SolucióN De Conflictos NegociacióN

SOLUCION DE CONFLICTOS Sarajevo, Abril 2010

Características ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Síntomas generales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El proceso del conflicto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Percepción del conflicto Conflicto sentido Conflicto manifiesto ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Solución creativa de problemas y mejora de relaciones Enconamiento de los problemas y deterioro de las relaciones Etapa I Oposición potencial Etapa II Cognición-Personalización Etapa III Comportamiento Etapa IV Resultados

Orientaciones primarias ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],ASERTIVIDAD - COOPERACION

Comportamientos en un conflicto . Competencia . Colaboración COOPERACION ASERTIVIDAD - + Cesión . Evitación . . Compromiso +

Comportamientos en un conflicto . Competencia COOPERACION ASERTIVIDAD - + +

Competencia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comportamientos en un conflicto COOPERACION ASERTIVIDAD - + Evitación . +

Evitación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comportamientos en un conflicto COOPERACION ASERTIVIDAD - + Cesión . +

Cesión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comportamientos en un conflicto . Colaboración COOPERACION ASERTIVIDAD - + +

Colaboración ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Comportamientos en un conflicto COOPERACION ASERTIVIDAD - + . Compromiso +

Compromiso ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Conflicto: El campo de la negociación . Colaboración COOPERACION ASERTIVIDAD - + . Compromiso +

Pasos para abordar un conflicto: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

NEGOCIACION Sarajevo, Abril 2010

¿Qué es negociar? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Requisitos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Enfoques de negociación . Colaboración COLABORATIVO COMPETITIVO ENFOQUE - + . Compromiso NEGOCIACION POR POSICIONES NEGOCIACION POR PRINCIPIOS

Enfoques y consecuencias ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],NEGOCIACION POR POSICIONES ENFOQUE COMPETITIVO ENFOQUE COLABORATIVO NEGOCIACION POR PRINCIPIOS

Elementos básicos ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Método, estrategia y táctica. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Planificación de la negociación: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Definir los asuntos a tratar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Fijar los objetivos ,[object Object],[object Object],[object Object]

Conocer al otro. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Elegir la estrategia ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Negociación competitiva vs. colaborativa ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],COMPETITIVA COLABORATIVA

Buscar el lugar y tiempo propicio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Elaborar la convocatoria ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Determinar el posicionamiento ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Posicionamiento ,[object Object],[object Object],[object Object]

Definir el campo Negociador Negociador Pi Pr O O Pr Pi

Definir el margen Negociador Negociador Pi Pr O O Pr Pi

Areas para el acuerdo Negociador Negociador Pi Pr O O Pr Pi

El proceso de acercamiento al acuerdo CAMBIOS ESTRATEGIA RECOGIDA INFORMACION PRESENTACION PROPUIESTAS EXPLORACION INICIAL ETAPA DE INICIO ETAPA DE DESARROLLO PRESENTACION PROPUESTAS INTERCAMBIO CONCESIONES ACUERDOS PARCIALES RECOGIDA INFORMACION CAMBIOS ESTRATEGIA REGISTRO Y SEGUIMIENTO ACUERDO NUEVOS INTERCAMBIOS ACERCAMIENTO ACUERDO ETAPA DE CIERRE

Etapa de inicio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Presentar nuestra propuesta ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tácticas de inicio ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Etapa de desarrollo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Etapa de desarrollo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Etapa de desarrollo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tácticas de desarrollo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Etapa de cierre ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tácticas de cierre ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Garantizar el acuerdo ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Reflexión final ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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