El documento habla sobre la usabilidad y su importancia en el diseño de interfaces gráficas y sitios web. Define la usabilidad como la capacidad de un sistema para ser utilizado de forma sencilla y eficaz por el usuario. Explica que la usabilidad se basa en principios como la simplicidad, consistencia y retroalimentación. También discute cómo la usabilidad es clave para lograr la conversión de usuarios en los sitios web.