Paquetes de servicio

1. Somos una Organización orientada a satisfacer las necesidades y
expectativas de nuestros clientes mediante la calidad, diseño, precio y
oportunidad de entrega en la implantación de sistemas de información
genéricos, comercialización de software y servicios asociados para
soluciones integrales, generando valor a sus accionistas, desarrollo de
nuestro talento humano con mejora continua.

2. Ser una empresa reconocida por su liderazgo, innovación,
servicio, calidad y generación de valor en la implementación
de sistemas de información genéricos, comercialización de
software y servicios asociados para soluciones integrales,
con talento humano competente y comprometido con la
mejora continua y siendo cooperantes con la comunidad y el
medio ambiente.

3. Recuperar, Preservar y Proteger el Patrimonio Documental: Encontramos
que este objetivo se enmarca en el numeral b, artículo 2 de la Ley 80 del 89,
que indica que el AGN debe expedir políticas y reglamentos para garantizar
la conservación y uso adecuado del patrimonio documental. Articulación
del Sistema Nacional de Archivos: En la Ley 80 de 1989, artículo 2, numeral
a, así como en el Decreto 2578 de 2012 "Por el cual se reglamenta el
Sistema Nacional de Archivos, se establece la Red Nacional de Archivos,
se deroga el Decreto 4124 de 2004 y se dictan otras disposiciones relativas
a la administración de los archivos del Estado".

4. Paquetes de servicios
1. CUSTODIA Y TRANSPORTE DE ARCHIVOS Y DOCUMENTOS
2. GESTIÓN DOCUMENTAL
3. Fondos Acumulados
4. Archivos de Gestión, Archivo Central y Archivo Histórico
5. Historias Laborales y Historias Clínicas Planos
6. DIGITALIZACIÓN
7. MICROFILMACIÓNADMINISTRACIÓN DOCUMENTAL
8. Aplicación Tablas de Retención Documental (TRD)
9. Aplicación Tablas de Valoración Documental (TVD)
10.EMPASTE Y DESEMPASTE:
11.CONSERVACIÓN PREVENTIVA
12.MANTENIMIENTO Y SOPORTE TÉCNICO
13.ASESORÍAS Y/0 CAPACITACIONES
a. Usuarios Internos: TGD OBSERVER maneja tres áreas que son; área
administrativa, área productora y área de ventas para el control y préstamo de
documentos.
Usuarios Externos: Están disponibles a supermercados, tiendas, personas
naturales; DIAN, INVIMA, Cámara de Comercio.
b. FUENTES
TGD OBSERVER realiza el préstamo de los documentos por medio físico y
digital, según sea la necesidad y ubicación del solicitante.
c. CLASES
Se realiza el préstamo de documentos a clientes internos tales como, hoja de
vida, investigaciones disciplinarias internas; y clientes externos para pago de
impuestos, ingresos y retención, registros, control y vigilancia de la calidad y
seguridad de los productos.
El préstamo de documentos se realiza por medio de una solicitud, diligenciando
un formato de control y préstamo del documento y es autorizado por la
persona encargada de la oficina productora.

5. PROCESOS DE LA ENTIDAD PARA PRÉSTAMO DE
DOCUMENTOS
1. Gerencia General, necesita historia laboral de Jason Zambrano Pérez,
para promoción de ascenso.
2. Gerencia General, remite oficio a la persona encargada del archivo
central solicitando la historia laboral del nombrado trabajador.
3. El jefe de archivo da respuesta a la solicitud.
4. Gerencia General se dirige al archivo central para realizar el
diligenciamiento de la planilla de control y préstamo de documentos.
5. El Jefe de archivo procede a la ubicación del expediente y realiza el
procedimiento para el préstamo haciendo el registro en la planilla
correspondiente
6. El Gerente General recibe, revisa y se lleva el expediente para
respectivo uso.
7. Pasado los 3 días se hace la devolución del expediente.
8. El Jefe de Archivo recibe, revisa y deja el expediente en su lugar
correspondiente.