de que sea la propia gente la que nos ayude a provocar ese cambio cultural. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 44
  • 45. ¿Crees que puede hacerse DIFUSION DE LAS TIC mediante REDES SOCIALES? “Yes, we can. But only with your help”: Yes, help” CAMBIO CULTURAL EN EMARKETING: Ver los vídeos de WWW.METAL20.ORG ví WWW.METAL20.ORG Rellenar la encuesta Adherise a los grupos de FACEBOOK, LINKEDIN, XING, TUENTI (Y APRENDER JUNTO CON NOSOTROS) Adherise al EVENTO “A por 500.000…” 500.000…” Adherirse a la CAUSA EXPERIMENTO METAL 2.0 Hacerse “Admirador” o “Fan” de la página del PROYECTO METAL 2.0 Admirador” Fan” pá Invitar a tus amigos al GRUPO, EVENTO, CAUSA y/o PÁGINA PÁ CAMBIO CULTURAL EN SW LIBRE: Inscribirse a los cursos de WWW.MORFEO-FORMACION.ORG WWW.MORFEO- Adherise a los grupos de FACEBOOK, LINKEDIN, XING, TUENTI (Y APRENDER JUNTO CON NOSOTROS) Adherise al EVENTO “A por 500.000…” 500.000…” Adherirse a la CAUSA MORFEO FORMACION Hacerse “Admirador” o “Fan” de la página del PROYECTO MORFEO FORMACION Admirador” Fan” pá Invitar a tus amigos al GRUPO, EVENTO, CAUSA y/o PÁGINA PÁ PERO OJO: TODO LO ANTERIOR SON HERRAMIENTAS, NO FINES, LO PRINCIPAL SON: PRINCIPAL LAS PERSONAS: COLECTIVOS DE USUARIOS AL QUE VAN DIRIGIDOS Y LAS ACCIONES COMPLEMENTARIAS QUE SE HAGAN JUNTO CON 2.0 (0.0-mundo físico, 1.0-web/email) (0.0- fí 1.0- web/email) LA ORGANIZACIÓN: LAS MOTIVACIONES. ORGANIZACIÓ 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 45
  • 46. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 46
  • 47. 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 47
  • 48. ¿NOS AYUDAS? Santiago Bonet Resp. Unidad TIC AIMME-Instituto Tecnológico Metalmecánico Tel. 96 136 63 76 sbonet@aimme.es www.aimme.es www.santiagobonet.org www.metal20.org www.morfeo-formacion.org 25/Jul/2009 Difusión de las TIC ¿mediante redes sociales? 48

Notas del editor

  1. 25/07/09
  2. 25/07/09
  3. 25/07/09
  4. 25/07/09