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Marketing trends 2011
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El branding es la gestión estratégica de la marca para lograr una relación diferencial con el mercado. El branding es lo que la marca dice de sí misma pero cuando lo hace, en las redes sociales, es el consumidor el que también tendrá voz. Y podrá coincidir o no con la empresa, dependerá de su experiencia. El juicio de valor del consumidor sobre la marca, es la reputación. ¿Qué deben hacer las marcas para que haya la mayor correspondencia posible entre lo que ellas dicen y cómo sus consumidores la perciben? De ello trata la presentación de Milton Vela, en el Marketing Camp 2015 realizado en el Perú, y que le sirvió de fundamento para su libro: "Marketing y Reputación, de la atracción a la confianza", editado por Planeta. www.marketingdelaconfianza.com
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