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  1. PROPOCITO DE LA INVESTGACION CIENTIFICA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA PURA Una parte de la ciencia, denominada generalmente "ciencia pura", trata de explicar el mundo que nos rodea y entender cómo funciona el universo. Intenta averiguar lo que ya está ahí sin otro objetivo de investigación más que la explicación misma. Es descendiente directa de la filosofía, donde filósofos y científicos intentan entender los principios básicos de la existencia. Si bien no ofrece ningún beneficio directo, la investigación pura generalmente aporta beneficios indirectos que pueden contribuir en gran medida al progreso de la humanidad. Por ejemplo, la investigación pura sobre la estructura del átomo ha conducido a los rayos X, la energía nuclear y los chips. INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA APLICADA Los científicos aplicados pueden buscar respuestas a preguntas específicas que ayudan a la humanidad, por ejemplo, en el caso de la investigación médica o los estudios ambientales. Esta investigación generalmente toma una pregunta determinada y trata de encontrar una respuesta definitiva y completa. El propósito de la investigación se relaciona con la prueba de teorías, a menudo generadas por la ciencia pura, y su aplicación a situaciones reales, abarcando más que principios abstractos. La investigación científica aplicada puede tratar sobre la búsqueda de la respuesta a un problema específico, como por ejemplo "¿Se puede evitar el
  2. calentamiento global?" o "¿Un nuevo tipo de medicina realmente ayudan a los pacientes?". GENERACIÓN DE DATOS COMPROBABLES Sin embargo, todos ellos implican la generación de una teoría para explicar por qué está sucediendo algo y el uso de todas las herramientas y métodos científicos disponibles para probarla minuciosamente. Este proceso permite la apertura hacia nuevas áreas de estudio y un constante perfeccionamiento de las hipótesis. La observación no es lo suficientemente precisa, con los datos analizables y estadísticamente verificables como los únicos resultados aceptados en todas las disciplinas científicas. La naturaleza exacta del proceso experimental puede variar, pero todos ellos siguen los mismos principios básicos. Los científicos pueden ser obstinados, como todo el mundo, y generalmente se apegan a sus propias teorías, aunque la evidencia muestre lo contrario. La investigación es una herramienta mediante la cual pueden poner a prueba sus teorías y las de los demás, utilizando este antagonismo para encontrar una respuesta y fomentar el conocimiento. El propósito de la investigación es realmente un proceso en desarrollo de corrección y perfeccionamiento de hipótesis, que deberían conducir a la aceptación de determinadas verdades científicas. Si bien ninguna prueba científica puede ser aceptada como un hecho definitivo, los testeos rigurosos aseguran que las pruebas puedan convertirse en suposiciones. Algunas suposiciones básicas son hechas antes de comenzar cualquier proyecto de investigación y se construye a partir de esta acumulación gradual de conocimientos.
  3. ETAPAS DEL PROCESO DE INVESTIGACIÓN CONCEBIR LA IDEA DE LO QUE SE VA INVESTIGAR.  Las investigaciones se originan en ideas que pueden provenir de distintas fuentes.  Frecuentemente las ideas son vagas y deber ser traducidas en problemas más concretos de investigación, para lo cual se requiere una revisión bibliográfica de la idea.  Las buenas ideas deben ser novedosas y servir para la elaboración de teorías y la resolución de problemas. PLANTEAR EL PROBLEMA A INVESTIGAR.  Establecer objetivos de investigación.  Desarrollar las preguntas de investigación.  Justificar la investigación y su viabilidad.  Los objetivos establecen qué pretende la investigación.  Las preguntas nos dicen qué respuestas deben encontrarse mediante la investigación.  La justificación nos indica por qué debe hacerse la investigación.  Los criterios para evaluar el valor potencial de una investigación son: conveniencia, relevancia social, implicaciones prácticas, valor teórico y utilidad metodológica. ELABORAR EL MARCO TEÓRICO.
  4.  El marco teórico se construye con las teorías, enfoques teóricos, estudios y antecedentes en general que se refieran al problema de investigación. Permite contextualizar teóricamente la investigación.  Es necesario consultar la literatura pertinente al problema de investigación y extraer la información de interés para la investigación. FUNCIONES:  Prevenir errores cometidos en otros estudios.  Señalar cómo ha sido tratado un problema específico: tipos de estudios, de sujetos, de fuentes, etc.  Evitar que el investigador se desvíe del planteamiento inicial.  Permitir el establecimiento de nuevas hipótesis y objetivos que más tarde habrán de someterse a prueba.  Entregar un marco de referencia para interpretar los resultados de la investigación. El método para la elaboración del marco teórico o marco referencial corresponde a lo que se llama investigación documental. Se busca información, se procesa, se analiza y se sintetiza, de acuerdo con los objetivos de la investigación. Para esto se utilizan las técnicas del fichaje bibliográfico o electrónico (bases de datos computacionales) de acuerdo con los recursos del investigador. DEFINIR EL TIPO DE INVESTIGACIÓN CON LA QUE SE INICIA EL ESTUDIO  Según el método: cualitativas – cuantitativas.
  5.  Según las fuentes: empíricas – documentales.  Según el nivel de abstracción: exploratorias – descriptivas – correlacionales.  Según la dimensión temporal: diacrónicas – sincrónicas.  La determinación del tipo –o de los tipos- de investigación que se va a emplear depende de dos factores básicamente: 1. El estado del conocimiento que se revela a partir de la construcción del marco teórico. 2. El enfoque que el investigador quiera dar a su trabajo. La investigación debe hacerse “a la medida” del problema que se ha formulado. Primero se formula éste, luego se revisa la literatura existente en torno a él y después se decide por el tipo de investigación predominante, ya que se es posible que se incluyan elementos de otros tipos. DEFINIR HIPÓTESIS Y/O VARIABLES La hipótesis es una propuesta tentativa acerca de la relación entre dos o más variables. Una variable es una propiedad que se da en personas o grupos sociales en modalidad o en magnitudes diferentes (Briones, 1992). Una variable se mide a través de indicadores concretos que permitan ser medidos. Por ejemplo: La variable idoneidad profesional puede ser medida a través de los indicadores: título profesional, horas de perfeccionamiento, publicaciones, etc.
  6. Dado que una hipótesis sólo puede ser probada en una situación experimental, algunos autores sugieren que en los estudios de carácter no experimental ésta no necesariamente debe ser planteada (León, 1999). SELECCIONAR EL DISEÑO DE INVESTIGACIÓN El concepto “diseño” hace referencia al plan o estrategia que se empleará para responder a las preguntas de investigación. Si el diseño es bien planteado, el resultado de la investigación tendrá mayores posibilidades de validez. Fundamentalmente existen dos tipos de diseño: experimental y no experimental. Diseño experimental: Se manipulan una o más variables independientes (supuestas causas) para analizar las consecuencias de esa manipulación en una o más variables dependientes (supuestos efectos). Por ejemplo: Determinar si el uso o no de un determinado método (causa) en algunos cursos produce mejoría en los aprendizajes (efectos). Diseño no experimental: La investigación se realiza sin manipular las variables. Sólo se observan y se describen fenómenos tal como se dan en su contexto habitual y luego se analizan. Diseños diacrónicos y sincrónicos. SELECCIÓN DE LA MUESTRA Para seleccionar una muestra es necesario definir la unidad de análisis, luego se limita la población y después se selecciona la muestra. Unidad de análisis: Personas, organizaciones, instituciones, etc. Es el “quiénes” van a ser medidos. Por ejemplo: los estudiantes de E. Media.
  7. Población: Conjunto de todos los casos que concuerdan con una serie de especificaciones y sobre el cual se pretende generalizar los resultados. Por ejemplo: Los estudiantes de Primer año de E. Media de la Comuna de Santiago. Muestra: Es un subgrupo de la población y se pretende que refleje los más fielmente posible a la población. Es un porcentaje de la población, ya que puede resultar imposible o muy poco probable que se la pueda estudiar completa. TIPOS DE MUESTRA: 1. Probabilísticas: Elementos de una población que tienen la misma posibilidad de ser seleccionados. Se obtiene a través de selecciones aleatorias y de fórmulas de probabilidades que permiten alcanzar una cierta certeza de la representatividad. 2. No probabilísticas: La elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de la toma de decisiones del investigador. Gran riesgo de subjetividad y de información obtenida sesgada. RECOLECCIÓN DE DATOS Recolectar datos significa: 1. Seleccionar o elaborar un instrumento de medición que sea válido y confiable. 2. Codificar los datos obtenidos. 3. Crear un archivo que contenga ordenadamente los datos obtenidos para su posterior análisis.
  8. Validez: Grado en que un instrumento mide efectivamente las variables que pretende medir. La validez se puede ver afectada por improvisaciones, por la utilización de instrumentos generador en otros contextos y que no han sido validados para la situación que se está investigando. Confiabilidad: Grado en que la aplicación repetida de un instrumento de medición a un mismo sujeto u objeto produce iguales resultados. No hay medición perfecta, pero el error de medición debe reducirse a límites tolerables. ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN DE DATOS Las principales tareas son: • Determinación de la forma en que una variable se da en el grupo (distribución) • Determinación de la variable de una o más variables. • Determinación de la homogeneidad o heterogeneidad de un grupo. • Clasificación de las personas en ciertas categorías. • Comparación de subgrupos en relación con dos o más variables. • Asociaciones y correlaciones entre dos variables. Para cada una de esta tarea existen técnicas de análisis estadístico que permiten cumplir con los objetivos de la investigación. PRESENTAR LOS RESULTADOS Tanto los resultados como los elementos más importantes del proceso deben ser comunicados a través de un informe o reporte. En este documento se
  9. describe el estudio realizado, indicando: qué investigación se llevó a cabo, cómo se hizo ésta, qué resultados y conclusiones se obtuvieron Los elementos que contiene un informe de investigación en un contexto académico son:  Portada.  Índice.  Resumen.  Introducción.  Marco teórico.  Método.  Resultados.  Conclusiones, recomendaciones e implicancias.  Fuentes de referencia (bibliografía)  Apéndices. Esta es una propuesta para organizar el proceso de investigación. Hay autores (Roberto Hernández Sampieri) que proponen otros modelos, pero que, en general, incluyen los mismos pasos. La diferencia radica en la mayor o menor especificidad de la formulación. TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIÓN. El método es el camino teórico, las técnicas constituyen los procedimientos concretos que el investigador utiliza para lograr información. Los métodos son globales y generales, las técnicas son específicas y tienen un carácter práctico y operativo. Las técnicas se subordinan a un método y éste a su vez es el que determina qué técnicas se van a usar. Aunque el método y la técnica se encuentran íntimamente
  10. ligados no se identifican, pues ambos se complementan y son necesarias en la investigación. Las técnicas constituyen el conjunto de mecanismos, medios o recursos dirigidos a recolectar, conservar, analizar y transmitir los datos de los fenómenos sobre los cuales se investiga. Por consiguiente, las técnicas son procedimientos o recursos fundamentales de recolección de información, de los que se vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento. CLASIFICACIÓN DE LAS TECNICAS DE INVESTIGACIÓN.  Observación  Encuesta  Entrevista  Grupos Focales (Técnicas Grupales) OBSERVACIÓN Es una técnica que consiste en observar atentamente el fenómeno, hecho o caso, tomar información y registrarla para su posterior análisis. La observación es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos. Gran parte del acervo de conocimientos que constituye la ciencia a sido lograda mediante la observación. Existen dos clases de observación: La Observación no científica y la observación científica. La diferencia básica entre una y otra está en la intencionalidad: observar científicamente significa observar con un
  11. objetivo claro, definido y preciso: el investigador sabe qué es lo que desea observar y para qué quiere hacerlo, lo cual implica que debe preparar cuidadosamente la observación. Observar no científicamente significa observar sin intención, sin objetivo definido y por tanto, sin preparación previa. Pasos Que Debe Tener La Observación: 1. Determinar el objeto, situación, caso, etc (que se va a observar) 2. Determinar los objetivos de la observación (para qué se va a observar) 3. Determinar la forma con que se van a registrar los datos 4. Observar cuidadosa y críticamente 5. Registrar los datos observados 6. Analizar e interpretar los datos 7. Elaborar conclusiones 8. Elaborar el informe de observación (este paso puede omitirse si en la investigación se emplean también otras técnicas, en cuyo caso el informe incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo) Instrumentos que podemos utilizar en la Observación: Fichas Registros Anecdóticos Grabaciones Fotografías Modalidades Que Puede Tener La Observación Científica: Directa o Indirecta Participante o no Participante
  12. Estructurada o no Estructurada De campo o de Laboratorio Individual o de Equipo Observación Directa y la Indirecta Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el hecho o fenómeno que trata de investigar. Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenómeno observando a través de las observaciones realizadas anteriormente por otra persona. Tal ocurre cuando nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones, fotografías, etc., relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por personas que observaron antes lo mismo que nosotros. Observación Participante y no Participante La observación es participante cuando para obtener los datos el investigador se incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado, para conseguir la información "desde adentro". Observación no participante es aquella e la cual se recoge la información desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenómeno investigado. Obviamente, La gran mayoría de las observaciones son no participantes. Observación Estructurada y No Estructurada Observación no Estructurada llamada también simple o libre, es la que se realiza sin la ayuda de elementos técnicos especiales. Observación estructurada es en cambio, la que se realiza con la ayuda de elementos técnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc, por lo cual se los la denomina observación sistemática. Observación de Campo y de Laboratorio
  13. La observación de campo es el recurso principal de la observación descriptiva; se realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos investigados. La investigación social y la educativa recurren en gran medida a esta modalidad. La observación de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos, archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado, también es investigación de laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente determinados, para observar sus comportamientos y actitudes. Observación Individual Y De Equipo Observación Individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte de una investigación igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le ha encargado de una parte de la observación para que la realice sola. Observación de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte de varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efectúa una misma investigación puede realizarse de varias maneras:  Cada individuo observa una parte o aspecto de todo  Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite superar las operaciones subjetivas de cada una)  Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras técnicas. LA ENCUESTA La encuesta es una técnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas opiniones impersonales interesan al investigador. Hay dos tipos principales de encuestas:
  14.  Las que se aplican de forma escrita se denominan cuestionario.  Las que se aplican oralmente se le llama entrevista. El uso de las encuestas en una investigación, requiere de ciertas reglas que nos permitan acceder a la información en forma científica. La primera debe ser un sistema sistemático, o sea, que cualquier investigador que repita su aplicación obtenga los mismos resultados. Con las encuestas se pueden conocer: opiniones, actitudes, creencias, intenciones, impactos, hábitos, tabúes, etc. Pasos a seguir para la aplicación de las encuestas: 1. Definición de la población y de la unidad muestral: La población es el grupo de personas del cual se desea conocer su opinión. La unidad muestral se refiere a quién va a contestar. 2. Selección y tamaño de la muestra: Si se desea escoger un conjunto de la población, debe definir como definir esta. En este proceso puede hacerse uso de un especialista en estadística. 3. Material para realizar la encuesta: Lo más importante es la preparación del instrumento (cuestionario o entrevista), o sea, la elaboración de las preguntas. –Deben tenerse claros los temas en los que se desea obtener información, el tipo de preguntas que se va a utilizar (abiertas, cerradas). 4. Organización del trabajo de campo: Este trabajo se puede hacer individual o contratar gente (depende de la cantidad y la forma de recolectar los datos), puede hacerse por teléfono o personalmente. Todo esto debe planearse, pedir permisos, tener claro los desplazamientos, el tiempo por utilizar, etc 5. Tratamiento estadístico: Según sea el tipo de análisis que desea hacerse, se debe, por lo general, tener codificadas las respuestas y así elaborar cuadros y gráficos que resalten los resultados. 6. Discusión de los resultados: Paso muy importante, ya que presenta particularidades que deben de ser consideradas (conclusiones).
  15. CUESTIONARIO Es un instrumento que consta de una serie de preguntas escritas para ser resuelto sin intervención del investigador. Las funciones básicas son: Obtener por medio de la formulación de preguntas adecuadas, las respuestas que suministren datos necesarios para cumplir con los objetivos de la investigación. Para ello el investigador debe conocer muy bien el problema a investigar, los objetivos propuestos (o hipótesis), las variables y sus indicadores. Las preguntas de un buen cuestionario deben reunir dos cualidades: Confiabilidad y Validez. Tipos de preguntas que se pueden plantear: El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigación y, sobre todo, considerando el nivel de educación de las personas que se van a responder el cuestionario. Clasificación de acuerdo con su forma: Preguntas abiertas: No delimitan de antemano las respuestas, la variedad de respuestas es incalculable. Por ejemplo: ¿Por qué escogió la carrera de docente? ____________________________________________________________________ ________________________________________________________________
  16. ¿Qué opina usted del programa de televisión ““? ____________________________________________________________________ ________________________________________________________________ Preguntas cerradas: Se le presentan al sujeto las posibilidades de respuesta y ellos deben basarse a esas respuestas. Estas respuestas pueden ser dicotómicas (dos opciones de respuesta), tricotómicas (tres opciones de respuesta) o de alternativas múltiples. Ejemplos: ¿Votó usted en las últimas elecciones nacionales para elegir presidente del país? ( ) Sí ( ) No Es una pregunta cerrada con respuesta dicotómica. ¿Está de acuerdo usted en las relaciones homosexuales? ( ) Sí ( ) No ( ) Sin respuesta Es una pregunta cerrada con respuesta tricotómica. ¿Cuál es su estado civil? ( ) Casado ( ) Divorciado
  17. ( ) Viudo ( ) Soltero ( ) Unión Libre Es una pregunta cerrada con alternativas múltiples. Preguntas Cerradas Ventajas Desventajas Son fáciles de codificar y requieren de un esfuerzo menor por parte de los que responden Limitan las respuestas y son más difíciles de confeccionar, porque se requiere conocer de éstas. Preguntas Abiertas Ventajas Desventajas Son útiles cuando no se tiene información sobre las posibles respuestas o cuando se desea profundizar sobre una opinión. Requieren de un trabajo arduo el codificar, clasificar y analizarlas. Pueden ser difíciles de responder por personas limitadas o con complicaciones para expresarse por escrito. También, en su aplicación, se requiere mayor tiempo y esfuerzo. Características que deben tener las preguntas.
  18. 1. Deben ser claras y comprensibles para los que responden. 2. No deben de incomodar al que responde. Por ejemplo: no es recomendable preguntar ¿Es usted drogadicto?, ¿Es usted prostituta?, ya que son temas de difícil trato. 3. Las preguntas no deben inducir a la respuesta. Por ejemplo: ¿Es perjudicial para la salud mental del niño ver muchas horas de televisión? 4. Las preguntas con varias respuestas y donde debe elegirse una sola, pues el orden de estas puede inducir a la respuesta. Por ejemplo: Señale el mejor funcionario del gobierno. ( ) Presidente ( ) Ministros ( ) Alcaldes 5. Las preguntas no deben ser formuladas en negativo. Por ejemplo: ¿No asiste usted a las reuniones organizadas por el profesor guía del grupo al que pertenece su hijo? ( ) Sí ( ) No 6. Las preguntas deben tener un lenguaje adaptado a las características del que responde (nivel educativo, socioeconómico, léxico utilizado, etc). 7. No es recomendable iniciar el cuestionario con preguntas muy difíciles de responder o muy directas. Partes Fundamentales de un cuestionario.
  19. 1. Introducción: Se explica el objetivo del instrumento, la institución que lo aplica o solicita, la petición de colaboración para responderlo y se agradece de antemano la valiosa participación del que responderá. Ejemplo: Estimado Estudiante: La elección de una carrera y de la institución universitaria en la cual cursaras tus estudios, es una de las decisiones más trascendentes que tendrás que tomar dentro de poco tiempo. La diversidad de carreras, así como la oferta de instituciones es alta en el país. Esta encuesta pretende explorar tus intereses. Tu opinión es muy relevante para fundamentar programas y decisiones en el campo de le Educación Superior. La encuesta es anónima, contestarla te llevará poco tiempo, por lo que te agradecemos tu disposición a expresarte con toda sinceridad y espontaneidad. 2. Instrucciones: Son tan importantes como las preguntas y deben de ser tan claras que todos los que respondan entiendan que deben hacer. Pueden ser para todo el cuestionario o para un grupo de preguntas. Ejemplos: Contesta las siguientes preguntas marcando con una X en el espacio indicado. Contesta las siguientes preguntas marcando con una X dentro del paréntesis. 3. El Cuerpo o Preguntas: No puede ser tan corto que se pierda información, o tan largo que por tedioso no se responda o se haga parcialmente.
  20. Ventajas y Desventajas de los Cuestionarios. Ventajas Desventajas Llegar a muchas personas en un mismo, por lo que es más económico. No requiere personal altamente especializado para aplicarlo. Riesgo de un elevado porcentaje de instrumentos sin respuesta. Exclusión de personas que no saben leer o escribir. Imposibilidad de ayudar a los informantes cuando no entienden alguna pregunta o instrucción Riesgos que conlleva la aplicación de cuestionarios a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresión o de disfrazar la realidad). b. La tendencia a decir "si" a todo. c. La sospecha de que la información puede revertirse en contra del encuestado, de alguna manera. d. La falta de comprensión de las preguntas o de algunas palabras. e. La influencia de la simpatía o la antipatía tanto con respecto al investigador como con respecto al asunto que se investiga.
  21. LA ENTREVISTA Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre dos personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de obtener información de parte de este, que es, por lo general, una persona entendida en la materia de la investigación. La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho en psicología y, desde su notable desarrollo, en sociología y en educación. De hecho, en estas ciencias, la entrevista constituye una técnica indispensable porque permite obtener datos que de otro modo serían muy difíciles conseguir. Tipos de entrevista: 1. Estructurada (guiada, controlada, dirigida). 2. No Estructurada (no dirigida). No Estructurada: Deja la iniciativa al entrevistado, permitiéndolo que vaya narrando sus experiencias, sus puntos de vista. El entrevistador puede hacer la pregunta inicial para que el empiece a expresar sus puntos de vista. Estructurada: Sigue un procedimiento fijo, de antemano, por un cuestionario o guía, o sea, una serie de preguntas que el entrevistador prepara previamente. Cuando emplear la Entrevista: a. Cuando se considera necesario que exista interacción y diálogo entre el investigador y la persona. b. Cuando la población o universo es pequeño y manejable.
  22. Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador a. Debe demostrar seguridad en si mismo. b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse con una buena preparación previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el entrevistado. c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse. d. Comprender los intereses del entrevistado. e. Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia empática. Diferentes técnicas para Entrevistar: El Panel: Consiste en la repetición de las mismas preguntas a intervalos regulares a las mismas personas de un grupo homogéneo y busca, así, estudiar la evolución de las actitudes y opiniones durante un período corto de tiempo. Se efectúa siempre sobre las mismas personas. Entrevistas Localizadas: Se centra en experiencias objetivas, catitudes o respuestas emocionales a situaciones particulares, por ejemplo: analizar una película. Entrevista Repetida: Es parecida al panel, pero con la diferencia de que para la entrevista repetida son sacadas muestras distintas de lo largo del tiempo. Entrevista Múltiple: Es un proceso en que el entrevistado acepta ser sometido a repetidas interrogaciones, esto con el fin de anotar sus recuerdos o reacciones. Ráfaga de preguntas: Se plantean las preguntas tan rápidamente como el entrevistado sea capaz de entender y responder.
  23. Momentos Claves de la Entrevista. El Rapport: Es la empatía, la creación de un ambiente de confianza desde el momento del saludo. Esto se logra con actitudes cordiales y amistosas. La Cima: Se refiere a la realización de la encuesta y que permitirá obtener la información más delicada y exacta que se necesite. El Cierre: Anuncia el final de la entrevista. Es importante señalar el agradecimiento por la colaboración, y concluir con un ambiente de cordialidad. Ventajas de la Entrevista y el Cuestionario. Entrevista Cuestionario Permite el contacto con personas que no saben leer ni escribir. Permite un mayor número de entrevistados. Precisa y aclara preguntas. Permite guardar el anonimato Verifica las preguntas y capta el ambiente natural. Elimina la presencia del entrevistador que, a veces, resulta molesta para responder. Se observan opiniones y actitudes Absoluta libertad de expresión Se aprecia el lenguaje no verbal Podría ser contestado al mismo tiempo por muchos interrogados. GRUPOS FOCALES Es una técnica de investigación cualitativa. Con esta técnica se obtienen respuestas a fondo sobre lo que piensan y sienten las personas.
  24. Una reunión de grupos focales es una discusión en la que un pequeño grupo de participantes, guiados por un facilitador o moderador, habla libre y espontáneamente sobre temas relevantes para la investigación. La reunión de grupos focales suministra información sobre los conocimientos, creencias, actitudes y percepciones de los usuarios o personas. El número de grupos que se organizan depende de las necesidades del proyecto, de los recursos y de si aún se está obteniendo información nueva. El equipo de trabajo debe estar capacitados para desarrollar la técnica de investigación de grupos focales. La técnica de grupos focales es de bajo costo, de utilidad amplia y de capacitación simple. Existen otras técnicas para obtener información de las personas, pero mediante la utilización de grupos focales se obtiene información rápida y extensa. RECOMENDACIONES: La técnica de investigación focal debe realizarse con grupos homogéneos, tradicionalmente de ocho a diez participantes y la reunión no debe durar más de dos horas. Se debe seleccionar un lugar donde los participantes puedan hablar en privado, evitando zonas ruidosas para que puedan ser escuchados por el moderador y el relator. Es necesario seleccionar un lugar de fácil acceso a los participantes.
  25. La discusión se debe conducir en forma de diálogo abierto en el que cada participante pueda comentar, preguntar y responder a los comentarios de los demás, incluyendo a los del facilitador. Todos los participantes deben sentarse a la misma distancia del moderador y dentro del campo de visión de los demás participantes. Ventajas: El ambiente de grupo puede entregar una atmósfera de seguridad, en la cual los participantes no se sientan presionados a responder cada una de las preguntas formuladas, pudiendo de este modo expresarse de una manera espontánea. La flexibilidad que ofrece este ambiente grupal le permite al facilitador o moderador (entrevistador a cargo de la técnica) explorar otros temas relacionados a medida que van surgiendo. Como consecuencia, vemos que es posible que se genere en un período de tiempo corto una amplia gama de información. Los resultados se encuentran disponibles con mayor rapidez para los miembros del proyecto. La técnica promueve un proceso de comunicación colaborativa con los beneficiarios del proyecto y hace que el personal del mismo mejore sus habilidades para comunicarse. Desventajas: Los resultados no pueden trabajarse estadísticamente, puesto que los entrevistados no son representativos de la población total. Los participantes pueden sentirse incómodos al discutir en grupo temas íntimos. El que tiene mayor facilidad de palabra puede dominar la discusión grupal.
  26. Los participantes tienden a estar de acuerdo, a coincidir con los demás integrantes del grupo, en lugar de expresar opiniones de la minoría. ¿Cómo se realiza?: PREPARACIÓN: 1. SELECIÓN DE LOS PARTICIPANTES: El primer paso consiste en seleccionar a las personas que desempeñaran los siguientes papeles: a) MODERADOR: Utiliza una guía de discusión para dirigir el grupo, presenta adecuadamente las preguntas, responde neutralmente a los comentarios y estimula la participación del grupo. b) RELATOR: Anota las respuestas y observa las reacciones de los participantes. c) OBSERVADORES: Apoyan al Relator anotando las respuestas pero principalmente observando las reacciones y los mensajes encubiertos de los participantes. c) PARTICIPANTES: Características del grupo: Se recomienda que los participantes sean del mismo sexo, pertenezcan al mismo grupo étnico, tengan aproximadamente la misma edad y que sean de estado civil y nivel educacional similares. 2. DISEÑO DE LA GUIA DE DISCUSIÓN: a) Definir el objetivo (debe ser breve, clara y concisa). b) Definir el preámbulo (tendrá como meta reducir la tensión del grupo a investigar y promover la conversación). c) Elaborar el cuestionario de preguntas de discusión abierta (se debe llevar a cabo en secuencia lógica, fácil de comprender y en coherencia con los objetivos.
  27. 3. LA REUNIÓN DE GRUPOS FOCALES: a) Elección de la hora de la reunión: Escoger una hora que sea conveniente para los participantes. En algunos lugares los grupos focales duran todo el día o medio día. Sin embargo, como regla general, el grupo focal no debería durar más de dos horas b) Elección del lugar: Escoger un lugar para la reunión. 4. DESARROLLO: El Moderador da la bienvenida a los participantes, presenta el preámbulo, da instrucciones generales y ubicar al grupo mentalmente en el debate. El moderador formula la primera pregunta e invita a participar. En el caso de que nadie hablara, el moderador puede estimular las respuestas por medio del recurso de la "respuesta anticipada", que consiste en contestar uno mismo insinuando algunas alternativas posibles. Esto da pie para que los presentes adhieran o rechacen las sugerencias, con lo cual comienza el debate. Una vez en marcha el debate, el moderador lo guía prudentemente cuidando de no ejercer presiones, intimidaciones o sometimientos. Lo que importa más no es obtener la respuesta que se desea, sino la elaboración mental y las respuestas propias del grupo. El Moderador prestará atención no sólo al desarrollo del contenido que se debate, sino también a las actitudes de los miembros y detalles del desarrollo del proceso de grupo. Distribuirá convenientemente el uso de la palabra alentando a los tímidos o remisos. Observará las posibles inhibiciones o dificultades que se presenten, y si lo cree conveniente para la marcha del debate las hará manifiestas al grupo. El Moderador no debe "entrar" en el debate del tema; su función es la de conducir, guiar, estimular. Mantendrá siempre una actitud cordial, serena y segura que servirá
  28. de apoyo sobre todo en eventuales momentos de acaloramiento de quienes sí están intelectual y emocionalmente entregados a la discusión. Admitirá todas las opiniones, pues ninguno debe sentirse rechazado, burlado o menospreciado. Su función es la de conducir al grupo hacia ideas correctas y valiosas. El Relator y los observadores anotan las respuestas de los participantes y observan los mensajes ocultos y no verbales de los participantes. Un grupo de especialistas analizan la información recabada por el Relator y los observadores y obtienen conclusiones.
  29. CONCLUSIÓN Para concluir con el presente trabajo, se pude hacer referencia a la importancia que tiene la investigación como proceso de aprendizaje; ya que la misma posee una gama de características fundamentales y que se estrechan de manera muy compacta para poder captar la información o para lograr los objetivos propuestos, es preciso recordar que la investigación científica es un método riguroso en el cual se obtiene una serie de objetivos antes propuestos y de manera muy técnica, y la investigación es la que tiene por fin ampliar el conocimiento científico, sin perseguir, en principio, ninguna aplicación práctica e investigar es una acción de aclarar. Para complementar la investigación se hacen uso de diferentes métodos y técnicas para recolectar la información que nos hemos planteado conseguir. Las técnicas constituyen el conjunto de mecanismos, medios o recursos dirigidos a recolectar, conservar, analizar y transmitir los datos de los fenómenos sobre los cuales se investiga. Las técnicas son procedimientos o recursos fundamentales de recolección de información, de los que se vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento. Dentro de las técnicas están:  Observación  Encuesta  Entrevista  Grupos Focales (Técnicas Grupales).
  30. BIBLIOGRAFÍA  Briones, Guillermo (1992): Análisis e interpretación de datos, Secretaría ejecutiva del Convenio Andrés Bello, seguna edición, Colombia.  Hernández Sampieri, Roberto y otros (1994): Metodología de la investigación, McGraw-Hill, México.  Barrantes Echavarría, Rodrigo. (2006). Investigación. San José, Costa Rica: EUNED.  Hernández Sampieri, Roberto. Metodología de la Investigación. Segunda Edición. Bogotá, Colombia: Mc Graw Hill  Martyn Shuttleworth (Aug 2, 2008). Propósito de la investigación. Apr 03, 2018 Obtenido de Explorable.com: https://explorable.com/es/proposito-de-la- investigacion
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