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ESPOCH
Proporcionar una serie de herramientas
apropiadas para el propósito perseguido
Mediante
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Las siete heramientas de Ishicagua

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  • 1. ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL ESPOCH
  • 2. Proporcionar una serie de herramientas apropiadas para el propósito perseguido
  • 4. Las siete heramientas de Ishicagua Otras herramientas clásicas Las siete nuevas herramientas Diagrama de Pareto Diagrama causa - efecto Histograma Hoja de datos Gráfico de control Diagrama de dispersión Estratificación Diagrama de flujo Tormenta (o lluvia) de ideas Los cinco porqués Diagrama de Gantt Diagrama de relación Diagrama en árbol Diagrama matricial Diagrama de decisiones de acción Diagrama sagital Análisis factorial de datos
  • 5.
  • 6.
  • 7. Observar e identificar todas las actividades as ociadas a un proceso es d e extrema importancia. Sin embargo no es suficiente. También se requieren datos cuantitativos que expresen en forma real el tiempo, número de personas, cantidad de errores u otra información relativa al proceso.
  • 8. Elaboración diagrama Pareto El mayor índice de frecuencia se deberá someter a un análisis de causa y efecto para de terminar su verdadero origen, para lo cual se recomienda utilizar el diagrama de causa-efecto . del de
  • 9. La finalidad de esta herramienta es ayudar a los equipos de mejora a detectar los diferentes tipos de causas que influyen en un problema, seleccionar los principales y jerarquizarlos. A este diagrama se le conoce también como: “espina de pescado” o Ishikawa.
  • 10. La lluvia de ideas es un a técnica para generar ideas sobre un tema dado
  • 11. El método 5 W's y 1 H es una herramienta de análisis que apoya la identificación de los factores y condicione s que provocan problemas en los procesos de trabajo o la vida cotidiana
  • 12. Es el proceso de identificar, comprender y adaptar la s prácticas y procesos sobresalientes de organizaciones de todo el mundo, para ayudar a nuestra organización a mejorar su desempeño.