El documento describe las funciones y herramientas de apoyo de un tutor virtual. Un tutor debe proporcionar orientación académica, organizativa y personal a los estudiantes mediante el uso de herramientas como el correo electrónico, foros de debate, calificaciones y registros de participación. Un tutor puede ofrecer tutorías individuales para abordar problemas específicos o tutorías grupales para resolver dudas colectivas.